Obiectul marketingului

1. Bunuri 2. Servicii
3.Evenimente 4.Experiene
5. Persoane 6. Locuri
7. Proprieti 8.Organizaii
9. Informaii 10. Idei

A.Nevoi, dorine i cereri
Nevoia este conceptul elementar al
ideii de marketing i ea se
definete prin contientizarea unei
senzaii de lips.
Dorina reprezint forma pe care o
iau nevoile umane modelate de
cultura i personalitatea individului.
Cnd sunt susinute prin putere de
cumprare, dorinele devin
cereri.
B. Oferta de marketing


Oferta de marketing este o
combinaie oarecare de
produse, servicii, informaii,
experiene sau idei.
C. Piaa


O pia reprezint, din punctul de
vedere al marketerilor, mulimea
tuturor cumprtorilor efectivi i
poteniali ai unui produs, serviciu,
idee, experien .a

2. Mixul de marketing


Mixul de marketing = ansamblul
instrumentelor controlabile i tactice
de marketing produsul, preul,
plasamentul (distribuia) i
promovarea pe care l alctuiete
firma pentru a produce rspunsul
dorit din partea pieei vizate.
Concepte Fundamentale
Produsul = combinaia de bunuri i servicii
pe care o ofer compania pieei vizate.
Preul = suma de bani pe care clienii
trebuie s o plteasc pentru a obine
produsul
Plasamentul se refer la activitile
companiei care fac ca produsul s fie
disponibil pentru clienii vizai.
Promovarea se refer la activitile
care comunic meritele produsului i i
convinge pe clienii vizai s-l cumpere.


Mixul de marketing
Cei patru P:
perspectiva vnztorului
Produsul

Preul

Plasamentul
Promovarea

Cei patru C:
perspectiva cumprtorului
Clientul soluia
necesar
Costul pentru
client
Comoditatea
Comunicarea

Aspectele produsului
Avantajul de baza
ceea ce consumatorul achizitioneaza (hotel -
achizitioneaza odihna/somnul)
Produsul generic
modelul de baza al produsului (hotel - cladire cu
camere)
Produsul asteptat
caracteristici si conditii asteptate in mod normal
(camere curate, cu baie, dulap, etc.)
Aspectele produsului
Produsul imbunatatit
avantaje suplimentare fata de produsul asteptat
(sapun, sampon, tv in camera, room-service,
etc.)
Produsul potential
potentialele imbunatatiri in viitor (mesaj de bun
venit pe televizor, bomboane pe perna, etc.)

V mulumesc!