Universitatea tefan cel Mare Suceava

Facultatea de tiine Economice i Administraie Public

Economie General i Comunicare Economic
Anul II






PROIECT ECONOMIA SERVICIILOR
TEMA: ORGANIZARE EVENIMENTE FESTIVE



Profesori coordonatori: Realizat de:
As. Univ. Gabriela Cioban Flutur Andrei - Cristian
Lector Univ. Iulian Condratov




Suceava 2014
Universitatea tefan cel Mare Suceava
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public
Economie General i Comunicare Economic
Anul II


CAPITOLUL I
Descrierea serviciului

Obiectul principal de activitate al societatii este furnizarea de servicii de organizare a
evenimentelor recreative si distractive. Firma se ocupa de planificarea si organizarea nuntilor,
botezurilor, cumatriilor si aniversarilor de la cele mai mici pana la cele mai importante detalii.
Ca si exemple pentru afacerea noastra ne-am decis sa alegem serviciile pe care le oferim
in cadrul unei nunti:
- cautarea si inchirierea salii;
- decorarea salii (imbracarea scaunelor cu huse si esarfe in functie de preferintele mirilor,
aranjarea meselor), pozitionarea lumanarilor, facliilor, baloanelor cu aer / heliu;
- pozitionarea aranjamentelor florale pe mese;
- decorarea masinii mirilor;
- decorarea bisericii;
- consiliere in vederea alegerii cofetariei de unde vom livra in ziua nuntii tortul miresei, tortul
nasilor si celelalte deserturi ce vor fi servite la nunta;
- artificii;
- lumanarile de cununie, de asemenea, pot fi achizitionate de la firma noastra si decorate pe
gustul clientilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare;
- inchiriere limuzina (avem contract de colaborare cu firma Limuzine Hover);
- servicii foto si video.
Pe langa nunti, vom organiza multe alte genuri de evenimente dintre care amintim
petrecerile destinate copiilor, unde contributia noastra inseamna:

Universitatea tefan cel Mare Suceava
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public
Economie General i Comunicare Economic
Anul II

- inchirierea salii si decorarea acesteia;
- animatie;
- pictura pe fata;
- baloane modelate;
- jocuri pe categorii de varsta si concursuri interactive.
Personalul are un rol major in vanzarea serviciilor societatii, de calitatea si
profesionalismul acestuia depinde relatia eficienta cu clientii. Un personal bine pregatit, care
aplica standardele inalte ale servirii in interactiunea cu clientii, va duce intotdeauna la
maximizarea rezultatelor politicii promotionale ale societatii.
Forta de munca si relativ tanara acopera necesitatile actuale pentru desfasurarea tuturor
activitatilor. Din totalul personalului: numarul personalului de conducere este 1, iar numarul
personalului de executie este de 3 angajati.Valorificarea potentialului personalului, atat din puct
de vedere a experientei, dar si al creativitatii si capacitatii de inovatie a acestuia, constituie forta
motrice a intregii activitati a societatii.
Managerul va participa activ la toate procesele decizionale din cadrul societatii, va
verifica cu atentie cheltuielile ce vor fi facute, si, nu in ultimul rand se va ocupa de sustinerea si
coordonarea activitatiilor firmei.
Prin pozitia pe care o ocupa in cadrul organizatie si prin functiile pe care le are de
indeplinit, managerul este interfata dintre conducere si executie, asigurand punerea in practica a
viziunii, misiunii, strategiilor si politicilor companiei. De calitatile si abilitatile lui depinde
succesul si randamentul financiar al societatii.
Pentru pregatirea evenimentelor, societatea are ca si personal:

- un manager,
1. Scopul general al postului: - stabileste obiectivele generale ale firmei.
2. Obiectivele postului: - sustine si coordoneaza activitatiile firmei.
3. Descrierea sarcinilor/atributiilor/activitatile postului:
- Asigura o buna imagine a firmei pe piata
Universitatea tefan cel Mare Suceava
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public
Economie General i Comunicare Economic
Anul II

- Creeaza, mentine, si chiar imbunatateste o buna relatie cu clientii, furnizorii
- Efectueaza toate actele de administrare si gestionare a societatii

- un fotograf,
1. Scopul general al postului: - efectuaza fotografiile si filmarile la diverse evenimente
2. Obiectivele postului: - sustine si coordoneaza activitatiile artei fotografice
3. Descrierea sarcinilor/atributiilor/activitatile postului:
- captarea i procesarea de imagini sau fotografii.
- pregatirea spaiului pentru o sedinta foto.
- crearea fiierelor digitale sau de imprimare imaginea final.
- arhivarea imaginilor.
- dezvoltarea i editarea fotografiilor.
- un DJ
- o persoana care se ocupa cu realizarea decoratiunilor si aranjamentelor florale.


Analiza SWOT

Puncte tari

conducerea firmei esteconstituit din persoane tinere,creative i cu spirit deiniiativ;
calitatea serviciilor oferite;
preuri accesibile;
condiii igienice deosebite;
posibiliti de extindere aactivitii;
afacerea se bazeaz pecontracte ncheiate cu clieniice aduc venituri sigure si constante, odat semnate;

Universitatea tefan cel Mare Suceava
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public
Economie General i Comunicare Economic
Anul II


Puncte slabe

Costuri relativ ridicate n primul an de funcionare,datorit achiziiei deaparatur
profesional;
Aria restrns a activitiifirmei (nuni, botezuri,cursuri festive) n Suceava;
Venituri relativ sczute n primul an de funcionare;
Nu ne putem adresa decat pieei din Suceava momentan;
Se necesit promovare intens pentru ntiprirea brandului n mintea consumatorilor.


Oportunitati

cerere in cretere pentru serviciile oferite;
imagine buna in rndul clienilor si partenerilor de afaceri;
dezvoltarea de strategii de atragere, pastrare si chiar castigare a clientilor.

Amenintari

concurenta ridicata pe piata serviciilor similare;
numr ridicat de servicii similare pe piaa;
reducerea puterii de cumprare i a nivelului de trai;
accentuarea competitiei pe piaa;
perceperea de ctre stat a unor taxe si impozite mari.



CAPITOLUL II
Universitatea tefan cel Mare Suceava
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public
Economie General i Comunicare Economic
Anul II


Analiza pietei


O afacere noua implica bani, timp, energie si multa dedicare. Pentru reusita in afaceri m-
am gandit sa aleg ca surse de finantare creditul bancar dar si accesarea unui program de
promovare a intreprinderilor mici si mijlocii cu finantare nerambursabila.
Societatea noastra isi propune accesarea unui program de finantare nerambursabila de la
Uniunea Europeana care se adreseaza tinerilor pana in 35 ani care doresc sa-si deschida propria
afacere.
Pentru accesarea unui program cu finanatare nerambursabila societatea Planning Events
va contracta un consultant pentru realizarea unei cereri de finantare, pentru o buna documentatie
si pentru verificarea planului de afaceri.
Clienii constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piata de
desfacere a oricarei firme.
Firma noastra intentioneaza sa isi atraga clientii prin oferirea unor servicii de calitate, cu
promptitudine si preturi accesibile. Clientii nostri sunt atat persoane fizice cu venituri peste
medie, cat si persoane juridice, gradinite, scoli si licee. Suntem siguri ca impactul activitatii
firmei va fi maxim, deoarece in cadrul clientelei noastre se afla un segment care este format din
persoane foarte ocupate si care nu doresc sa se implice in activitati care le-ar consuma timp si
energie si care le-ar incarca si mai mult programul.
Acest segment de clientela este in general exigent si poate fi convins prin prezentarea
unei oferte clare, bine structurate, atractive, cu mostre, cataloage, moderandu-se dupa exigentele
financiare, calitative si cantitative ale fiecarui client.
Firma noastra va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clienti, dar si pentru
fiecare client in parte, pe baza discutiilor purtate cu acestia in prealabil.
In ceea ce priveste oferta pentru persoane fizice aceasta va fi conceputa in functie de
cerintele clientului caruia i se va acorda consultanta necesara, in functie de solicitarea sa. Clientii
au foarte multe motive pentru a apela la aceasta firma, dintre care putem aminti: multitudinea
serviciilor oferite de firma si abilitatile personalului de a satisface pana si cele mai exigente sau
extravagante cerinte.
Universitatea tefan cel Mare Suceava
Facultatea de tiine Economice i Administraie Public
Economie General i Comunicare Economic
Anul II

In orasul Suceava, exista mai multe firme de acest gen, dar, dezavantajul firmelor
concurente este ca, acestea organizeaza in exclusivitate nunti, botezuri si petreceri, neocupandu-
se de segmentul de piata care organizeaza si alt gen de evenimente.
De asemenea aceste firme nu se ocupa de cele mai micii detalii care dupa cum stim, fac
diferenta intre, un eveniment obisnuit si unul memorabil. Un alt dezavantaj al firmelor de profil
este faptul ca nu ofera siguranta clientilor de a-i putea aproviziona cu toate cele necesare, de la
lumanari pana la cele mai variate aranjamente tip arcade.