----------------------- Page 1-----------------------

CUPRINS:
INTRODUCERE.............................................................
................................................................................
...2
I. SINTEZA AFACERII
Denumirea deplin a ntreprinderii............................................
..........................................................................
Anul infiinrii..............................................................
................................................................................
.......
Statutul juridic..........................................................
................................................................................
............4
Capitalul statutar........................................................
................................................................................
..........4
Domeniul de activitate....................................................
................................................................................
.....4
Amplasamentul ntrepinderii.................................................
...............................................................................4

Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea si functionarea intre
prinderii, impactul lor asupra
dezvoltarii organizatiei..................................................
................................................................................
.......4
Autorizaii, restricii speciale privind exercitarea activitii comerciale a ntrep
rindeii......................................6
Analiza ciclului de via a ntreprinderii cercetate............................
...................................................................7
Particularitile activitii i problemele dezvoltrii...............................
.............................................................8
II PIAA I STRATEGIA VNZRILOR..................................................
......................................................9
Analiza pietei produsului serviciului ntreprinderii........................
.....................................................................9
Piata consumatorilor .....................................................
................................................................................
.......9
Studiul tendinelor de dezvoltare a pieei....................................
.........................................................................9
Mrimea pieii date i cota pe pia a ntreprinderii.................................
............................................................9
Strategia preturilor......................................................
................................................................................
.......10
Caracteristica clienilor...................................................
................................................................................
...11
Distribuia i vnzarea produselor .............................................
........................................................................12
III ANALIZA CONCURENEI.....................................................
...................................................................1
Concurena licit i concurena ilicit.............................................
...................................................................1
IV. MANAGEMENTUL I PERSONALUL..............................................
......................................................14
V.ANALIZA PRODUCERII:.....................................................
.......................................................................18
VI. PLANUL FINANCIAR......................................................
.........................................................................21
CONCLUZII.................................................................
................................................................................
....
BIBLIOGRAFIE..............................................................
................................................................................
.34


1
----------------------- Page 2-----------------------
INTRODUCERE
Am ales s efectuez practica de licen la Societatea cu Raspundere Limitata ,,Chis
inauGaz,,. Scopul
principal n efectuarea acestei practici era de a obine anumitre deprinderi de lucr
u la ,,ChisinauGaz,,prin
aplicarea cunotinelor acumulate zi de zi de la facultate, i care mi-au adus un mare
aport n timpul efecturii
practicii de masterat.
Deci fiind maserand la specialitatea Business i Administrare la ASEM am ac
umulat cunotine
profunde pe care le-am putut utiliza cu succes n timpul efecturii practicii de pro
ducie, i care au fost n
diferite momente ca un punct de sprijin n efectuarea diferitor nsrcinri puse de ctre
conductorul practicii.
Astfel pot constata c cunotinele i studiile acumulate n perioada ce am petrecut-o la
instituia superioar
de nvmnt (ASEM) mi-a fost de folos i cu uurin am fost n stare s nsuesc sarcinile
atribuite seciei date.
Pentru a reda mai bine acest lucru am structurat lucrarea n capitole.
Capitolul I vine s ne aduc o informaie general a SRL ChisinauGaz, istoria ac
estei
ntreprinderi i care este activitatea de baz a ei.
Capitolul II Piata si stategia vanzarilor a SRL ChisinauGaz,
Capitolul III sa vorbit despre concurenta SRL ChisinauGaz,
Capitolul IV vine s ne aduc o informaie general despre managementul resurse
lor umane
n cadrul SRL ChisinauGaz,. n acest capitol am analizat planificare
a, recrutarea, selecia,
motivarea, recompensarea, instruirea i integrarea angajailor din SRL ChisinauGaz,redn
d aceast
analiz n lucrarea dat.
Captolul V aici am ncercat s efectuez analiza indicatorilor activitii economico-fina
nciare cu
ajutorul bilanului contabil i cu contul de profit i pierderi obinndule de la SRL Chisi
nauGaz,
stipulnd obiectivele de baz a analizei financiare. n acest capitol am efectuat i ana
liza activitii
socio-economice, analiza economico-sociale nu se limiteaz la folosirea datelor i i
nformaiilor
din documentele contabile n starea lor brut iniial, acestea sunt prelucrate i transfo
rmate n
vederea obinerii unor informaii n msur s satisfac scopul i obectiv
e analizei
economico- sociale
In conditiile economiei de piata, pentru o activitate profitabila a intreprinder
ilor, o mare importanta o are
asigurarea oportuna si in volum necesar a tuturor utilizatorilor cu informatie e
conomica.Aceste date se obtin
prin gruparea informatiei in baza conturilor sintetice in registrele contabile c
are ulterior se transpun in calitate
de indicatori in rapoartele financiare.

2
----------------------- Page 3-----------------------
I. SINTEZA AFACERII
Denumirea deplin a ntreprinderii SRL Chiinu Gaz
Anul infiinrii 1947 - conducerea RSS Moldoveneasc a adoptat hotrrea privind organiza
rea gospodriei
de gaze, au fost montate primele 20 instalaii de mbuteliere a gazelor.
1948 - uzina mecanic din Chiinu a valorificat producerea aragazurilor, reductoarel
or i a buteliilor de
gaze.
1963 - a fost recepionat n exploatare prima instalaie de rezervoare de gaze lichefia
te n grup
1966 - demararea livrrii gazelor naturale n RSS Moldoveneasc; moni
torizarea unei pri din piaa
energetic a republicii de ctre "Moldovagaz".
1991 - Guvernul Republicii Moldova a aprobat "Programul de stat de gazificare a
Republicii Moldova pn
n anul 2000"
1995 - a fost elaborat Programul complex de gazificare a RM pn n anul 2005.
1995 - a fost creat SA "Concernul "Moldova-gaz"" - nceputul procesului de privatiz
are i demonopolizare
a gospodriei gaze. La 03 decembrie 1998 a fost aprobat Legea cu privire la gaze.
16.04.1999 - a fost convocat Adunarea constituant a Societii pe aciuni moldo-rus de t
ip deschis
"Moldovagaz":
Aprobat Statutul SA "Moldovagaz";
Aprobat valoarea contribuiilor, destinate depunerii de ctre fondatori n capita
lul social n contul
achitrii aciunilor - 290 552 187 dolari SUA;
A fost aprobat valoarea nominal a unei aciuni nominative simple a Societii n mr
e de 100 lei
MLD (21,8 dolari SUA);
Aciunile au fost repartizate ntre fondatori;
Au fost alese organele de conducere (Consiliul de Observatori, Consiliul d
e Administraie, Comisia
de Cenzori)
20.04.2001 - a fost luat hotrrea cu privire la construcia staiei de msurare gaze (
SMG) Cueni RM.
08.04.2002 - SA "Moldovagaz" devine membru al Centrului Gaze al Comisiei Eco
nomice a Naiunilor
Unite pentru rile din Europa.
31.07.200 - a fost recepionat n exploatare staia de msurare gaze Cueni.
octombrie 2007 - n Moldova a avut loc edina Consiliului Asociaiei Interrepublic
ane de colaborare
tehnico-tiinific a gospodriilor gaze.
----------------------- Page 4-----------------------
2007 - recepionarea n exploatare a gazoductului cu destinaie strategic Tocuz -
Cinari - Mereni.
2008 - recepionarea n exploatare a I etape a gazoductului Bli-Ungheni.
2008 - primul Program investiional al SA "Moldovagaz".
18.11.2008 - a fost primit hotrrea cu privire la propunerile
viznd reorganizarea structurilor
administrative SA "Moldovagaz".
11.12.2008 - SA "Moldovagaz" este membru al Congresului de afaceri european
.
Statutul juridic Societate cu rspundere limitat
Capitalul statutar este de 75%
Domeniul de activitate Aprovizionarea cu gaz, deservirea gospodariei de gaz. Ve
rificarea contoarelor de
gaze. Constructia gazoductelor, montarea utilajului de gaz, gazificarea. Contoar
e de gaze.
Amplasamentul ntrepinderii Oficiul central al Chiinu Gaz SRL este situat n municipiu
l Chiinu, pe
strada Chisinau, MD2005, Albisoara , 38. Aici sunt amplasate Departamentul conta
bilitate i statistic.
Departamentul de transport Chiinu Gaz este situat pe strada Uzinelor. Suprafaa dep
artamentului de
transport constituie 120 metri ptrai.
Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea i funcionarea ntreprinderii,
impactul lor
asupra dezvoltrii organizaiei
A) Actele i normele juridice ce reglementeaz constituirea
Descrierea unei societati comerciale srl societatea cu rspundere limitat.
Societatea cu rspundere limitat (S.R.L.) este cel mai rspndit tip de societate comer
cial n sectorul MM.
Activitatea acestui tip de ntreprindere este reglementat de normele Codului civil i
o lege special - Legea
135/14.06.2007 privind societile cu rspundere limitat //Monitorul Oficial 127-130/54
8, 17.08.2007/.
Elementele eseniale ale SRL Chiiu gaz sunt:
- asociaii
- sistemul organelor de administrare.
- capitalul social i capitalul de rezerv
-Numrul de asociai n S.R.L. nu poate fi mai mare de 50. Numrul asociailor este determ
inat n fiecare caz
n dependen de planurile de afaceri i potenialul financiar al fiecrui asociat. Trebuie
s avem n vedere, c
mrimea prii sociale determin numrul de voturi ale asociatului, iar adoptarea unor dec
izii n procesul de
administrare a S.R.L. necesit un anumit numr de voturi. Principiile adoptrii decizi
ilor sunt stabilite n actul
de constituire al S.R.L. conform prevederilor legii: unanim (100%) sau cel puin (
75%) sau cel puin
jumtate din voturi. Respectiv, modul n care este repartizat capi
talul social va determina eficiena
administrrii S.R.L. n varianta 1, spre exemplu, dezacordul oricrui
din cei doi asociai poate bloca

4
----------------------- Page 5-----------------------
adoptarea deciziilor pentru care este necesar votul unanim sau (75%) din voturi.
n variantele 2 i 4,
asociatul care deine 75% poate adopta decizii importante la adunarea general a aso
ciailor, indiferent de
poziia altor asociai, afar de deciziile pentru care legea cere vot unanim.
- Adunarea general a asociailor este organul suprem al S.R.L. care se convoac n edi
ne ordinare (cel
puin o dat pe an) i extraordinare (la necesitate). De competena exclusiv a adunrii gen
erale a asociailor
ine adoptarea deciziilor cu privire la astfel de chestiuni cum ar fi: modificarea
i completarea actului de
constituire sau adoptarea lui n redacie nou; modificarea capitalulu
i social; desemnarea membrilor
consiliului societii i a cenzorului i revocarea acestora nainte de termen; aprobarea
bilanului contabil
anual i repartizarea ntre asociai a beneficiului; formarea fondurilor societii; reorg
anizarea sau lichidarea
societii etc.
Consiliul S.R.L poate fi creat dac actul de constituire prevede acest organ de ad
ministrare. Modul de formare
i funcionare a consiliului i competena consiliului snt stabilite n actul de constituir
e. Consiliul nu poate
exercita atribuiile atribuite prin lege adunrii generale a asociailor.

- Administratorul S.R.L este desemnat de adunarea general a asociailor sau de cons
iliul S.R.L., dac actul de
constituire prevede aceasta. Administrator poate fi unul din asociai sau o persoa
n ter. Administratorul
poate fi eliberat oricnd cu sau fr motiv. Administratorul exercit actele de gestiune
conform scopurilor
prevzute n actul de constituire i hotrrile adunrii generale a asociailor i reprezint
L. fr procur
n raporturile cu organele statului, cu partenerii de afaceri i n instanele de judeca
t. Administratorul poart
rspundere material deplin pentru daunele pricinuite de el societii, inclusiv pentru p
lile ilegale fcute
asociailor.

Cenzorul S.R.L. exercit controlul asupra gestiunii societii i a aciunilor administrat
orului. Dac numrul
asociailor este mai mare de 15, desemnarea cenzorului este obligatoare. Societate
a poate s desemneze un
auditor independent n locul cenzorului. Timp de trei ani de la data ntocmirii actu
lui de control, cenzorul
rspunde pentru daunele cauzate societii prin executarea inadecvat a obligaiilor ce i r
evin prin care au
fost aduse prejudicii societii.

- Capitalul social al S.R.L. este constituit din aporturile asociailor n bani sau n
natur pentru a pune baza
economic a unei afaceri. Mrimea minim a capitalului social al S.R.L. este stabilit p
rin lege i constituie
5400 lei. Aporturile asociailor n capitalul social pot fi depuse n:
bani numerar i/sau bunuri evaluate n bani (afar de bunuri consumptibile).

Capitalul social al S.R.L. este divizat n pri sociale fraciuni egale cu cuantumul
aportului fiecrui
asociat. Partea social trebuie s se mpart fr rest la o unitate exprimat n lei. Fiecare
n leu din capitalul
social acord dreptul la un vot. n dependen de numrul asociailor, sunt posibile mai mul
t variante de
divizare a capitalului social:

5
----------------------- Page 6-----------------------

o singur persoan fizic sau juridic i n acest caz va fi un singur asociat care va dein
1 (una) parte sau
100% capital social
mai multe persoane fizice i / sau juridice i n acest caz vor fi mai muli asociai care
vor deine cte o cot
n capitalul social conform acordului dintre asociai.
Capitalul de rezerv al S.R.L. trebuie format n mod obligatoriu n mrime de cel puin 10
% din capitalul
social. Capitalul de rezerv poate fi folosit doar pentru acoperirea pierderilor s
au pentru majorarea capitalului
social. Capitalul de rezerv se formeaz prin vrsminte anuale n proporie de cel puin 5% d
in beneficiul net
al S.R.L.

Beneficiul (profitul) S.R.L. este format dup achitarea impozitelor i a altor pli ob
ligatorii i se distribuie
asociailor S.R.L. proporional cu cota n capitalul social, n baza deciziei adunrii gen
erale a asociailor. n
anumite condiii, prevzute de lege, asociaii nu pot adopta hotrrea privind distribuire
a beneficiului: dac
valoarea activelor nete va fi mai mic dect suma capitalului social i a capitalului
de rezerv; starea de
insolvabilitate (faliment) etc.
B) Actele i normele juridice ce reglementeaz funcionarea ntreprinmderii
Hotrre cu privire la aprobarea Regulilor Pieei de gaze naturale Nr.192 din 22.09.20
05
Furnizor - persoan juridic, deintoare de licen pentru furnizarea de gaze naturale.
Licen - autorizaie eliberat, persoanei juridice, de ctre Agenie prin care se acord dre
ptul de a practica
un anumit gen de activitate, conform Normelor, n Sistemul de Gaze al Republicii M
oldova.
Norme - acte legislative i normative, acte normativ-tehnice, normativ economic
e, regulamente i reguli,
standarde valabile pe teritoriul Republicii Moldova.
Operator de Sistem - persoan juridic care dirijeaz procesele de transport, furnizar
e i distribuie din
Sistemul de Gaze al Republicii Moldova. La momentul aprobrii Regulilor aceasta es
te SA "Moldovagaz".
Reea de distribuie - sistem format din conducte de gaze de presiune nalt, medie i joa
s, cu puncte de
distribuie i alte instalaii aflate n aval de punctul de racordare la reeaua de transp
ort i de punctul de
delimitare, care servesc n ansamblu la distribuia i furnizarea gazelor pn la punctul
de delimitare.
Reea de gaze - reea de transport sau de distribuie.
Reea de transport - sistem format din conducte de gaze de presiune nalt, cu staii
de compresoare, de
distribuie i de msurare, care servesc n ansamblu la transportul de gaze.
Autorizaii, restricii speciale privind exercitarea activitii comerciale a ntreprindei
i
restriciile la import-export i debirocratizarea procedurilor administrative de aut
orizare

6
----------------------- Page 7-----------------------
restrictii la introducerea si la scoaterea de pe teritoriul Republicii Moldova
a marfurilor si mijloacelor de
transport, stabilite din considerentele statului, ce prevad licentierea, cotarea
si impozitarea;
Autorizaia pentru desfurarea activitii n zona liber nu scutete rezidentul de o
igaia de a obine
i alte licene (autorizaii) stabilite prin legi.
Autorizaia prevzut la alin.(14) se elibereaz, de regul, pe
ntru termenul de valabilitate a
contractului ncheiat ntre rezident i Administraie. Autorizaia eliberat rezidentului po
ate fi retras sau
aciunea ei poate fi suspendat n cazul n care acesta nu ndeplinete condiiile contractulu
i sau cerinele
legislaiei.
Analiza ciclului de via a ntreprinderii cercetate
Ciclul de via, ntreprinderile sunt confruntate cu nevoi de finanare specifice. Dar e
le degaj surse de
fonduri n condiii care se modific i care impun probleme de ajustare financiar n termen
i proprii fiecrui
stadiu de dezvoltare a lor.
Formularea obinuit a modelului ciclului de via pentru o n
treprindere pune n eviden
succesiunea a patru etape tipice pe plan comercial, strategic, tehnic, financiar
.
III
I II IV
Maturitat
Pornire Cretere decli
n
e
Faz de pornire apare dominat de necesitatea cutrii de fonduri externe. Pentru gestiu
nea financiar,
problema esenial const n cutarea mijloacelor de finanare care s-i permit meninerea so
ilitii,
finanarea cheltuielilor curente i a investiiilor necesare pentru demaraj.
n faza de cretere, ntreprinderea care a depit incertitudinile demarajului cunoate o cr
etere rapid a
produciei i a vnzrilor, n termeni financiari, aceast cretere nseamn o sporire a nevoi
de finanare
legate de investiiile necesare pentru extinderea capacitilor, i de nevoile de fond d
e rulment (sau de capital
circulant) determinate de necesitatea constituirii de stocuri i p
entru creditarea clienilor. Resursele de
autofinanare rmn insuficiente pentru acoperirea acestor nevoi, pentru c rezultatele
sunt nc limitate de
mrimea cheltuielilor fixe determinate de demaraj i de creterea activitilor, n schimb, n
treprinderea este
de acum nainte bine plasat pentru obinerea de finanri externe, n special bancare.

7
----------------------- Page 8-----------------------
n faza de maturitate, ntreprinderea cunoate o cretere lent a produciei i a v
ilor. Nevoile
sale de finanare cunosc n continuare o puternic reducere, pentru c ntreprinderea nu m
ai este interesat s
creasc volumul capitalului fix i circulant. Pe de alt parte, nivelul ridicat al pro
duciei permite acoperirea
din plin a cheltuielilor fixe i degaj abundente resurse de autofinanare, n aceast faz
de maturitate,
gestiunea financiar e confruntat cu o nevoie de finanare redus.
Frecvent ntreprinderile ajunse la
maturitate prezint o situaie de supralichiditate. Ele trebuie atun
ci s-i pun mai mult probleme de
plasament sau de investire a excedentelor lor, dect probleme de cutare de finanri su
plimentare.
Particularitile activitii i problemele dezvoltrii
Particularitile activitii ei de baz. Activitatea de baz a intreprind
erii Chiinu gaz SRL este
aprovizionarea cu gaz, deservirea gospodariei de gaz. verificarea
contoarelor de gaze. constructia
gazoductelor, montarea utilajului de gaz, gazificarea. contoare de gaze. din mun
. Chiinu cu gaze naturale.
II PIAA I STRATEGIA VNZRILOR

8
----------------------- Page 9-----------------------
Analiza pietei produsului serviciului ntreprinderii
Calitatea gazelor naturale livrate consumatorilor din Republica Moldova rmne a fi
semnificativ mai nalt
dect cea prevzut de legislaia n vigoare i corespunde standardelor stabilite pentru gaz
ele naturale n rile
europene, informeaz S.A. Moldovagaz.
Piaa gazelor naturale - sfera de vnzare-cumprare a gazelor naturale de ctre particip
anii pieei n scopul
aprovizionrii continue i fiabile a consumatorilor cu gaze naturale n cadrul Sistemu
lui de Gaze a Republicii
Moldova.
Piata consumatorilor
Consumatorii Eligibili
Consumatorul Eligibil este obligat s ndeplineasc ntocmai obligaiile stabilite n con
tract, exigenele
Regulilor, Normelor i cerinele Operatorului de Sistem, Unitii transportatoare i/sau
Unitii de distribuie,
la reelele de gaze ale cruia snt racordate instalaiile sale. Consumatorul Eligibil
este obligat s ncheie
contracte bilaterale pentru furnizarea gazelor naturale n volumul necesar pentru
acoperirea necesitilor sale,
consumul tehnologic la transportul gazelor naturale prin Reeaua de transport i pri
n Reeaua de distribuie, n
cazul n care instalaiile de gaze ale lui snt racordate la Reeaua de distribuie.
Consumatorul Eligibil este obligat s ncheie cu Unitatea transportatoare contract p
entru prestarea serviciilor
de transport a gazelor naturale, iar n cazul n care instalaiile de gaze ce-i aparin
snt racordate la Reeaua de
distribuie i contract pentru prestarea serviciilor de distribuie.
Consumatorul Eligibil este n drept s solicite Unitii de distribuie,
sau Unitii transportatoare sau
Operatorului de Sistem, care dein licene pentru furnizarea de gaze naturale la tar
ife reglementate, ncheierea
contractului de furnizare a gazelor naturale la tarife reglementate, iar Unitate
a de distribuie, sau Unitatea
transportatoare sau Operatorul de Sistem este obligat s-l accepte n limitele
volumelor disponibile i
posibilitilor tehnice ale Reelei de gaze.
Studiul tendinelor de dezvoltare a pieei
Tendine de cretere a cererii de gaze naturale.
Mrimea pieii date i cota pe pia a ntreprinderii
SRL Chiinugaz i desfoar activitatea n condiiile pieei de gaze
t de ctre stat.
Reglementarea pieei se efectueaz de ctre organul public central Agenia Naional pentru
Reglementare n
Energetic (ANRE), care exercit funciile de supraveghere a pieei de gaz
e, liceniere, determinare i
aprobare a tarifelor la gazele naturale.
Strategia preturilor

9
----------------------- Page 10-----------------------
Determinarea tarifelor la gaze naturale se efectueaz n conformitate cu Metodologia
aprobat de ctre
ANRE, bazat pe principiile aprovizionrii fiabile cu gaze naturale a consumatorilor
, cheltuieli minime, i
asigurrii activitii rentabile, care ofer ntreprinderilor de gaze posibilitatea s-i asig
ure dezvoltarea i
reconstrucia capacitilor de producie.Tarifele la gaze naturale, comunicm, c actualment
e compania SA
Moldovagaz i desfoar activitatea n condiiile pieei de gaze reglementat de ctre sta
ntarea
pieei se efectueaz de ctre organul public central Agenia Naional pentru Reglementare n
Energetic
(ANRE), care exercit funciile de supraveghere a pieei de gaze, liceniere, deter
minare i aprobare a
tarifelor la gazele naturale.Determinarea tarifelor la gaze natura
le se efectueaz n conformitate cu
Metodologia aprobat de ctre ANRE, bazat pe principiile aprovizionrii
fiabile cu gaze naturale a
consumatorilor, cheltuieli minime, i asigurrii activitii rentabile, ca
re ofer ntreprinderilor de gaze
posibilitatea s-i asigure dezvoltarea i reconstrucia capacitilor de producie.
n componena tarifelor la gaze sunt incluse cheltuielile pentru procurarea gazelor,
transportarea i distribuia
acestora, innd cont de consumurile tehnologice i pierderile tehnice, achitarea taxe
lor i impozitelor, precum
i profitul normat, calculat din costul noilor investiii i activele n aciune.
Modul de calculare a tarifelor la gaze i procedura formrii lor nu depind de acionar
ii i conducerea SA
Moldovagaz.
Specificm, c componentul de baz al tarifului la gaze este preul de procurare a acest
ora. n structura
tarifului la gaze, n vigoare din luna septembrie 2009, cota cheltuielilor pentru
procurarea gazelor constituie
75 la sut, n acelai moment, cota cheltuielilor pentru ntreinerea aparatului SA Moldova
gaz constituie
1%, ce, practic, nu influeneaz asupra mrimii totale a tarifului la gazele naturale.
n conformitate cu
cerinele SAD Gazprom, ncepnd cu a. 2006 preul la gaze se afl n cretere permanent i
ie de
preul de pe piaa european.
Dinamica preurilor n mediu pe ani se prezint dup cum urmeaz:
a. 2006 1 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze;
a. 2007 173 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze;
a. 2008 232 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze;
pentru 9 luni a. 2009 300 dolari SUA pentru 1000 m3 de gaze.
TARIFELE LA GAZELE NATURALE
In conformitate cu Hotararea Consiliului de Administratie al Agentiei Nationale
pentru Reglementare in
Energetica nr. 376 din 14 mai 2010 ( Monitorul oficial nr. 75-77 (3608-3610) din
18.05.2010), privind
aprobarea si punerea in aplicare de la 18 mai 2010 a tarifelor la gazele natural
e furnizate consumatorilor SRL
"Chisinau-gaz": Preturile sunt indicate in lei/1000 m

10
----------------------- Page 11-----------------------
nr. d/oDenumirea
Tarife de TVA Tarife de

livrare livrare incl

fara TVA TVA
1. Gazele naturale furnizate consumatorilor casnici pentru volumul 4 118,00
247,08 4 365,08
pina la 30 m? (inclusiv) lunar la un apartament (casa)
2. Gazele naturale furnizate consumatorilor casnici pentru volumul 4 536,00
272,16 4 808,16
ce depaseste 30 m? lunar la un apartament (casa)
3. Gazele naturale, furnizate de S.A.Presiune inalta
3 4 ,00 205,98 3 638,98
Presiune medie
3 603,00 216,18. 3 819,18
"Moldovagaz" din retelele de distributie,
intreprinderilor care nu intra in sistemul
SA "Moldovagaz" pentru furnizarea lor
ulterioara consumatorilor finali
4. Gazele naturale, furnizate altorPresiune inalta
4 192,00 251,52 4 443,5
Presiune medie
4 653,00 279,18 4 932,18
consumatori finali, inclusiv Centralelor
Presiune joasa
4 782,00 286,92 5 068,92
Termice pentru producerea si
aprovizionarea cu energie termica a
consumatorilor prin sisteme de alimentare
locale, concentrati la retelele de
distribuitie de:
5. Gazele naturale, furnizate Centralelor Electrice cu Termoficare 3 603,00
216,18 3 819,18
(CET), Centralelor Termice pentru producerea si aprovizionarea
cu energie termica a consumatorilor de tip urban prin sistemele
de alimentare centralizata (CET-1,2, Termocom, Apa Canal)
Nota: 1. Conform normativului NCM G. 05.01-2006, retelele de distributie a gaz
elor naturale dupa presiune
se clasifica in modul urmator: presiune inalta- peste 0,3MPa pina la 1,2MPa inc
lusiv; presiune medie peste
0,005MPa pina la 0,3MPa inclusiv; presiune joasa-
pina la 0,005MPa inclusiv.
2. Pentru agentii economici care activeaza in zona economica libera facturarea
furnizarilor se efectiuaza la
taxa TVA 0%.
Caracteristica clienilor
Chiinu gaz are succes pentru c i gestioneaz bine activitatea, i cunoate clienii i
z permanent
produse mai bune. Identific continuu noi avantaje poteniale i le fructific cu scopu
l de a mpiedica
concurena s stabileasc un echilibru, prin acest lucru Chiinu gaz obinnd un avantaj maj
or i o cot de
pia semnificativ. Clienii Chiinu gaz dispun de o gam foarte larg de produse pe care l
pot achiziiona.
Alegerea lor se bazeaz pe modul n care ei percep noiunile de calitate, valoare. Va
loarea oferit clientului
reprezint diferena dintre valoarea total a clientului i costul total al acestuia. P
entru a-i satisface clienii,

11
----------------------- Page 12-----------------------
Chiinu gaz trebuie s-i administreze att propriul lan valoric, ct i ntregul sistem de
rt valoric, n
funcie de interesele clienilor si. Principalul obiectiv nu este att s atrag clienii, c
s i-i pstreze.
- caracteristici: reprezint un instrument competitiv de difereniere a prduselor; u
nul din principalii factori ai
succesului Chiinu gaz l constituie continua mbuntire a caracteristiclor produselor. De
semenea, i
faptul c lanseaz primul produse cu noi caracteristici apreciate de cumprtori este o
metod eficient de
lupt mpotriva concurenei;
Distribuia i vnzarea produselor
Reea de distribuie - sistem format din conducte de gaze de presiune nalt, medie i joa
s, cu puncte de
distribuie i alte instalaii aflate n aval de punctul de racordare la reeaua de transp
ort i de punctul de
delimitare, care servesc n ansamblu la distribuia i furnizarea gazelor pn la punctul
de delimitare.
Unitate de distribuie - persoan juridic, deintoare de licen pentru distribuia de gaze.
nitatea de
distribuie poate fi concomitent i furnizor.
III. ANALIZA CONCURENEI

12
----------------------- Page 13-----------------------
n domeniul gazului, concurena n cadrul pieei este promovat n domen
iile producerii i vnzrii
(distribuiei) ctre clienii mari, dar rmn semnificative monopoluri naturale. Dublarea
parial a reelei de
gaze (respectiv conduct dedicat) poate fi eficient doar pentru clienii mari. Dat fii
nd c presiunile pot fi
modulate, n anumite limite fizice, posibilitatea concurenei ntre reelele de gaz. Ace
ast concuren ar putea
avea dou surse: n primul rnd, producia de gaz (extracia i prelucrarea gazului brut) po
ate fi efectuat de
muli productori cu contracte de alimentare pe termen lung cu extractorii
zcmintelor de gaze; n al doilea rnd, furnizorii de la distan (de exemplu, Gazprom din
Siberia, prin
conducte transeuropene; aprovizionri competitive cu gaz .
Concurena licit i concurena ilicit
n economia de pia, exercitarea concurenei constituie un drept al oricrui age
nt economic. Ca orice
drept recunoscut i protejat de lege, dreptul la concuren trebuie exercitat cu bun-cr
edin, fr s ncalce
drepturile i libertile celorlali ageni economici i cu respectarea legii i a bunelor mor
avuri. Numai dac
exercitarea concurenei are loc n aceste limite, concurena este licit sau loial i, deci
ea este ocrotit de
lege.
n cazul exercitrii abuzive a dreptului la concuren, a folosirii de mijloace
nepermise de lege pentru
atragerea clientelei, concurena este ilicit i, n consecin, este interzis. ntruct o as
ea exercitare a
concurenei este pgubitoare pentru agenii economici lezai, ca i pentru
nsi desfurarea activitii
comerciale n ansamblul ei, legea instituie anumite msuri menite s nlture astfel de co
nsecine.
IV. MANAGEMENTUL I PERSONALUL

1
----------------------- Page 14-----------------------
Structura organizatoric a ntreprinderii.Anliza organigramei
La momentul de fa fondatori ai SRL Chiinu Gaz sunt urmtoarele persoane:
Planificarea resurselor umane. ntrebarea cheie pe care o pune n fa SRL Chii
nu gaz pentru
aceast activitate este: De ci oameni i cu ce caracteristici are nevoie, n prezent i n
viitor cnd un anumit
numr de persone se vor da demisia de la postul de munc. Analizndu-se proiectele i te
ndinele viitoare ale
organizaiei, se estimeaz numrul de oameni de care este nevoie i tipul de abiliti i comp
etene pe care le
solicit eventualele posturi vacante.
Obiectivele planificrii resurselor umane n cadrul SRLChiinu-gazconstau n ob
erea:
- oamenilor potrivii
- n numrul necesar
- cu cunotinele, abilitile i experiena necesare
- n posturile potrivite
- la locul i timpul potrivit
- cu un cost adecvat.
Urmtorul pas l constituie recrutarea o procedur folosit pentru atragerea o
amenilor calificai s
candideze pentru posturile libere din cadrul organizaiei.
Recrutarea i selecia ce se practic n cadrul ntreprinderii sunt activiti comple
mentare n procesul
angajrii de personal. Fazele ce le urmrete SRLCHIINU-GAZa acestei activiti sunt
arele:

14
----------------------- Page 15-----------------------
definirea postului care se concretizeaz ntr-o descriere de post n care sunt p
rezentate general cerinele
postului i tipurile de abiliti de care este nevoie pentru n
deplinirea acestor cerine i a profilului
candidatului ideal; atragerea candidailor. ns n cadrul SRLCHIINU-GAZ
practic mai des o
recrutare intern i este frecvent utilizat pentru a sublinia c dei un candidat es
te deja salariatul firmei, el
trebuie s parcurg nc diferite etape ale procedurii. Recrutarea intern sau promov
area prezint anumite
limite n cadrul SRL Chiinu gaz, ea se bazeaz mai mult pe rezultatele trecute de
ct pe aptitudinile cerute de
noul post: fie c performanele bune accelereaz cariera pn la nivel de incompeten (c
onform legii lui
Peter), fie c debarasarea de un colaborator mediocru l determin pe responsabil
ul ierarhic s-l promoveze.
n recrutarea intern un rol important trebuie s-l aib evaluarea performanelor ns
cadrul ntreprinderii
acest moment nu se ia n considerraie motivnd c nu au resurse financiare dispon
ibile. Rare ori n cadrul
SRLCHIINU-GAZaplic i recrutarea extern ce se realizeaz prin intremediul Ofi
ulul strii de
munc, pe baza recomandrilor fcute de angajai ai firmei.
Dup ce oamenii au fost atrai s solicite postul, este folosit procedur
a de selecie. Candidailor li se
cere s trimit un curriculum vitae (CV), o scrisoare de motivare i scrisore de
recomandare. CV-ul poate fi
n format liber sau standardizat. Dintre candidaii care au trimis aceste docum
ente grupul de candidai reinut
ca interesant pentru firm se invit:
- la un interviu (prin telefon sau fa n fa) dup care pot avea loc teste (medi
cale, de aptitudini, de
inteligen, profesionale etc.).
- la o serie de interviuri (cu eful seciei, cu managerul de resurse umane
, cu managerul general).
Deoarece interviul de selecie este o ntlnire ntre oameni, nu poate
fi eliminat riscul lurii unor
impresii bazate pe prima impresie, i nici erorile umane. Unii candidai cu pre
gtire tehnic bun se pot
descurca prost n timpul interviului de selecie, devenind nerv
oi sau emoionai i lsnd o impresie
nepotrivit. Candidaii ce doresc s se angajeze n cadrul ntrepri
nderii Chisinau gazsnt supui
urmtoarelor ntrebri de genul:
Ce tii despre activitatea?
Ce contribuie poi aduce la atingerea obiectivelor organizaiei?
De ce vrei s lucrezi la aceast companie?.
Dup ce au fost luate n calcul toate dovezile (CV, teste, scrisori d
e recomandare, interviuri), este
luat n final o decizie. Este fcut o ofert de angajare candidatului selectat, pe
care acesta o poate accepta
sau respinge. Noii angajai sunt nvai care sunt regulile i standardele organizaiei,
iar pentru aceasta este
folosit un tip de program de integrare sau orientare.
Integrarea, instruirea i dezvoltarea angajailor
Integrarea angajatilor. Pentru integrarea personalului de execuie
din cadrul ntreprinderii Chiinu
gaz se recurge la stabilirea unui ghid n persoana unui coleg mai experimentat
sau a efului direct i la
nmnarea unui manual al angajatului care conine informaii referitoare la: prezen
tarea firmei, condiii de
munc, proceduri disciplinare, organizare sindical, faciliti medicale, de transp
ort, salarizare, parcursuri de
carier etc. Dup ce oamenii au fost integrai n sistem, de obicei este necesar s f
ie ajutai s i actualizeze

15
----------------------- Page 16-----------------------
capacitile, atitudinile i competenele generale, aducndu-le la nivelul considerat
potrivit n organizaie prin
intermediul instruirii i dezvoltrii angajailor.
Instruirea i dezvoltarea angajailor. Dup ce un angajat a fost numit p
e un post, sunt folosite cteva
tipuri de instruire prin care i se permite s i actualizeze abilitile. Pentru uni
i, accentul cade pe instruirea
tehnic (persoana este ajutat s i mbunteasc abilitile de folosire a echipament
rogramelor
tehnice).
Obiectivele formrii i perfecionrii angajailor n cadrul SRLCHIINU-GAZs
ajutarea
acestora n atingerea unui maxim de performan n realizarea muncii lor; - pre
gtirea lor pentru evoluia
viitoare a locurilor de munc. Politica de formare profesional permite menine
rea nivelului tehnic al
personalului la un grad constant de competitivitate, adapteaz
i obinuiete oamenii, mainile i
echipamentele n scopul obinerii unui randament ct mai bun, ncurajeaz efortul n mu
nc din partea fiecrui
angajat, ofer posibilitatea pentru toi angajaii de a cunoate mai bine i de a res
pecta munca altora. n cadrul
SRLCHIINU-GAZperfecionarea angajailor se realizeaz prin urmtoarele metode:
Aplicabile n cadrul ntreprinderii la locul de munc fr scoaterea din p
roducie:
- instruirea la locul de munc;
- participarea n colective de munc;
- participarea la cursuri i seminare;
- rotirea n mai multe posturi;
- nlocuirea temporar a efului;
Avnd n vedere costurile n cretere ale pregtirii i ale celor privind sele
cionarea i dezvoltarea
personalului, ntreprinderea estimeaz costurile i eficiena pregtirii, exprimat n be
neficii obinute de
unitatea bneasc cheltuit, creterea productivitii muncii sau alte rezultate sau ef
ecte. ns ntreprinderea
susine i ncurajeaz creterea, evoluia n carier a angajailor care doresc s avanse
drul organizaiei.
Odat ce oamenii au nceput s funcioneze n cadrul organizaiei l
a nivelul potrivit apare problema
recompensrii lor adecvate.
Recompensarea, motivarea angajailor
Recompensarea salariailor este un domeniu de activitate deosebit de
important pentru ntreprindere
prin care se influieneaz att comportamentul salariailor ct i pe
rformanelor ntreprinderii. n cadrul
SRLCHIINU-GAZcomponentele sistemului de recompense are dou categorii:
- recompense directe: salariul de baz, premii;
- recompense indirecte: plata concediilor, muncii suplimentare, m
uncii de noapte, maina de serviciu,
echipamentele de protecie.
Recompensarea angajailor are drept scop asigurarea unor recompens
e financiare i nonfinanciare
consistente, echitabile i motivante. Salariul se pltete n conformitate cu canti
tatea muncii, nivelul de
calificare, vechimea n munc pe data de 3 a fiecrei luni cu posibilitatea lurii n
avans a 50% din salariu pe
data de 20 a fiecrei luni. Pe lng recompensele directe n care se include salari
ul de baz i salariul de merit,

16
----------------------- Page 17-----------------------
se mai pltesc recompensele indirecte, dintre care fac parte: co
ncediile anuale constituite din 28 zile
calendaristice, srbtorile legale, concediile medicale, pauza de mas ct i timpul de de
plasare n interesul
ntreprinderii. ntreprinderea ofer maini de serviciu i asigur personalul cu echipamen
t de protecie .a.
Sunt stabilite salariile considerate corecte pentru oamenii cu anumite abiliti i re
sponsabiliti ale postului,
precum i procedura potrivit de evaluare a performanelor prin care conducerea poate
lua decizii corecte de
acordare a recompenselor oferite sub forma salariului sau promovrii. Pe msur ce oam
enii se stabilesc n
organizaie, devin preocupai de beneficiile (asigurri de sntate, concedii medicale i de
odihn, fonduri de
pensii) care le sunt oferite. Orice organizaie, printre care i SRLCHIINU-GAZeste coint
eresat i n
direcia motivrii personalului prin acele activiti care vor stimula
angajaii n vederea obinerii unor
rezultate ce ar realiza obiectivele organizaiei i, n acelai timp, ar satisface nevoi
le angajailor.
Motivarea. O necesitate care ar putea fi satisfcut prin locul de munc es
te recunoaterea rolului
important i contribuia avut ntr-o organizaie. SRLCHIINU-GAZare angajai
i-au dedicat
muncii n aceast ntreprindere mai mult de 15 de ani. Acetia dispun de un moral ridica
t care conduce la
dedicare total i la loialitate n favoarea organizaiei. n cadrul ntreprinderii Chiinu
e practic
motivarea pozitiv a personalului prin oferirea de premii lunare n funcie de rezulta
tele obinute, oferirea
unui salariu lunar suplimentar la finele anului, ct i motivarea nonfinanciar sub f
orm de laude din partea
superiorilor, diplome, promovri n carier. ntreprinderea se conduce dup un regim stri
ct de respectare a
normelor de munc i uneori este nevoit s aplice i motivarea negativ sub form de mustrri
reduceri din
premiale. Totui, se practic i motivarea afectiv, urmrindu-se ca salariatul s se simt bi
ne la locul de
munc i n cadrul ntreprinderii, s fie apreciat i simpatizat de colegi, efi, subordonai.
urajarea pozitiv
este una care dezvolt dorina coportamental de a obine o recompens. Muli angajai reacio
az pozitiv
la laude, recunoaterea venit din partea superiorilor, ceea ce duce la creterea dori
nei angajatului de a obine
performane bune n viitor. Un factor esenial al funciei de motiva
re care este aplicat n cadrul
SRLCHIINU-GAZrmne a fi remunerarea angajaior. Banii vor fi ntotdeauna o important pa
a
recompensei ateptat de ctre angajai. Funcia de motivare include n s
ine activitatea de evaluare a
performanelor.
V. ANALIZA PRODUCERII:

17
----------------------- Page 18-----------------------
1. Scurta descriere a procesului de prodctie.
Gazul natural furnizat de Chisinau gaz este doar de provenienta de import,de
aceea ei au activitati
doar de asigurare a transportului prin conducte si de depozitare pe cind pro
cesul de extractive si de
prelucrare este efectuat de catre furnizor (Rusia). Serviciile de transporta
re a gazelor i deservire a
gazoductelor magistrale, gazoductelor-branamente, SDG i altor obiecte sunt exe
rcitate de, SRL
Moldovatransgaz
2. Echipamentul necesar.
Pentru a transporta gazul natural este nevoie de conducte sau de alte mijl
oace de
transport(vapoar,tren) n stare comprimat sau n stare lichid. Pentru depozitarea
Chisinau gaz are
nevoie de cisterne.
3. Furnizorii echipamentului.
Echipamentul este importatdin Rusia,precum si insasi gazul natural.
4. Furnizorii de gaze naturale.
Furnizarea gazelor n Republica Moldova se efectueaz n conformitate cu acorduri
le adiionale la
Contractul nr.1-07-11, ncheiate anual ntre SAD Gazprom i SA Moldovagaz. SA
Moldovagaz nu import gaze naturale de la ali furnizori i acest lucru este momenta
n imposibil
din punct de vedere tehnic. Iar SA Moldovagaz la rindul sau realizeaz gaze ntr
eprinderilor de
distribuie,inclusiv si pentru Chisinau gaz, pentru livrarea gazului natural ct
re consumatori.
5. Tipul de aprovizionare si contractile stabilite.
Transportul i distribuia gazelor naturale se efectueaz conform unor regulam
ente i documente
tehnico-normative, aprobate de autoritatea public central de administrare a en
ergeticii.
Chisinau gaz este obligate s efectueze la nivelul cuvenit procesul tehnologic
de transportul i
distribuia gazului natural, s execute n termen lucrrile curente de exploatare i r
eparaie a
obiectivelor i utilajului, s asigure eficient consumatorii cu resurse energeti
ce, respectnd legislaia
cu privire la ecologie.
Articolul 12. Relaiile dintre furnizor i consumator
Relaiile dintre furnizor i consumator
(1) Furnizarea i consumul combustibililor, gazelor naturale, energiei electri
ce i termice se
efectueaz conform unor regulamente aprobate de Guvern.
(2) Furnizorul este obligat s asigure parametrii resurselor energetice prevzui
de standardele n
vigoare conform clauzelor din contract.
(3) n contract se stipuleaz cantitatea, calitatea, fiabilitatea i regimul de fu
rnizare i consum al
resurselor energetice, condiiile de reglare a graficului de consum, tarifele,
modul de plat, se prevd
sanciuni pentru nerespectarea obligaiilor contractuale.

18
----------------------- Page 19-----------------------
(4) Consumatorul de resurse energetice are dreptul:
a) de conectare, n modul stabilit, la reele electrice, termice i la conducte d
e gaze;
b) de majorare a capacitilor de consum al energiei i a puterii instalate, resp
ectndu-se condiiile
tehnice;
c) de creare, independent sau n colaborare cu ali consumatori, a unui sistem
local propriu de
alimentare cu energie sau de conectare la un alt sistem local, cu permisiun
ea proprietarilor acestuia.
(5) Consumatorul n a crui funcionare ntreruperea energiei sau deconectarea ei p
oate periclita viaa
oamenilor sau provoca pierderi materiale trebuie s dispun de surs energetic de
rezerv, instalat
din cont propriu.
(6) Deintorul de surs autonom de energie electric i termic are dreptul s transmit
eea
surplusul de energie n conformitate cu actele normative n vigoare.
(7) n cazul n care consumatorul nu pltete integral, n termenul stipulat n contrac
t, energia
electric i termic, gazele naturale consumate, furnizorul este n drept s ntrerup li
vrarea n modul
stabilit.
(8) Furnizorul este obligat s renceap livrarea de energie electric i termic, de g
aze naturale dup
efectuarea plii pentru consum.
(9) Pentru pagubele cauzate consumatorului, furnizorul poart rspundere n confo
rmitate cu
legislaia n vigoare i cu contractul.
(10) Pentru consumul de energie peste limitele prevzute n contract, consumato
rul pltete
furnizorului taxe majorate.
(11) Pentru plata ntrziat a consumului de energie, consumatorul pltete penalitat
e n mrime
determinat n modul stabilit.
(12) Se interzice conectarea i deconectarea consumatorului de la sursele de
energie fr autorizaia
persoanelor responsabile din ntreprinderile energetice sau a serviciilor teh
nice operative, cu excepia
cazurilor cnd astfel de aciuni asigur securitatea oamenilor, cazurilor de avar
ie sau situaiilor de
for major.
(13) Consumatorul nu este n drept s mpiedice accesul liber al reprezentanilor f
urnizorului, abilitai
cu funcii de control, pentru nregistrarea indicaiilor aparatelor de eviden a con
sumului de resurse
energetice, conform contractului ncheiat ntre consumator i furnizor.
6. Formarea stocurilor si organizarea depozitarii.
Chisinau gaz este obligat s formeze rezerve de combustibili pn la nceputul pe
rioadei de toamn-
iarn.
7. Cai de imbunatatire a utilizarii resurselor mareriale a intreprinderii.
8. Tipul de productie ce sa stabilit la intreprindere si metoda aferenta de org
anizare a productiei.
9. Structura de productie a intreprinderii.
10.Programul de producie.

19
----------------------- Page 20-----------------------
11.Durata i structura ciclului de producie.
Gazele naturale furnizate de Chisinau gaz in procesul transportarii par
curg trei etape pina a ajung la
consumatorii finali:
a)la prima etapa - Gazprom livreaza gazul natural catre Moldova gaz;
b)la a doua etapa Moldova gaz livreaza gazul natural catre Chisinau gaz
;
c)la a trea etapa Chisinau gaz furnizeaza gazul natural catre consumato
rii finali.
12.Analiza fondurilor fixe ale intreprinderii. Calculul uzurii morale i fizi
ce.
13.Capacitatea de producie a unitatii economice.
Chisinau gaz importa un volum de gaz natural necesar si suficient pentr
u a satisface necesitatile
consumatorilor din municipiu Chisinau.
14.Dirijarea cu calitatea produciei. Planificarea i certificarea calitaii prod
uciei.
la 3 septembrie 2010, a fost efectuat analiza parametrilor fizico-chimi
ci a gazelor prelevate n
laboratorul chimico-analitic al SRL Chisinau gaz, acreditat de ctre orga
nele de stat. Procedura de
prelevare a probelor de gaze naturale i procesul de analiz de laborator a
u fost supravegheate
Institutul Naional de Standardizare i Metrologie i MoldovaGaz SA. Testele
de laborator au artat:
cldura calorific inferioar de ardere a gazelor naturale (parametrul ce repr
ezint calitatea gazelor),
prelevate de la staiile de predare menionate mai sus, constituie 8095, 80
88 i 8081 kcal/m3, care
respectiv depete valoarea minim (7600 kcal/m3), stabilit n documentul normati
v n vigoare
GOST 5542-87, cu circa 500 kcal/m3.
Produse si servicii:
1. Descrierea produselor i serviciilor oferite.
Produsul oferit de Chisinau gaz este gazul natural importat din Rusia s
i furnizat consumatorilor
autohtoni, iar serviciile oferite sunt sistemele de gazificare.
2. Caracteristicile tehnologice i calitative ale produselor principale.
3. Analiza sortimentului i nomenclaturii, cu precizarea cantitailor anuale e
xprimat in unitati fizice si
valorice.
4. Evaluarea etapei ciclului de vata a produsului.
VI. PLANUL FINANCIAR
Analiza indicatorilor activitii economico-financiare

20
----------------------- Page 21-----------------------
O ntreprindere plasat n cmpul operaional al pieei, nu poate rspunde favor
abil fenomenelor de
incertitudene i de risc fr o gestiune eficient a activitii economico financiar.
Problema gestiunii riscurilor financiare devin cu ct mai acut cu ct a
stzi cnd ntreprinderile din
Republica Moldova sunt supuse presiunii unei puternice creteri a ratei dobnzi
i, ca urmare a creterii ratei
inflaiei i a unei incertitudini a creterii economice, pentru a nu mai vorbi c n
unele sectoare de activitate,
Republica Moldova se confrunt cu o cretere economic negativ.
Orice activitate de conducere
economico-financiar la toate nivelurile organizatorice la nivel macroeconomi
c, microeconomic i n
profil teritorial este n esena ei o activitate permanent de cunoatere profund i c
omplex a strii
economice i financiare, o activitate de aplicare a deciziilor adoptate i de u
rmrire sistematic a
nfptuirii acestora. Att n activitatea de fundamentare i aplicare
a deciziilor adoptate, un rol
important revine analizei economico-financiare.
Analiza economico-financiar este un proces complex de cunoatere a strii economico-f
inanciare a unui
agent economic, a unei ramuri sau a economiei naionale n ansamblu ei, n condiii conc
rete de loc i timp,
folosind metode adecvate i indicatori specifici n vederea individualizrii i dimensio
nrii factorilor i
cauzelor cu aciune pozitiv sau negativ.
Analiza economico-financiar are la baz un set de date i informaii preluate din do
cumentele contabile
de sintez: bilanul, contul de profit i perderi, anexe la bilan.
Analiza financiar nu se limiteaz la
folosirea datelor i informaiilor din documentele contabile n starea
lor brut iniial, acestea sunt
prelucrate i transformate n vederea obinerii unor informaii n msura s satisfac scopul
bectivele
analizei economico-financiare.
Obectivele de baz a analizei financiare l constituie:
- descompunerea i mobilizarea rezultatelor;
- diagnoza i reglarea activitii ntreprinderii;
- ntrirea autonomiei relaiilor financiare;
- cretere eficienei economice;
- fundamentarea deciziilor financiare;
- informarea ntreprinderii cu cerinele standardelor i cu nivelul cond
ucerii pe diferite piee;
Analiza financiar ndeplinete urmtoarele funcii:
- de informare;
- de evaluare a potenialului tehnico economic;
- de realizare a gestiunii eficiente a patrimoniului ntreprinderii;

- de materialzare a relaiilor cu mediul extern.
Rolul analizei economico-financiare poate fi sistematizat astfel:
- analiza financiar reprezint un mijloc principal n
elaborarea unor planuri reale ce sunt
fundamentate pe plan tiinific;

21
----------------------- Page 22-----------------------
- analiza financiar reprezint instument de cunoatere i reglare a proce
sului de ndeplinire a
planului;
- analizei financiare revine rolul de a contribui
la asigurarea echilibrului financiar la
mbuntirea relaiilor economico-financiare.
Pentru reflectarea rezultatelor activitilor desfurate ale ntreprindeilorse foloses
c o serie de indicatori
financiari, analiza acestor indicatori permite acionarilor, s verifi
ce modul n care ntreprinderea i
gestioneaz resursele de care dispune.
S.R.L. Chiinu Gaz a nregistrat urmtoarele rezultate.
n anul 2007 venitul din activitatea economicofinanciar a constituit 1611,2 mil
. lei, inclusiv: venit din
activitatea reglementat 1589,0 mil. lei i 22,2 mil. lei venit din activitatea
nereglementat. Rezultatul
financiar n acest an a fost negativ, adic a obinut pierderi (pn la impozitare) n
valoare de 18,3 mil. lei,
inclusiv din vnzarea gazelor naturale - 22,6 mil. lei.
n anul 2008 venitul din activitatea economico financiar a constituit
1963,3 mil. lei, inclusiv: venit
din activitatea reglementat n sum de 1941,6 mil. lei i venit din activitatea ne
reglementat (servicii prestate
consumatorilor, arend, etc.) - 21,7 mil. lei. n acest an ntreprinderea a obinut
profit (pn la impozitare) n
sum de 17,7 mil. lei, inclusiv din vnzarea gazelor naturale - 12,4 mil. lei.
Astfel, rentabilitatea financiar n
anul 2008 a fost de 0,9 %.
n anul 2009 venitul din activitatea economico financiar a constituit
1292,8 mil. lei, inclusiv: din
activitatea reglementat - 1280,1 mil. lei i din activitatea nereglementat - 12
,7 mil. lei. Rezultatul financiar
n acest an a fost negativ, ntreprinderea a obinut pierderi (pn la impozitare) n s
um de 5,8 mil. lei,
inclusiv pierderi din vnzarea gazelor naturale n sum de 2,5 mil. lei.
Rezultatele negative n activitatea S.R.L. Chiinu - Gaz n anii 2007 i 2009
au influenat la
creterea pierderilor financiare totale, care la data de 31.12.2009 au consti
tuit 47,8 mil. lei.
n anul 2007 au fost procurate gaze naturale n volum de 729672,75 mii
m , iar consumatorilor au fost
livrate gaze naturale n volum de 710629,3 mii m , ce constituie 97,39 % din
totalul volumului de gaze
achiziionate. Diferena de 19043,5 mii m este constituit din consumul propriu
al SRL Chiinu Gaz -
0,21 mii m (0,04 %) i pierderile de gaze naturale n reelele de distribuie -
18713,3 mii m , ce constituie
2,57% din volumul de gaze naturale procurate, din care 23
21,1 mii m (0,32%) sunt pierderile
supranormative. Adic, avnd n integral pe an pierderi de gaze la nivel mai mic
dect cele normative
aprobate, ntreprinderea n unele luni a nregistrat pierderi supranormative n
volum de 2321,1 mii m
(0,32%). Ca rezultat, existena n 2007 a pierderilor supranormative au condus
la suportarea de cheltuieli
neproductive i nenecesare pentru desfurarea activitii i diminuarea rezultatului f
inanciar cu 241,7 mii lei
ce ine de achitarea TVA aferente acestor pierderi.
n anul 2008 volumul gazelor naturale procurate a constituit 699153,4
mii m sau o reducere fa de
anul 2007 cu 4,2 %. n acest an consumatorilor finali le-au fost livrate gaze
naturale n volum de 677441,4
mii m sau 95,3 % fa de anul 2007. Diferena dintre volumul de gaze procurate i
volumul de gaze livrate

3
consumatorilor constituie 21712,0 mii m , din care 311,1 mii m - consumul
propriu i restul 21400,9 mii m -
pierderile de gaze n reelele de distribuie, ce constituie 3,19 % din volumul g
azelor naturale procurate. Ca i

22
----------------------- Page 23-----------------------
n anul 2007, avnd pierderi anuale mai mici dect cele normative aprobate cu 1
4, 6 mii m , la Chiinu
-Gaz s-au nregistrat pierderi supranormative lunare n volum de 1648,8 mii m sau 0
,24 %, existena crora a
condus la generarea de cheltuieli neproductive, i, evident, la diminuarea profitu
lui cu 265,3 mii lei (achitarea
TVA).
n anul 2009 volumul gazelor naturale procurate a constituit 392928,8 mii
m sau o reducere fa de
anul 2008 cu 43,8 %. Consumatorilor finali n acest an au fost livrate gaze natura
le n volum de 378624,3 mii
m . Diferena dintre volumul de gaze procurate i volumul de gaze livrate consumator
ilor constituie 14304,5
3
3
mii m , din care 213,13 mii m - consumul propriu i restul 14091,4 mii m - pierd
erile de gaze n reelele de
distribuie, ce constituie 3,59 % din volumul gazelor naturale procurate. Din aces
te pierderi 598,1 mii m sau
0,15 % au constituit pierderile supranormative, existena crora a
condus la generarea de cheltuieli
neproductive n valoare de 82,1 mii lei (achitarea TVA).
Analiznd n detalii pierderile de gaze naturale n reelele de distribuie se con
stat, c din partea
ntreprinderii nu se efectueaz o analiz minuioas a acestora, a factorilor de influen i
se iau msuri de
reducere att a pierderilor supranormative, care apar n unele luni ale anului, ct i a
pierderilor totale. Cele
mai mari pierderi din an n an se nregistreaz n lunile octombrie-decembrie, acestea f
iind la nivel de 2,7-4,9
%, fa de 2,26-3,36 % - n lunile ianuarie-martie (luni comparative cu octombrie dece
mbrie) i fa de
pierderile de 0,05-1,0%- n lunile mai - august.
La situaia din 01.01.2010, suma creanelor pe termen scurt ale ntreprinderii
constituia 362,3 mil. lei,
din care 94,8% (343,6 mil. lei) creane pentru gaze naturale livrate consumatorilo
r. Ponderea cea mai mare
din aceste creane (197,6 mil. lei sau 57,5 %), revine ntreprinderilor din sectorul
energetic i anume: S.A.
Termocom - 60,7 mil. lei, S.A. CET - 1- 44,5 mil. lei i S.A. CET - 2 - 92,4 mil. lei.
Totodat, S.R.L. Chiinu - Gaz a nregistrat la situaia din 01.01.2010 datorii n
loare de 399,6
mil. lei, din care 7,9 mil. lei sunt datorii fa de S.A. Moldovagaz, inclusiv:
- datorii pentru gaze naturale procurate - 2,4 mil. lei;
- penalitatea calculat pentru neachitarea n termen a gazelor naturale -
2,2 mil. lei;
- datorii pentru lucrri de reparaie a spaiilor arendate n blocul administr
ativ al S.R.L. Chiinu
Gaz 3,3 mil. lei.
Restul datoriilor n valoare de 61,7 mil. lei sunt:
- datorii financiare pe termen lung 50,1 mil. lei;
- datorii fa de furnizori pentru mrfuri, materiale i servicii 6,2 mil. le
i;
- datorii fa de personal privind retribuirea muncii i alte datorii 4,2 m
il. lei.
S-a constatat, c i n cazul ncasrii totale a creanelor pe termen scurt formate
la 01.01.2010 n sum
de 362,3 mil. lei, ntreprinderea nu va putea achita datoriile sale de 399,6 mil.
lei, adic formndu-se datorii
fr acoperire n valoare de 37,3 mil. lei (399,6-362,3).
La crearea datoriilor i pierderilor financiare ale ntreprinderii a influena
t:
- existena, n fiecare an, a unor cheltuieli, care nu sunt ordinare i necesare
pentru desfurarea
activitii reglementate;
- utilizarea mijloacelor financiare n construcia gazoductelor de racordare a
unor ageni economici;

2
----------------------- Page 24-----------------------
- meninerea unor stocuri de materiale i construcii nefinalizate neutilizate n
procesul de producere
ntr-o perioad ndelungat de timp;
- casarea nainte de termen i transmiterea cu titlu gratuit a mijloacelor fix
e;
- existena unor neajunsuri i abateri de la actele normative, etc.
Astfel, n anii 2007-2009 S.R.L. Chiinu - Gaz a efectuat investiii n valoare de
5799,5 mii lei n
construcia a 4,29 km de gazoducte cu luarea la bilan a acestora, care n realitate s
unt destinate doar
racordrii anumitor consumatori (SRL Likoil Moldova, Saltica Lux, Mezon,
Oltavim) i care,
conform actelor normative, trebuiau s fie construite i luate la bilan de ctre aceti c
onsumatori. Astfel,
S.R.L. Chiinu - Gaz a sustras mijloacele sale financiare din cir
cuit i suport anual cheltuieli
suplimentare legate de uzura mijloacelor fixe, ntreinere i exploatarea acestora n va
loare de 426,1 mii lei.
Mai mult dect att, la investiiile susmenionate se aplic i rata de rentabilitate, care
constituie n mediu 695
mii lei anual. Astfel, prin efectuarea investiiilor susmenionate SRL Chiinu-Gaz a majo
rat costurile de
furnizare a gazelor naturale cu 1 mil. 121 mii lei, care nu trebuie s fie suporta
te de toi consumatorii de gaze
naturale i care urmeaz a fi excluse din tarif.
De asemenea s-a constatat c n perioada 2007 - iunie 2008 S.R.L. Chiinu - Gaz a
livrat gaze
naturale SRL Belvilcom pentru ca acesta ulterior s le livreze c
onsumatorilor, care anterior erau
consumatori, sau noi poteniali consumatori ai acestuia. La acetia se refer SA Zorile,
racordat la reelele
de distribuie gaze ale Chiinu - Gaz din str. Calea Eilor, SRL Zernoff (Alco Kaizer) i
Marik
stil, racordai la reeaua de pe str. Munceti, 793 i SRL Siluma, racordat la reeaua de d
tribuie din or.
Cricova. Accentum, c n perioada respectiv SRL Belvilcom, conform licenelor de activitat
e eliberate de
ANRE, avea dreptul s distribuie i s furnizeze gaze naturale doar n zona autorizat de
pe str. Manole, 9,
mun. Chiinu. Astfel, doar n 2007-2008 livrnd acestor consumatori gaze naturale n volu
m de 2577,9 mii
3
m SRL Belvilcom a obinut profit de 1 5 mii lei, iar SRL Chiinu - Gaz inve
rs a ratat aceste venituri .
La S.R.L. Chiinu - Gaz mai exist i alte conducte de gaze naturale, care nu in d
e reelele de
distribuie, dar sunt pur i simplu racorduri ale anumitor ageni economici, construit
e din surse proprii ale
SRL Chiinu Gaz sau ale unor ageni economici cu luarea ulterioar la bilan i suportare
terioar a
cheltuielilor, care trebuie s fie suportate de acei ageni economici pentru care ac
este gazoducte (racorduri)
sunt construite.
n perioada anilor 2007 - 2009 S.R.L. Chiinu - Gaz a inclus n cheltuielile acti
vitii reglementate
91,8 mii lei - suma uzurii mijloacelor fixe date n locaiune, care corect urma a fi
reflectat n componena
cheltuielilor activitii nereglementate.
n anul 2007 S.R.L. Chiinu - Gaz a efectuat reparaia privind mbuntirea strii
ui din
sectorul Botanica n valoare de 570,6 mii lei, care a fost atribuit la cheltuielile
perioadei, pe cnd corect
acestea conform SNC 16 Contabilitatea activelor materiale pe term
en lung urmau a fi capitalizate.
Reflectarea incorect a costului reparaiei a condus la suportarea cheltuielilor dub
le: sub form de cheltuieli
curente i ulterior ca cheltuieli de uzur a cldirii reevaluate n anul 2008.
S.R.L Chiinu-Gaz a procurat de la S.R.L Tanjar-Co programe Cifrarea Harii cart
rafice a
infrastructurii Gaz a sectoarelor Centru i Buiucani or. Chiinu n valoare de 666,5 mii
lei, la care n
evidena contabil a fost stabilit o durat de via de numai 3 ani, ce nu este argumentat,
dat fiind aceste

24
----------------------- Page 25-----------------------
programe, n mod normal, trebuie s fie utilizate pe durata de viaa a infrastructurii
pentru care s-au procurat
programele, adic pe o durat de 20 ani. Aceasta corespunde i prevederilor SNC 13 Cont
abilitatea activelor
nemateriale, care admite stabilirea duratei de exploatare a activelor nemateriale
pn la 20 ani. Acest fapt a
condus la majorarea n perioada vizat a uzurii anuale incluse n tariful de distribuie
a gazelor naturale cu
188,9 mii lei.
ntreprinderea a nregistrat pierderi de la casarea nainte de termen a mijloac
elor fixe i transmiterea cu
titlu gratuit a mijloacelor fixe n valoare de 1 mil. 501,6 mii lei, din care:
- 1425,5 mii lei - pierderea format n urma transmiterii la bilanul APLP n
r. 55/34 a casei de locuit
de pe str. M. Drgan, 14/2 (decizia Consiliului Municipal Chiinu nr. 70/
15-1 din 11.04.2007 i
scrisoarea S.A. Moldovagaz nr. 13-1731 din 7.12.2005);
- 26,6 mii lei n 2008, casarea aparatelor ;
- 47,9 mii lei n 2009, casare gazoducte i automobile.
La ntreprindere exist obiecte de construcie nefinisate i de utilaj, care nec
esit montaj, n valoare
total de 1 mil. 305,9 mii lei, inclusiv 442,2 mii lei costul proiectelor efectuat
e n anii 2006-2007, dar care
nu se planific de a fi valorificate pe viitor.
n evidena contabil a ntreprinderii sunt nregistrate stocuri de mrfuri i material
e n valoare 1,5 mil.
lei, formate nc n anii 1980-2001, care nu sunt puse n circuit.
n anii 2007-2009 ntreprinderea a generat i alte cheltuieli n sum de 13,5 mil
. lei, care nu pot fi
calificate ca strict necesare n procesul de distribuie i furnizare a gazelor natura
le consumatorilor. Din aceste
cheltuieli fac parte:
- pierderi de gaze naturale supranormative, inclusiv TVA 12,4 mil. lei
;
- amenzile, penalitile 0,1 mil. lei;
- ajutor material, sponsorizri i alte pli 1,0 mil. lei.
n rezultatul controlului de asemenea s-a constatat, c n perioada supus contro
lului procurrile de
mrfuri, lucrri i servicii s-au efectuat de S.R.L. Chiinu - Gaz n baza Regulamentului
privire la
organizarea licitaiilor de achiziionare a mrfurilor, lucrrilor i serviciilor elaborat
n baza Legii privind
achiziiile publice nr. 96 XVI din 13.04.07 i altor acte normative ale Republicii Mo
ldova i aprobat prin
Hotrrea Consiliului de Administraie S.A. Moldovagaz nr. 58 din 16.09.2009, contractel
or ncheiate cu
furnizorii de bunuri materiale, precum i cu antreprenorii de executare a lucrrilor
.
Achiziia bunurilor materiale i a lucrrilor s-a efectuat n conformitate cu Reg
ulamentul ntreprinderii
susmenionat, ns au existat i unele abateri, care pun la ndoial transparena desfurrii
aiei i chiar
confer caracter formal acestora.
Astfel, proiectele de construcie a reelelor de gaze i altor active n unele ca
zuri se elaboreaz de
antreprenorii care ndeplinesc lucrrile, fr licitaie, n perioada sau chiar la finele ex
ecutrii lucrrilor.
n perioada supus controlului au fost ncheiate mai multe contracte i acorduri
adiionale de executare
a lucrrilor de construcie, reconstrucie i reparaie a unuia i aceluiai obiect (cu acela
tip de lucrri), fr
analiza suplimentar a preurilor.

25
----------------------- Page 26-----------------------
Aceste abateri pun la ndoial transparena organizrii i desfurri
licitaiilor i chiar confer
caracter formal acestora. Mai mult, s-au constatat cazuri de achiziionare de ctre
S.R.L Chiinu - Gaz a
bunurilor i serviciilor fr s se recurg la licitaie.
Astfel, doar reieind din achiziiile expuse mai sus concluzionm, c n lipsa efe
cturii licitaiilor i a
unei strategii bine definite, care s fie elaborat n strict concordan cu planurile anua
le de activitate ale
ntreprinderii, costul de achiziie a bunurilor susmenionate a fost majorat cu 84,0 m
ii lei.
n perioada 2007 2009 conducerea S.R.L. Chiinu - Gaz a ncheiat cu antreprenorii
contracte de
executare a lucrrilor, cu organizarea i desfurarea parial a licitaiei n conformitate c
Regulamentul
intern, ns fr a fi respectat principiul costurilor minime, necesare i justificate, du
p cum este stipulat n
1
art.4 , lit. f) din Legea cu privire la energetic, nr. 1525/19.02.1998.
Astfel, fa de antreprenori, S.R.L. Chiinu - Gaz a acceptat includerea n devizel
e de cheltuieli i
actele de recepie a lucrrilor executate, a cotelor maxime pe ramur prevzute prin scr
isoarea normativ cu
privire la determinarea valorii obiectivelor de construcii nr. 11-09/3462
din 14.09.2007 a Ministerului
Finanelor RM i scrisoarea Ageniei Construcii i Dezvoltare a Teritoriului al Republici
i Moldova nr. 2365-
01-07 din 14.09.2007, dup cum urmeaz:
- cheltuielile de regie n mrime de 14,5 %, calculate la cheltuielile di
recte;
- cheltuielile de transportare a materialelor de la depozitul antrepr
enorului pn la obiect n proporie
de 7 i 10 % de la costul materialelor transportate;
- cheltuieli de depozitare, acceptate pentru toi antreprenorii n propori
e de 2,0 %;
- beneficiul de deviz acceptat la nivel de 6 %;
- costul pentru utilizarea utilajului i mecanismelor a fost inclus cel
solicitat de antreprenori fr
prezentarea calculelor, argumentrilor;
- costul materialelor utilizate la ndeplinirea lucrrilor a fost accepta
t fr prezentarea facturilor
fiscale de procurare la momentul ndeplinirii lucrrilor.
Astfel, S.R.L. Chiinu - Gaz de la bun nceput exclude competiia ntre antrepren
ori, fr a
examina posibilele costuri suportate de acetia, ncurajndu-i la obinerea de avantaj e
conomic fr nici un
risc.
Drept rezultat, n urma analizei selective a lucrrilor de reconstrucie i repa
raii capitale ndeplinite de
antreprenori n perioada 2007-2009 n valoare de 18822,6 mii lei (din totalul de 303
65,1 mii lei), s-a constatat
majorarea acestora cu 2483,9 mii lei sau cu 13,2 %, dup cum urmeaz n tabelul de mai
jos:

(mii lei)
valoarea lucrrilor
suma majorat neargumentat
Denumirea obiectelor construite
mii lei %
verificate
Blocul administrativ, Albioara 38 8207,8
1627,9 19,8
Oficiu din sectorul Botanica 570,6
29,7 5,2
Gazoductul SAAGC Lukoil 5184,5
245,1 4,7
Moldova"
Gazoductul SAAGC "Saltica Lux" 2
8,8 3,8
Gazoductul SAAGC Oltavim" 279,6
5,4 1,9
Gazoductul "Mezon" 55,
30,0 54,2
Gazoductul din str. Pietrarilor 101,5
31,4 30,9

26
----------------------- Page 27-----------------------
Gazoductul din str. Bucovinei 703,8
145, 20,6
Gazoductul din str. Dimo/Durleti 2736,
217,6 8,0
Gazoductul din s. Vatra (BRIZ) 750,2
142,7 19,0
Total 18822,6
2483,9 13,2
Majorarea menionat a fost condiionat de abaterile descrise mai jos.
1.n devizele locale anexate la contracte, precum i n proce
sele-verbale de recepie a lucrrilor
executate, lipsesc volumele i suprafaa total a obiectelor supuse const
ruciei, reconstruciei i
reparaiei, numrul de inventar (parial), etc.
2. Includerea, fr calcule argumentate, a cheltuielilor de regie n costul luc
rrilor;
3. Includerea cheltuielilor de transport i utilizare a utilajului de const
rucii n costul lucrrilor, fr
suport documentar;
4. Includerea, fr documente justificative, a cheltuielilor limitate i costul
construciilor provizorii n
costul lucrrilor ndeplinite de antreprenori;
5. Includerea, neargumentat, a energiei electrice i a cheltuielilor neprevzu
te.
n perioada supus controlului S.R.L. Chiinu Gaz a ncheiat
ntracte pentru executarea
lucrrilor cu S.R.L. Galaan-Lex, S.R.L. Gazmetan, S.R.L. Moldconstruct-Marchet, S.R.L.
ermo -
Comer, S.R.L.Promintergaz, etc. pentru ndeplinirea lucrrilor de construci
e i reconstrucie a
gazoductelor, iar pentru ndeplinirea lucrrilor de reconstrucie, montaj i reparaii cap
itale a edificiilor au
fost contractate S.R.L. Cosandrex, S.R.L. CCM - Meteorconstruct - Marchet i .. I Tomail
i Agro.
Cu antreprenorii menionai mai sus au fost ncheiate mai multe contracte de e
xecutare a lucrrilor de
construcie, reconstrucie i reparaie a unuia i aceluiai obiect (cu acelai tip de lucrri
cu toate c
ntreprinderea tia de la nceputul anului, odat cu aprobarea Planulu
i investiional, ce obiecte are de
construit, reconstruit i reparat i n ce volume.
n afar de aceasta s-a constatat c i materialele utilizate pentru executarea
lucrrilor (ui, ferestre,
amestec uscat, nisip, pietri i alte accesorii) n unele cazuri au fost incluse n proc
ese - verbale la preuri
majorate fa de cele stipulate n devizul local ori contractate n
aceeai perioad la alte obiecte a
ntreprinderii, preurile medii formate pe pia, precum i fa de preurile de procurare n
ai perioad de
nsi S.R.L. Chiinu - Gaz.
Astfel, lucrrile de reparaie a oficiului din sectorul Botanica, str. Titul
escu au fost executate de S.R.L.
Cosandrex, n baza contractului nr. 43 din 5.09.2007 (deviz local n valoare de 399,9
mii lei, inclusiv TVA)
i procesul - verbal al grupului de lucru privind achiziia lucrrilor din 25.07.2007.
Efectiv ns, costul
lucrrilor ndeplinite a constituit 684,7 mii lei, inclusiv TVA (f/fiscal RU nr.00071
47 din 06.12.07), ceea ce
este cu 71 % mai mult fa de valoarea iniial contractat. Lucrrile suplimentare au fost
executate n baza
contractului adiional f/n, ncheiat la 27.11.2007. Adic desfurarea licitaiei a purtat u
n caracter formal, dat
fiind c de la bun nceput nu a fost prezentat tuturor antreprenorilor, participani l
a licitaie, volumul lucrrilor
reale. Mai mult ca att, n procesul verificrii documentelor primare privind ndeplinir
ea lucrrilor menionate
s-a constatat c antreprenorul a inclus, iar beneficiarul a acceptat n procesul-ver
bal de recepie a lucrrilor

27
----------------------- Page 28-----------------------
materiale la preuri mai mari fa de cele utilizate tot de S.R.L. Cosandrex n acea perio
ad la acelai
obiect, spre exemplu:
6. ui interioare i exterioare din lemn o bucat cost 3656 lei fa de 2460 lei, ma
jornd astfel
cheltuielile cu 1196 lei;
2
2 2
7.ferestre din mase plastice 8,55 m la pre de 1369 lei/ m , ce este mai m
ult cu 174 lei/m fa de 1195
2
lei/m , diferena a constituit 1488 lei;
2 2 2

8.linoleum 64,1 m la pre de 96 lei/m , fa de 80 lei/m dife
rena fiind de 738 lei;
9. amestec uscat 3473,67 kg la pre de 4,60 lei/kg fa de 4,20 lei/kg, diferena
de 1390 lei;
10. ciment metalurgic 4594,76 lei/kg la pre de 1,50 lei/kg fa de 1,30 lei/
kg, diferena fiind de 919 lei;
11. corp de iluminat 22 buc. la pre de 325 lei/bucata fa de 262 lei/bucata
ori fa de 104 lei/bucata
utilizate la reparaia oficiului din str. Albioara 38, astfel majornd c
ostul lucrrilor cu 6922 lei.
Suma total a cheltuielilor suportate suplimentar numai de la diferena de
pre a constituit 12653 lei, la
care se adaug cheltuielile de transportare i depozitare a materialelor, cheltuieli
de regie, beneficiu i alte
cheltuieli n sum de 3779 lei, mrind valoarea lucrrilor cu 16432 lei.
n total costul lucrrilor de reparaie a fost majorat nejustificat cu 29662,9
lei, ceea ce constituie 5,2 %
fa de costul total al lucrrilor ndeplinite i acceptate de ntreprindere.
Dup cum a fost menionat mai sus reparaia obiectului dat a fost contabilizat
la cheltuieli curente, pe
cnd trebuia s fie reflectate la investiii (capitalizare), dat fiind obiectul respec
tiv dup reparaie a fost
reevaluat i, evident, cheltuielile efectuate la reparaie au influenat la valoare ac
estuia dup reevaluare.
De asemenea, verificnd selectiv proceseleverbale de recepie a lucrrilor de r
eparaie a blocului
administrativ din str. Albioara 38, s-a constatat c acestea au fost executate n tre
i etape, fr a fi prevzute
n planul investiional. Suma total a reparaiei nregistrat n evidena contabil a S.R.L.
Gaz a
constituit 9849,4 mii lei, inclusiv TVA, care, n opinia comisiei, au fost majorat
e neargumentat cu 1627,9 mii
lei (cu 19,8 %), dup cum urmeaz:
1. Reparaia ncperilor de la etajul 5 a fost efectuat n anii 2007-20
08 n baza contractului
ncheiat cu S.R.L Cosandrex nr. 31 din 26.06.07 n sum de 646,3 mi
i lei, cu TVA, proces
verbal al grupului de lucru privind achiziia l
ucrrilor din 19.06.07. ns n perioada
octombrie - noiembrie 2007 au fost ncheiate 4 acorduri adiion
ale n sum de 305,2 mii lei,
ce constituie 47,2 % fa de suma iniial contractat. Efectiv lucrr
ile au fost ndeplinite n
sum de 951,5 mii lei, cu TVA, din care: n 2007 - 164,6 mii le
i, iar n 2008 - 786,9 mii lei.
Totodat, n procesul verificrii documentelor primare
privind ndeplinirea lucrrilor
menionate s-a constatat, c antreprenorul a inclus, iar benefi
ciarul a acceptat n procese-
verbale de ndeplinire a lucrrilor, materiale la preuri mai mar
i fa de preurile medii
formate pe pia n aceeai perioad i anume:
- costul unei ui interioare i exterioare din lemn a constituit 3979 lei fa d
e preul mediu format pe
pia - 2460 lei, astfel costul lucrrilor a fost majorat cu 12152 lei (opt
ui la 1519 lei);
2
2 2
- ferestre din mase plastice 17,10 m la pre de 1385 lei/ m fa de 1195 lei
/m , diferena a constituit
3249 lei;

28
----------------------- Page 29-----------------------
- prize cu preul de 80 lei/bucata fa de 48 lei/bucata, diferena fiind de 1472
lei (46 buc. la 32
lei/bucata);
- costul unei ore de utilizare a autocamionului inclus n procesul - verbal
n mrime de 320 lei, ce este
cu 25 lei mai mult fa de preul mediu 295 lei/ora, diferena a constituit 548
lei (21,9 h/ut la 25
lei/ora).
Suma total a cheltuielilor suportate suplimentar numai de la diferena de p
re a constituit 17,4 mii lei,
la care se adaug cheltuielile de transportare a materialelor, cheltuieli de regie
, beneficiu i alte cheltuieli n
sum de 5,2 mii lei.
Astfel, numai diferena de pre la materialele utilizate i a mecanismelor a co
ndus la majorarea costului
lucrrilor cu 22,6 mii lei (17,4+5,2).
n afar de aceasta n proceseleverbale de recepie a lucrrilor executate la acest
obiect au fost incluse
n plus cheltuieli n mrime de 115,5 mii lei, formate din:
- cheltuieli pentru lucrul n condiii strmtorate n mrime de 16,7 mii lei, calcu
late incorect la toat
suma cheltuielilor directe. ns, conform prevederilor stipulate n ordinul A
geniei de Construcii i
Dezvoltare a Teritoriului nr.117 din 03.09.2007, acestea
urmau a fi calculate numai la suma
manoperei i a utilajului folosit la ndeplinirea lucrrilor;
- cheltuieli de transport 12,3 mii lei;
- cheltuieli de regie i beneficiu - 40,2 mii lei, calculate incorect i la c
ostul materialelor procurate de
S.R.L. Chiinu Gaz i predate antreprenorului pentru instalare;
- cheltuieli de beneficiu 8,9 mii lei;
- cheltuieli de proiectare, design, neconfirmate documentar 31,1 mii lei;

- cheltuieli limitate - 6,3 mii lei.
Astfel, cheltuielile de reparaie a oficiului de la etajul 5 au fost majora
te neargumentat cu 138,1 mii lei,
ceea ce constituie 21 % din costul de reparaii.
De asemenea s-a constatat c n costul reparaiei au fost incluse: cada pentru
du la pre de 4940 lei,
mobila pentru buctrie 94439 lei, lustra de 17500 lei bucata, suma total fiind de 11
6879 lei, la care se
adaug cheltuieli de manoper i asigurri aferente, transportul materialelor, regie i be
neficiu n mrime de
34907 lei. Toate acestea nu sunt de prim necesitate i nu trebuie incluse la formar
ea tarifului de livrare a
gazelor naturale.
2. Lucrri de reparaie a holului, etajelor 5 i 6 ale blocului admini
strativ din str. Albioara 38,
efectuate n baza contractului nr. 50 din 26.06.2009 ncheiat de
S.R.L. Chiinu Gaz cu
S.R.L CCM-Meteorconstruct n sum de 3602,7 mii lei, cu TVA (proces
-verbal al grupului
de lucru cu privire la desfurarea licitaiei nr. 3 din 09.06.2009
).
Efectiv, lucrrile au fost recepionate la 30.09.09, factura fiscal SW2597
4. n urma verificrii
devizului local anexat la contract i actul de recepie a lucrrilor s-a constatat, c a
ntreprenorul a inclus, iar
S.R.L. Chiinu Gaz a acceptat salariul pe unitate n mrime de 30 lei h/om, ceea ce este
cu 10,49 lei
h/om mai mult fa de 19,51 lei h/om prevzut n scrisoarea normativ cu privire la deter
minarea valorii
obiectivelor de construcii nr. 11-09/3462 din 14.09.2007 a Ministerului Finanelor
al Republicii Moldova.

29
----------------------- Page 30-----------------------
Aceasta a condus la majorarea consumurilor la categoria salarii cu 205,4 mii lei (
19584,8 h/om*10,49 lei
h/om) i asigurri sociale i medicale cu 54,4 mii lei, cheltuieli de regie -37,7 mii le
i i beneficiu 17,8 mii
lei, suma total a majorrii fiind de 315,3 mii lei.
De asemenea a fost majorat costul lucrrilor cu 472,3 mii lei, din care:
12. majorarea volumelor de lucrri la codul cu simbolul CG08 A1 Pardoseli din mater
iale plastice montate
pe suport existent... la obiectul Casa unde conform procesului-verbal de recepie
au fost instalate
2
pardoseli pe o suprafa de 360,3 m , cu valoarea de 105686 lei, pe cnd efectiv a
u fost scoase pardoseli

2 2
vechi i instalate noi doar pe o suprafa de numai 10,4 m i care au fost acoperi
te cu 10,92 m de
mochet. n rezultat cheltuielile de reparaie la capitolul Casa au fost majorate ne
argumentat cu 142,7
mii lei, formate din: cheltuieli directe-105,7 mii lei, cheltuieli de asigurr
i sociale i medicale - 3,9 mii lei
(14592 lei x 26,5 %), cheltuieli de transportare i depozitare a materialelor
8,1 mii lei (89473 x 9 %),
cheltuieli de regie 17,1 mii lei (117606 x 14,5 %) i cheltuieli de beneficiu
8,1 mii lei (134659 lei x 6
%);
13. majorarea volumelor la reparaia veceului pentru brbai de la etajul 6 al bloculu
i administrativ, cod
simbol RpCM19A nlocuirea placajelor interioare cu plci de gresie ceramic..., i anu
me: au fost

2
demontate placaje din faian, gresie de pe o suprafa de 10,4 m , iar nlocuirea pla
cajelor a fost efectuat
2 2
2
pe o suprafa de 101,6 m ori cu 91,2 m mai mult, ce constituie 104,9 mii lei
(116852:101,6 x 91,2 m ).
Plus la aceasta se adaug cheltuieli de asigurri sociale i medicale 6,5 mii lei,
de transportare i
depozitare a materialelor 5,6 mii lei, cheltuieli de regie 17,0 mii lei (116
976x14,5 %), cheltuieli de
beneficiu 8,0 mii lei (1 938 x 6 %). Suma total de majorare neargumen
tat a valorii lucrrilor la acest
cod a constituit 142,0 mii lei;
14. majorarea costului lucrrilor cu 99,6 mii lei, dat fiind n procesul controlului
persoanele responsabile a
ntreprinderi nu au putut s demonstreze unde au fost instalate 3 rolette cu preu
l de 14725 lei/bucata, 4

2 2
rolette a cte 8125 lei bucata i foaia de compoziie n complet 187,556 m la pre de
700 lei/m , la care se
adaug cheltuieli de transportare, regie i beneficiu - 22900
lei, fapt ce pune la ndoial realitatea
executrii lucrrilor (volumul, costul materialelor i costul lucrrilor aferente in
stalrii);
15.diferena de pre n mrime de 88,0 mii lei, inclusiv cheltuieli de transport, regie i
beneficiu, calculate la
materiale utilizate la executarea lucrrilor de reparaie, spre exemplu: corp de
iluminat 25 buci la pre de
480 lei, ce este cu 220 lei/bucata mai mult fa de preul mediu la Cosandrex SRL, s
uma majorrii fiind
de 5,5 mii lei, amestec uscat fini marca T2 4842,12 kg la preul de 14,5 lei/kg
, ce este mai mult dect 2,5
lei/kg (n aceeai perioada la acelai obiect), majornd astfel costul lucrrilor cu 5
8,1 mii lei, costul de
utilizare a unei ore a autocamionului 5 t variaz de la 295 lei/ora pn la 360 le
i/ora, ce este cu 65 lei/ora
mai mult i care n final a majorat costul obiectului cu 4,2 mii lei (65,1 h-ut
x 65 lei/ora).
Suma total de majorare a costului lucrrilor executate n baza contractului n
r. 50 a constituit 787,6 mii
lei, fr TVA, ceea ce constituie 26,2 % din total.
3. Lucrri de reparaie a coridorului i a scrilor n blocul administrat
iv de pe str. Albioara, 38
de la etajul 1 pn la etajul 4, executate de S.R.L CCM-Meteorco
nstruct n baza acordului
adiional nr. 1 din 13.07.2009 la contractul nr. 50 din 26.06
.09, fr desfurarea licitaiei, n

30
----------------------- Page 31-----------------------
sum total de 873,8 mii lei, cu TVA (f/f nr. SW 2597
1 din 29.09.09 i SW2597 6 din
01.10.09). Aceast sum de asemenea a fost majorat neargumentat
cu 80,7 mii lei (11,1 %),
formate din:
- diferena de cost a unei h/om n mrime de 10,49 lei/ora ce a constituit 62,
6 mii lei, inclusiv: salariu -
49,5 mii lei i asigurri sociale i medicale aferente - 13,1 mii lei;
- diferena de pre n mrime de 18,1 mii lei, recalculat la: linoleum utilizat 1
0,4 mii lei (144,65
m2*160 lei/m), ce este cu 72 lei/m mai mult fa de preul mediu de 88 lei/m
i diferena de pre de
4,5 mii lei diferena format n urma recalculrii preului la broasca Yalle 9,3
mii lei (24 buci*388
lei/bucata), fa de 4,8 mii lei (24*200 lei/bucata), la care se adaug chel
tuieli de regie i beneficiu
3,2 mii lei.
n afar de aceasta nu este clar la care cod de simbol au fost instalate uile
interioare din MDF fr
dimensiuni i cantitate n sum de 14572 lei, cu att mai mult c conform procesului verba
l din septembrie
2
2009 de asemenea au fost montate 45, m ui interioare gata confe
cionate din MDF (simbol RpCO22A),
2
costul unui m fiind de 2800 lei.
4. Lucrri de reparaie a faadei executate de S.R.L CCM-Meteorconstru
ct (contract adiional
nr. 2 la contractul nr. 50) n sum de 655,3 mii lei, cu TVA (f/
f nr. SW 2597 5 din
30.09.09).
S-a constatat majorarea lucrrilor cu 54,3 mii lei, inclusiv 9,2 mii lei c
heltuieli de regie i beneficiu,
dup cum urmeaz:
- salariul achitat n plus - 19,0 mii lei, inclusiv asigurri sociale i medic
ale;
- diferena de cost a nisipului sortat nesplat de ru n mrime de 3,1 mii lei (2
0,4 m3*250 lei/ m3 ce
este mai mult cu 154 lei/m3 fa de 96 lei/m3, pre format pe pia;
- diferena de cost a plcilor din granit artificial 20,9 mii lei (30,352 m2*
800 lei/m2, mai mult cu 625
lei/m , fa de plcile utilizate n aceeai perioad la acela obiect.
5. Lucrri de reparaie a holului executate, n baza acordului adiiona
l nr. 2 la contractul nr. 50
cu valoarea de 173,4 mii lei. Conform datelor din devizul -
local i procesul- verbal de
recepie a lucrrilor executate (f/f nr. SW 2597
5 din 30.09.09), costul lucrrilor a fost
majorat cu 23,1 mii lei, din care: 15,0 mii lei, salariul ca
lculat reieind din salariul de 30 lei
h/om, n loc de 19,51 lei h/om permis, plus 4,0 mii lei asigurr
ile sociale i medicale aferente,
cheltuieli de regie i beneficiu 4,1 mii lei.
n integral, n baza contractului nr. 50 din 26.06.2009 i acordurile adiionale
nr. 1 i 2, au fost
efectuate lucrri de reparaie a blocului administrativ n valoare de 5305,2 mii lei,
cu TVA, din care 1702,5
mii lei, fr desfurarea licitaiei, iar costul lucrrilor ndeplinite a
fost majorat cu 945,7 mii lei
(787,6+80,7+54,3+23,1), ce constituie 21,4 % din total cost de reparaie.
6. Lucrri executate de S.R.L. CCM-Meteorconstruct contractate de S
.A. Moldovagaz:
- lucrrile de reparaie a etajului 7 al blocului administrativ din str. Alb
ioara 38 au fost efectuate n
baza contractului nr. 12/30 din 30.12.2008, ncheiat de
S.A. Moldovagaz cu S.R.L CCM-

31
----------------------- Page 32-----------------------
Meteorconstruct, n sum de 3592,7 mii lei, cu TVA (proces-verbal al grupulu
i de lucru cu privire la
desfurarea licitaiei nr. 3 din 09.06.2009). Efectiv lucrril
e au fost recepionate de S.A.
Moldovagaz la 31.03.09, f/f SW1640398 (2206,9 mii lei, cu TVA) i la 29.05
.09, f/f RU 2539277
(1385,1 mii lei, cu TVA). Suma total a lucrrilor recepi
onate a fost refacturat ctre S.R.L.
Chiinu Gaz la data de 08.10.09, f/f XT2464301.
n procesul verificrii s-a constatat, c analogic lucrrilor executate n cadrul
contractului nr. 50,
menionat mai sus, S.A. Moldovagaz, a acceptat includerea n devizul local i procesul
- verbal de recepie
a lucrrilor cheltuieli la salariul pe unitate n mrime de 30 lei h/om, ceea ce este
cu 10,49 lei h/om mai mult
fa de 19,51 lei h/om prevzut n scrisoarea normativ nr. 11-09/3462 din 14.09.2007. Ac
easta a condus la
majorarea consumurilor la categoria salarii cu 202,2 mii lei (19277 h/om*10,49 le
i h/om) i asigurri
sociale i medicale cu 54,6 mii lei (202,2*27), n total suma majorrii a constituit 3
11,7 mii lei, inclusiv
cheltuieli de regie i beneficiu 54,9 mii lei.
n afar de aceasta costul lucrrilor a fost majorat cu cheltuieli pentru luc
rri ndeplinite n condiii
strmtorate n mrime de 169,1 mii lei (13 % din total), care a fost calculat la suma
total a consumurilor,
inclusiv cheltuieli de transportare, regie i beneficiu, fapt ce contravine preve
derilor stipulate n ordinul
Ageniei construcii i Dezvoltare a Teritoriului nr. 117 din 03.09.2007, care n speci
al prevede aplicarea
coeficienilor de majorare numai la norme de manoper i norme de timp de funcionare a
utilajelor de
construcie respective pentru condiii ce difer de cele normale.
De asemenea, n proceseleverbale de recepie a lucrrilor au fost majorate chel
tuielile de transportare
a materialelor la obiect cu 29,6 mii lei (inclusiv cheltuieli de regie i benefici
u - 5,2 mii lei), ce constituie
diferena dintre 10 % incluse n loc de 7 % permise, calculate din costul materialel
or utilizate.

32
----------------------- Page 33-----------------------
CONCLUZII
Petrecndu-mi practica de masterat la S.R.L. ChisinauGaz am fost atent
la toate lucrurile ce se
petreceau n jurul meu, i n general la ceea ce se petrece n incinta S.R.L. Chisina
uGaz zi de zi.
Aici masterandul are posibilitatea s se familiarizeze cu activit
atea acestei ntreprinderi, astfel s
fac primii pai n aplicarea cunotinelor teoretice cptate pe parcursul anilor de stud
ii n cadrul instituiei
superioare de nvmnt, la nivel practic.
Deasemenea el mai are posibilitatea de a cpta o experin n domeniu fo
arte util pentru viitor.
Sarcinile care le execut n cadrul direciei n care activeaz pe durata practicii i
dau posibilitatea de a se
afirma ca un potenial specialist n domeniul, astfel demonstrndu-i att cunotinele c
responsabilitatea
pe care i-o asum executnd un oarecare lucru.
Deci efectund aceast practic am ajuns la urmtoarea concluzie:
- Pentru a creste eficiena lucrului n S.A. AROMA au fost aduse tehnologii
noi care duce la o cretere
rapid a deservirii persoanelor contribuabile de ctre S.A. AROMA.
- Recrutarea n cadrul S.R.L. ChisinauGaz este procesul de dezvoltare
a bazei de date cu resurse
umane calificate i interesate s lucreze pentru ntreprindere i din care ntreprind
erea i alege pe cei mai buni
pentru angajare. Cea mai bun angajare, are loc cnd obiectivele celor dou pri sun
t convergente. Deoarece
n cadrul S.R.L. ChisinauGazprocesului de recrutare a presonalului nu i se acord
o atenie prea mare, este
necesar de a raionaliza acest proces.
Ca propunere a putea spune c n cadrul S.R.L. ChisinauGaz trebuie ca recru
tarea i selectarea
personalului s se efectueze prin intermediul internetului, deoarece recrutare
a i selectarea personalului prin
intermediul internetului este mai rentabil i mai puin costisitor. Pra
ctica de producie vine n ajutorul
studentului astfel verificndu-i cunotinele i propriile fore, cu acumulare de exper
ien a lucrului practic
care i va fi de mare ajutor n timpul apropiat, fiind angajat n cmpul muncii
----------------------- Page 34-----------------------
Bibliografie:
1. L E G E cu privire la energetic Nr.1525-XIII din 19.02.98
2. L E G E privind protecia consumatorilornr. 105-XV din 13.03.2003
3. L E G E cu privire la gazele naturale nr. 123-XVIII din 23.12.2009
4. Legea Republicii Moldova privind contractul colectiv de munc i conveniile colec
tive.
5. Legea Republicii Moldova privind contractul individual de munc.
6. Legea Republicii Moldova privind salarizarea i normarea muncii.
7. Legea Republicii Moldova privind protecia muncii.
8. Codul Muncii al Republicii Moldova, Firma editorial-poligrafic Elena-V.I
9. Alic Brc Managementul resurselor umane, Editura ASEM, Chiinu, 2005.
10. Armstrong Michael Managementul resurselor umane, Walton, Editura
CODECS, Bucureti,
1998.
11. Branua D Analiza gestionar, Editura ASEM, Chiinu, 2003.
12. Burdu Eugen, Cprrescu G Fundamentele managementul organizaiei, Ed
iia Economic,
Bucureti, 1999.
13. Burloiu Petre Managementul resurselor umane, Bucureti, 1998.
14. Cole G.A Managementul personalului, Editura CODECS, Bucureti, 2000.
15. Corneliu Russu Managementul resurselor umane, Editura Chiinu, 2001.
16. Emilian Radu Conducerea resurselor umane, Editura Expert, Bucureti, 2000.
17. Gordilo L, Gromov L, Isac M, Hristea N, Cojocaru O, IvanovP. Corectori: Mora
ru V, Stratan A, Oprea,
Virschi T Dicionar Rus Romn, editura Enciclopedic, Chiinu, 1991.
18. Ioana Maria Mureean, Rodica Adina Bejan Managementul resurselor umane, Edit
ura VICTOR,
Iai, 2000.
19. Lefter Viorel Managementul resurselor umane, Bucureti 1995.
20. Lefter Viorel, Manolescu Aurel Managementul resurselor umane, Editura Didact
ic i Pedagogic,
Bucureti, 2001.
21. Manolescu Aurel Managementul resurselor umane, Bucureti, 2001.
22. Manolescu Aurel Managementul resurselor umane, ediia a treia, Editura Econo
mic, Bucureti,
2003.
23. Marian Jalencu Managementul resurselor umane, Chiinu, 2003.
24. Nedelea Alexandru Marketing, Bucureti, 2005.
25. Nica Panaite Managementul resurselor umane, Bucureti, 1997.
26. Nica Panaite Managementul firmei, Editura Condor, Chiinu.1994
27. Nicolaie Verboncu Managementul resurselor umane, Bucureti 1998.
28. Nicolescu Ovidiu, Verboncu Ion Management, Editura Economic, Bucureti, 1999.

34
----------------------- Page 35-----------------------
29. Petre Burloiu Managementul resurselor umane, capitolul XXIV, Editura Lumina
Lex, Bucureti,
1997.
30. Petrovici S, Cristafovici P, urcan N, Ciolac M Dicionar explicativ Rus Romn
de termeni
economici i comerciali, Editura Enciclopedic Gheorghe Asachi, Chiinu, 1993.
31. Pitariu Horea D Managementul resurselor umane. Msurarea performanelor profesi
onale, Eiditura
ALL, Bucureti, 1994.
32. Rotaru Anton, ProdanAdriana Managementul resurselor umane, editura Sedcom Li
bris, Iai 1998.
. Robert L. Malthis, Panaite C. Nica, Costache Rusu Mangem
entul resurselor umane, Editura
Economic, Iai, 1997.
34. Rusu C, Voicu M Managementul firmei, Editura ASE, Bucureti, 2003.
35. Satancioiu i George Militariu Management, Editura Bucureti, 1998.
36. avga Larisa Managementul prevezional al necesarului a resurs
elor umane, Editura ASEM,
Chiinu, 2001.
37. iriulnicova Natalia Analiza rapoartelor financiare, Editura ASEM, Chiinu, 200
4.
38. Vreboncu Ion Cum conducem. Ghid metodologic pentru manageri, Editura Tehn
ic, Bucureti,
2000.
39. www.fbb.ro. Managementul resurselor umane.
40. www.afga.ru. A 2004.
41. www.kadrovik.ru. 2006.
42. www. bnro.ro. Personel & Management Consulting International

35