Introducere

Calitatea este important, nu numai ca o modalitate necesar n lupta concurenial, n

ctigarea de noi piee, dar i pentru contribui ia la creterea performanelor economice, la
mbuntirea situaiei financiare a oricrui agent economic. Pentru societatea modern
ridicarea continu a calitii produselor i mbuntirea caracteristicilor de calitate ale
acestora, constituie condiia de baz a creterii economice.
In Capitolul 1 s-au prezentat no iunile teoretice legate de calitatea produselor
industriale, caracteristicile de calitate ale acestor produse i ipostazele calit ii lor.
Calitatea este un concept care se utilizeaz n toate domeniile vie ii economice i
sociale, ns care prezint caracter subiectiv i care are semnifica ii particulare pentru fiecare
domeniu n parte. Calitatea unui produs reprezint ansamblul de caracteristici ale produsului
care i confer acestuia capabilitatea de a acoperi toate cerin ele i dorin ele clien ilor. Un
produs va fi de calitate! n msura n care se vor realiza toate caracteristicile i ipostazele de
calitate ale acestuia.
In Capitolul 2 s-au descris pe scurt pricincipalele informaii despre "C ###,
sortimentul i calitatea produselor obinute de aceasta, particularitile te$nologice privind
obinerea produselor i propunerile de mbuntire a calitii produselor obinute de
companie.
"C ####., este o companie cu un sortiment vast de produse cu un nivel calitativ
ridicat. %cest lucru este datorat importan ei care se acord particularit ilor te$nologice ale
produselor i mbuntirii continue a calitii produselor. &surile implementale sunt foarte
eficiente i mai ales de mare actualitate.
In Capitolul 3 s-au prezentat no iuni teoretice privind controlul calitii mrfurilor i
tipurile de control a calitii acestora, dar i aspecte ale studiului de caz, legate de
particularitile privind controlul calitii i propunerile de mbuntire a controlului calitii
produselor obinute "C .
Controlul calit ii este de o deosebit importan , deoarece produsele de nalt calitate
asigur satisfacia clienilor, care la rndul lor, a'ut la creterea vnzrilor, a ncrederii
clienilor n produsele ob inute i n firma respectiv.
(n cadrul ######, controlul calit ii este foarte riguros, acesta realizndu-se n
cadrul fiecrui compartiment i beneficiaz de o mbuntire continu, astfel produsele
prezint ntotdeauna o calitate superioar.