1

Teorii ale comunicrii de mas

tefania Bejan



INTRODUCERE

Definiii; obiect de studiu; controverse
Preocupare acaparant pentru specialitii din tiinele sociale (de la lingviti i psihologi
pn la sociologi sau semiologi), comunicarea s-ar putea defini ntr-o form ultracondensat
drept procesul de stabilire a semnificaiilor, ntlnit n situaiile sociale.
Modelul care st la baza cercetrilor asupra comunicrii se sprijin pe cteva ntrebri
(cine comunic? ce? cui? prin ce canal? cu ce efecte?), care conduc la delimitarea a cinci
componente obligatorii unei comunicri standard: emitorii, mesajele, receptorii, mijlocul,
efectele (altfel spus, cine ce produce, prin ce mijloace, care sunt codurile vehiculate i cum se
manifest auditoriul ntr-o situaie comunicaional). De sorginte matematic i propus dup cel
de al doilea rzboi mondial (cnd se poate vorbi cu adevrat de studiul comunicrii propriu-zise,
ca domeniu autonom de studiu), acest model a suportat corecii n timp, ca urmare a introducerii
feed-back-ului i constatrii intersubiectivitii comunicrii. Regndite ca repetitive, circulare
(deci non-lineare), procesele comunicaionale se dovedesc a fi tranzacionale, semnificaiile
depinznd n mod intrinsec de baza de date a emitentului, de predispoziiile culturale ale
publicului receptor, dar i de atmosfera n care se petrece comunicarea (vzut ca transmitere a
emoiilor, informaiilor, ideilor, atitudinii cuiva ctre un partener comunicaional prin
intermediul simbolurilor). n felul acesta, influena exercitat din ambele sensuri (de la emitent la
receptor i invers) capt aspectul unei negocieri, imposibil de anticipat n privina efectelor.

Tipuri de comunicare
Din raiuni justificate n mediul cercettorilor cmpului comunicrii, interaciunea
social prin intermediul mesajelor (G. Gerbner)
1
a fost structurat n:

1
n 1956, George Gerbner definitiveaz modelul funcional al comunicrii, comportnd elemente caracteristice, ntr-
o ordine logic:
1. Cineva/ 2. percepe un eveniment/ 3. i reacioneaz/ 4. ntr-o situaie/ 5.cu anumite mijloace/ 6. pentru a pune
la dispoziie/ 7.ntr-o anumit form/ 8. i ntr-un anumit context/ 9. un anumit coninut/ 10. a crui transmitere
are anumite consecine.
(Acest model este invocat de Denis Mc Quail i Sven Windahl n Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii
de mas, 1982, trad. rom., Editura comunicare.ro, Bucureti, 2001, p. 27. Traductorii ataeaz celor zece etape
enumerate de cercettorul american tot attea cmpuri distincte ale comunicrii:
2

a) comunicare intrapersonal (interioar, cu propriul sine);
b) comunicare interpersonal (referitoare la ceea ce E. Goffman numea
interaciune fa-n fa);
c) comunicare de grup (ceea ce a determinat studiul dinamicii grupului);
d) comunicare extrapersonal (relaia oamenilor cu alte tipuri de comunicatori
nensufleii calculatorul, tehnologii de vrf etc.);
e) comunicare de mas (presupune mesaje trimise de la sursele de mas, pe canale
de mas, adesea n scopul obinerii banilor sau a altor avantaje)
2
.
n Studiile sale asupra comunicrii de mas, M. Janowitz propune urmtoarea definiie:
instituiile i tehnicile prin care grupuri specializate folosesc mijloace tehnice (pres, radio,
filme etc.) pentru a transmite un coninut simbolic ctre audiene numeroase, eterogene i
puternic dispersate. Rolul de intermediar (mediator) ntre sursele autorizate ale societii i
publicul larg, rol pe care instituiile media i l-au asumat fr rezerv, aduce n prim-plan
raportarea comunicatorului de mas la interesele, speranele i ateptrile unui public dificil de
cuantificat. Lipsa aparent a scopului comunicatorului deplaseaz accentul pe importana
interpretrii conferite textelor culturii media de ctre un auditoriu imprevizibil. Dominat de
logica atragerii unei audiene ct mai numeroase, comunicarea de mas poate ngloba elemente
aparinnd unui ritual, aspecte care in de investigare reciproc i participare la actul
comunicaional general.
Considerat, n perioada nceputurilor cercetrii importanei sociale a mass-media, proces
cu sens unic, ntreaga comunicare de mas a fost nvestit cu dou caracteristici sociologice
majore:
a) foarte puini comunicatori pot relaiona cu un numr mare de oameni;
b) publicul consumator de texte media nu deine mijloacele necesare unui
rspuns adecvat mesajului transmis.
Ideea manipulrii actorilor sociali de ctre media (care se degaj de aici) a devenit, n
acest fel, subiect la mod, simplu capriciu pentru autorii care i-au mputernicit excesiv pe
consumatorii culturii de mas, indiferent de fora persuasiv sau seductiv a mesajului mediatic.
Influena (direct i puternic) a media (vezi teoria acului hipodermic) nu mai constituie un
secret pentru nimeni i este consecina fireasc a evoluiei comunicrii de mas (n intervalul
1860-1930), inclusiv datorit introducerii fotografiei, cinematografiei, telegrafiei prin cablu,

1. cercetarea audienei i a emitorului/ 2. cercetarea i teoriile cu privire la percepie/ 3. studiul efectelor, al
impactului/ 4. studiul contextului fizic i social n care are loc receptarea/ 5. studiul canalelor, al mijloacelor de
comunicare/ 6. studiul problemelor manageriale, al mijloacelor de difuzare, al posibilitilor de acces la
informaia media/ 7. studiul stilurilor jurnalistice, al tipurilor de emisiuni, al modalitilor de organizare a
coninutului/ 8. studiul contextului comunicrii, creat de totalitatea programelor i a mijloacelor de comunicare/
9. analiza de coninut, cercetarea semnificaiei textelor media/ 10. studiul efectului de ansamblu al media.
2
Dicionar de sociologie, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 2003, p. 117
3

radioului (1920)
3
i televiziunii (1945)
4
. Reprezentat de organizaii care folosesc att tehnologii
tradiionale (tiparul)
5
, ct i noile tehnologii ale comunicrii (NTC), de tipul: TV, calculator etc.,
mass-media urmresc ntreinerea relaiilor cu un numr impresionant de indivizi (ntreaga
lume), n cadrul a ceea ce numim comunicaii de mas. Teama fa de un control mental
absurd (gen Orwell 1984), exercitat cu bun tiin de o mass-media diabolic asupra unei
mase inerte, supuse, conformiste, i-a preocupat n mod deosebit pe intelectualii de sorginte
sociologic, acetia uznd pe deplin de funcia interpretativ a tiinei n cauz, o dat cu
declanarea (n 1930) a studiilor asupra mass-media.
Dup anii 60 (sec. XX), concomitent cu rspndirea televiziunii (mijlocul cel mai
persuasiv al comunicrii de mas) i creterea numrului canalelor TV (mai cu seam
comerciale) s-au extins i diversificat investigaiile cu privire la cultura media; n ncercarea de a
afla mecanismele prin care media domin viaa mental a societilor moderne, s-a constatat c
efectele asupra audienei depind de:
clas
credine i valori
context social
starea emoional
momentul zilei etc.
n literatura de specialitate se disting patru domenii de cercetare a comunicrii de mas:
1) studii cu privire la coninutul media (referitoare la calitatea produselor industriilor
culturale, tendinele i efectele artefactelor culturale, cum ar fi: promovarea
comportamentelor antisociale, a violenei etc.);
2) domeniul interesat de proprietate, control, concentrarea capitalului media n cteva
corporaii extrem de puternice i influente pe piaa mediatic internaional;
3) domeniul influenelor ideologice ale mass-media n promovarea unor pattern-uri de
gndire i aciune;

3
Din 1920, la Detroit, se emite un buletin informativ zilnic. n acelai an, la Pittsburgh este inaugurat primul radio
comercial cu acoperire naional. Conform datelor statistice, n 1925, 10% dintre gospodriile americane aveau
aparat de radio (care emitea i muzic nregistrat), iar n 1940, 82% dintre familiile americane erau dotate cu
receptoare radio. Cf. E. Rogers, A. History of Communication Study. A Biographical Approach, p. 278, n Mass
media i societatea (de Paul Dobrescu i Alina Brguanu), Editura comunicare.ro (cursuri universitare), Bucureti,
2003, p. 76).
4
Anex a radioului nainte de al doilea rzboi mondial, televiziunea ia amploare imediat dup ncetarea oficial a
conflictului armat: dac n 1947, n SUA, existau 30.000 de televizoare, n 1950 se nregistrau 4 milioane, iar n
1961 n fiecare cas de american se afla un televizor! Din decen fa de nivelul de trai al romnilor, ne oprim n
acest punct cu evalurile cantitative n spaiul visului american, cititorul putnd merge cu imaginaia orict de
departe, fr riscul de a se ndeprta prea mult de adevr
5
Presa scris debuteaz sub forma unor publicaii ocazionale (Avvisi), n Frana. Anul editrii unei prese regulate
este 1605, n Olanda (tiri recente). Dup unii autori, primul ziar modern s-a numit Aviso-Relation oder Zeitung i a
fost publicat la Strasburg i Augsburg (1609). Cotidianul a fost inventat de englezi (Daily Current), n 1702.
4

4) impactul pe care media electronice l au asupra politicii democratice; este vorba despre
selecia i distorsionarea informaiilor prezentate sub forma tirilor, astfel nct atenia
consumatorilor s fie abtut de la problemele sociale grave, imediate, graie alctuirii
unei agende de prioriti de ctre intermediarul numit jurnalist (de radio sau de
televiziune).
Din punct de vedere al formei, se traseaz o linie de demarcaie ntre comunicarea direct
i comunicarea mediatizat. Dup Guy Lochard i Henri Boyer
6
, situaiile de comunicare ce
presupun prezena n acelai spaiu fizic a cel puin doi indivizi se nscriu n prima categorie
delimitat; comunicarea mediatizat este realizabil cu sprijinul unui suport tehnic i este
destinat n manier singular (telefon, scrisoare) sau comun (de exemplu, afi publicitar,
pliante cu rol promoional etc.). Comunicarea mediatic se dovedete necesar (nu i suficient)
comunicrii mediatizate. Form globalizat a comunicrii sociale, comunicarea prin intermediul
mijloacelor de mas satisface o exigen de ordin politic, anume organizarea unei sfere publice
(spaiu deschis disputelor sau consensului ideatic).
n anii 80-90 ai veacului recent ncheiat, i-au fcut apariia noi tehnologii de
comunicare, intervenind rapid n stilul de via al omului contemporan, modificndu-i deopotriv
munca i timpul liber. Prin formele inedite de acces la informaie i de conectare la o sfer
public mediat de calculator, NTC creeaz o stare de confort fizic (i intelectual), dar i
privilegiul consumatorului de cultur media de a putea alege dintr-o varietate extraordinar de
informaii care circul pe autostrzile informaionale; nu n ultimul rnd, NTC transform
marele public al spectacolului mediatic ntr-un judector al mesajelor propuse, chiar n
productor al propriilor produse media, n stare de a-i crea noi identiti pe seama ofertelor
identitare avansate de sistemul mediatic. S nu uitm c fora de socializare a culturii media este
una demn de luat n consideraie, c ea a nlocuit (prin noile modele de identificare) instane
tradiionale (familia, coala, biserica) n aprecierea valorilor, ideilor, gustului!
Cultura media este o for ntruct, pe de parte, pune la dispoziia auditoriului modele de
conformism (aderare la cultura oficial, dominant), iar pe de alt parte, fiindc tot ea confer
resursele de a rezista la varietatea ofertelor cu care vine n ntmpinarea unui public avid de
cunoatere (prin consumul de informaie, prin divertisment etc.).
Structurnd cultura media n: a) sisteme de radio i de reproducere a sunetului (casete,
CD-uri, albume); b) film i modalitile lui de distribuie (dramatizri, spectacole televizate,
nchirieri de casete) i c) presa scris (ziare, reviste), Douglas Kellner
7
caracterizeaz acest
veritabil despot al contemporaneitii ca fiind:

6
Guy Lochard i Henri Boyer, Comunicarea mediatic, Seuil, Paris (1998), trad. r. Editura Institutul European, Iai,
1998, p. 5
7
Douglas Kellner, Cultura media (1995), trad. r. Editura Institutul European, Iai, 2001, pp. 14-17
5

o cultur a imaginii;
o cultur industrial (ntruct fabric produse populare, n serie, n care s
se regseasc fiecare individ i toi n anumite situaii);
o cultur care se adreseaz unui public larg;
o cultur a profitului i a naltei tehnologii (high-tech), care dispune de
timpul liber al consumatorului, ofer materie prim n scopul construirii identitilor
sociale, modeleaz opinii politice i are pretenia (exagerat, dup unii) de a dirija
comportamentele tuturor.
Ironiile lui E. Morin la adresa mass-culturii (socotit cultur medie, de calitate modest n
majoritatea produselor ei) plesc n faa unei evidene: cultura media (de mas) nseamn a doua
colonizare, dar prima cultur universal din istoria omenirii, dup expresia autorului
menionat.
n literatura circumscris cercetrii comunicrii sociale de factur mediatic circul cu
aceeai frecven termenii: cultur popular, cultur de mas, cultur media, sensurile
fiind convergente: traducerea n plan cultural a societii de mas este cultura de mas; destinat
unui public numeros, eterogen, dispersat n spaiu, cu capacitate variabil de interpretare, este o
culur popular; cultur media sun potrivit epocii contemporane, din dou motive:
1) face trimitere la cultur n general (natura i forma
artefactelor industriilor de cultur);
2) atrage atenia asupra modului de producere i distribuie a
acestor produse culturale (tehnologiile i industria media). Consider
[...] c n loc de a aplica etichete ideologice precum de mas sau
popular, s-ar putea pur i simplu discuta despre cultur i
comunicare (s.n.) i s-ar putea dezvolta un gen de studii culturale care
ar acoperi ntreaga arie a culturii i mass-media
8
.
Comunicarea a devenit obiect al cercetrii pentru a se vedea n ce msur poate crete
influena n cteva domenii-cheie ale societii moderne: educaia, propaganda, relaiile publice
i publicitatea. Comunicarea media a intrat sub lup n momentul n care presa scris (n special
cotidianele cu tiraj semnificativ) i-a exercitat influena politic asupra publicului, iar radioul,
televiziunea i filmul i-au artat disponibilitile n sfera moralitii. Anchetele etnografice,
experimentele i metoda statistic au fost puse la lucru, mai cu seam n direcia cuantificrii
eficienei mass-media asupra publicului, traduse n studii centrate pe audien. Chiar i n
condiiile unui public fragmentat (J. Baudrillard), opus audienei de mas, spun unele voci din
rndul criticii, mass-media (televiziunea cu precdere) ar avea o influen covritoare,

8
Ibidem, p. 47
6

rspndind cultura i educaia n mediul social. Suntem ns de acord cu cei care pun n discuie
influena culturii media n dou direcii divergente:
a) dac efectul textelor media este educativ, influena e pozitiv;
b) dac efectul produselor industriilor de cultur este unul manipulativ, influena nu
poate fi dect negativ.
Dar nu este comunicarea ca atare o tentativ de a influena? Dup Alex Mucchieli,
influenarea este constituit din procedee de manipulare a obiectelor cognitive care definesc
situaia comunicaional
9
. Aciunea de influenare este un fenomen de mediere, participarea
protagonitilor (n cazul comunicrii media: mijloacele de comunicare, textele culturale i
publicul) fiind obligatorie construirii unui cadru comun de referin, unui cmp de lupt, pe
care nvingtor se va dovedi o media negociator profesionist, fcnd invizibil manipularea n
ochii celui supus experimentului. Desfurarea unei strategii manipulatorii fr tirea subiectului
nu i se pare logic unui cercettor care atribuie mass-media prezumia de nevinovie, prin
afirmarea clar a inteniei de a-i demonstra fora de persuasiune cu crile pe fa, adic uznd
de argumentele proprii domeniului. Influena presei (scrise, audio-vizuale, electronice) este, dac
vrei, un pariu dinainte ctigat, n condiii de corectitudine a jocului (cel puin aa ar susine
orice jurnalist care se respect!). Sub umbrela protectoare a unui imperativ precum cel al
informrii corecte a publicului, orice slujitor al jurnalismului pare s aib un somn lipsit de
comaruri mediatice...



9
Alex Mucchieli, Arta de a influena (Analiza tehnicilor de manipulare), trad. r. Editura Polirom, Iai, 2002, p. 191
7

CAPITOLUL I

FUNCIILE COMUNICRII DE MAS

Comunicarea mediatic este considerat manifestarea libertii de a gndi i a te exprima
fr cenzur sau avertismente (de altfel, recunoaterea oficial a libertii presei este datat 29
iulie 1881), ceea ce l-a determinat pe Alexis de Toqueville s o i numeasc instrument
democratic al libertii. Media capt imediat puteri nesperate, de la crearea unei sfere publice
corespunztoare, pn la remedierea unor defecte de organizare social. Era vremea dezvoltrii
radioului i a televiziunii, speranele lsau n plan secund temerile
Efectele funcionrii media dobndesc ns rapid conotaii negative, o dat cu acuzaia
manipulrii maselor. n Les Propagandes (1962), J. Ellul face o afirmaie care accentueaz
componenta critic la adresa culturii media: radioul, televiziunea i publicitatea servesc violului
psihic asupra maselor
10
. Touch!
Despre funciile, efectele, rolurile mass-media n relaia cu societatea, se poate vorbi fie
plecnd de la corespondena cu unele consecine globale, influene precise, misiuni generale, fie
contopindu-le ntr-un termen cumulativ funcie cu sensul de scop, de consecin, de cerin
sau ateptare i poate cpta i alte nelesuri, dup opinia lui D. McQuail. Un asemenea
subiect nu-i putea lsa indifereni pe sociologi, psihologi, lingviti etc., dimpotriv, le-a dat de
lucru pentru o perioad, fiecare dorind s clarifice raportul mass-media cu organismul social, de
vreme ce rolurile culturii de mas se justific prin capacitatea media de a satisface necesiti
punctuale ale indivizilor i grupurilor reprezentnd segmente de public. Astfel, nu este uor s
stabileti un numr de funcii sociale i s le votezi dup un criteriu valabil oricnd i oriunde
(dup cum se tie, nevoile unei societi n prefacere nu rmn aceleai, diversificarea lor
conducnd la apariia unor roluri-funcii rezonante n sarcinile comunicrii mediatice). Ilustrativ
n acest sens este inventarierea pe care o practic M. Coman (Introducere n sistemul mass-media
1999). Punctul de pornire este H. Lasswell, cu cele trei funcii: transmiterea intergeneraional
a modelului cultural (n special a tradiiilor), relaionarea segmentelor societale, supravegherea
mediului nconjurtor. Integrnd distinciile mertoniene ntre funcii (urmri benefice
meninerii sistemului social) i disfuncii (efecte negative), funcii manifeste (consecine
care satisfac expectanele sociale) i funcii latente (urmri imprevizibile), Ch. R. Wright, ntr-
o Analiz funcional a comunicrii de mas (1964), avanseaz o schem complicat, cu
ntrebri i rspunsuri



10
G. Lochard i H. Boyer, op. cit. p. 7
8

1) funciile 3) manifeste
Care sunt: ori ori
2) disfunciile 4) latente
ale:
5) supravegherii (tirile) pentru: 9) societate
6) corelrii (comentariile) 10) indivizi
7) transmiterii culturale (educaia) 11) subgrupuri
8) divertismentului 12) sisteme
culturale
Tot trei funcii distinge i Fr. Balle:
de inserie social
de recreere
de purificare sufleteasc

Ali cercettori ai fenomenului mediatic opteaz pentru cinci funcii:
de a furniza informaii
de a le analiza
de a oferi un cadru de referin cunoaterii
de a distra
de a distribui cunoaterea de tip enciclopedic.
Pentru L. Thayer sau M. Mathien, nici trei, nici cinci funcii nu sunt suficiente pentru a
exprima complexitatea interdependenei media-societate, astfel nct gsesc fiecare cte apte
variante, dup cum urmeaz:
1. de socializare (ofer materialul pentru discuiile dintre indivizi);
2. de identitate (ritmeaz existena cotidian);
3. de mitologizare (creeaz modele simbolice de profunzime ale culturii);
4. de compensare (ofer experiene afective);
5. de informare (distribuie date despre realitate);
6. de divertisment (transmite mesaje care ocupa timpul liber);
7. de educaie (contribuie la modelarea individual)
i, respectiv,
1. de evaziune
2. de coeziune social
3. de distribuire a cunotinelor
4. de depozitare a actualitii
5. de ghid al actualitii
9

6. de recreere
7. de purificare.
Punctele de vedere exprimate nu pot face obiectul unei critici severe, subiectivismul
caracteriznd pe fiecare dintre exponenii unei opinii, ns poate fi sancionat explicaia mult
prea simplist a socializrii (literatura sociologic a lmurit tiinific aceast problem, nct nu
exist loc de confuzii sau reducionisme); de asemenea, stabilirea identitilor sociale prin
intermediul artefactelor media nu se limiteaz nici pe departe la ritmarea existenei,
complexitatea chestiunii n cauz (vezi D. Kellner Cultura media (cap. Televiziune, publicitate
i constituirea identitilor postmoderne, inclusiv notele i referinele bibliografice); n aceeai
linie, funcia compensatorie a media nu se rezum la oferta afectiv, ntruct, dup prerea
noastr, consecinele n planul moralitii sunt mai importante dect empatia declanat de
informaii ce intesc sentimentele i tririle clientului emisiunilor de gen; totodat, considerm
eronat explicitarea funciei de informare prin difuzarea n mas a datelor despre realitate,
ntruct se ignor textele media de ficiune, nu doar o mod, ci un gen care prinde extraordinar
la publicul tnr (copii, adolesceni .a.) i influeneaz covritor mentalul social.
O ultim observaie se refer la funcia de divertisment, tradus prin transmiterea unor
mesaje cu misiunea de a ocupa timpul liber; plcerea sau divertismentul pot nsemna i altceva
dect irosirea unor ceasuri (din pcate, din ce n ce mai multe!), relaxarea binemeritat dup o zi
grea, ci provocarea interesului publicului care ar sta mai presus de orice exigen pentru media
contemporane.
Posibila sintez a tuturor unghiurilor i modurilor de atac n problematica funciilor
culturii media ar putea fi disocierea la care a recurs D. McQuail
11
n Teorii ale comunicrii
mediatice (1987) ntre dou familii de funcii (s.n.):
1) pentru societate ca ntreg:
a) de informare
b) de corelare (socializare)
c) de asigurare a continuitii
d) de divertisment
e) de mobilizare;

2) pentru indivizi (ca personaliti distincte):
a) de informare
b) de stabilire a identitii personale
c) de integrare n societate

11
Mihai Coman, Introducere n sistemul mass-media, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 73
10

d) de divertisment.
Scrierile romneti opteaz pentru cinci funcii socio-culturale ale mass-media:
de informare
de interpretare
de legtur
de culturalizare
de divertisment
Funcia de informare prin intermediul comunicrii de mas aduce publicul consumator n
postura de judector a tot ce se ntmpl n jur (chiar i n materie de evenimente care urmeaz s
se produc!), media lucrnd n favoarea publicului su fidel sau potenial. Din fotoliu sau din faa
calculatorului, omul modern este instantaneu ntiinat cu privire la dezastre i ntmplri fericite,
putnd urmri n direct declanarea unui rzboi, atentate teroriste (n-am uitat c am fost
martorii catastrofei americane de la 11 septembrie!), nuni sau decese ale capetelor ncoronate,
descoperiri tiinifice .a. Preul pe care categoriile de public l pltesc felului n care sunt
informate constituie pricin de lungi dezbateri Informaii generale, instrumentale, de
prevenire, toate fac din individ un dependent de media (asemenea dependenei de narcotice),
consecin (evideniat de doi fondatori ai sociologiei comunicrii Robert K. Merton i Paul
Lazarsfeld) a exploziei mijloacelor de comunicare n mas (programe TV, reviste, site-uri etc.).
Pe msur ce volumul informaiei crete, evolueaz cerina publicului pentru i mai multe
elemente de acces la lume, fie i cu riscul acaparrii ireversibile a timpului de care dispune
fiecare. Imaginile, naraiunile, scenariile propuse de media sunt fie acceptate ca atare, fie
respinse ori puse ntre paranteze, consumatorii tiind c ceea ce li se prezint este versiunea
mediatic asupra realitii i nu n mod obligatoriu adevrul gol-golu. Credibilitatea este ceea ce
conteaz pentru media i adesea ea este pus la ndoial.
Disfunciile n raport cu funcia de informare se numesc nepsare i panic. Prima dintre
ele survine atunci cnd informaiile puse la dispoziia indivizilor prin comunicarea media nu sunt
luate n serios (n urm cu civa ani, posturile TV romneti au mediatizat insistent un individ
care susinea c poate stabili din vreme momentul i intensitatea cutremurelor din zona seismic
Vrancea, iar oamenii urmreau cu interes apariiile n media vizual a lui D. Hncu, mai ales c
acesta i motiva competenele cu o recunoatere academic american; pentru c profeiile nu
s-au adeverit, telespectatorii romni, asemenea media dezamgite de eecul pierderii unui
subiect-bomb, au ironizat apariiile explicative ale savantului. i chiar dac s-ar fi produs
un cutremur, romnii nu l-ar fi felicitat pe Hncu pentru avertisment).
A doua anormalitate a funciei informative (din punct de vedere al reaciei publicului
consumator) survine cnd mecanismele raionale paralizeaz, rspunsul colectivitii fiind panica
generalizat, semnul neputinei umane n faa catastrofelor. Cteva situaii pot fi invocate n
11

direcie explicativ: difuzarea, n 1938, pe un post de radio din SUA, a unei dramatizri dup o
scriere orwellian, iar auditoriul a crezut c se relateaz ntocmai catastrofa, reacionnd printr-o
isterie social; psihoza rpirilor analizat de E. Morin (Zvonul din Orlans); n spaiul autohton,
sunt binecunoscute urmrile unor tiri fr suport, referitoare la creterea preurilor produselor
din carne, n preajma srbtorilor de iarn, ori a oulor (nainte de Pate), respectiv golirea
magazinelor, graie spaimei generale c romnii cu venituri mici nu-i vor mai putea permite
produse alimentare tradiionale, concomitent cu discursuri ale reprezentanilor puterii menite s
calmeze spiritele, discursuri conform crora guvernului i pas de mase i nu mrete preurile n
ajunul srbtorilor, astfel ca fiecare om s se simt n siguran cu aa diriguitori Bineneles,
interveniile linititoare sunt promovate tot prin mijloacele comunicrii de mas, ceea ce nu
zdruncin autosuficiena comunicatorilor mass-media, autori i distribuitori ai informaiilor
eronate, cu rol manipulator, dar nici relaia clasic putere politic-cultur media, n care
subordonarea se produce ntr-un singur sens (V. Pisarek enun raportul de mai sus astfel:
Libertatea presei nu nseamn libertatea jurnalitilor. Autorul are n atenie statutul ambivalent
al jurnalistului contemporan din Centrul i Estul Europei, care se bucur de prestigiu social n
calitate de reprezentant al presei, dar nu este ferit de presiunile venite din direcia politicului).
Sociologul Abraham Moles definea informaia drept cantitatea de originalitate, de
imprevizibil pe care o aduce un mesaj. De aici s-a ajuns la alegerea unor criterii de analiz a
informaiilor preferate de ctre profesionitii mass-media spre difuzare: gradul de inteligibilitate
a mesajului (apelndu-se la un limbaj potrivit publicului-int); originalitatea mesajului transmis
auditoriului prin informaie (dar ci jurnaliti pot evita n mod constant banalitatea, stereotipul,
repetiia ajustat?); gradul de implicare a publicului (n sensul c se aleg informaii de interes
larg n detrimentul celor care ar viza un numr restrns de persoane); profunzimea psihologic a
informaiei (enunurile care afecteaz zone adnci ale psihicului uman produc rezonane mai
mari n rndul consumatorilor)
12
.
Mai presus de oferta comunicaional a mass-media (genuri, tipuri de emisiuni i
publicaii, volum informaional vehiculat etc.), ceea ce conteaz este capacitatea de reacie a
publicului (adeziune, conformism, internalizare, refuz, opoziie); pericolul provine dintr-o
expansiune rapid a media (logic, necesar, dorit) care genereaz saietate informaional i
adoarme n felul acesta simul critic al individului (disfuncie de narcotizare).
Intenionate sau nu, funcionnd imediat sau pe termen lung, viznd emoii,
comportamente, atitudini, efectele culturii media sunt resimite din plin la nivelul insului i al
societii n general. Capacitile de structurare i rezisten ale subiectului receptor la mesajul
mediatic pot fi socotite fireti unei abiliti interpretative ncurajate chiar de media (de a

12
Manual de jurnalism (coord. M. Coman), Editura Polirom, Iai, 1997, p. 47
12

sistematiza i ierarhiza informaiile, de a alege ntre consumul acestora i ignorarea temporar).
Un talent este ns negocierea n relaia public-mesaj mediatic, ea dezvluind disponibilitatea la
compromis (sesizezi subirimea unui subiect oarecare tratat n pres, ns consideri valoroase
prestaia moderatorului, montajul imaginilor i textul mediatic devine suportabil). Competen
mediatic sau doar expresia supraevalurii de ctre cercettori a efectelor media la nivelul
auditoriului, calitile menionate conduc la ideea reaciei controlate a publicului fa de
bombardamentul informaional al culturii de mas (funcie de interpretare).
Ct de departe poate merge jurnalistul n a uza de posibilitatea interpretrii faptelor,
datelor, evenimentelor, dincolo de selectare, ierarhizare, modaliti de prezentare etc.? n presa
francez, de pild, imaginaia i expunerea opiniilor proprii profesionitilor media practic nu au
limite, aici fiind apreciat jurnalismul de expresie. Mediul insular anglo-saxon i cel american
au un alt principiu: Faptele sunt sacre, comentariile sunt libere. Prioritatea ntiinrii fa de
comentariu este o regul de aur a profesiei, dar excepia ne-ar aminti c regulile au fost enunate
pentru a fi nclcate, deoarece i n mass-media prea adesea scopul scuz mijloacele.
Semnatar al mai multor lucrri n domeniul mass-media, Mihai Coman se ntreab dac
statul ar trebui s controleze presa, dac nu cumva accesul ziaritilor la informaiile sensibile
(capabile s declaneze reacii politice nocive, crize sociale .a.) ar trebui limitat, ca i dreptul lor
de a pune n circuitul mediatic informaii neverificate suficient (din trei surse independente
n.n.). Interogaiile au ca substrat insuficienta responsabilitate social a multora dintre
aparintorii breslei, grbii s fie primii n mediatizarea informaiilor, chiar cu riscul de a gafa
iremediabil, interesai mai degrab de a-i etala virtui scriitoriceti dect de a fi jurnaliti de
observaie. Rezumnd, am puncta tot cu o ntrebare: Se poate vorbi despre o misiune a mass-
media (sau care este misiunea cu care societatea nvestete sistemul mediatic?).
De la apariia presei pn n vremurile prezente, relaiile dintre stat i cultura media s-au
cristalizat n patru modele:
autoritarist,
totalitarist (comunist),
liberal
al serviciului public
13
.
Numitorul comun este prezena unei misiuni sociale a presei, desigur, corespunznd
epocii istorice, regimului politic, ateptrilor marelui public i evoluiei culturale a omenirii.
Astfel, n prima situaie, rolul presei ar trebui s se concentreze asupra sprijinirii instanelor
sociale consacrate (stat, regalitate, biseric), indivizii neavnd alternativ la supunerea fa de
autoriti (pentru favoruri i nlesniri n apariie i editare, presa vremii a fost docil, n mod sigur

13
M. Coman, op. cit., pp. 89-104
13

temndu-se i de restriciile severe); ct privete modelul comunist, ar trebui fie s tcem (pentru
c memoria colectiv nc nu a definitivat procesul de selecie necesar igienizrii mentale), fie s
relatm cu lux de amnunte: controlul sever asupra informaiei, limitarea tirajelor prin cote de
hrtie impuse, difuzarea minciunii organizate, cu un singur cuvnt monopol, astfel nct
publicul tnr s afle despre o realitate crud, aproape incredibil?! Poate c, aa cum spunea
cineva, ansa tinerilor i a copiilor din societile post-comuniste astzi este c nu se nscuser
nc sau c n-au fost att de contaminai nct s se comporte asemenea celor maturi, permanent
prin comparaie i, de cele mai multe ori, mulumii cu foarte puin, fiindc nainte era mai ru;
doctrina liberal este cea care pune ordine n lucruri, decretnd c presa funcioneaz nu doar
pentru a circula idei i informaii, ci contribuie la controlarea Puterii n interesul componenilor
societii. Cinele de paz (cum a fost numit domeniul media) se va plasa n slujba
ceteanului, semnalnd anomaliile i permind (mediatic) remedierea lor (favoriznd crearea
curentelor de opinie), ctignd pe dou planuri: autoresponsabilizare social prin atribuire de
ndatoriri liber asumate i acceptnd c sistemul mass-media va fi eficient doar organizat n
conformitate cu legile economiei de pia (concuren i profit); oarecum continuare a modelului
liberal, cel n care presa devine serviciu public aduce cteva nouti: asigurarea autonomiei
financiare pentru a fi imun la presiuni politice i economice, servirea sistemului economic prin
intermediul publicitii, oferirea emisiunilor, publicaiilor, canalelor de divertisment. Individul
nu mai este considerat cetean, ci consumator al culturii media, vnat n permanen pentru
creterea cotelor de audien i fidelitate. Educaia civic i informarea corect sunt imperativele
unui model propulsat de revoluia tehnologic, creterea profesionalismului i apariia studiilor
culturale critice ale sistemului media. Prezentarea modelelor de mai sus ntrete o idee mereu
actual: societatea produce cultura, iar aceasta modeleaz societatea care i-a dat via. Cu alte
cuvinte, fiecare structur social i merit presa (ca i conductorii!). Societatea contemporan
este cel mai bun exemplu n acest sens, nu pentru c asupra ei se ncearc tot timpul manipularea
prin mass-media, ci mai ales pentru c, bombardat de coninuturi, strategii, tehnologii media,
suport o nou mprire n clase:
a) info-bogaii n materie de informare (indivizi cu acces nelimitat la surse i
tehnologii, capabili s neleag mai repede i mai bine care este mersul lumii;
b) info-sracii, acele segmente de public vitregite de condiiile materiale
precare i care nu ajung la un supraconsum de cultur media, rmnnd n urm i la
capitolul interpretare a realitii.
Cum ar arta planul sistemului media pentru o societate a viitorului n aceste condiii?
1) S produc artefacte culturale destinate tuturor consumatorilor, astfel nct
s nu-i piard un public foarte numeros i fidelizat n timp?
14

2) S respecte legile dure ale existenei de pia, avantajnd, prin NTC,
teoretic pe oricine, practic pe cine are puterea financiar, ocupaional etc. de a
utiliza mijloacele moderne de comunicare?
3) S le mbine cu pricepere pentru ca nici un segment de public s nu se
simt neglijat sau valorizat insuficient, pstrnd mai departe puterea simbolic?
Considerat ca procesul de producere instituionalizat i de rspndire generalizat a bunurilor
simbolice prin fixarea i transmiterea informaiei sau a coninutului simbolic (J.B. Thompson,
Media i modernizarea. O teorie social a mass-media, p. 30), comunicarea de mas
(comunicare mediat, canale de difuzare colectiv, tehnici de difuzare colectiv etc.) se
socoate, prin instituiile mass-media, posesoarea unei puteri simbolice
14
la fel de important
precum puterea economic, puterea politic i puterea coercitiv. Specie de comer cu forme
simbolice, dup unii, comunicarea mediatic vehiculeaz mesaje (pline sau lipsite de ncrctur
simbolic) ce se adreseaz publicului din nevoia de a-l informa, mbrcate n haina produselor
cererii i ofertei. Industriei culturale i corespund mize economice serioase, ele punnd n
eviden reorganizarea sistemului media din punct de vedere al suporturilor de producie,
investitorilor, alianelor n concerne renumite, frmirilor dictate de economia de pia, al
schimbrilor de echipe manageriale, al veniturilor din comercializarea produciei culturale etc.

14
J.B. Thompson gsete c instituiile mass-media sunt orientate spre producerea pe scar larg i rspndirea
generalizat a formelor simbolice n spaiu i timp. Referina bibliografic apare n Mass-media i societatea (de P.
Dobrescu i A. Brgoanu), p. 112.