CATLUL V.

STUDU DE CAZ
V.1 Camane de relaublce: Lral: ,, adlescen frumas sntas
Lral nseamn a nva ermanent entru a fer cnsumatrlr cele
maerfrmanterduse csmetce, a une n servcul frumuse al snt tate
descerrle tnfce tehnlgce, a valrfca n ntreaga lume dverstatea culturlr
de frumusee a tradlr estetce , maresus de tate, de a ermte fecrundvd de
a fel nsu, avnd acces la mdaltate de a tr ma bne.Camana de relaublce
desfurat de cmana Lral a fst camane denfrmare, deeducare mlct
dermvare a game ,,ure Zne, camane ment s atrag nu categre deublc
anumeublcul tnr cu vrste curnse ntre 15 18 an. Camana a fst rganzat n
5 acun denumte astfel:
ZleleEure;
rgram camus-unverstar;
utdr samlng;
ndr samlng;
rgramul educanal lceeal.
,,ZleleEure a rleut cmane Lral caza une snsrzr altur de
alte cman. A avut de asemenea caza rganzar unerezentr a rganzae, a
scurlr acestea, ct rezentarea ultme game lansate ,,ure Zne destnate
adlescenlr. rgramul s-a desfurat dn data de 7 man e data de 10 ma, 2013,
tm n care s-au dstrbut arxmatv 2.000 lante care cnneau mstr gratut
cu unul dntrerdusele game. alt arte a camane a cnsttut- acunea
desfurat n camusurle studenlr dn Clu. ech a rerezentanlr cmane a
dstrbut cadur studenlr. Cu aceast caze s-au fert 5.000 delante mstre a
rduselr ,,ure Zne.
rgramul de samlng utdr a cnstat n mrrea delante n centrul
Cluulu, n zna -a Rman, de ctreech de 5 fetee rtle. S-au mrt
arxmatv 4.000 delante cu eantane dn rdusele,,ure Zne, tm de 8 zle.
rgramul de samlng ndr s-a desfurat n Hyermarcketul Carrefur. Ac au fst
rmtare care au mrt arxmatv 5.700 delante cu mstre dn gama ,,ure
Zne. Tt ac un secalst al cmane Lral a efectuat este 450 de testeentru
determnarea tulu de ten, cu autrul unu aarat de nalt erfrman. n urma acestr
rezultate, secalstul fcea recmandr asura ntrebunr crecte a rdusele Lral
n md secal asura game ,, ure Zne. Acest rcedeu de testare a tulu de ten

va f descrs mae larg n ultma acune a aceste caman.Ultma acune denumt

generc rgram educanal a fst cea ma mare ma cmlex acune dn aceast
camane denfrmare rmvare. Ea s-a desfurat n erada 18 ma 11 une n
lceelecluene. n cadrul aceste acun au fst efectuate arxmatv 650 de teste de
derm-analz, de ctre secalstul Lral, au fst mrteeste 7.700 delante cu
eantane dn gama derduse ,, ure Zne au fst acrdate 250 derem.
e tat durata desfurr camane au fst dfuzate sturublctare TV dar
n agnle revstelr de secaltate.
Defnrea rbleme
Cmana Lral a lansat n luna februare 2013 nu gam derduse
csmetce ,,ure Zne, destnateersanelr care au dferte afecun ale tenulu n
md secal acnee. Dearece aceste afecun aar sunt farte frecvente n tmul
adlescene, acesterduse au fst destnate cu renderen ublculu tnr cu vrste
curnse ntre 15 18 an.
S-a cnstatat c de tner manfestau un real nteres cu rvre la acest asect
dn vaa lr (acneea), e nu cunteau exact caractrestclerbleme cu care se
cnfruntau nc msurle crecte de tratare a acestra. Au exstat cazur n care au fst
semnalate ntrebunr grete alerduselr mlct nemulumr dn artea clenlr.
Un alt asect al rbleme l rerezenta exstena erclul cncurene. La acel
mment exsta ea dar alt frma cncurent Clerasl, care avea deea un rtflu
de clen. Era necesar acaararea segmentulu tnr dea n tm utl, adc nantea
aare alte cncurene. Astfel s-a nscut necestatea une caman care s atrag
adlescen sre acesat gam derduse csmetce ,,ure Zne.
Analza stuae
n zlele nastre, amen nu ma cumr antfentru a- mennecarele
calde uscate. E cumr entru magnea e careantf resectv le- creaz
desree ns - de brbe, de femntate, de vgare, dergnaltate, de rafnament,
deutere de seduce, de autrtate. Cumrarea uneerech deantf a devent
trreemnal. n erzent, frma nastr vndeemt, nu antf. sunea Francsc C.
Rney, drectrul une mar cman amercane, rductare deantf.
Tt aa stau lucrurle n ceea cervetendustra de csmetc. Astz femee
nu cumr un ru sau un rdus csmetc, c serana c ea, va deven ma frumas
n urma flsr acestra.

Analza factrlr extern

n ultm an s-a cnstatat c n Rmna, de magneacnteaz dn ce n ce
ma mult, marearte a ulae (n md secal tner) sufer de afecun ale tenulu,
ar cauzele acestra sunt multlee lng cele hrmnale, nevtable:
-n rmul rnd educaa recar n rvna gene crrale care nu este
sufcent arfundat n sstemul de nvmnt;
-factr clmatc (vntul, frgul, cldura excesv, aerul cndtnat), dar
larea dn ce n ce ma mare, a marlr rae, a dus la creterea numrulu de
afectun ale tenulu;
-factr de stres n cntnu cretere cntrbue la caltatea tenulu nstru;
-rdusele csmetce gret utlzate;
-canttatea mc de a but zlnc;
-bceurle ve: gen recar datrat cncelr nvechte alernlr
care cnsder c dac e nu au avut neve de astfel derduse, nu au neve nc c
lr, utnd fatul c n urm cu cva zec de an, factr carenflueneaz aara
merfecunlr tenuluerau maun sau nu de aceeantenstate (luarea, factr de
stres) c nc nu exst vartate derduseentru ngrrea tenulu. Slatul excesv,
exflerleexcesve, blerelungte, alclul, cafeaua tutunul, medcamentele, razele
ultra-vlete, tate cntrbue la caltatea tenulu nstru.
Analza factrlr ntern
Cmana Lral nfnat n anul 1909 a arut fcal n Rmna, n anul
1998, avnd uncul sedu n Clu. n nu demult, gama derduseera destnat
ublculu adult. Exstena une ne dea n sectrul adlescenlr, a dus la
mlementarea eaa rmneasc a une n gameentru ngrrea tenulu destnat
adlescenlr. n n rezent cmana nu a marganzat astfel de caman de
relaublce n ara nastr.
Dsemnarea nfrmae de ctre cmana Lral sreublcurle sale se
realzeaz cu renderen e du c: televzunea (R TV. RMA TV, MTV,
ATMC) mass-meda scrs (revstele destnate femelr: Csmltan, Tabu, Unca,
Avantae. Nu se ut ncdat amntrea slganulu: ,,entru c merta fatul c
tehnlgle flste cnsttuenvae de ultm r.

Tul camane: Camane denfrmare deeducare a ublculu adlescent

Cmana Lral a drt realzarea une caman denfrmare a ublculu
adlescent cu rvre la gama derduse destnate ngrr tenulu ,, ure Zne cu
vechmeea de un an de zle. ractc s-a drt reamntrea aceste game, dar
camanern care s ncerceeducarea ublcul tnr cu rvre la regulle degen facal
zlnc.
Camana a fst nmt adlescena frumas s sntas
rganzatr: Lral ARS Rerezentana dn Rmna
Clabratr:- Mnsterul Snt Mnsterul nvmntulu
-Agenle de cercetare marketng MEDA R LVEEVENTS Mercury;
-sturle de televzune: RMA TV, MTV ATMC;
-Revstele: Avantae, Csm, 20 An, Unca, Cl Grl, Brav Grl,
crn, Tabu.
S-a drt camane de scurt durat, desfurat eerad de du lun de
zle, dar camane cncentrat n acun, care vza ublcul extern al cmane,
ublcul tnr.
S-a aelat la agena deublctateMEDA R LVEEVENTS, entru
realzarea unu studu dea care s curnd date refertare la caracterstcleublculu
tnr a bceurlr de va ale acestra.
S-a clabrat cu Mnsterul Snt Mnsterul nvmntulu de unde au
fst luate avzele necesare une astfel de acun.
Au fst dfuzate clurublctare ale game ,, ure Zne esturle de
televzune: RMA TV, MTV ATMC n agnle revstelr: Avantae, Csm, 20
An, Unca, Cl Grl, Brav Grl, crn Tabu. Acestestur revste au fst
selecnate dearece au acelaublc nt cu cel al camane, ublcul tnr.
n urma studlr realzate de agena deublctate, s-a ales un eantn
rerezentatv al adlescenlr (ublcul nt) dn Clu, rerezentat deelev a 8
lceeclueneentru realzarea ultme acun a camane.
n selecnarea acestr lcee a rmat crterul fnancar, adc au fst alese
lceele cu elev, a crr rn au stuae materal bun, dearece cstul game
derdusermvate urma a f, ractc surtat de ctre aceta. rn sunt n acest caz
ersanele carenflueneaz n mare msur decza de cumrare. S-a ma drt ns ca

acunea s se desfare n cele ma bune, selecte restgase lceecluene, a crr

magne s fe cmarabl cu cea a rduselr a cmane Lral.
n cncluze, s-a drt cntentzarea adlescenlr demrtana
utlzrrduselr de ngrre a tenulu ,,ure Zne n erada adlescene.
bectvele camane de relaublce
Statstcle avertzau cntnu scdere a vnzrlr n erada medat
urmtare, erada de var. Acest fat cnsttua un aradx, dearece tcma n aceast
erada, tenul acnec crua erau destnaterdusele, avea neve de ma bun
ngrre. Astfel s-a auns la cncluza c e lng fatul c resursele fnancare aveau
alt destnae n aceast erad a anulu, stuaa se datrta lse deeducae a
tnerlr, n ceea cervetegena facal, dar fatulu c rdusele nu erau destul de
cunscute. Tate aceasta fceau ca rduse s rmn n rafturle magaznelr.
Du ce s-a stablt c cfra sczut de vnzr se datra fatulu c rdusele nu
erau sufcent de bne cunscute nu se cuntea nc mdul lr crect de ntrebunare,
s-a stablt ca rncalul sc al camane, e tremen scurt, s-l rerezntenfrmarea
adlescenlr cu rvre la gama derduse ,,ure Zne. De asemenea, se are n
vederermvarea game ,,ure Zne entru susnerea bectvelr de marketng,
drndu-se trlare a cfre de vnzr acaararea ublculu nt, a ublculu
adlescent, e acest segment dea.
e termen lung s-a drt educarea acestuublc cu rvre la necestatea flsr
acestr rduse, a nsur regullr crecte degen facal dar cntentzarea
efectelr gnrrrbleme acnee.
lanfcarea aceste caman a fst realzat entru luna ma une a
anulu2013, dearece n acesast erad serecnza cfr mc de vnzr, dat fnd
curba descendent e care se afla gama ,,ure Zne dar datrt vnzrlr ma
sczute derduse csmetce n aceast erad a anulu.
n cncrdan cu declaraa dernc a cmane, camana se nscre n
acelea ln de a seune n sluba frumuse a clenlr s, ncercnd s atrag ct
ma mul clen mulum de caltatea rduselr. Datrt durate relatv scutre a
camane de relaublce, rezultatelercentuale ale vnzrlr nu vr utea f msurate
cncmtent cu desfurarea acestea, c dar du ncheerea e. De asemenea
bectvele fxatee tremen lung vr f ma greu cuantfcable n cele dn urm se vr
materalza tt n cfra de vnzr a rduselr.

ublcul nt
n general camana se adreseaz tturr adlescenlr care sufer de acnee,
de gama ,,ure Zne nu este cntrandcat ncersanelr adulte care sufer de
aceast afecune caret fls acesterduse.
n rncal ns camana se adreseaz adlescenlr cu vrste curnsentre 15
18 anndferent de sex (gama ,,ure Zne fnd gam destnat ambelr sexe).
Este cunscut fatul c n rndurle adlescenlr se afl dfer lder dene
(eful clase, vedet TV sau ur smlu ersan ular), a crr gestur rer
t nfluena e celal. Char dac camana nu reuete s atng t adlescen,
este de auns s atrag e acet lderentru ca mesaul s feragat ma dearte,
entru ca rdusele ,,ure Zne s fe utlzate de alteersane.
ublcul-nt este un ublc extern cmane, cncentrat n lcee. Dn acest
mtv s-a ales ca unul dn lcurle de desfurare al camane s fe n cadrul lceelr,
ncercndu-se arere ct ma mare de lceen. Transmtnd astfel mesaul c Lral
este cmana care vne n srnul tnerlr. n selecnarea lceelr s-a nut cnt n
rmul rnd de starea fnancar a elevlr (resectv a rnlr acestra). De asemenea
s-a cnstatat c uterea fnancar este aceea carenflueeaz rcesul de achznare a
rduselr.
Elabrarea strateglr
Stratega camane de relaublce s-a bazat e un ntens rces de dsemnare
a nfrmae mbnat cu rganzarea unr evenment .
rn artcarea la evenmentul rganzat cu caza srbtrr ,,ZleleEure
cmana Lral, fnd cmane francez, a drt s ferezent la acest nvel nalt.
Acunea desfurat n camusurle unverstare a drt msurat mactul e
care l au rdusele Lral n general, n rndurle studenlr a game derduse
,,ure Zne n md secal, determnnd astfel msura n care aceta t rerezenta un
ublc nt entru acest gam.
Acunea desfurat n hyermarcketul Carrefur a drt s atrag e lng
adlescen alte categr deublc, dearecerdusele ,,ure Zne t f flste la
rce vrst n cazul aare acnee.
entru ndelnrea bectvulu de a nfrma adlescen cu rvre la
caracterstcle game derduse ,,ure Zne educarea acestuublc n ceeaa
cervete regulle crecte degen facal, a fst cnceut un rgram educanal

lceeal entru a merge dret la nt. astfel de afecune cum este acneea ate f destul
deenant entru mul adlescen, mtv entru careeste destul de dfcl s dezba un
astfel de subect e un st de televzune cu artcarea tnerlr sau s fe determna
s vn ntr-un cabnet secalzat. De aceea a fst cnceut camane maun
cnvennal care s rmvezerdusele char n rndurle tnerlr. Astfel seate
aunge ma ur la categra ublculu tnr care de mmentan nu sufer de aceast
afecune, aterevenrn flsrea nfrmalr sulmentaree care lermete de la
secalstul Lral sau va t cum s reacneze n cazul aare acnee.
Dearece acneea este un subect desre care tnerlr nu lelace s vrbeasc s-a
aelat la un secalst tnr care s at cmunca ma ur cu elev.
e tat erada desfurr aceastu ultm rgram a avut lc acune de
samlng utdr care a cnstat n mrrea delantermnale, n tmul week-endulu, ntr- zna ntens crculat de tner (-a Rman), de ctreech frmat dn 5
fetee rtle.
Stablrea tactclr
nnd cnt debectvele fxate, de caracterstcleublculu nt, dar de
bugetul alcat dn tate tactclerusenal, camana de relaublce s-a cncentrat
e urmtarele:
rezena cmane Lral la evenmentul rganzat cu caza srbtr
,,ZleleEure, ca snsr fcal, e lng narea de a utea artca la un astfel
deevenment, s-a bucurat astfel deublctate gratut dn artea canalelr meda rezente
la evenment. Nu a ma fst astfel necesar rganzarea unuevenment la care s
fenvtat resa sau un numr ct ma mare deamen deersnalt.
entru celelalteatru acun a fst aleas meda care s at f cntrlat de
ctre secalt deartamentulu de relaublce a cmane Lral, att asura
cnnuturlr, ct asura mmentulu lculu de dstrbure. Au fst trtelante
secale cu eantane gratute dn gama derduse ,,ure Zne dstrbute
adlescenlr n serana c dat ncercat eantnul, vr f tenta s cumere s
utlzezerdusul.
nal s-a drt mlcarea medculu dn fecare lceu, dar entru evtarea
rcrr neaunsur (s-ar futut s nu fe dsnbl) entru un ct ma bun cntrl al
mesaulu s-a ales varanta trmterrulu secalst Lral, care s rsund rcre
ntrebr legate de ten.

Astfel, acunea rganzat n lcee demareaz rn rezentarea de ctre

secalstul Lreal a caracterstclr generale ale esutulu cutanat a factrlr care
t afecta sntatea caret duce la aara acenee. Aesteerzentat slua
aceste afecun, gama ,,ureZne caracterstcle resectve. Dec, ma nteste
cntentzat neva de flsre crect a rduselr destnate ngrr tenulu (n cazul
n care aceasta nu exsta), du care sunt dfuzate nfrmale necesare care aut la
selecnarea acestr rduse.
Dn caracterstcle studate desre adlescen reese fatul c atunc cnd vr s
achzneze un rdus ntreab ma ntreten cleg. Rlul secalstulu
Lral este de a da rsunsurle crecte ntrebrlr legate de ten de a exlca
adlescentulu de ceeste bne s flseasc rdusele ,,ure Zne.
Este adevrat c reclamele TV. sunt cele carefer cnsumatrulunfrma
valrase, dar tt reten cuntnele sunt cele care legtmeaz acestenfrma, e
rmnnd cele manfluente efcente surse. De aceea, acesta a fst nvelul la care a
fst gndt aceast camane.
Efectuarea testulu de derm-analz, cu un aarat secal, de nalt erfrman
care s determne tul de ten, n urma crua se face recmandarea rduselr ,,ure
Zne. Tate caracterstcle tenulu mreun cu recmandrle fcute sunt ntatee
f care rmneelevulu care l va ndruma n achznarea rduselr trvte de
la standurle de vnzare Lral. Este cunscut fatul c rdusul e care drm s-l
cumrm sau marca resectv ate flanfcat nc nante de a aunge n magazn
sau utem amna aceast deczen n faa raftulu unde are lc algerea fnal. Exact
acesta este rlul efectur testulu de derm-analz, de a auta tner s se htrasc
asura mrc nc nante de a aunge n magazn; ar n cazul n careexst un al dlea
semn de ntrebare, fa cu recmandarea fcut ate avea efectul fnal n faa raftulu dn
magazn. Se ncearc astfel srrea esteetaa deevaluare a celrlalte mrc.
ferrea unulant nfrmatv cu rdusele ,,ure Zne un eantn gratut
cu unul dn acestea facearte dn rcesul de cnvngere asura caltlr rduselr,
care altfel nu ar utea f dar ncercate.
rn sbltatea ncercrrdusulu nate de a-l cumra s-a mzat
emrreevaluareztv, st cumrare a rdusulu. Cu alte cuvnte, dac
rdusul ncercat a fst arecat ztv, aceast arecere va determna achznarea
rdusulu desgur arecereztv du achznare.
alt mtvare a elevlr esterganzarea de cncursur n tmul recrealr cu
ntrebr legate derdusele ,,ure Zne ferrea de cadur cnstnd n rduse ,,ure
Zne, surturentru CD-ur, markere, rselenscrnate cu denumrea frme.

ntreaga camane s-a drt a f un rces de fdelzare a tnerlr care s le arate

c frma Lreal vne n srnul lr atunc cnd aste vrba rblemele tenulu cu care se
cnfrunt. Tate aceste acun au fst nate secal entru a creea relarvlegate cu
ublcul nt, adlescen.
entru un mact maxm are ct ma mare de vzualzare a camane s-a
flst susnerea meda realzatz desturle TV: R TV. RMA TV, MTV, ATMC
mass-meda scrs, revstele: Avantae, Csm, 20 An, Unca, Cl Grl, Brav Grl,
crn, Tabu, n luna ma une.
Calendarul de actvt
Acunea ..ZleleEure s-a desfurat dn data de 7 man e data de 10
ma2013, erada fnd aleas derganzatr acun.
Acunea dn camusurle unverstare s-a desfurat n zlele de 11 12 ma,
2013.
Acunea de mrre a lantelr n centrul Cluulu s-a desfutat cncmtent
cu acunea desfurat n lcee, dar eerada week-end-ulu, ttalznd 8 zle.
rgramul educanal desfurat n lcee a avut lc n erada: 18 ma 11
une2013. Aceast erada a fst aleas de deartamentul de marketng care a nut cnt
de fatul c vnzrlergnzateera ntr- cntnu scdere, ar arerea ver ar f
mennut acerast tendn. de tcma n aceast erad a anulu, tenul acnec are
neve de ma bun ngrre.
Acunea de samlng ndr desfurat n Hyermarcketul Carrefur a avut lc
n erada: 5 une - 4 ule2013. Aceast acune a avut lc numa n tmul week-endulu.
rgramarea acun dn lcelecluene:

N
Nr. crt.

Data

Untatea de nvmnt

bserva

1 18.05-19.05

1. Lceul Teretc Nclae

Blcescu"

Arbat

2 20.05-21.05

Clegul Nanal Eml Racv"

Arbat

3 25.05-25.05

Lceul Teretc Avram ancu"

Arbat

4 27.05-28.05

Clegul Nanal Andre

Mureanu"

Arbat

5 01.06-02.06

Clegul Nanal Gerge

Cbuc"

Arbat

6 03.06-04.06

Lceul Teretc

Arbat

n Neculce
7 08.06-09.06

Clegul Ecnmc ulan "

Arbat

8 10.06-11.06

Clegul Nanal Gerge Baru"

Arbat

Stablrea bugetulu
Bugetul alcat camane adlescen frumas sntas de ctre frma
Lreal a fst stablt la suma de 150.000.000 le lundu-se n cnsderare cheltuelle
nerevzute astfel:
- snsrzarea fert evenmentulu ,,ZleleEure 20.000.000 le;
- cmsnul agene Mercury, MEDA R LVEEVENTS cu care s-a
clabrat entru efectuarea studlr dea: 30.000.000 le;
- bugetul alcat agene Mercury entru asgurarea rmtarelr care au
mrt lantele: 12.000.000 le
- bugetul alcat sturlr tv. t. Cele dn agnle revstelr.
- buget alcat trturlr:- lante cu mstre gratute 12.000.000 le
-2 bennere caucucate 6.000.000 le
- buget alcat remlr dstrbute: 14.000.000 le
- cmbustbluentru mana cu care se va delasa secalstul frme Lreal:
3.500.000 le
- buget alcat entru rtcl 3.000.000 le
-buget alcat entru cstumaa rmtarelr 5.200.000 le

Evaluarea camane
Evaluarea camane a urmrt n rmul rnd evaluarea lanulu de camane
mlementarea acestua. S-a urmrt dac nfrmale au fst sufcente
adecvateae, dar caltatea mesaelr cnceute. Aceast evaluare a fst realzat de
ctre agena de cercetare marketng Mercury care a relevat fatul c nfrmaleferte
au rsuns atetrlr ublculu au frmat (sau cmletat) baz de cuntne
desrerblemele tenulu.
Evaluarea efcene strateglr alese a artat fatul c rcedeul de dsemnare a
nfrmae mbnat cu rganzarea unr evenmente a avut efectul scntat. Stratega
camane, aceea de a efectua testul de derm-analz n lceelecluene n
hyermarcketul Carrefur a fst bne aleas deareceublcul a rmt farete bne
aceast camana -au exrmat nteresul entru astfel deevaluare a tenulu
recmandare cresunztare a rduselr csmetce.
bectvelenfrmanale ale camane au fst atnse dearece gama ,,ure
Zne a fst ntens medatzat n lunle ma une.
bectveleeducanale au fst ele atnsern reurea transmter de
cuntnervnd regulle degen facal, dar evaluarea acestr rezultate trebue
realzat n tm.
Evaluarea bectvelr de marketng ale camane adlescen frumas
sntas au fst cele ma ur de realzat. Camana a fst un real succes dn unctul
acesta de vedere, bectvele fxate fnd cu mult dete.
Evlua cfre de vnzr a game ,,ure Zne cmaratv cea de anul trecut:

LEGEND:
------ vnzr n anul 2012 (an de lansare a game ,, ure Zne, n luna
februare)
------ vnzr n anul 2013 (curndeerada camane dermvare a game
,, ure Zne, dn unle ma une).
Dn acest grafc utem evdena fatul c vnzrle game ,, ure Zne au
crescut n erada camane dermvare astfel:
-n luna ma2013, vnzrle au crescut de 4,7 r cmaratv cu luna arle a acelua
an,
-n luna une vnzrle au crescut de 6,4 r fa de luna arle, remergtare
camane.

- ncend cu luna ma2013 vnzrle au fst net suerare cmaratv cu aceaerad

a anulu trecut, tendn care s-a mennut n la sfrtul anulu.
Trebue s mennez fatul c vnzrle dn aceaerad de tm a anulu
2003 nu ndcau sbl astfel de cretere n anul 2013, fr susnerea aceste
caman, dearece curba vnzrlr era dscendent n erada de var.
CNCLUZ RUNER
Camana adlescen frumas sntas s-a dvedt a f nu numa
camane de relaublce, de stablre a une attudn de smate nelegere cu
adlescen, c slue salvatare a game derduse csmetce ,, ure Zne.
bectvele de relaublce au fst ndelnte, dearece adlescen (ublcul
nt) s-au artat nteresa de acesat camane denfrmalee care lermeau legate
de dferte asecte ale tenulu. De asemenea elev bucureten au fst lcut mresna
de fatul c frma Lreal a fst rma cmane derduse csmetce care a avut astfel
denatv, a une caman deeducare, destnat lr. Camana a avut un real succes
dearece a reut s nfluenezenle tnerlr cu rvre la regulle degen facal
s- determne s achznezerdusele. Astfel camana -a atns bectvul nedeclarat
de ctgarea ncrederublculu n cmana Lreal. Aceast camane a fst un
rle n care cmana Lreal a avut caza de a area n faa ublculue.
Necestatea aceste caman a fst dvedt rn bectvele de marketng
desebte, realzate. e termen scurt, creterea vnzrlr cu 4,7 rcente n luna ma
resectv 6,4 rcente n luna arle. Aceste rezultate au fst bnute n cndle n care
nu au exstat alterm sau reducer dere entru gama ,,ure Zne. bectvelee
termen lung se vr utea evalua n tm se vr cncretza n gradul de ncredere
defdeltate acrdat cmane.
runereentru mbuntrea camane ar f fst realzarea unr
sturublctare TV, n cadrul unr emsun destnate adlescenlr, care s f anunat
ssrea eche Lreal n fecare lceu bucuretean, ularznd astfel mult ma mult
camana. n acest caz elev ar f atetat nerbdtr ssrea eche Lreal -ar
futut regt ma multe ntrebre aceast tem. sbl acune de fdelzare a
elevlr ar futut f dstrburea unr cardur de fdeltate care s lefere reducer
substanale adlescenlr, la cumrarea rduselr Lreal. Acest cardur s-ar futut
dstrbu dat cu fa ersnal care cnne dagnstcul stablt n urma derm-analze
sau tuturr elevlr dn lceelecluene.
alt sbl acune a camane seate realza entru atragerea tneretulu
masculn, dearece acesta este mult ma ,,tmd n achznarea flsrea rduselr

destnate tenulu de se cnfrunt cu acelearbleme ca ublcul femnn. Aceast

acuneate lua frma unr snsrzr fcuteechelr de ftbal sau baschet, srturle
lr referate ferrea de cadur cnstnd n rduse ,,ure Zne mreun cu
alterduse secfce masculne (after shave, dedeante, gel de du, amn etc.)
Deasemenea seaterganza camane asemntare cu cea dn lceelecluene
n lceele dn raele mar ale rentru atragerea fdelzarea unuublc ct ma
numers, nnd cnt de fatul c martatea camanlr se desfrar dar n Clu.
alt acune asemntare cu cea desfurat n lcee seaterganza n
camusurle unverstare, dn Clu dn rvnce, dearece s-a cnstatat (n urma
studlr dea efectuate, dar n urma acun desfurat n luna ma a anulu trecut)
c studen rereznt mrtant a de desfacereentru cmana Lreal.