Masura a importantei relative a unei intreprinderi, in
interiorul unei ramuri de activitate sau al unei piete date, raportata la productie, la vanzari sau la capacitatea ansamblului intreprinderilor din aceasta ramura sau de pe aceasta piata. Printre obiectivele comerciale frecvent citate ale intreprinderilor figureaza, pe langa profit, cresterea cotei de piata; aceasta deoarece exista,adesea, o corelatie pozitiva intre cota de piata, economiile de scara si profituri. In domeniul concurentei, cotele de piata sunt un indicator important al existentei unei puteri de piata. In aceasta privinta, nu este suficient sa se examineze nivelul absolut al cotelor de piata, ci el trebuie sa fie comparat si cu cel al concurentilor. Totusi, chiar si intreprinderile ale caror cote de piata sunt importante, nu detin, in mod necesar, o putere de piata, atunci cand, de exemplu, barierele la intrare pe aceasta piata sunt scazute si amenintarea unei asemenea intrari impiedica exercitarea respectivei puteri.
esen , ,, a comunica nseamn ,,a fi
mpreun cu, ,, a mprti i a te mprti, ,, a realiza o comunicare de gnd, simire, aciune. nainte de a face referire la formele comunicrii nu este ru s notm cteva axiome la tema n discuie i anume : - comportamentului uman, n ansamblul su, i este intrinsec dimensiunea informaional, care, receptat i corect decodificat, devine comunicare ; - a comunica nseamn cu mult mai mult dect a stpni cuvintele. Putem vorbi fr s comunicm fr a rosti nici un cuvnt ; - absena inteniei comunicrii nu anuleaz comunicarea ; - n prezent actul comunicrii este vzut ca o unitate a informaiei cu dimensiunea relaional, aceasta din urm fiind i ea purttoare de semnificaii ; - perspectiva telegrafic asupra comunicrii ( emitor E mesaj M receptor R ) este nlocuit de modelul circular, interactiv ce analizeaz actul comunicrii ca o relaie de schimb permanent ntre parteneri, avnd fiecare dublul statut de emitor i receptor ; - informaiile codificate prin cuvnt pierde teren n faa diverselor coduri utilizate ( sunet, cuvnt, gest, cinetic, poziie, etc.) i acceptrii multicanalitii conumicrii ( auditiv, vizual, tactil, olfactiv, etc.); - comunicarea, ca form de interaciune, presupune ctigarea i activarea competenei comunicaionale, care este deopotriv aptitudinal i dobndit. Forme ale comunicrii umane : n sistemul lumii vii, comunicarea atinge un punct maxim, n forma sa uman. Este un proces complex, avnd n vedere formele, coninuturile, nivelurile comunicrii, diversitatea codurilor, canalelor, situaiilor, modalitilor n care se produce. Comunicarea este un fenomen plurivalent, n acelai timp relaie, informaie, aciune, tranzacie. Una dintre cele mai frecvente diferenieri utilizate n analiza comunicrii umane are la baz natura semnelor utilizate n codarea informaiei i canalul predilect de transmitere a
mesajului astfel rezultat. Din acest punct de vedere putem
analiza : comunicarea verbal, comunicarea paraverbal, comunicarea nonvebal. n comunicarea verbal, informaia este codificat i transmis prin cuvnt i prin tot ce ine de acesta sub aspect fonetic, lexical, morfo-sintactic. Este specific uman, are form oral i / sau scris i utilizeaz canalul auditiv i / sau vizual. Permite formularea, nmagazinarea i transmiterea unor coninuturi extrem de complexe. Tendina actual este orientat spre cercetarea comunicrii orale, mult timp neglijat din cauza lipsei instrumentelor care s o surprind n complexitatea sa. Comunicarea paraverbal privete informaia codificat i transmis prin elemente prozodice i vocale ce nsoesc cuvntul i vorbirea i care au semnificaii aparte. Aici sunt incluse : caracteristicile vocii, particularitile de pronunie, intensitatea rostirii, ritmul, debitul vorbirii, intonaia, pauza etc .Comunicarea paraverbal exist concomitent cu comunicarea verbal, n cazul celei de a doua apare fenomenul de supracodificare. Paraverbalul folosete canalul auditiv, ceea ce face ca transmiterea unui mesaj extrem de bogat paraverbal s piard din coninut. Comunicarea nonverbal transmite informaia codificat printro diversitate de semne legate direct de postura, micarea, gesturile, mimica, nfiarea partenerilor. Dimensiunea nonverbal a comportamentului este puternic implicat n construirea condiiilor interaciunii (privirea, orientarea corpului, poziia, i distana dintre parteneri sunt eseniale pentru nceperea, continuarea i oprirea unei comunicri ).La fel i n cazul structurrii interaciunii, ca i n cazul influenrii coninutului acesteia. Important este cunoaterea partenerului, stabilirea mutualitii i facilitarea cognitiv. Exprimarea verbal este neleas de prezena gesturilor i a micrilor. Interzicerea acestora dinrt-o cauz sau alta duce la apariia perturbrilor n comunicarea verbal. Gesturile cotidiene care nsoesc comunicarea sunt :
- expresorii sunt gesturi mimice sau corporale care nsoesc o
trire organic sau cu halo afectiv ; - regulatorii sunt micrile care permit, reglementeaz i menin schimbul verbal dintre interlocutori, susin relaia comunicativ; - ilustratorii sunt micrile care faciliteaz, susin, completeaz exprimarea verbal. Privind coninutul aceste micri indic : direcia, dimensiunea, forma, persoana, modalitatea de aciune; - emblemele sunt gesturi cu o anumit semnificaie, au valoare de substitut total al cuvntului; - adaptorii sunt activiti manipulatorii stereotipe. Rolul lor este de descrcare i echilibrare psihic, rol de supap prin care se consum surplusul de tensiune generat de acomodarea la o anumit situaie, inclusiv comunicativ. Cu cat cota relativa de piata este mai apropiata de 1 cu atat firma are o pozitie mai buna pe piata. Caile de extindere a pietei: exista doua moduri -atragerea de noi consumatori -cresterea vanzarilot la nivelul consumatorilor existenti. piata efectiva (volumul efectiv al pietei) piata potentiala (volumul potential) cresterea potentiala. 4.Produsul X a fost consumat in 2003 de 10 milioane de persoane, inregistranduse un consum mediu anual de 0,5 kg/persoana. In 2003 se estimeaza o crestere a numarului de consumatori la 12 milioane si a consumului mediul la 0,75 kg/ persoana. Sa se determine piata efectiva si cea potentiala, precum si contributia absoluta si relativa a celor trei cai de crestere sa modificarea marimii pietei. Pe (piata efectiva) = 10 milioane persoane * 0,5 kg/ persoana = 5 milioane de kg Pp (piata potentiala) = 12 milioane persoane * 0,75 kg/persoana = 9 milioane de kg P (cresterea potentiala) = 4 milioane de kg Ce (cresterea extensiva) = (12 - 10) milioane persoane * 0,5 kg/ persoana = 1 milion de kg Ce Ci (cresterea intensiva) = 10 milioane persoane * (0,75-0,5) kg/persoana = 2,5 milioane de kg Ci