Concluzii

n contextul actual, calitatea este un concept care se utilizeaz n toate domeniile

economice i sociale, ns care prezint caracter subiectiv i care are semnifica ii particulare
pentru domenii, sectoare, func iuni sau obiecte specifice.
Calitatea este un termen general, aplicabil la cele mai diferite trsturi sau caracteristici,
fie individuale, fie generice i a fost definit n diferite moduri de ctre diver i exper i sau
consultan i n calitate, care i atribuie acestui termen semnifica ii diferite.
Calitatea produselor i serviciilor este conferit de caracteristicile de calitate, care
exprim gradul de utilitate n satisfacerea unei nevoi.
Astfel, evaluarea calit ii se face printr-o sintez a principalelor caracteristici de
calitate, n func ie de destina ia produsului.
Pentru o mai bun calitate, se apeleaz la ipostazele calitii unui produs, care reflect
modul n care sunt percepute i realizate cerinele clienilor referitoare la calitatea acestora.
!ei unele ipostaze pot fi mai importante la un moment dat, se consider c toate
contribuie la asigurarea calitii produsului n ansamblu.
"rim ntr-un secol n care mi carea nseamna totul. n orice domeniu este utilizat
mi carea, sub forme total diferite, dar cu aceela i scop# mbunt irea calit ii.
Compania $.C. %%%.. ofer mi care prin gama vast de rulmen i pus la dispozi ia
clien ilor, de o calitate incontestabil.
$ocietate cu o organizare solid, cu o politic de cadre eficient, format din speciali ti
i m&n de lucru supercalificat, desc'is la nou, la sc'imbare, cu standarde nalte adoptate,
cu proceduri implementate simple, cu instruc iuni de lucru pentru toate utila(ele i to i
salaria ii, cu certificri de calitate i mediu, cu idei de mbunt ire continu, cu un climat de
munc plcut i curat, cu un flux te'nologic fluent, cu utila(e i aparatur de control de
ultim genera ie, $.C. %%%% propune pie ei produse la cele mai nalte cote de calitate.
Pentru a- i ndeplini scopul, calitate maxim pentru produsele ob inute, compania
intervine nc de la primul pas al procesului de fabrica ie, furnizorii. )urnizorii $.C.
%%%.. au o importan deosebit, deoarece ei sunt responsabili pentru asigurarea resurselor
de cea mai bun calitate.
)urnizorii sunt ale i dup criterii riguroase, de aceea ace tia sunt lideri n domeniile
lor, av&nd dovada unor produse certificate i apreciate pentru calitatea lor. *i denot
seriozitate n respectarea contractelor, precum i n livrarea la timp i oferirea garan iei
materialelor.
+nteresul manifestat de conducea ntreprinderii fa de calitate se datoreaz unei
ameninri externe generat de pierderi reale sau poteniale ale pieei, determinate de
noncalitate. Acesta este motivul pentru care calitatea este privit ca un aport strategic care nu
poate fi negli(at pentru obinerea competitivitii.
Competitivitatea ntreprinderii este obinut printr-o strategie de dezvoltare ofensiv,
definit n condiiile cunoaterii mediului ncon(urtor economic i social. n cadrul acestei
strategii un rol important l are calitatea care reprezint, pe de o parte o strategie de
difereniere a produselor , serviciilor ntreprinderii, iar pe de alt parte un mi(loc prin care
aceasta i creeaz avanta(e concureniale.
Asigurarea competitivitii pe termen lung a companiei pe pieele interne i
internaionale este realizat prin aplicarea la nivelul acestora a unor strategii axate pe calitate,
care s aib ca element central clientul - cu nevoile, dorinele i preferinele sale.
Astfel, clien ii se vor afla mereu n centrul aten iei, compania ncearc&nd s n eleag
necesit ile curente i viitoare ale acestora, pentru a putea dep i ntotdeauna a teptrile lor.
$.C %%% ofer servicii companiilor de pe tot mapamondul, acest lucru denot&nd
ncrederea clien iilor n calitatea produselor ob inute, precum i existen a firmei ca lider
mondial.
!e i, fabrica din Ploie ti este productor exclusiv de rulmen i grei, furnizeaz una
dintre cele mai complete oferte de rulmeni antifriciune din industrie.
Gama sortimental cuprinde cinci categorii principale de rulmen i .rulmen i radiali cu
role cilindrice/ rulmen i radiali oscilan i cu role butoi/ rulmen i radial-axiali cu role conice/
rulmen i cu role conice n cruce/ rulmen i axiali cu role conice0, dar care mpr ite n tipuri
constructive i mrimi , redau o gam variat de produse, asigur&nd astfel toate nevoile
clien ilor.
)iecrei categorii de rulmen i, i revine o serie de caracteristici de calitate .sarcina pur
radial, sarcina pur axial, sarcina combinat, tura ie ridicat, fun ionare silen ioas, frecare
redus, clasa de toleran e, durabilitate, (oc axial, (oc radial0, care au ca scop diferen ierea i
ncadrarea acestora n clase de calitate.
!atorit acestor caracteristici de calitate se poate aprecia calitativ fiecare grup de
rulmen i, astfel se poate alege cu u urin rulmentul adecvat scopului urmrit, asigur&ndu-se
n acest fel toate cerin ele clien ilor.
Procesul tehnologic structurat simplu i eficient, genereaz un flux cu o trasabilitate
deosebit, ncep&nd cu primirea, confirmarea, nregistrarea comenzii, cu eliberarea fi ei de
urmrire i apoi cu toate fazele de prelucrare.
Toate sec iile de prelucrare prin care se realizeaz ob inerea produselor de $.C. %%
.)or(, $trungrie, "ratament termic secundar, 1ectificare, Control final, 2onta(, *xpedi ie0
sunt structurate eficace i eficient n func ie de nevoile i de cerin ele clientului.
n cadrul tuturor sec iilor, prin toate opera iile efectuate, $.C. %%% urmre te
realizarea cu precizie maxim a tuturor componentelor rulmen ilor astfel nc&t produsul final
s beneficieze de o calitate superioar.
mbunt irea calit ii , n cadrul $.C. %%..., are ca punct de plecare mai multe
concepte.
Primul concept se refer la calitatea produselor firmei ce contribuie la mbuntirea
imaginii i notorietii acesteia.
3n al doilea concept are la baz produsele de calitate superioar ce au capacitatea de a
crea pia .de a extinde piaa firmei0/
Calitatea produselor, care atrage dup sine obinerea unor preuri mai bune i implicit a
unor profituri mai mari, care la r&ndul lor pot fi reinvestite n activiti de cercetare -
dezvoltare .ameliorarea i adaptarea permanent a caracteristicilor produselor sau serviciilor
la cerinele clienilor, proiectarea de produse noi, mbuntirea metodelor i te'nologiilor de
fabricaie etc.0, constituie un alt concept.
n ultimul r&nd, conceptul prin care aplicarea unei strategii axate pe calitate, ce nu atrage
n mod obligatoriu dup sine costuri suplimentare pentru ntreprindere - poate aduce la
identificarea unor soluii de mbuntire.
+mplementarea unor strategii axate pe mbunt irea calit ii la nivelul firmei, se
realizeaz doar n scopul cre terii abilit ii de a ndepli cerin ele care definesc calitatea
produselor ob inute.
Metodele de mbunt ire .implementarea conceptului 4*A5, cumprarea unor
utila(e de vibronetezire, adoptarea i implementarea principiului 62uncii standard7,
implementarea unor proceduri de inere sub control a neconformit ilor de mediu,
implementatea 2anagementului vizual i principiului 8$ 0 au dus la cre terea productivit ii
i a recunoa terii brandului "im9en at&t pe plan intern, c&t i interna ional.
!atorit acestor metode de mbunt ire a calit ii, firma trece la un nou nivel de
performan , prin cre terea performan elor de(a ob inute, prin abordarea de noi aspecte
organiza ionale, te'nice, economice etc.
Prin aceste metode, $.C. %%%. men ine mbunt irea duratei de via i a calit ii
rulmen iilor produ i.
: importan aparte n cadrul unei companii, o are controlul calit ii produselor, care
reprezint modalitatea prin care se verific dac standardele privind serviciile, materialele,
procesele de prelucrare i produc ie pot asigura prevenirea apari iei defectelor.
Pentru un control al calit ii riguros, n prezent, exist numeroase tipuri de verificare,
din care mare parte se realizeaz prin metode automatizate, iar ceea ce r mne intr n
atribu iile lucr torilor.
!eoarece, controlul calitii face parte din ansamblul activitilor care formeaz
managementul calitii la nivelul ntreprinderii, pentru a asigura o calitate corespunztoare
produselor sale, compania "im9en folose te numeroase metode de control.
Controlul se efectueaz n fiecare sec ie , astfel se asigur cea mai bun calitate pentru
produsele obinute. Printrun lan continuu de simple verificri! prin observare i
evaluare! se asigur desf urarea consecvent i corect a procesului de fabrica ie.
:biectivul principal este de a identifica toate necomformt ile aprute, n ori ce
moment i stadiu parcurs de materia prim! p"n la trasformarea acesteia n produs
finit i de a le reduce sau chiar elimina.
!atorit acestui sistem de control, n cadrul companiei, scopul de a se realiza produse
fr abateri de calitate, adic produse bune n proporie de ;<<=, este atins.
n cadrul companiei $.C "im9en 1om&nia $.A aten ia este ndreptat spre stabilirea
unor msuri de mbunt ire a proceselor, pentru a putea beneficia de un control al calit ii
riguros.
Modalit ile de mbunt ire a controlului calit ii produselor ob inute de $.C
"im9en 1om&nia $.A. .ac'izi ionarea de noi aparate de msur i control, +mplementarea
unor proceduri de inere sub control a produselor neconforme, elaborarea programelor de
instruire a resurselor umane, controlul unor caracteristici de calitate suplimentare fa de cele
existente, nfiin area unui nou laborator pentru mbunt irea controlului unor caracteristici
de suprafa 0 au dus la identificarea problemelor, dar i a solu iilor rapid i sistematic cu
scopul evitrii e ecurilor i consumului inutil de timp i resurse.
Aceste metode de mbunt ire a controlului calit ii, fac ca procesul s fie stabil i
capabil s produc tot timpul produse ntr-o manier consistent i acceptabil.
$copul principal este ca ntreg lotul s fie format doar din produse conforme i ca totul
s se trasforme n valoare.
Prin aceste metode, $.C. %%.. realizeaz mbunt irea controlului calit ii produselor
ob inute, lucru ce aduce compania pe primul loc n respectarea cerin elor clien ilor i pe o
pia n continu sc'imbare, unde calitatea este elementul determinant.
2isiunea companiei $.C "im9en 1om&nia $.A din Ploie ti, este de a excela n
cunoa terea aprofundat a clien ilor i a nevoilor acestora.
"oate eforturile sunt ndreptate i au ca scop, atingerea celui mai nalt nivel n
satisfacerea clientului, prin calitatea, costurile i serviciile performante oferite.
*ste o filosofie n $.C. %%%. ca feed-bac9-ul clientului s genereze politici
permanente de sc'imbri i adaptri perpetue pentru a rmane acolo unde i-a c& tigat de(a
locul# ca lider mondial n producerea de rulmen i i o eluri.