19

74
20
04

MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRII i INOVRII

GRUPUL COLAR GRIGORE MOISIL
420141, BISTRIA, Str. Rodnei, nr. 23, tel. (0263)233259
E-mail: grigoremoisilbn@yahoo.com; fax. (0263)234923

CURRICULUM N DEZVOLTARE LOCAL

"PROTECIA CONSUMATORILOR"
CLASA a X-a
FILIERA: TEHNOLOGIC
PROFIL: SERVICII

PARTENER SOCIAL,
OJPC BISTRITA-NASAUD
NTOCMIT,
PROF. EC. CHECICHE ADINA ANA
GRUPUL COLAR GRIGORE MOISIL BISTRIA

2009

1. ARGUMENT
Statul romn i protejeaz pe ceteni n calitatea lor de consumatori, att prin
stabilirea cadrului legal necesar pentru promovarea drepturilor legitime i fundamentale,
ct i prin edificarea unui sistem instituional capabil s supravegheze respectarea regulilor
adoptate.
Programa colar de Protecia consumatorilor i propune:
s le ofere elevilor n calitatea lor de consumatori un minimum de
cunotine i ndrumri necesare orientrii la selecia de pe pia a produselor
i serviciilor sigure i de calitate, care s nu le pun n pericol viaa, sntatea,
securitatea sau interesele economice;
educarea i contientizarea tnrului consumator asupra drepturilor i
intereselor sale legitime. n momentul n care tnrul consumator nva s
cear calitate refuznd s cumpere produse de proast calitate sau neetichetate
corespunztor sau s sesizeze abuzurile, agentul economic va fi obligat s
ofere calitate. Parcurgerea acestei discipline contribuie la formarea unei
generaii tinere de consumatori, contient de drepturile sale legitime.
Disciplina Protecia consumatorilor se vrea a fi un instrument util pentru
transformarea consumatorului pasiv ntr-unul activ, mai exact ntr-o persoan care,
cunoscndu-i drepturile, s fie n msur s le revendice.
De asemenea, disciplina Protecia consumatorilor, dorete o mai bun
comunicare ntre participani, transparen, oferirea unei viziuni asupra lumii profesionale,
cunoaterea problemelor concrete ale societii, nvarea pluridisciplinar.
Pentru elevii de la profilul economic aceste informaii sunt absolut necesare pentru a
putea nelege disciplinele economice care se vor studia n anii urmtori i pentru a
cunoate, n scopul beneficierii, a drepturilor prevzute prin legislaie prin:
informarea asupra drepturilor consumatorilor;
informarea organelor locale i judeene abilitate s sancioneze neregulile;
informarea asupra formelor i posibilitilor de reclamare.
Pe parcursul clasei a X-a, CDL-ul are alocate 36 ore de laborator tehnologic i
instruire practic, cte o or pe sptmn.
Finalitatea nvrii acestei discipline este aceea de a:
identifica ci mai muli termeni care pot caracteriza un produs;
nelege c au drepturi ca i cumprtori i c exist organizaii care le apar
interesele.
Coninuturile acestei discipline sunt elaborate pe baza unor competene generale i
specifice de observare, analiz i interpretare a fenomenelor socio-economice.

2. STRUCTURA
Competene specifice

Exemple de situaii de nvare

1. Cunoaterea i utilizarea unor

termeni i noiuni specifice proteciei
consumatorilor
1.1. s recunoasc i s explice
nelesul unor termeni specifici proteciei
consumatorilor;
1.2. s-i dezvolte vocabularul,
utiliznd corect termeni specifici
proteciei consumatorilor.

Prezentarea i explicarea unor termeni

specifici proteciei consumatorilor
Realizarea unor dialoguri cu tematic
adecvat
Observarea i comentarea unor
imagini
Alctuirea unui minidicionar pe
tematica protecia consumatorilor
Construirea unor texte coerente
utiliznd termeni specifici proteciei
consumatorilor
Prezentarea drepturilor consumatorilor
Recunoaterea dup imagini a
situaiilor de nclcare a drepturilor
consumatorilor
Relatarea unor fapte, ntmplri
petrecute
Exprimarea unor triri proprii
Exemplificarea unor experiene pe
care ar dori s le aib
Realizarea unei expoziii de etichete
Joc de rol pe teme date
Studii de caz
Exersarea de roluri specifice educaiei
pentru protecia consumatorilor
Discutarea n colectiv a unor reguli
Notarea ideilor nenelese
Consemnarea pasajelor importante;
Formularea reciproc a unor ntrebri
(elev-elev)
Predarea reciproc (elevii joac
rolul profesorului n adresarea
ntrebrilor i evaluarea rspunsurilor)
Formularea unor rspunsuri la
ntrebrile puse (individual i prin
colaborare n cadrul grupului)
Analiza unor reclame n mass-media

2. Cunoaterea i afirmarea
drepturilor consumatorului
2.1. s identifice drepturile
consumatorilor;
2.2. s argumenteze necesitatea
respectrii drepturilor consumatorilor, n
perspectiv transdisciplinar;
2.3. s enumere reguli de baz
privind etichetarea i prezentarea
produselor.

3. Dezvoltarea capacitii de
comunicare i relaionare n calitate de
consumator
3.1. s coopereze n cadrul unei
echipe pentru a investiga situaii concrete
privind drepturile consumatorilor;
3.2. s realizeze situaii de
comunicare cu mesaje specifice proteciei
consumatorilor.

4. Dezvoltarea capacitii de
comunicare i relaionare n calitate de
consumator
4.1. s se implice n realitatea
cotidian n aciuni de promovare a
educaiei pentru protecia consumatorilor;
4.2. s acioneze pentru prevenirea
situaiilor de nclcare a drepturilor
consumatorilor.

Jocuri de echip
Studii de caz
Formulare de rspunsuri la ntrebri
(interpretative, analitice, sintetice)
privind protecia consumatorilor
Comentarea rspunsurilor formulate
Exprimarea propriei poziii n raport
cu o problem discutat
Susinerea argumentelor pro sau
contra
Exprimarea prerilor astfel nct s se
ajung la un context
Realizarea de postere, reclame,
sloganuri
Expoziii cu produse
Realizarea de colecii de produse,
ambalaje, etichete, materii prime ale
produselor.

3. CONINUTURI
1. Consumatorul. Drepturi i reguli de baz
1.1. Drepturile fundamentale ale consumatorilor
1.2. Reguli cnd pleci la cumprturi
1.3. Reclamaia i sesizarea
1.4. Rspunderea
2.

Tipuri de produse
2.1. Produsele alimentare
2.1.1. Etichetare, ambalare, termen de valabilitate, condiii de depozitare
i expunere
2.1.2. Laptele i produsele de panificaie
2.1.3. Conservele

2.1.4. Zahrul i dulciurile

2.1.5. Buturile rcoritoare
2.2. Produsele nealimentare
2.2.1. Etichetare, ambalare, termen de garanie, condiii de depozitare i
expunere
2.2.2. Produsele textile
2.2.3. nclmintea
2.2.4. Jucriile
2.2.5. Rechizitele
2.2.6. Cosmetice i detergeni
2.2.7. Electrice i electrocasnice
3. Tipuri de servicii
3.1. Calitatea serviciilor turistice
3.2. Calitatea serviciilor comerciale
3.3. Calitatea serviciilor publice
4. Organismele crora li se poate adresa o reclamaie

4. MODALITI DE EVALUARE

Probe practice
Probe orale
Chestionare
Probe scrise
Portofolii.

5. BIBLIOGRAFIE

APC Bistria, OJPC BN, Toxiinfeciile alimentare, tiprit la REVOX;

D. Patriche Economie comerciala, Ed. Economic, Bucureti, 1998;

D. Patriche, Gh. Pistol Protecia Consumatorilor, Ed. Monitorul Oficial,

Bucureti, 1998;

D. Patriche, M.Grigorescu, C. Lucic, I. Stanescu Bazele comerului, Ed.

Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1995;

Gh. Pistol Bazele comerului, note de curs, Univ.Spiru Haret,

Bucureti, 1998;

HG nr. 394/1995 privind obligaiile ce revin agenilor economici - persoane

fizice sau juridice n comercializarea produselor de folosin ndelungat destinate

consumatorilor;

HG nr. 784/1996 modificat i completat prin HG nr. 953/199 pentru

aprobarea Normelor metodologice privind etichetarea produselor alimentare;

Legea nr. 11/1994 privind protecia consumatorului;

Legea nr. 12/1990 referitoare la protecia mpotriva speculei;

OG nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de

servicii turistice;

OG nr. 21/1992 privind protecia consumatorului;

OJPC Arge, APC Arge, Tineri consumatori, e bine s tii !, 2001;