CURS 5

SISTEME DE ASIGURARE A
CALITATII IN CONSTRUCTII
Sistemul de asigurare a calitatii in
constructii este format din ansamlul de
structuri organi!atorice" res#onsailitati"
#roceduri" #rocedee si resurse" orientat
#entru im#lementarea managementului
calitatii$
Oiecti%ul sistemului calitatii este sa se
reali!e!e cel mai eficient mod si structura
de o#erare a #ersonalului" utila&elor si
informatiilor #entru a asigura satisfacerea
d$#$d$%$ calitati% a cerintelor eneficiarilor
cu un minim al costurilor calitatii la
#roducator #e intreg ciclul" de la
#roiectare'e(ecutie'rece#tie" inclusi%e
e(#loarea oiectului de constructie$
Oiecti%ul #oate fi atins #rin urmatoarele
activitati:
)$Controlul calitatii:
'cu#rinde te*nicile si acti%itatile ca
c*aracter o#erational folosite #entru
satisfacerea e(igentelor referitoare la
calitate
'e(ista doua cai #rinci#ale #rin care se
#oate doandi a#titudinea de folosire+'
CALEA TRADITIONALA , #rin
%erificare si triere+ un - rau' CALEA
MODERNA , #rin actiuni coordinate de
diri&are si ins#ectie care sa ofere garantia
inde#linirii e(igentelor #ri%ind calitatea
'in CONCE.TIA TRADITIONALA #rin
control se intelege in s#ecial acti%itatea de
ins#ectie /e(+ incadrarea unei dimensiuni
in cam#ul de toleranta #rescris01
a#titudinea de folosire se doandeste in
#rinci#al #rin eliminarea elemetelor
necores#un!atoare si a#licarea unor
e%entuale corecturi ulterioare
'in CONCE.TIA MODERNA #rin
control se intelege acti%itatea de diri&are'
reglare /e(+ e(ecutarea unei dimensiuni
astfel ca in final ea sa se incadre!e sigur in
cam#ul de toleranta #rescris0 fara a fi
e(clusa ins#ectia finala" dar ea are
c*aracter de atestare si se #oate reali!e #e
multi#le cai1 a condos la idea sistemului
calitatii" termen mai cu#rin!ator care
oglindeste im#ortanta acti%itatii
#re%enti%e
'd$#$d$%$ economic s'a do%edit ca este mai
rentail ca informatiile re!ultate din
acti%itatile de control /ins#ectie0 sa fie
folosite la #erfectionarea te*nologiilor de
e(ecutie sin u in am#lificarea ins#ectiei$
2$Asigurarea calitatii:
're#re!inta ansamlul actiunilor
#restailitesi sistematice ce treuie
im#lementate si demonstrate in masura in
care este ne%oie" necesare #entru a genera
increderea necesara ca un oiect de
constructie %a satisface e(igentele in
legatura cu calitatea$
3ata de control care se refera
la oiectul de constructie si generea!a
satisfactie" asigurarea calitatii se refera
la e(ecutant si generea!a incredere$
4$Controlul total al calitatii:
're#re!inta integrarea actiunilor de
ridicare a ni%elului calitati%" de mentinere
a calitatii si de corectie-imunatatire a
calitatii in diferitele com#artimente ale
unei intre#rinderi astfel incat sa #ermita
#roiectarea" e(ecutia si e(#loaterea la cel
mai economic ni%el in %ederea otinerii
de#linei satisfaceri a eneficiarilor$
Legatura intre control si
asigurarea calitatii 5 controlul total al
calitatii$
CONTROLUL CALITATII 6
ASIGURAREA CALITATII
CONTROLUL TOTAL AL CALITATII
'termenul de control treuie inteles ca un
instrument ce are 7 eta#e+)$ Stailirea de
standarde de calitate
2$ E%aluarea conformatiei fata de
standarde4$ Actionarea cand standardele
de calitate nu sunt inde#linite
7$ Elaorarea de #rograme #entru
imunatatirea acestor standarde$
'reali!area si controlul total al calitatii
#arcurge succesi% urmatoarele tre#te+
3UNCTIILE SI SU8SITEMELE
SISTEMULUI CALITATII+
1.Functiile sistemului:
'asigurarea calitatii %a!uta ca un s9stem
care generea!a construirea calitatii si
garantii #ri%ind reali!area acesteia se
a!ea!a #e e(istenta unei functii de a!a
de com#le(itatea oiectului de constructie
si-sau te*nologia de reali!are a lui
'functiile necesare asigurarii calitatii #ot fi
mai numeroase sau reduse la un minim
necesar" #ot fi mai com#le(es au mai
sim#le
'structura si gradul de de!%oltare a
functiilor a unui s9stem de asigurare a
calitatii treuie sa fie correlate atat
riscurilor economice cat si altor riscuri si
im#licatii generate de com#le(itatea
oiectului de constructie sau iesirea de su
control a #rocesului te*nologic de
e(ecutie
'asemenea #rescri#tii se gasesc in
standardele ISO :;;;':;;7 ce definesc
sisteme ale calitatii de u! general ada#tate
situatiilor contractuale
'au ca oiecti%+
Construirea calitatii
Atestarea calitatii
'functiile care au ca oiecti% construirea
calitatii se desfasoara odata cu e(ecutarea
oiectului de constructie1 ele se
concreti!ea!a #rin a#licarea unor
#roceduri care %i!ea!a ca lucrarile de
#roiectare si e(ecutie sa fie corecte si
com#lete d$#$d$%$ al definirii #rolemelor
calitatii
'functiile de atestare a calitatii se
concreti!ea!a #rin anali!a lucrarilor
effectuate in cadrul eta#ei inc*eiate"
insotita de deci!ia de trecere la eta#a
urmatoare1 ele #ot fi a%i!ari" omologari"
rece#tii facute cu eneficiarul" acreditari
de laoratoare" calificarea unor
#roducatori" certificari de #roduse"
#rocese" #ersonal$
'functiile sistemului se definesc astfel
incat sa aco#ere ne%oile de construire si
atestare a calitatii #entru fiecare eta#a in
#arte a ciclurilor de de!%oltare a
#rodusului
'o #arte din functii" res#ecti%e as#ecte sau
cerinte ale acestora" sunt statuate #rin lege
/Legea Calitatii0 sau #rin decrete" ordine"
re*ulamente de organi!are si functionare$
2.Subsistemele sistemului calitatii:
'a%and in %edere eta#ele relati%e
numeroase care se #arcurg si inter'relatiile
care se stailesc #utem definii urmatoarele
susisteme care alcatuiesc sistemul de
asigurare a calitatii+
a$ E%aluarea calitatii in eta#a de
#roiectare$$$$ .lanificarea calitatii
oiectului si #rocesului de e(ecutie<
c$ .rescrierea" e%aluarea si sta#anirea
calitatii resurselor$$$d$ E%aluarea si
sta#anirea calitatii oiectului si a
e(ecutie$$$e$ Reactia in%erse /feed'ac=0
#rodesa de informatiile referitoare la
calitate$$$f$ Mi&loacele de otinere de
informatii asu#ra calitatii$$$g$ Instruirea
#ersonalului asu#ra calitatii<*$
Conducerea acti%itatii referitoare la
calitate
a.Evaluarea calitatii in etapa de
proiectare
'acti%itatea din acestsusistem se refera la
#rocedurile de anali!a a documentatiei si a
te*nologiei de e(ecutie #entru a stailii
daca oiectul de constructie #roiectat %a
satisface cerintele eneficiarului
'#roele effectuate treuie sa stimule!e
cat mai ine conditiile reale de utili!are
'anali!ele treuie sa e%identie!e sis a
clarifice im#ortanta caracteristicilor
oiectului de constructie" as#ectele
economice" sa locali!e!e sis a elimine
#unctele ne%ralgice" sa faca com#atiile
#re%ederile documentatiei cu #osiilitatile
te*nologiei ado#tate
b. Planificarea calitatii obiectului si
procesului de executie
'susistemul %i!ea!a anali!a oiectului de
constructie si a #rocesului de e(ecutie in
sco#ul satisfacerii cerintelor
eneficiarilor1 se stailesc #roceduri de
determinare a caracteristicilor ce treuie
masurate" de intocmire a te*nogiilor de
control" de alegere a metodelor adec%ate si
asigurarea mi&loacelor necesare
'#lanificarea calitatii #oate fi denumita si
normare" include determinarea numarului
a calificarii si instruirii necesare a
#ersonalului C$T$C$" inregistrarile asu#ra
calitatii" intretinerea dotarilor" as#ecte
metrologice" alte as#ecte ale acti%itatii$
c. Prescrierea, evaluarea si stapanirea
calitatii resurselor
'sussistemul %i!ea!a #rocedurile
referitoare la controlul de rece#tie a
materialelor #rimate de la diferiti
furni!ori" de e%aluare a furni!orilor si
e%olutia calitatii fiecarui material"
semifaricat sau #refaricat a#ro%i!ionat
'aceasta #resu#une o acti%itate integrate
cu aceea de a#ro%i!ionare in s#eta" anali!a
clau!elor de calitate din contractile cu
furni!orii si discutarea cu acestia a
conclu!iilor des#rinse din e%olutia calitatii
furniturilor
'im#ortant este ca furni!orii si
sufurni!orii sa inteleaga ce este essential
#entru com#arator #entru a'si #utea regal
cores#un!ator #ro#riul #rocess$
d. Evaluarea si stapanirea calitatii
obiectului si a executie
'include #re%ederi #entru im#lementarea
criteriilor de calitate a te*nologiilor si
metodelor de %erificare conce#ute
'in acest sens" in cadrul acestui susistem
se anunta+ sarcinile ce re%in e(ecutiei"
acti%itatile #ersonalului C$T$C$"
su#ra%eg*erea regla&elor si calirarii
a#aratelor" dis#o!iti%elor si mi&loacelor de
masurare1 stailirea de anali!e de costuri"
de reclamatii" de #erturari ale flu(ului de
e(ecutiei datorita calitatii1 stailirea
limitelor #entru controlul #rocesului de
e(ecutie" a#licarea metodelor statistice de
control" re%i!ia si tinerea la !i a
documentatiei" refacerea #artilor de oiect
neconforme a #roceselor si elementelor de
constructie" #astrarea inregistrarilor$
e. Reactia inverse (feed-back) prodesa de
informatiile referitoare la calitate
'defineste de fa#t susistemul
informational afferent sistemului de
asigurare a calitatii
'se stailesc informatiile asu#ra calitatii
necesare sufurni!orilor" eneficiarului"
tuturor factorilor situati la diferite ni%ele si
#o!itii din unitate" inclusi%e eneficiarilor
'treuie #reci!at #entru fiecare factor in
#arte continutul" formatul si frec%enta
informatiei
'este necesar sa se #re%ada re%i!ii
#eriodice ale susitemului #entru a
identifica noi #o!itii care necesita
informatii de calitate" a se elimina
distriutiile care nu ser%esc unui sco#
utilitar si #entru tinerea la current a
susistemului cu e%olutia calitatii
f. Mijloacele de obtinere de informatii
asupra calitatii
're#re!inta de fa#t ssistemul mi&loacelor
de control si cu#rinde dotarea cu a#arate"
dis#o!iti%e" mi&loace de masurare si
control a laoratoarelor" standuri de #roa"
etc
'utili!area lor nu se limitea!a la sim#la
%erificare si tinere in stare de functionare
conforma si neconforma
'sco#ul #rinci#al al acestui susistem este
de a otine informatii asu#ra ni%elului
calitatii" a #rocesului de e(ecutie" a
#roduselor reali!ate" de a #ermite
destriutia o#erati%e a acestor informatii
factorilor interesati #rin sistemul feed'
ac='ului si desigur in a!a acelorasi
informatii de a e%idential #roductia
necores#un!atoare si a lua masurile
necesare de remediere
'#rocedurile susistemului definesc
stailirea cerintelor #entru mi&loacele de
masurare" cerintele de #reci!ii ale
mi&loacelor de masurare" #roiectarea"
e(ecutia" rece#tia" e(#loatarea si
intretinerea lor$
g. nstruirea personalului asupra calitatii
'%i!ea!a de!%oltarea ca#acitatii factorului
uman
'este deoseit de im#ortant sa rulam in
#ermanenta #rograme de instruire si
indoctrinare referitoare la calitate adresate
tuturor ni%elelor din unitate
'#rogramele %i!ea!a ridicarea si reinnoirea
cunostintelor referitoare la metodele de
lucru" controlul si asigurarea calitatii$
!. "onducerea activitatii referitoare la
calitate
'include #rocedurile #e care le foloseste
conducerea unitatii la diferitele sale
ni%eluri in %ederea coordonarii acestor
acti%itati
'%i!ea!a ra#ortarea costurilor calitatii"
stailirea si ra#ortarea %olumului de
lucrari neconforme" intocmirea si
urmarirea #rogramelor de remedieri"
ridicarea ni%elului calitati% al
te*nologiilor de e(ecutie" a e(ecutiei" etc$
)