3 ABORDARI MANAGERIALE CARE POT SALVA

BANI, TIMP SI ENERGIE (2)

www.bmmconsulting.ro

Dintre miile de abordari, modele si instrumente manageriale

am decis sa ne oprim acum asupra a trei dintre ele care au
insa un impact urias asupra celor mai importante aspecte
pentru orice manager: bani, timp si energie. Studiile facute in
firme de succes din diferite domenii de activitate, arata ca
toate folosesc sub o forma sau alta aceste trei abordari:
Utilizarea indicatorilor de performanta (financiari si
operationali)
BPR (BUSINESS PROCESS REENGINEERING)
Ciclul de imbunatatire continua (sub oricare din formele
lui).
Primele doua abordari servesc interesele celei de-a treia dar
pentru a usura prezentarea le vom trata pe fiecare ca subiect
de sine statator.

Indiferent ca sunteti
nemultumit de nivelul
actual de performanta sau
ca sunteti multumit dar
credeti ca e loc de mai bine,
sustinem eforturile
dumneavoastra de a creste
performanta organizatiei, a
proceselor si a oamenilor.
Va propunem un nou nivel
de performanta bazat pe
gandire sistemica si
abordare integrata. Este o
invitatie la performanta.
Performanta cum laude.

www.bmmconsulting.ro

De ce ar vrea sa faca cineva BPR,

adica sa schimbe radical felul in care
lucreaza? Iata o intrebare pe care o
pun nu doar cei extrem de conservatori
si rezistenti la schimbare .
Raspunsurile pot fi variate:
pentru a scadea costurile
pentru a fi mai flexibili
datorita schimbarilor in mediul
concurential
pentru a scadea stocurile si implicit
necesarul de lichiditati blocat
pentru a scadea timpul de raspuns
la cerintele clientului
pentru a creste calitatea
pentru a creste vanzarile
pentru a deveni mai eficienti
Lista poate continua pentru a acoperi
aproape orice tip de obiectiv
operational.
A doua intrebare, la fel de pertinenta
de altfel, pe care o ridica managerii
este: de ce ar gandi cineva niste
procese gresite pe care acum sa
trebuiasca sa le regandim?
In realitate, modul de lucru nu a fost
gandit pur si simplu neadecvat ci a fost
gandit conform unor conditii care azi nu
mai sunt valabile. Cel mai adesea se
intampla ca modul initial de lucru sa fi
luat in calcul un anumit nivel de
activitate sau vanzari, un anumit nivel
de pregatire a personalului sau
abilitatile unor oameni care nu mai sunt
de mult in organizatie. De multe ori
organizatiile cresc si ca volum de lucru
si ca numar de oameni, adaptarea se
face din mers dar nu se iau in calcul

structura optima sau cele mai bune

sisteme.
Rezultatul unei astfel de cresteri se
resimte drastic la nivelul eficientei
(sarcini suprapuse, timpi morti, activitati
inutile si neaducatoare de valoare), a
ambiguitatii rolurilor, (nu este foarte clar
cine ce are de facut), a moralului
oamenilor si a necesarului de efort pe
care managerul trebuie sa-l
investeasca pentru a reusi sa
coordoneze noua structura. Alteori un
mod de lucru este rezultatul
institutionalizarii intamplarii si
improvizarii. Sarcinile delegate de
manageri sunt preluate de un subaltern
care improvizeaza un mod de lucru pe
care il transmite apoi tuturor celor care
vin sa-i completeze echipa. Rareori se
face stop cadru pentru a intreba daca
este in regula ca lucrurile sa se faca in
exact acelasi mod ca in urma cu 3 ani
cand erau mai putini sau mai multi
oameni.
O ultima situatie, mai frecventa decat
ne-ar place sa credem, tine de orgoliu.
Facem o activitate intr-un anumit
mod...pentru ca putem. Pentru ca vrem
sa folosim o tehnologie sau o
metodologie de ultima ora ca si cum
aceasta alegere ne-ar valida pe noi ca
manageri. Se intampla si la case mai
mari. Cand NASA si URSS au inceput
sa-si trimita astronauti in spatiu una din
problemele intalnite de ambele parti a
fost ca pixurile traditionale nu
functionau la gravitatie 0.

Am reunit analisti de
business, specialisti in
marketing-vanzari, HR
financiar si operatiuni,
consultanti cu experienta
practica si pregatire
internationala. Am
format o echipa capabila
sa raspunda provocarilor
pe care le aduce nevoia
de crestere sau
consolidare a
organizatiilor. Cu peste 10
ani de experienta si peste
300 de proiecte finalizate
cu succes, echipa noastra
va ofera sprijin in:
Benchmarking si analiza
proceselor organizatiei in
vederea stabilirii
decalajelor de performanta
si a cauzelor acestora
Identificarea modalitatilor
de scadere a costurilor
Identificarea modalitatilor
de crestere a calitatii
Cresterea parametrilor de
performanta si
Stabilirea de sisteme de
managementul
performantei
Stabilirea de sisteme de
managementul calitatii

Pentru ca aveau acces la cei mai de

seama experti si resursele nu erau o
problema, cei de la NASA au cerut
companiei Fisher sa pregateasca un
pix care sa functioneze la gravitatie 0
si in alte conditii, inclusiv subacvatic,
de jos in sus, indiferent de suprafete
si temperaturi. Si-au atins obiectivul?
Bineinteles. Au obtinut pixul spatial.
Ce au facut rusii? Au folosit un creion.
Mai este aspectul istoric. Indiferent ca
ne referim la perioada comunista sau
la taylorismul sau fordismul american,
trebuie sa nu uitam ca multe procese
au fost gandite sa blocheze
creativitatea si individualitatea
oamenilor care erau tratati ca niste
piese intr-o masinarie. Cu cat erau
mai obedienti si reactionau mai putin,
cu atat mai bine. Un stil nu neaparat
rau in conditii de munca repetitiva,
produse de serie dar mai ales
stabilitate pe piata fortei de munca si
o concurenta ne-agresiva. Timpurile
s-au schimbat dar procesele
organizatillor asta vor face in

continuare daca nu punem sub

semnul intrebarii modul in care se
lucreaza. Cineva s-ar putea gandi ca
doar procesele de productie sunt
tributare timpurilor parintilor nostri. In
realitate, in multe companii, felul cum
se fac lucrurile dateaza de perioada
de dinaintea tehnologiei de orice tip
(de la calculatoare, ERP, CRM, BI sau
palmuri) si sunt pline de mecanisme
care urmaresc sa compenseze
saracia de informatii, iar introducerea
tehnologiei nu a facut decat sa
creasca costurile prin dublarea
activitatilor si cresterea birocratiei.In
mod cert este momentul sa se intrebe
daca nu ar trebui regandite procesele,
acum ca au la dispozitie mai multe
instrumente.

www.bmmacademy.ro
CURSURI DESCHISE SI
PERSONALIZATE:
Vanzari dificile
Managementul
performantei
Strategia de resurse
umane
Management de proiect
Managementul
vanzarilor
Management financiar
Revitalizare
organizationala