Curs 3. Tipurile de cercetari de marketing.

Metode de culegere a informatiei

Informatia de marketing reprezinta un set de date care sunt culese in mod direct sau indirect din diverse
surse pentru a fundamenta decizii strategice cu privire la activitatea de marketing.

Principalele decizii care au la baza informatia de marketing sunt:
-orientarea strategica pe termen scurt, mediu si lung
-metodele de abordare a segmentelor de consummator
-posibilitatile de fidelizare a clientului
-strategiile mixului de marketing
-constructia departamentului de marketing in institutie etc.
Cerecetara de marketing are valoarea institutiei care o realizeaza si se defineste prin totalitatea
operatiunilor de investigare a pietei,al intrepinderi sau a unei component a mediului de afaceri precum
si a mai multor elemente.

Cercetarea de marketing poate fi:
1. Dupa tehnica utilizata exploratorie (studiaza manifestarile unor variabile de piata in diverse
etape istorice in vederea identificatii unor metode de viitor).
Cercetarea explicative (monografi complexe; care pe langa parte descrptiva, analizeaza
realitatea cauza-efect,factorii de influenta si consecintele).
Cercetare descrptiva monografie simpla fara explicatii.
Cercetare predictive-urmareste transferul evolutiei anterioare in etape ultierioase plecandu-se
de la premisa ca se pastreaza tendintele inregistrate pana atunci.
Cercetarea instrumental-care exprima utilizarea unor intrumente de marketing precum
chestionare,scale parametrice/neparametrice, studii de caz.
2. Dupa periodicitatea cu care se realizeaza cercetarea poate fi:
Periodica
Ocazionala
Rara
3. Dupa metoda de organizarea a cercetarii:
cercetare de birou- care se bazeaza pe studii anterioare,date statistice,buletine informative
cercetare de teren-care deplasarea cercetarii intr-un mediu corespunzator cercetarii


Metode de prevedere

Cercetarea de marketing parcurge urmatoarele etape:
1. Identificarea obiectului cercetarii
2. Identificarea grupului
3. Stabilirea tipul de informatii necesare
4. Indentificarea instrumentului de marketing adecvate.
5. Culegerea efectiva a informatiilor .
6. Prelucrarea informatiilor.
7. Elaborarea concluziilor.
8. Diseminarea infromatiilor.

Metodele de culegere sunt:
Investigarea presupune cercetarea pietei fie prin metoda observarii (nu se
interactioneaza cu subiectul, doar este studiat)
Anchetei-cecetatorul interactioneaza cusubiecul
Cercetare directa-prespune dialogul cu subiectul
Experimentul de marketing-care presupune identificarea unor variabile
dependente/independente si a legaturilor dintre ele
Simularea de marketing-constructia intr-un mediu intelectual a unei situatii de piata in
vederea testarii a unor decizii de marketing.