1.

PATOLOGIE ORGANIZAIONAL
1.1.

Ce este patologia organizaional?

Psihopatologia organizaional s-a nscut din nevoia soluionrii unor probleme de mare
extensie i gravidate ntlnite la nivelul ntregii organizaii. Ea poate fi definit n dou sensuri:
n sens larg, patologia organizaional desemneaz disfunciile organizaionale care
creeaz, accelereaz i accentueaz riscurile organizaionale; n acest caz, dei
organizaiile continu s acioneze, uneori chiar cu succes, conin n ele elemente
perturbatoare ce s-ar putea agrava;
n sens restrns, patologia organizaional desemneaz manifestri organizaionale
nevrotice; acestea din urm i au originea n stilul nevrotic prevalent al liderului,
adic n caracteristicile patologice ale grupului dominant din interiorul organizaiei,
n special al grupului de conducere difuzate n ntreaga organizaie.
Primul sens ar putea fi ilustrat cu fenomene precum: stresul organizaional, burnout-ul,
workaholism-ul, mobbing-ul care, n funcie de extensia i intenia exprimrii i manifestrii,
afecteaz grav climatul i randamentul organizaional. Nu este exclus ns ca aceste fenomene,
mai ales stresul i workaholism-ul, s conin i valene benefice pentru organizaie, mai ales
dac se manifest ntre anumite limite. n plus, n acelai sens, poate fi analizat problematica
personalitii colective i cea a miturilor organizaionale.
Cel de-al doilea sens este ilustrat de acele dereglri psihocomportamentale mai grave
precum cele nevrotice.
1.2.

Stresul organizaional

Stresul organizaional denumit deseori i ocupaional sau professional au ncetat

demult s fie fenomene cu manifestare singular sau s dein doar o semnificaie personal,
devenind, ntre timp, mai ales n condiiile societii actuale, omniprezente, constituind o
adevrat problem social.
Literatura de specialitate scoate n eviden faptul c de-a cursul timpului s-au elaborat patru
paradigme ale stresului:
Paradigma stresului ca stimul (ca agent stresor) stresul este stimulul exterior
potenial vtmtor;
Paradigma stresului ca reacie (ca rspuns al organismului) stresul este rspunsul
fiziologic sau psihologic al individului/organismului la un stressor din mediu;
Paradigma stresului ca relaie dintre stimul i reacie stresul apare ca urmare a
relaiei dintre stimul i reacie la acesta;

 Paradigma stresului ca tranzacie ntre organism (persoan) i mediu este o

perspectiv holistic/sinergetic de interpretare a stresului, corelat cu o viziune
dinamic-procesual.
Principalele efecte ale stresului:

Fiziologice creterea glicemiei, creterea ritmului cardiac i a tensiunii arteriale,

uscciunea gurii, transpiraie abundent, dilatarea pupilei;

Subiective, psihoindividuale anxietate, agresivitate, apatie, plictiseal, depresie,

oboseal, frustrare, iritabilitate, scderea stimei de sine, nervozitate, sentimente de
inferioritate;

Cognitive incapacitate de a lua decizii pertinente, scdetrea capacitii de

concentrare a ateniei, hipersensibilitate la critic, blocaje mentale;

Comportamentale predispoziii la accidente, toxicomanie, izbucniri emoionale,

bulimie, abuz de alcoolo sau tutun, rs nervos, plans zgomotos;

Psihoorganizaionale absenteism, scderea productivitii, alienarea n relaiile cu

ceilali membri ai organizaiei, reducerea implicrii, insatisfacii n munc, scderea
ncrederii i loialitii n/fa de organizaie.