Introducere

Lucrarea de fa prezint pe parcursul a trei capitole modul n care este implementat

marketing-ul la nivelul unei organizaii social-politice, aspectele specifice i strategiile de
marketing aplicate la nivelul acestui tip de organizaie.
Figura nr. 1. Concepte de marketing privind aspecte social-politice






















Marketing
clasic
Human Concept of Marketing
Responsabilitatea social a marketingului
Marketing ecologic
Marketing societal
Marketing situaional
Mega-marketing
Marketing social
Marketing politic
Generic Concept of
Marketing
Marketing de civilizaie
Dezvoltare
intensiv
Dezvoltare
extensiv
Capitolul 1 MARKETINGUL SOCIAL-POLITIC

O definiie oficial a marketingului este cea formulat de Asociaia American de
Marketing n anul 1988:
Marketingul reprezint procesul planificrii i execuiei conceptului [de produs - n.n.],
stabilirii preului, promovrii i distribuiei ideilor, bunurilor i serviciilor, pentru a crea
schimburi care s satisfac obiective individuale i organizaionale.
Adoptarea conceptului de marketing de ctre o organizaie presupune, printre altele, utilizarea
unui sistem adecvat de conducere prin intermediul cruia se urmrete sincronizarea
permanent cu mediul n care i desfoara activitatea. Acest sistem trebuie s permit
organizaiei ncadrarea aciunilor sale ntr-o anumit perspectiv, prin formularea unor
strategii de dezvoltare care s asigure mobilizarea forelor ei umane, materiale si financiare n
vederea atingerii obiectivelor i scopurilor fixate.

1.1 ASPECTE SPECIFICE ALE MARKETINGULUI SOCIAL-POLITIC

n momentul n care spunem marketing, ne gndim la profitabilitate i la concuren,
ceea ce se afl n contradicie cu acivitile non-profit pe care le desfoara o organizaie
social-politic. Astfel, ne punem urmtoarea ntrebare: poate fi aplicat marketingul ntr-o
organizaie care nu are ca obiectiv principal obinerea profitului i nu are la baza
competivitatea?
Rspunsul la aceast ntrebare l putem afla comparnd, pe scurt, marketingul ntr-o
companie comercial care se bazeaz pe profitul obinut din tranzacia unui bun/ serviciu
produs de ctre companie i un client care pltete pentru a intra n posesia acestui bun/
serviciu. n marketingul social, organizaia nu are drept obiectiv obinerea de profit, astfel un
produs/ serviciu este furnizat consumatorului fr ca acesta s trebuiasc neaprat s
plateasc.
Dei ntreprinderile i organizaiile sociale au scopuri i obiective diferite, gsim totui dou
puncte comune i anume: ideea de servire a clientului i ideea de schimb care s satisfac
ambele pri.
Dei de-a lungul anilor foarte muli specialiti au formulat diverse definiii ale
marketingului social, considerm ca fiind una dinre cel mai corecte cea data n anul 1989 de
specialitii germani Manfred Bruhn i Jrg Tilmes: Marketingul social reprezint
planificarea, organizarea, implementarea i controlul strategiilor i activitilor de marketing
ale organizaiilor necomerciale, care sunt ndreptate, n mod direct sau indirect, ctre
rezolvarea unor probleme sociale
1
.
Marketingul social este acel marketing practicat de ctre organizaii sociale, care au
drept scop ndeplinirea unor obiective sociale. De aceea, putem spune c marketingul social
este o ramur a marketingului clasic, rezultat din dezvoltarea acestuia i avnd o sfer de
activitate proprie, bine delimitat.
Marketingul social se bazeaz pe utilizarea unor strategii de identificare i evaluare a nevoilor
consumatorilor, clienilor i subscriptorilor, scopul fiind de a proiecta i presta serviciile care
satisfac nevoile grupului int vizat.
Manfred Bruhn identific patru aspecte care difereniaz marketingul social de cel
clasic:
2

organizaiile care practic marketingul social au ca scop principal, promovarea intereselor
unor grupuri sau ale societii n ansamblul ei.
Vom observa c obiectivul principal al unei ntreprinderi este acela de a obine profit, iar
pentru o organizaie social, obinerea unor venituri poate reprezenta cel mult un obiectiv
auxiliar, subordonat atingerii scopului principal;
de cele mai multe ori, produsele oferite de organizaiile sociale nu sunt aceleai cu
produsele realizate de ctre ntreprinderi. Alturi de produsele i serviciile clasice, apar
ideile i alte bunuri imateriale. De regul, acestea reprezint chiar principalul obiect de
activitate al organizaiilor sociale;
spre deosebire de ntreprinderi care se strduiesc sa sporeasc cererea pentru produsele
lor, organizaiile care practic marketingul social nu vizeaz acest lucru. Din obinuin
sau din comoditate, oamenii nu adopt un nou comportament (de exemplu: renunarea la
fumat sau efectuarea periodic a unui control medical) dect cu o anumit reticen, chiar
dac acest comportament este n intereselul lor.
eterogenitatea tipurilor de organizaii sociale existente, care face foarte dificil clasificarea
acestora, datorit numeroaselor criterii utilizate i tipurilor rezultate.

1

2
A se vedea Bruhn, Manfred (Herausgeber) - Handbuch des Marketing, Verlag C.H.Beck, Mnchen, 1989.
O alt comparaie ntre marketingul social i cel clasic aparine americanilor J.R.
Evans i B. Berman, al cror punct de vedere este prezentat n tabelul urmtor.
Tabelul nr. 1.1. Principalele diferene ntre marketingul social i marketingul clasic

Marketingul social Marketingul clasic
1. se aplic organizaiilor,
persoanelor, locurilor, ideilor,
bunurilor i serviciilor
1. se aplic bunurilor i serviciilor i,
n mai mic msur, ideilor
2. schimburile nu sunt, de regul, de
natur financiar
2. schimburile sunt de natur
financiar
3. finalitatea activitii este mai
complex, iar succesul sau eecul nu
pot fi msurate strict n termeni
financiari
3. finalitatea activitii este
reprezentat, n general, de sporirea
profitului, a vnzrilor etc.
4. beneficiile grupurilor-int nu sunt
corelate, cel mai adesea, cu plile
efectuate de acestea
4. beneficiile sunt corelate cu plile
fcute de consumator
5. organizaiile sociale se adreseaz,
n cele mai multe cazuri, unor grupuri-
int cu o putere de cumprare redus,
ineficiente din punct de vedere
economic
5. ntreprinderile se adreseaz doar
segmentelor de pia profitabile
6. n general, piaa organizaiilor
sociale are dou componente: relaiile
cu grupurile-int i relaiile cu
subscriptorii
6. piaa ntreprinderii are o singur
component: relaia cu clientul
Sursa: Adaptare dup Evans, Joel R.; Berman, Barry - Essentials of Marketing, Macmillan Inc., New York, 1984, p. 465,
citat n Stanciu, Sica - Introducere n marketingul organizaiilor non-profit, Editura Universitii din Bucureti, Bucureti,
1999, p.56.
Dezvoltarea marketingului social-politic nu a fost vazut cu ochi buni de moralitii
specializai n tragerea semnalelor de alarm privind posibile pericole la adresa libertilor
ceteneti, dar nici de muli dintre cei care beneficiaz de pe urma tehnicilor de marketing.
Dup parcurgerea principalelor elemente constitutive ale activitii de marketing social-
politic i dup clarificarea noiunilor teoretice specifice, se poate face afirmaia c
importana abordrii problematicii marketingului social-politic const n cel puin
urmtoarele aspecte:
3

din punct de vedere practic, trebuie inut cont de faptul c n Romnia exist peste
10.000 de organizaii neguvernamentale care desfoar activiti cu caracter social,
precum i cteva zeci de partide politice care au organizaii la nivel local i care prezint
mii de candidai la alegerile legislative. Este foarte probabil ca aceste organizaii, ca i alte
tipuri de instituii (ministere, primrii, universiti, cluburi sportive etc.) s i manifeste
din ce n ce mai mult interesul de a angaja specialiti n marketing.
din punct de vedere teoretic, o incursiune ntr-o specializare recent a marketingului, n
care multe concepte sunt departe de a fi cristalizate, poate da natere unor ntrebri a cror
soluionare va conduce la o mai bun nelegere a marketingului clasic. De aceea,
considerm c toi cei ce se apleac asupra problemelor practicii i, mai ales, teoriei
marketingului, n general, nu pot s ocoleasc aspectele particulare ale dezvoltrii acestuia
n zona activitilor sociale i politice.
Unul din aspectele specifice marketingului social-politic, n raport cu celelalte
modaliti de abordare a problemelor cu care se confrunt organizaiile sociale i politice o
constituie situarea organizaiei n contextul unui mediu extern, alctuit din componente care i
influeneaz activitatea. Aceast abordare a mediului de marketing a fost preluat n
marketingul social-politic din marketingul clasic, practic singurele diferene fiind legate de
modificarea importanei anumitor componente ale mediului i, n special, de apariia unor
componente, inexistente n cazul marketingului clasic. n rest, structura i semnificaia marii
majoriti a componentelor mediului nu difer n marketingul social-politic fa de
marketingul clasic.
Ca i n cazul marketingului clasic, n marketingul social-politic componentele
mediului de marketing sunt grupate n dou categorii:

3
Zaharia, Rzvan Marketing social-politic. Curs, Editura ASE, Bucureti, 2000, p.7-8.
macromediul- componentele cu care organizaia nu intr n contact direct i pe
care nu le poate influena n mod direct alctuiesc macromediul de marketing
social-politic,
micromediul- componentele aflate n proximitatea organizaiei, cu care
aceasta intr n relaii directe, influenndu-se reciproc, alctuiesc micromediul
de marketing social-politic.
Macromediul de marketing social-politic este alctuit din urmtoarele componente: mediul
socio-demografic, mediul cultural, mediul economic, mediul politico-instituional, mediul
tehnologic, mediul natural i mediul internaional.
Componentele micromediului de marketing social-politic sunt urmtoarele: grupurile-int,
subscriptorii, militanii (voluntarii), prescriptorii, concurenii, prestatorii de servicii,
organismele publice.
Ca i n cazul ntreprinderilor, organizaiile sociale i cele politice trebuie s
urmreasc o adaptare ct mai rapid i mai eficient la modificrile mediului n care
acioneaz. Dar, organizaiile sociale au vocaia de a aciona asupra anumitor componente ale
mediului, n vederea modificrii acestora, n sensul unei mbuntiri a relaiilor sociale i a
calitii vieii n societatea respectiv.
Organizaiile social-politice intr n relaii de schimb, ca i ntreprinderile, cu
grupurile-int ale cror probleme intenioneaz s le rezolve, dar, n comparaie cu
ntreprinderile, sunt nevoite s aib relaii de schimb i cu subscriptorii, pentru a-i asigura
resursele financiare necesare desfurrii activitii. n condiiile n care aceste resurse sunt
limitate, relaiile dintre organizaiile sociale i subscriptori devin foarte importante, ceea ce
face ca marketingul social s aib n vedere dou componente ale pieei: pe de o parte,
relaiile organizaiilor sociale cu grupurile-int i, pe de alt parte, relaiile organizaiilor
sociale cu subscriptorii.
Figura nr. 1.2. Piaa activitilor sociale






Organizaie
social
Subscrip-
tori
Grupuri
int
donaii
sponsorizri
alocaii de la buget
satisfacii morale
imagine
stabilitate
influenarea unor
comportamente
prestarea unor servicii
vnzarea unor bunuri
satisfacii morale
plata n bani
Semnificaia relaiilor prezentate n figura de mai sus este urmtoarea: organizaia
social trebuie s fie activ pe piaa atragerii de fonduri, ea intrnd n relaii cu (1)
subscriptori-persoane fizice, de la care obine donaii i crora le ofer satisfacia moral de a
fi contribuit la rezolvarea unei probleme sociale, cu (2) ntreprinderi, de la care primete
sponsorizri, oferindu-le posibilitatea de a-i spori notorietatea i de a-i mbunti imaginea,
precum i cu (3) bugetul statului i ale autoritilor locale, de la care primete alocaii,
sprijinind rezolvarea unor probleme care constituie nsi raiunea de a exista a statului i
contribuind, astfel, la stabilitatea social.
Dincolo de diferenele existente ntre organizaiile sociale care activeaz n domenii
att de puin asemntoare, pot fi, totui, identificate cteva trsturi specifice ale pieei
acestor organizaii:
necesitatea existenei unor surse gratuite de finanare i de for de munc. Spre
deosebire de ntreprinderi, care se autofinaneaz din profit i angajeaz personal,
organizaiile sociale trebuie s conving subscriptorii i s mobilizeze militanii. Aceasta
presupune o orientare multilateral a activitii de marketing.
caracterul preponderent intangibil al prestaiei efectuate de ctre organizaie n direcia
grupurilor-int. n marea majoritate a cazurilor este vorba despre transmiterea unor idei i
prestarea unor servicii, i, foarte rar, despre realizarea i/sau comercializarea unor produse
tangibile.
caracterul preponderent nemonetar al contraprestaiei efectuate de ctre grupurile-int
vizate. Din perspectiva beneficiarilor, marea majoritate a prestaiilor organizaiilor sociale
sunt gratuite, n puine cazuri acetia pltind o sum de bani, care acoper, total sau
parial, costurile organizaiei.
Cercetarea de marketing social-politic este o activitatea formal i sistematic,
prin intermediul creia, cu ajutorul unor concepte, metode i tehnici tiinifice de
investigare, se realizeaz specificarea, msurarea, culegerea, analiza i interpretarea
informaiilor de marketing destinate organizaiei sociale sau politice, n vederea
cunoaterii mediului n care activeaz, identificrii oportunitilor i riscurilor,
determinrii variantelor optime ale aciunilor de marketing social-politic i
comensurrii efectelor acestora.



1.2 MARKETINGUL POLITIC I MARKETINGUL ELECTORAL
Dei politicul este o component a socialului, iar titlul acestei lucrri sugereaz o
relativ unitate a celor doi termeni, n realitate cele dou noiuni au sfere de cuprindere
distincte.
Argumentele pe care se bazeaz aceast afirmaie sunt legate de urmtoarele aspecte:
particularitile organizaiilor din cele dou domenii;
particularitile mediului extern n care acioneaz acestea;
obiectivele specifice pe care le urmresc;
particularitile existente la nivelul strategiilor i tacticilor utilizate;
deosebirile legate de apariia i dezvoltarea acestor dou specializri ale
marketingului.
Marketingul social i marketingul politic reprezint dou componente distincte ale
marketingului din sfera nelucrativ.
Noiunea de marketing politic a fost abordat de mai muli sociologi, politologi,
oameni de specialitate printre care i unul dintre cei mai cunoscui pionieri ai aplicrii
marketingului politic n Europa, Michel Bongrand care formuleaz o definiie a marketingului
politic, ns nu foarte concludent, care limiteaz marketingul politic la aspectele electorale,
ceea ce face aceast definiie incompleta i neclar.
O alt definiie interesant este dat de Philip Kotler care , deasemenea limiteaz aceast
activitate la relaia candidat-alegtor, caracteristic specific marketingului electoral.
Profesorul francez Denis Lindon elaboreaz o definiie considerat complet i corect
prin care afirm urmatoarea ipotez: marketingul politic reprezint un ansamblu de teorii i
metode de care pot s se serveasc organizaiile politice i puterile publice, att pentru a-i
defini obiectivele i programele, ct i pentru a influena comportamentele cetenilor
4
.
Aceast definiie a profesorului francez sugereaz c marketingul politic nu este strict legat de
activitatea electoral, ci poate fi utilizat i de puterile publice; i are originea n marketingul
clasic, dar nu reprezint neaprat o transpunere a teoriilor i metodelor din sfera lucrativ n
cea politic.
Marketingul politic este alctuit din trei specializri i anume:
marketingul electoral (practicat de partide i oameni politici n scopuri electorale);
marketingul puterilor publice i administrative (practicat de ministere, primrii
etc., n scopul asigurrii unui dialog permanent cu cetenii);

4
Citat n Bobin, Jean-Paul - Le marketing politique, Milan Midia, 1988, p. 32.
marketingul politic internaional (practicat de organisme publice sau asociative
dintr-o ar, n scopul promovrii imaginii respectivei ri n strintate).

Dintre acestea, marketingul electoral este componenta principal a marketingului politic i
prezint urmtoarele aspecte care-l particularizeaz:
* obiectivele urmrite sunt mai clar precizate i mai concrete. n general, ele se exprim prin
procentul de voturi care se dorete a fi obinut;
* caracterul discontinuu al activitii- exist o perioad destul de lung de timp n care nu se
desfoar activiti de marketing electoral;
* mare mobilizare de resurse financiare, umane etc. i utilizarea acestora ntr-o perioad de
timp relativ scurt;
* nclinaia mai mare spre aciune, determinat de existena unei scadene: data desfurrii
alegerilor.
Marketingul electoral (i, odat cu el, marketingul social-politic) i-a fcut apariia n
perioada interbelic, cel mai probabil n anii 30, n Statele Unite ale Americii, cunoscnd,
dup cel de-al doilea rzboi mondial, o puternic dezvoltare, pe ambele maluri ale
Atlanticului.
O evoluie a conceptului de marketing electoral bazat pe o serie de etape, s-a
desfurat n perioada postbelic - centrat pe alegerile prezideniale din S.U.A. - realizat de
Bruce I. Newman, acesta identificnd patru stadii pe care le-a parcurs conducerea activitii
electorale:
orientarea ctre partid- organizaiile teritoriale ale partidului, alctuite din simpatizani
i voluntari, opereaz cu informaii furnizate de organele centrale de conducere ale
partidului ncercnd s implementeze o mainrie politic n care rolul candidatului nu
este altul dect acela de a interpreta o partitur compus i orchestrat de ctre conducerea
partidului.
orientarea ctre produs- conducerea din Washington D.C. a celor dou partide politice
majore axeaz campania electoral pe identificarea i promovarea celui mai bun candidat
posibil- fabricarea unui produs de calitate .
orientarea ctre vnzri- campania electoral este, n continuare, focalizat pe persoana
candidatului, numai c rolul principal n organizarea i conducerea acesteia trece din
minile aparatului de partid n cele ale profesionitilor, recrutai n special din rndurile
experilor n mass media.
orientarea ctre marketing- conducerea campaniei electorale este ncredinat unor
specialiti n marketing din afara partidului, care pun accentul nu pe candidat, ci pe
nevoile i ateptrile alegtorilor.
Nivelul de dezvoltare al marketingului electoral este evideniat prin formarea unor
organizaii att la nivel european ct i la nivel mondial, unde se organizeaz anual conferine
pe teme de specialitate:
Asociaiei Internaionale a Consilierilor Politici- creat la Paris, n anul 1968 numr
circa 100 de membri, cei mai muli americani;
Asociaie European a Consilierilor Politici- reunind circa 40 de specialiti n
marketing politic din 15 ri ale btrnului continent;
Asociaia Latino-american a Consilierilor Politici;
Asociaia American a Consilierilor Politici- fondat n 1969, care are peste 600 de
membri, a elaborat un cod de etic al specialistului n marketing electoral.
Un aspect important care trebuie subliniat l reprezint cteva asemnri ntre marketingul
electoral i activitatea lucrativ a ntreprinderilor, evideniind:
concurena: o organizaie (ntreprindere / partid politic) i disput cu alte organizaii
de aceeai factur atragerea unui anumit public (cumprtori / alegtori), ceea ce
presupune dezvoltarea unui avantaj comparativ fa de concureni;
rol de decident: n ambele cazuri, ei trebuie s aleag ntre mai multe posibiliti ce le
sunt oferite, bazndu-se pe informaiile de care dispun i n funcie de interesele pe
care le au.
canalele de comunicaie i de convingere de care dispun partidele politice i
candidaii sunt identice cu cele utilizate de ctre ntreprinderi, fiind vorba, n esen,
despre contactele personale sau comunicarea prin intermediul mass media.
Activitatea de marketing electoral, nu trebuie s aib neaprat sediul n interiorul organizaiei
care o practic, ci se poate apela la firme sau persoane specializate. Ceea ce se i ntmpl, de
cele mai multe ori, n practica rilor cu o democraie dezvoltat.
Piaa electoral se poate defini prin numrul de persoane avnd drept de vot ntr-o
anumit circumscripie. ns, studii efectuate n aceast sens demonstreaz, c alegtorul se
hotrte n funcie de percepiile i reprezentrile pe care i le face despre candidaii
existeni
5
. O prim concluzie este c definiia pieei electorale nu poate face abstracie de
candidaii nscrii n cursa electoral.

5
Faivre, Jean-Philippe La rationalit de llecteur n Revue Franaise du Marketing nr. 57/1975, p. 29.
Datorit preferinelor,interesului sau dezinteresului fa de politic cetenii cu drept de
vot se mpart n: alegtori, non-alegtori relativi i non-alegtori absolui,
6
ceea ce conduce la
delimitarea categoriilor de pia electoral efectiv i pia electoral potenial.
Alegtorii sunt persoanele cu drept de vot care, la un anumit moment, sunt
hotrte s voteze cu unul dintre candidaii nscrii n mod oficial n cursa
electoral, opiune pe care o vor concretiza n ziua alegerilor. Din punctul de
vedere al unui candidat, alegtorii se mpart n alegtori proprii i alegtori ai
candidailor concureni.
Non-alegtorii relativi sunt persoanele cu drept de vot care, la un anumit
moment, fie nu sunt hotrte dac s voteze sau nu, fie nu tiu pe care candidat
l vor vota. Din perspectiva marketingului electoral, aceast categorie de
alegtori este cea mai important, ntruct se consider c este ineficient s te
concentrezi asupra alegtorilor deja convini s te voteze (cel mult, trebuie s i
determini s participe la vot), dup cum este ineficient s te adresezi
alegtorilor hotri s voteze un alt candidat (cel mult, poi ncerca s le
zdruncini ncrederea n acesta i s i determini s nu se prezinte la vot). n
schimb, alegtorii indecii, care n general reprezint cel puin 20-25% din
electorat, constituie inta predilect a strategiilor i tacticilor de marketing
electoral.
Non-alegtorilor absolui sunt incluse persoanele care, din motive stabilite
prin lege, nu au posibilitatea de a vota (de exemplu, articolul nr. 34 din
Constituia Romniei precizeaz c nu au drept de vot cetenii care nu au
drept de vot cetenii care nu au mplinit 18 ani pn n ziua desfurrii
alegerilor, debilii sau alienaii mintali pui sub interdicie, precum i
persoanele condamnate, prin hotrre judectoreasc definitiv, la pierderea
drepturilor electorale), precum i persoanele care, dei au drept de vot, sunt hotrte
s nu voteze.
Dimensiunea cantitativ a pieei electorale efective este alcatuit din cele trei catgorii
de persoane, avnd certitudinea c n ziua alegerilor, acetia vor trece prin faa urnelor de vot.
Dac la numrul alegtorilor se adaug cel al non-alegtorilor relativi, se obine
dimensiunea cantitativ a pieei electorale poteniale.

6
A se vedea Florescu, C. Strategii n conducerea activitii ntreprinderii, Editura tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1987, p. 136-138.
Prin nsumarea alegtorilor, non-alegtorilor relativi i a non-alegtorilor absolui, se
obine populaia de referin, cea la care se va raporta activitatea viitoare a celor alei.
Piaa electoral are o serie de trsturi specifice, care nu se regsesc n cazul pieei
bunurilor i serviciilor:
7

dimensiunile poteniale ale pieei electorale sunt mult mai clar precizate. Se cunoate att
numrul celor care au drept de vot, ct i numele i adresele exacte ale acestora, ceea ce
constituie premise favorabile pentru o cercetare riguroas a pieei electorale;
dezvoltarea pieei electorale are loc doar pe cale extensiv, prin modificarea numrului
persoanelor care voteaz, pe piaa electoral fiecare alegtor dispune de un singur vot;
nvingtorul ia totul. n viaa politic exist anumite praguri de rentabilitate fixate prin
lege. Drept urmare, n cazul unor alegeri exist un singur nvingtor i mai muli nvini,
n timp ce n viaa economic este posibil ca toate firmele s fie ctigtoare;
caracterul discontinuu al ntlnirilor electorale. Dac o firm poate efectua n orice
moment acte de vnzare-cumprare, alegerile sunt programate la o dat fix, ntre dou
alegeri succesive existnd, n general, un interval de timp.
Pe piaa electoral se fac foarte multe cercetri att calitative ct i cantitative, ns
fiind o pia volatil, unde materialul de lucru este omul, care are libertatea de a alege s
mearg la vot, de a rspunde sau nu sincer la chestionarul la care este supus, de a fi
convins de o idee sau doctrin, cercetrile sunt, de cele mai multe ori, irelevante.

1.3 STRATEGII DE MARKETING POLITIC APLICATE DE ORGANIZAIILE
POLITICE











7
Zaharia, Rzvan - Strategii i tactici de marketing electoral, tez de doctorat, A.S.E., Bucureti, 1996, p. 45.