Introducere

Cultura organizaional este un concept care este ntlnit tot mai des
nu numai n preocuprile profesorilor, studenilor, a diferitelor categorii de
specialiti ci i n abordrile managerilor, ntreprinztorilor i chiar ale
cetenilor obinuii.
Marea mobilitate a resurselor, dezvoltarea deosebit a
telecomunicaiilor, a tehnologiei informaionale, determin o interaciune n
continu cretere ntre indivizi, grupuri i organizaii ce provin din culturi
diferite.
Sistemele de valori, simbolurile, atitudinile i comportamentele
diferite de la o zon geografic la alta sau de la o organizaie la alta sunt de
natur s creeze provocri majore pentru grupurile sau indivizii care intr n
contact cu ele. Un proces major l reprezint de exemplu integrarea
Romniei n Uniunea European, proces ce implic o interaciune intens la
nivel de instituii, organizaii, grupuri i indivizi, de natur s se constituie
ntr-o surs important de oportuniti i ameninri economice,
manageriale, tehnice, sociale i culturale pentru prile implicate.
n prezent, se acord o mare atenie manierei n care
comportamentele noastre sunt condiionate de elementele culturale. De
altfel, numeroi specialiti din domeniile economic, managerial, sociologic,
psihologic etc. sunt de acord c, ntr-o organizaie, cultura acesteia
reprezint un determinant major pentru funcionalitatea i performanele
obinute.
Cunoaterea elementelor specifice culturii organizaionale i a
culturii manageriale (ca i parte a culturii organizaionale de ansamblu)
reprezint o cerin important pentru un management modern, n condiiile
n care asistm la o cretere accentuat a dinamismului mediului local,
naional i internaional de afaceri, a creterii concurenei, a scurtrii ciclului
Cultura organizaional i managerial

de fabricaie al produselor i serviciilor, a ritmului schimbrilor la care sunt
supui membrii organizaiilor.
Pentru a supravieui i a te dezvolta este imperios necesar s nvei,
s acumulezi acele atu-uri care i pot asigura progresul; astzi ns, pentru
ca o firm s aib succes este nevoie de a favoriza un proces de nvare
organizaional, colectiv, ntr-o perioad n care vorbim mai mult de
societatea i economia bazat pe cunotine.
Cultura organizaional i managerial pot reprezenta factori
deosebii de importani pentru obinerea avantajului competitiv al firmei,
atunci cnd elementele lor sunt cunoscute, sunt analizate i focalizate ctre
realizarea obiectivelor stabilite prin strategiile i politicile firmei.
n acelai timp ns, cultura organizaional poate reprezenta una
dintre forele importante care s se opun schimbrilor propuse de managerii
firmei, n situaia n care caracteristicile sale nu sunt cunoscute sau nu sunt
luate n considerare n procesul de elaborare a planurilor de schimbare
organizaional.
Complexitatea conceptului provine din faptul c el nglobeaz
aspecte legate de resursa uman pe care o trateaz nu numai din punct de
vedere raional ci i din punct de vedere emoional, sentimental, att la nivel
de contient, ct i de subcontient, ceea ce determin ca la nivel de individ,
de grup i de organizaie s asistm la o gam deosebit de variat i de
dinamic de legturi stabilite formal i informal pe orizontala i verticala
ierarhiei organizaionale.
Lucrarea elaborat pe parcursul a aproximativ cinci ani, i propune
s evidenieze aspectele importante ale culturii organizaionale i
manageriale, a impactului pe care ele l au asupra performanelor i evoluiei
unei organizaii.

Lucrarea este structurat pe urmtoarele capitole:
Capitolul 1 prezint preocuprile specialitilor pentru cultura
organizaional i abordeaz totodat factorii majori ce-i pun amprenta
asupra constituirii i modelri culturii firmei ntr-un concept unitar,
funcional. Tot aici sunt explorate relaiile dintre cultura i climatul
organizaional i rolurile ndeplinite de cultura organizaional.
Introducere
Capitolul 2 se focalizeaz asupra formelor de manifestare ale culturii
organizaionale: valori, simboluri, comportamente, ritualuri i ceremonii,
istorioare i mituri, pe care le prezint nsoite de mai multe exemple, de
natur s reliefeze marea diversitate sub care le putem regsi. Componentele
culturii organizaionale prin diversitatea i intensitatea cu care se manifest
n firm reflect i modeleaz caracteristicile sistemului de management,
evideniind capitalul uman, intelectual i emoional, precum i a altor
categorii de resurse de natur s asigure o dezvoltare susinut a firmei pe
termen scurt, mediu i lung.

Capitolul 3 prezint impactul profund pe care l are cultura
managerial (ca parte a culturii organizaionale) asupra performanelor
firmei. Sunt analizate forele care acioneaz asupra organizaiei, influenele
stakeholderilor firmei i cum ele sunt preluate, armonizate, reprezentate i
modelate prin intermediul culturii manageriale. De asemenea sunt
evideniate provocrile cu care managerii moderni se confrunt, diferenele
fa de abordrile tradiionale n conducerea organizaiilor i modul n care
cultura managerial dovedete c deine un loc important pentru asigurarea
obinerii avantajului competitiv .

Capitolul 4 face legtura dintre cultur i lideri, accentund
interdependenele dintre ele. Liderii sunt cei care reuesc s creeze viziunea
asupra viitorului dorit i ei influeneaz i sunt influenai la rndul lor de
cultura organizaional. Ei utilizeaz elementele culturale pentru a transmite
mesaje cu coninut raional i emoional puternic, pentru a obine o
implicare foarte mare a susintorilor n vederea realizrii obiectivelor
stabilite.

Capitolul 5 abordeaz conceptele teoretico-metodologice care stau la
baza studierii culturii organizaionale i care ne pot ajuta s identificm
formele sale de manifestare, ct i influena care o exercit asupra
comportamentelor i rezultatelor obinute de membrii unei organizaii. Sunt
prezentate metodele de investigare moderne ce contribuie la stabilirea unor
Cultura organizaional i managerial

similariti i deosebiri n abordrile comparative dintre culturile
organizaionale.

Capitolul 6 cuprinde o cercetare ampl asupra firmelor din Romnia
i care prezint relevan pentru cei interesai de domeniul culturii
organizaionale n acest context economic, managerial, social i cultural. Pe
parcursul capitolului sunt identificate i analizate o mare diversitate de
elemente manageriale, organizaionale i sociale care determin anumite
particulariti pentru cultura organizaional a firmelor cuprinse n studiu.
Menionm c respondenii sunt numai manageri, adic personalul de
conducere care are o perspectiv ampl asupra fenomenelor i proceselor
organizaionale.

Capitolul 7 prezint o serie de modele ce pot sta la baza schimbrii
organizaionale i care sprijin adaptarea organizaiei la schimbrile
intervenite sau care pot aprea n mediul n care aceasta evolueaz. Toate
aceste schimbri sunt tratate prin prisma influenei pe care ele o exercit i
resimt n acelai timp din partea culturii organizaionale.

Capitolul 8 este dedicat unui model complex de analiz i schimbare
a culturii organizaionale, conceput de autorul lucrrii i care i propune s
constituie o prghie important pentru manageri n dezvoltarea competitiv
a unei organizaii. Metodologia de realizare este structurat pe mai multe
etape, evideniindu-se rolul major pe care managerii, ntreprinztorii, liderii
l au n proiectarea i mai ales operaionalizarea acestor procese cu impact
uria asupra funcionalitii i performanelor la nivel de individ, grup i
organizaie n ansamblu. Prin utilizarea modelului propus se asigur
premisele necesare cunoaterii reale i profunde a componentelor culturii
organizaionale i a utilizrii acestora, ca instrumente cu o for de
influenare deosebit de puternic a resurselor umane din organizaie i de a
dirija eforturile creative i energia acestora ctre realizarea misiunii i
obiectivelor organizaionale.

Introducere
Cartea se adreseaz unor teme importante legate de viaa i
rezultatele organizaiei, accentund nu doar situaia curent, dar explornd i
provocrile generate de tendinele ce se manifest n domeniul abordrii
resurselor umane i a managementului organizaiilor.

Lucrarea de fa, cu toate c are pe copert un singur autor,
nglobeaz contribuiile valoroase a numeroi specialiti din Romnia i
strintate.

Doresc s mulumesc n mod deosebit, domnului prof. univ.
dr. Ovidiu Nicolescu, eful disciplinelor de management din cadrul
Facultii Management din cadrul Academiei de Studii Economice din
Bucureti, pentru viziunea modern, dinamic pe care a avut-o asupra
coninutului lucrrii i pentru susinerea permanent pe ntreaga durat de
elaborare. nceput n cadrul programului doctoral, lucrarea a beneficiat de
ntreaga dedicaie i experien acumulat de domnul prof. Ovidiu Nicolescu
pe plan naional i internaional, ceea ce a determinat s nu fie o simpl
lucrare scolastic ci s se constituie ntr-un material de reflecie i ntr-un
instrument de lucru pentru profesori i studeni, pentru manageri i
ntreprinztori, pentru specialiti i pentru alte categorii de resurse umane
interesate de abordrile moderne n domeniul managementului
organizaiilor.

O mare recunotin pentru domnul prof. univ. dr. Ion Verboncu i
domnul prof. univ. dr. Eugen Burdu, care au contribuit creativ cu idei i
puncte de vedere provocatoare pentru tema abordat precum i pentru
ceilali membri ai colectivului de management pentru atitudinea lor
suportiv.

Doresc s mulumesc domnului decan al Facultii Management,
prof. univ. dr. Ion Plumb i efului Catedrei Management, prof. univ.
dr. Mihai Pricop pentru climatul de ncredere i ncurajarea permanent de
care m-am bucurat i pentru ncrederea pe care au artat-o n potenialul
meu tiinific i academic.
Cultura organizaional i managerial

Mulumesc familiei mele pentru sprijinul i valorile pe care mi le-au
transmis, precum i pentru sacrificiul realizat n dorina de a-mi oferi
posibilitatea ca, ntr-o zi, s pot exprima i mprti cunotine, idei,
experien, emoii, sentimente i valori, n vederea participrii mpreun cu
cititorii la construirea unei viziuni comune asupra a ceea ce poate fi
managementul modern romnesc, ca parte a culturii manageriale
internaionale.

A le mulumi corespunztor tuturor celor care au contribuit la
realizarea acestei lucrri este un lucru care nu cred c poate fi realizat, dar
sper, ca prin activitatea i rezultatele mele, s confirm toate aceste investiii
de minte i suflet.


Lect. univ. dr. Marian Nstase

Bucureti, martie 2004