Anexa 28

STANDARDE PENTRU EVALUAREA FARMACIILOR

I. STANDARD REFERITOR LA ORGANIZARE
Criterii:
1. Farmacia/punctul de lucru are autorizaie de funcionare valabil, conform
prevederilor legale n vigoare.
2. Farmacia/punctul de lucru are ertificat de nregi!trare la "ficiul pentru #egi!trul
omerului, n!oit de certificatele con!tatatoare pentru punctele de lucru ale !ocietii
!au pentru punctele de lucru din mediul rural, dac e!te cazul.
$. Farmacia/punctul de lucru are !tatut legal din care rezult obiectul de activitate.
%. Farmacia/punctul de lucru are autorizaie de manipulare a produ!elor !tupefiante, n
vigoare.
&. Farmacia/punctul de lucru funcioneaz ntr'un !paiu de care di!pune n mod legal.
(. Farmacia/punctul de lucru are #egulament de "rdine )nterioar de care ntreg
per!onalul a luat la cuno*tin n !cri!.
+. Farmacia/punctul de lucru are #egulament de "rganizare *i Funcionare de care
ntreg per!onalul a luat la cuno*tin n !cri!.
8. Farmacia/punctul de lucru deine dovada ac,itrii contribuiei la F-.A//.
0. Farmacia/punctul de lucru deine dovada a!igurrii de r!pundere civil n vigoare.
II. STANDARD REFERITOR LA STRUCTURA DE PERSONAL
Criterii:
1. Farmaci!tul *ef nu exercit acea!t calitate *i n alt farmacie.
2. Farmaci!tul *ef de!emneaz un nlocuitor 1farmaci!t2 pe perioada n care ace!ta nu !e
afl n farmacie.
$. Farmaci!tul *ef *i farmaci*tii au certificat de membru valabil al olegiului
Farmaci*tilor din #om3nia .
%. A!i!tenii de farmacie au autorizaie de liber practic valabil.
&. Farmaci!tul *ef, farmaci*tii, a!i!tenii de farmacie *i cellalt per!onal *i de!f*oar
activitatea re!pect3nd prevederile legale n materie.
(. Farmaci*tii *i a!i!tenii de farmacie au a!igurare de r!pundere civil 1malpraxi!2 n
vigoare.
+. Farmaci!tul *ef, farmaci*tii *i a!i!tenii de farmacie au programul de lucru conform
cadrului legal.
8. 4n timpul programului de lucru afi*at, identic cu cel tran!mi! la a!a de A!igurri de
/ntate, pe ntreaga perioad de lucru, n farmacie !e afl un farmaci!t, anga5at al
farmaciei re!pective.
0. Farmaci*tii, a!i!tenii de farmacie *i cellalt per!onal care lucreaz n
farmacie/punctul de lucru au fi*e de po!t cu atribuiile !pecifice !emnate de titular *i
de reprezentantul legal.
16. 7er!onalul are calificarea nece!ar ndeplinirii atribuiilor din fi*a de po!t.
1
11. 8a !ediul farmaciei/punctului de lucru exi!t afi*at graficul de lucru al per!onalului
anga5at pentru luna n cur! *i e!te !emnat de farmaci!tul *ef.
III. STANDARD REFERITOR LA INFORMAREA ASIGURAILOR
Criterii:
1. Farmacia/punctul de lucru are afi*at vizibil din exterior programul de lucru, !tabilit
conform reglementrilor legale n vigoare, identic cu cel tran!mi! la a!a de
A!igurri de /ntate.
2. Farmacia/punctul de lucru are o firm vizibil din exterior.
$. 4n farmacie/punctul de lucru !e afl expu! la loc vizibil numele ca!ei de a!igurri de
!ntate cu care !e afl n contract, adre!a *i numrul de telefon al ace!teia 1telverde2.
%. 9repturile *i obligaiile a!igurailor !unt afi*ate la loc vizibil.
&. Farmacia/punctul de lucru are afi*at la loc vizibil numrul de telefon al !erviciului de
urgen 11122.
(. 7er!onalul care lucreaz n farmacie/punctul de lucru poart n permanen ecu!on pe
care !e afl in!cripionat numele *i calificarea anga5atului re!pectiv.
+. 7reul e!te in!cripionat pe ambala5ul individual al fiecrui medicament.
8. 8a !ediul farmaciei/punctului de lucru a!iguraii au acce! nengrdit la un regi!tru de
reclamaii *i !e!izri, cu paginile numerotate *i vizat de ca!a de a!igurri de !ntate
cu care !e afl n relaii contractuale.
IV. STANDARD REFERITOR LA DOTAREA FARMACIEI
Criterii:
1. At3t la intrarea c3t *i n interiorul farmaciei/punctului de lucru nu exi!t pericol de
accidentare !au de vtmare corporal at3t pentru pacieni c3t *i pentru per!onal.
2. Farmacia/punctul de lucru a!igur acce!ul per!oanelor cu ,andicap locomotor.
$. Farmacia/punctul de lucru are n proprietate un po!t/terminal telefonic 1fix, mobil2
funcional *i !i!tem informatic nece!ar derulrii relaiilor contractuale cu ca!a de
a!igurri de !ntate.
%. Farmacia are adre! de po*t electronic 1e'mail2 funcional.
&. Farmacia are contract de !ervice/ntreinere pentru aparatura din dotare.
V. STANDARD REFERITOR LA ASIGURAREA SERVICIILOR
Criterii:
1. Farmacia p!treaz/!toc,eaz medicamentele conform !tandardelor prevzute de lege.
2. Farmacia are o eviden cantitativ valoric pentru medicamentele exi!tente.
$. Farmacia are programul informatic nece!ar pentru a tran!mite ca!elor de a!igurri de
!ntate datele !olicitate, programul fiind compatibil cu cel al a!ei -aionale de
A!igurri de /ntate *i avizat de acea!ta.
%. 4n incinta farmaciei nu e!te permi! acce!ul animalelor.
2
&. 4n #"F vor fi menionate n mod expre! urmtoarele:
' obligativitatea p!trrii confidenialitii a!upra tuturor informaiilor decur!e
din !erviciile farmaceutice acordate a!igurailor;
' obligativitatea acordrii !erviciilor farmaceutice n mod nedi!criminatoriu
a!igurailor;
' obligativitate informrii a!igurailor referitor la drepturile ace!tora cu privire
la eliberarea medicamentelor cu *i fr contribuie per!onal;
' obligativitatea informrii a!igurailor a!upra modului de admini!trare al
medicamentelor *i a potenialelor ri!curi !au efecte adver!e.
' obligativitatea ac,iziionrii de medicamente care nu exi!t n !tocul farmaciei
n momentul !olicitrii, n intervalul de timp legiferat.
' exi!t un plan de pregtire profe!ional continu pentru farmaci*tii *i a!i!tenii
farmaciei.
(. <xi!t organigrama farmaciei.
VI. STANDARD REFERITOR LA RELAIA CONTRACTUAL
FURNIZOR CASA DE ASIGURRI DE SNTATE
Criterii:
1. Furnizorul a re!pectat clauzele contractuale a*a cum !unt ele definite n contractul de
furnizare de !ervicii nc,eiat cu ca!a de a!igurri de !ntate.

$