UNIVERSITATEA ,,TEFAN CEL MARE

SUCEAVA
Facultatea de tiine Economice i Administraie
Public Suceava

STUDENT MASTERAND
HRA SORIN

S.C. JUNIOR-ELEGANT S.R.L.

0

1. Date cu privire la firm

Firma se numete SC. JUNIOR ELEGANT SRL., are sediul social n oraul Trgu Neam,
fdt. General Hugo Schwab, Nr. 1A, Judeul Neam.
Aceast firm este o societate cu rspundere limitat (S.R.L.), nfiinat de un singur
asociat, Cojocariu Monica.
Firma are codul unic de nregistrare 15836471 din data de 23/10/2009, avnd numrul de ordine
n registrul comerului J27/1510/2009din data de 22/10/2009
Numrul de telefon al firmei este...136235..............................iar adresa de email
este............
n ceea ce privete obiectul de activitate, firma ndeplinete condiiile de funcionare,
specifice pentru fiecare autoritate public, i realizeaz urmtoarele activiti declarate, ncadrate
n clasa CAEN:
4771 Comerul cu amnuntul al mbrcmintei, n magazine specializate;
4772 Comerul cu amnuntul al nclmintei i articolelor din piele, n magazine specializate;
4775 Comerul cu amnuntul al produselor cosmetice i de parfumerie, n magazine specializate;
8219 Activiti de fotocopiere, de pregtire a documentelor i alte activiti specializate de
secretariat;
Aceste activiti se desfoar la sediul secundar din ORA TRGU NEAM ,Str.
MIHAI EMINESCU, Bloc M9, Parter, Judeul NEAM, acest spaiu fiind nchiriat.
Capitalul social al acestei firme este capitalul social minim pentru pentru o societate cu
rspundere limitat i anume 2000 RON. Aciunile sunt deinute de un asociat unic,
administratorul acestei firme, Cojocariu Monica.

Evoluia firmei din momentul nfiinrii

Datele privind evoluia firmei din momentul nfiinrii sunt prezentate n tabelul 1.
Tabelul 1. Evoluia firmei JUNIOR ELEGANT 2009-2013
An

Cifra
de
afacer
i

Datorii

2013

79,821

45,736

2012

67,599

50,966

2011

61,574

47,665

2010

88,669

41,537

2009

679,35
9

102,286

Stocuri

Venituri

Cheltuieli

Profit
Brut/
Pierd
ere
bruta
370

Activ
imobi
lizate

Active
circula
nte

Sal
ariat
i

79,452

Profit
net/
Pierd
ere
neta
306

6,484

21,894

Dispo
nibilitati
banest
i
920

18,57
4
27,83
2
22,38
3
22,26
6

79,82
2
67,60
0
61,57
4
88,66
9

65,341

1,861

2,259

4,619

28,683

573

65,567

3,993
18,81
7
12,37
1

3,993
18,81
7
16,49
5

4,619

23,521

1,007

3,469

22,536

149

108,2
3

679,4
1

14,28
0

120,856

11,416

107,486
662,915

Capita
luri

Capital
Social

17,358
17,664
19,525
15,532

200

32,850

200

200
200
200

Figura 1.Evoluia profitabilitii pentru firma SC JUNIOR ELEGANT SRL

Figura 2.Evoluia cifrei de afaceri pentru firma SC JUNIOR ELEGANT SRL

Figura 3.Evoluia
firma SC JUNIOR srl

profitului brut pentru

2. Personalul
firmei
Personalul firmei este alctuit din administrator, lucrtor comercial i contabil.
Sarcinile i atribuiile ce i revin administratorului sunt urmtoarele:
- rspunde de evidena contabil, financiar i de gestiune din S.C JUNIOR ELEGANT
S.R.L. pe baza reglementrilor n vigoare n domeniile financiar, contabil i de gestiune;
- elaboreaza fia postului pentru personalul ce va fi angajat;
2

- rspunde de arhivarea documentelor: asigur pstrarea n arhiva proprie , timp de

10(zece)ani a tuturor registrelor de contabilitate i a documentelor justificative ce stau la baza
nregistrarilor n contabilitate cu excepia statelor de salarii ce se pstreaza timp de 50(cincizeci)
ani,
- asigur respectarea normelor emise de Ministerul Finanelor cu privire la ntocmirea i
utilizarea documentelor justificative pentru toate operaiunile patrimoniale i ine nregistrarea
lor n contabilitate n perioada la care se refer;
- rspunde de relaia cu clienii societii, de ncasrile i plile necesare bunei
funcionri a societii;
- prospecteaz piaa cutnd s atrag noi clieni, ine cont de oferta concurenei;
- are drept de semnatur pe documentele justificative i n banc;
- transmite compartimentului de contabilitate, lunar, toate informaiile necesare stabilirii
corecte a drepturilor salariale ale personalului i completarea corect n R.G.E.S.potrivit HG
290/04.03.2004 si a art.34 din C.M. i pentru ntocmirea raportarilor lunare;
- efectueaz operaiuni de ncasri i pli (prin caserie sau prin virament), asigur virarea
ncasrilor n contul i banca societii, iar extrasele lunare se transmit la compartimentul de
contabilitate;
- organizeaz i asigur exercitarea controlului financiar preventiv conform prevederilor
legale n vigoare;
- organizeaz inventarierea patrimoniului conform prevederilor legale n vigoare;
- rspunde de nregistrarea i micarea mijloacelor fixe i a obiectelor de inventar,
precum si de casarea acestora cu toate aciunile conexe(dezmembrare,valorificare,etc.);
- examineaz legalitatea, regularitatea i conformitatea operaiunilor, identific risipa i
gestiunea defectuoas i fraudele,iar pe aceste baze,propune msuri pentru recuperarea pagubelor
i sancionarea celor vinovai, dup caz;
- respect normele de protecia muncii i de sntate potrivit reglementrilor n vigoare
avnd grij ca i angajaii societii s o fac, personalul fiind instruit de un inspector autorizat
- respect Regulamentul de Ordine Interioar i Regulamentul de Funcionare al
societii, aducndu-l i la cunotina personalului din subordine;
- rspunde de ntocmirea corect a sarcinilor conform fiei postului;
- pstreaz confidenialitatea datelor la care are acces;
- rezolv i alte sarcini care cad n sfera sa de activitate;
- reprezint societatea pe plan local (judeul Neam), n relaia cu instituii publice locale
i cu terii;
- actualizarea atribuiilor se va face n funcie de modificrile organizatorice legislative
care apar;
- emite decizii cu privire la buna desfurare a activitii din unitate.
Sarcinile i atribuiile ce i revin lucrtorului comercial sunt urmtoarele:
1. Vnzarea produselor comerciale
-aduce clientului din magazie sau de pe rafturi produsele pe care acesta le-a comandat
- verific produsele (cantitativ si calitativ) date clientului
-probeaz calitatea marfurilor
- ncaseaz, verific i depoziteaz banii ncasai de la clieni n locurile speciale create
2.Realizarea evidentei banilor
- numr banii ncasai
- realizeaz monetarului banilor ncasai
- verific dac sunt sau nu banii care ar trebui s fie n cas dup fiecare zi de lucru
- pred banii administratorului
3.Mentinerea igienei spaiului de lucru i pe cea proprie
- cura i spal podelele dimineaa nainte de deschiderea magazinului, seara dup
nchidere i de fiecare dat cnd este nevoie pe parcursul zilei de lucru
3

- terge praful de pe aparatura de lucru, rafturi, tejghea i produse de fiecare dat cnd
este nevoie
- s duc gunoiul de fiecare dat cnd este nevoie
- s colecteze cartoanele rmase de la produsele vndute
- s strng ambalajele rmase de la produse i alte resturi n vederea aruncrii lor
- s menin produsele expuse i depozitate curate, neprfuite
- s respecte normele vnzrii, depozitrii, expunerii de produse
- s anune persoanele din conducere privind orice neregul gsit n legtur cu
produsele
4. Aranjarea, ordonarea i expunerea produselor comerciale
- verific stocul de produse expuse pentru a determina nivelul lor
- depoziteaz i pstreaz produsele conform specificaiilor fabricantului sau procedurilor
standard
- ntocmeste necesarul de produse pentru refacerea stocului de marfa expus
- aduce marf pentru a completa stocul de marf expus
- aranjeaz marfa pe rafturile de expunere
- scrie preurile produselor
- afieaza sau ataeaza preurile produselor conform legilor n vigoare
- aranjeaza produsele n magazie respectnd normele n vigoare
5. Primirea de marf
- verific dac exist comanda pentru produsele primite, care sunt acestea i n ce
cantitate au fost comandate
- ajut la descarcarea mainii care aduce produsele
- verific calitativ i cantitativ produsele primite
- depoziteaz produsele pe rafturile de expunere sau n magazie
- realizeaza recepia pe marfa primit
6. Efectuarea de pli n conformitate cu listele de pli
7. Comandarea de produse comerciale n conformitate cu listele de comenzi
-

Sarcinile i atribuiile ce i revin contabilului sunt urmtoarele:

ntocmirea formelor pentru statele de plata, boal i alte drepturi asimilate pentru personalul
firmei;
ntocmirea graficului reinerilor din salarii, dispoziiilor de plat n vederea virrii acestor sume,
verificnd i prezentnd la semnare documentele ntocmite i naintate la plat;
ntocmirea lunar a notei contabile 18, privind cheltuielile cu salariile, impozite, CAS, reineri n
vederea introducerii n calculator i balana cu respectarea prevederilor planului de conturi;
- ntocmirea contractelor de garanie n numerar;
- inerea evidenei analitice a conturilor 421, 401-1, 423, 431, 444, 447;
ntocmirea drilor de seam lunare i trimestriale privind calculul sumelor datorate pentru
impozit pe salar, cldiri, impozit pe masini i/sau alte sume datorate de firm;
acordarea avansurilor, deducerilor de impozit cu ntocmirea dosarelor, declaraia lunar de
sntate;
- arhivarea i legarea documentelor ntocmite, state de plat, centralizatoare.

Organigrama
PROPRIETAR (ADMINISTRATOR)

VNZRI

CONTABILITATE

Proprietarul i administratorul acestei firme este Cojocariu Monica

Personal vnzri - Bumbea Maria Mirela
Personal contabilitate-Vasiliu Maria
3. Planul de marketing al firmei
Planul de marketing cuprinde totalitatea acinilor intreprinse n scopul
crerii,promovrii i furnizrii unor anumite game de produse i servicii.
Planul de marketing este punctul de referin al unei afaceri cu scopul de vedea nevoile
i cerinele clienilor i a pieei la un anumit moment.
3.1.
Micromediul de marketing
Furnizorii acestei firme sunt:
SC Mondex SRL (furnizor ciorapi i osete pentru copii)
SC SofiaManSRL(furnizor pijamale i lenjerie intim)
SC Mareko SRL (furnizor geni din piele)
SC Valex SRL (furnizor cosmetice pentru copii)
SC Euroconf SRL (furnizor articole de mbrcminte pentru copii)
SC BabyMania SRL (furnizor jucrii)
E.ON Moldova Distribuie SA (furnizor energie electric)
Clienii - constituie cea mai important component a micromediului ntruct lor le sunt
adresate produsele firmei. Avnd deviza Clientul nostru-stpnul nostru, JUNIOR ELEGANT
dorete s ofere clienilor produse de calitate care s le ntreac nivelul ateptrilor. Clienii sunt
n general femei (n special mame) care doresc s achiziioneze produse pentru copii cu vrsta
cuprins ntre 0-10 ani dar i lenjerie sau o geant din piele.
n ceea ce privete concurena, aceasta este reprezentat de cinci firme din Trgu Neam
i anume:
1) PITICOT-S.C. AGRES PROD S.R.L
2) IMPACT
3) PITICOT 2 aparinnd SC Agres Prod SRL
4)LUMEA COPIILOR
5)ELA & LENA
3.2.
Macromediul de marketing
La nivelul orasului Tirgu Neamt, sunt inregistrate un numar de 1022 societati
comerciale.Dintre acestea un numar de 551 societati au depus bilant contabil la data de
30.06.2009 Ponderea societatilor comerciale o reprezinta cele care au ca obiect de activitate
comertul,respectiv 44,82%, urmate de cele de productie industriala, care reprezinta 24,86%,
constructii -3,81%, transporturi 3,08% si alte ramuri de activitate-23,43%.

Societatile comerciale inregistrate cu sediul in Tirgu Neamt au raportat la 30 iunie

2009 o cifra de afaceri de 135.494.137 lei.Perioada de tranzitie, trecerea la economia de piata si
criza economica accentuata au condusa inchiderea partiala sau totala a unitatilor industriale si ale
cooperatiei mestesugaresti, proces care agenerat disponibilizarea unui numar insemnat de
salariati .Numarul salariatilor din orasul Tirgu Neamt, conform datelor primite de la
DirectiaRegionala de Statistica Neamt este de 5873 persoane. Dintre acestia, 3334 lucreaza in
industrie (dincare 3164 in industria prelucratoare), 628 in comert, 570 in invatamant, 448 in
sanatate si asistenta sociala, 231 in transporturi, depozitare, posta, comunicatii, 170 in energie
electrica si termica, gaze si apa, 142 in constructii, iar 87 in administratie publica, 80 activitati
financiare, bancare si de asigurari,23 in agricultura si 160 in alte ramuri de activitate.
Mediul economic este una dintre componentele principale ale macromediului firmei.
Elementele mediului economic sunt:
- preturile si tarifele. Se poate vorbi despre preturile produselor la care se adaug
preturile resurselor pe care acestea le folosesc (de exemplu, o crestere a pretului petrolului sau
benzinei va afecta costul transporturilor, care la randul sau va afecta costul produselor oferite de
ctre firm, crescnd astfel preul de vnzare);
- puterea de cumparare a clienilor, data atat de nivelul preturilor, cat si de cel al
veniturilor;
- inflatia, care reduce puterea de cumparare a clienilor, facandu-i sa caute produse mai
ieftine, sau chiar sa renunte la anumite articole sau accesorii;
inclinatia spre consum sau economii influenteaza si ea nivelul venitului afectat cumprturilor.
Dac o persoan tinde spre consum, ea va cumpra in continuare produse, chiar i la un nivel mai
redus al venitului n timp ce o persoan care tinde spre economii va fi tentat s renune la
anumite comportamente de consum.
n ceea ce privete mediul demografic, oraul Trgu Neam are o populaie de 20766
persoane, din care 9972 de gen masculin i10794 de gen feminin. n tabelele urmtoare este
prezentat mrimea i structura populaiei pe sexe i pe categorii de vrst.
M
0-4
5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49
533 605
913
851
691
736
872
640
820
805
M

50-54
690

0-4
48
1
F

55-59
385
5-9
547

50-54
670

60-64
406

10-14
864
55-59
431

65-69
398

15-19
889
60-64
474

70-74
285

20-24
649
65-69
455

75-79
137

25-29
693

30-34
1053

70-74
350

80-84
71

85 i peste
35

35-39
831

75-79
252

40-44
904

80-84
108

45-49
883
85 i peste 85
80

4. Piaa i Strategia de Marketing

Fiind vorba de un magazin cu un singur asociat, nu exist un departament de
marketing la nivelul acestei firme, atribuiile corespunztoare directorului de marketing revenind
administratorului. Toate activitile de marketing la nivelul acestei firme au fost intreprinse la
iniiativa administratorului n colaborare cu lucrtorul comercial.
Piaa int a firmei
Avnd n vedere faptul c activitatea firmei o constituie comercializarea produselor de
mbrcminte i nclminte pentru copii dar i produse pentru ngrijire i jucrii, toate adresate
copiilor cu vrsta cuprins ntre 0-10 ani, piaa int o reprezint femeile cu vrsta cuprins ntre
25 i 45 de ani, att din mediul urban ct i din mediul rural, cu un venit mediu, (n special
mmicile) care doresc s achiziioneze produse pentru copii cu vrsta cuprins ntre 0-10 ani dar
i lenjerie sau o geant din piele.
Avnd n vedere c acest magazin ofer o gam variat de produse (articole de
mbrcminte pentru copii cu vrsta cuprins ntre 0-10 ani, jucrii, lenjerie intim pentru copii
i pentru femei, poete din piele pentru femei, produse cosmetice pentru copii), clienii pot gsi
aici produsele pe care le doresc pentru copii i nu numai.
Clienii pot alege s cumpere din acest magazin pentru c:
Ofer o gam variat de produse;
Produsele au garania calitii;
Articolele cumprate pot fi returnate/schimbate;
Preurile sunt atractive, innd seama de puterea economic a zonei.
Motive pentru care clienii nu aleg s cumpere din acest magazin:
Zona n care este amplasat magazinul (nu este amplasat ntr-o zon central, astfel unele
persoane vor prefera s i fac cumprturile de la alte magazine aflate n proximitate sau unele
chiar s nu tie de existena acestui magazin);
Chiar dac este un magazin ce are preuri atractive, adresndu-se persoanelor cu venituri medii,
poate prea un magazin scump datorit actualei crize financiare i a scderii puterii de cumprare
a persoanelor.
Avnd n vedere diminuarea continu a nivelului cifrei de afaceri dar i a profitului,
s-a ncercat redresarea acestei situaii prin apelul la publicitate. Astfel n perioada ianuariefebruarie 2010 dar i iunie-august 2010, a fost difuzat un spot publicitar att la postul de radio
local (Flash FM) ct i la postul de televiziune local (Astral TV) prin care s-a pus accentul pe
gama variat de produse, pe preurile mici dar i pe amplasarea magazinului, pentru a putea fi
astfel uor de reperat. Reclamele difuzate au avut urmtorul coninut:
Pantaloni i cmu,
Papion i cu vestu,
Ori rochi sau fusti,
Ciorpei i cu bluzi
Junioru-i fericit
Fiindc azi s-a nnoit!
V ateptm la magazinul JUNIOR pentru a cumpra copilului dumneavostr cele
mai frumoase hinue i jucrii. Ne gsii pe strada Mihai Eminescu, lng sticlria Ozana!
Deasemene au fost mprite i pliante persoanelor din piaa int, pliante ce au pstrat
continuitatea cu spotul publicitar. (Anexa 1)

5. Politici i strategii de marketing

5.1 Produse i servicii oferite, caracteristici, strategii
Produsele oferite de magazinul JUNIOR ELEGANT sunt urmtoarele:
articole de mbrcminte pentru copii cu vrsta cuprins ntre 0-10 ani;

jucrii;

Produse cosmetice pentru copii

poete din
piele
pentru
femei;

Produsele oferite se caracterizeaz printr-o

calitate deosebit avnd n vedere c se adreseaz
copiilor. Astfel articolele de mbrcminte au n
componena lor bumbac, pentru a asigura confortul
copiilor. Totodat sunt oferite ntr-o gam variat de
modele i culori, putnd astfel s se aleag
mbrcmintea potrivit cu personalitatea copilului.
Jucriile se caracterizeaz de asemenea printr-o palet variat de culori, iar n
componena lor sunt materiale ce nu pot leza copiii. Totodat fiecare jucrie are instruciuni de
folosin (este inclus aici i categoria de vrst pe care trebuie s o aib copilul pentru a putea
avea acces la jucria respectiv).
Lenjeria este 100% bumbac i este disponibil ntr-o gam variat de culori iar
poetele pentru doamne sunt din piele 100%. Dup cum se poate observa, se pune accentul pe
calitatea materiei prime din care sunt alctuite produsele.
Produsele cosmetice pentru copii sunt deasemenea calitative, aparinnd unor mrci
foarte cunoscute pe piaa internaional: Johnson&Johnson.
Pe lng produsele oferite, gama se poate extinde cu ghiozdane de piele pentru cei
mici i extinderea gamei de produse cosmetice pentru copii, putnd fi incluse produse i de la
alte mrci renumite n afar de Johnson&Johnson, de exemplu Dalin, Chicco, etc.
Produsele oferite de ctre magazinul JUNIOR ELEGANT se pot diferenia de
celelalte produse oferite de concuren doar din punct de vedere al prezentrii i al preului,
avnd n vedere c i concurena are acces la aceleai produse, neexistnd un contract de
exclusivitate. Astfel, produsele oferite de acest magazin sunt calitative, acesta fiind o
caracteristic prin care aceast firm dorete s se diferenieze de concuren, dar aceast calitate
depinde de firma productoare.
Magazinul JUNIOR ELEGANT pune foarte mare pre pe modul de prezentare a
mrfii, realizndu-se frecvent diferite schimbri pentru a atrage ct mai mult clientul (aezarea
pe raft, n vitrin, pe manechine).
Un alt factor cheie pe care se pune accent din ce n ce mai mult mai ales datorit
crizei financiare este preul, care ncearc s fie ct mai accesibil tuturor categoriilor i n acelai
timp s poat genera profit.
5.2. Preuri, tarife, comisioane practicate
Aceast firm practic un adaos comercial cuprins ntre 20 i 100%. n privina
preului s-a folosit strategia preului de penetrare. S-a ales aceast strategie pentru c produsele
oferite nu impun bariere concurenei, aceasta putnd oricnd s apar pe pia cu un produs
similar. Totodat produselepentru copii sunt produse cu cerere elastic i n configurarea
nivelului preului practicat la produse s-a inut cont i de piaa int i de nivelul mediu al
venitului de care dispune clientul.
5.3. Distribuia
n ceea ce privete distibuia, magazinul JUNIOR ELEGANT face legtura ntre
productor i consumatorul final, fiind o verig n reeaua de distribuie a produselor pentru
copii. Nu poate fi vorba de o reea de distribuie proprie avnd n vedere specificul firmei:
comerul i nu producia.
5.4 Promovarea
Principalele tehnici utilizate n promovare sunt:
reducerile de pre
9

 acordarea de premii
publicitatea la locul vnzrii
cadourile promoionale
Tehnicile promoionale la care s-a apelat n activitatea de marketing a firmei au fost
reducerile de pre, cadourile promoionale i publicitatea la locul vnzrii. Toate tehnicile
utilizate au avut aceleai obiective:
creterea vnzrilor
creterea notorietii magazinului.
Astfel n ceea ce privete prima tehnic promoional, n perioadele de lichidare de stoc
sau n perioadele n care nivelurile vnzrilor scad (de exemplu dup srbtorile de iarn,
srbtorile de Pate sau dup nceperea colii), se aplic o reducere cuprins ntre 20% i 50%, n
funcie de produse i de stoc.
n ceea ce privete cadourile promoionale, n perioada iunie-septembrie 2010, pentru
cumprturile realizate n cadrul acestui magazin au fost oferite baloane.
Pentru publicitate, au fost mprite flyere (ANEXA 1) i s-a apelat la publicitatea radio i
tv, prin spoturi la posturile locale.
6. Managementul firmei JUNIOR ELEGANT
Proprietarul, administratorul i managerul acestei firme este Cojocariu Monica. Ea se
ocup alturi de personalul de la vnzri de buna desfurare a activitii n cadrul acestei
societi comerciale.
Principalele sarcini i responsabiliti sunt:
- asigurarea tuturor formelor legale privind ncadrarea n munc a salariailor (fie de
protecia muncii i PSI, medicina muncii etc.) firmei,
- respectarea legislaiei financiar-contabile,
- asigurarea relaiilor cu instituiile statului,
- stabilirea i verificarea derulrii programului de lucru,
- asigurarea strii de legalitate a punctului de lucru (nregistrare meniuni la Registrul
Comerului, autorizaii de funcionare, registre de control, respectarea obligativitii de afiare la
loc vizibil a tuturor actelor necesare etc),
- stabilirea cotelor de adaos,
- gestionarea bunurilor societii,
- verificarea stocurilor firmei,
- verificarea ntocmirii corecte a documentelor privind operaiile de gestiune,
- asigurarea unor condiii propice derulrii activitii firmei.
La acestea se adaug i: elaborare planuri de vnzri/activitate i urmrirea realizarii lor,
implementarea politicii de vnzare, negocierea i ncheierea contractelor comerciale,
supravegherea activitii, dimensionarea bugetelor, transmiterea comenzilor de achiziii, plata
facturilor i a furnizorilor.
7. Eficiena economic a firmei
Pentru a stabili eficiena economic a firmei au fost calculai indicatorii rata profitului i
rata rentabilitii pe perioada2009/2013.
Rata profitului
profitul net
R p=
* 100
cifra de afaceri
12371
Pentru anul 2009 rata profitului a fost de:
*100= 1,82%
679359
18817
Pentru anul 2010 rata profitului a fost de: *100= - 21%
88669
10

3993
*100= - 6,48%
61574
1861
Pentru anul 2012 rata profitului a fost de:
*100= 2,75%
67599
306
Pentru anul 2013 rata profitului a fost de:
*100= 0,38%
79821
Rata profitului arat care este rezultatul net al efectelor combinate alelichiditii,
managementului activelor i managementului datoriilor.
Nivelul de referin este de 1,2%.
Dup cum se poate observa, pentru anii 2009 i 2012 rata profitului a fost peste nivelul de
referin, iar pentru sub nivelul de referin ( pentru 2009/2010 a fost negativ).
Pentru anul 2011 rata profitului a fost de: -

Rata profitului
60
40
20
0
-20
-40
-60

43.59

7.15
2004

2005

2006
-14.18

2007

0.22
2008

-56.5

Figura 5.Evoluia ratei profitului

Rata rentabilitii
profitul net
Rr =
* 100
total active
Total active = Active imobilizate + Active circulante
12371
Pentru anul 2009 rata rentabilitii a fost de:
*100= 43,59%
28378
18817
Pentru anul 2010 rata rentabilitii a fost de: *100= - 56,50%
33302
3993
Pentru anul 2011rata rentabilitii a fost de: *100= - 14,18%
28140
1861
Pentru anul 2012 rata rentabilitii a fost de:
*100= 7,15%
26005
306
Pentru anul 2013rata rentabilitii a fost de:
*100= 0,22%
135136
Msoar gradul de rentabilitate a ntregului capital investit n firm.
Nivelul de referin este de 9,2%.
Dup cum se poate observa, doar pentru primul an (2009s-a nregistrat o rat a
rentabilitii mai mare dect nivelul de referin. Pentru ceilali ani, rata rentabilitii s-a situat
sub nivelul de referin.

11

Rata rentabilitii
60
40
20
0
-20
-40
-60
-80

Figura 6. Evoluia ratei rentabilitii

n privina investiiilor, acestea urmeaz s fie fcute ntr-un nou punct de lucru, mai
atractiv i cu un vad comercial mai mare pentru a putea astfel s atrag un numr mai mare de
clieni. Deasemenea se va investi i n modul de amenajare a spaiului comercial, astfel nct s
poat oferi clientului produsele dorite i s sublinieze faptul c n acest magazin poate fi gsit o
gam variat de produse la cele mai accesibile preuri.
8. Analiza SWOT
Analiza SWOT presupune prezentarea punctelor tari i a punctelor slabe a firmei, dar i a
oportunitilor i a ameninrilor la care este supus firma.
Puncte tari:
Experiena pe piaa produselor pentru copii la nivelul oraului Tg. Neam 4 ani
Gama foarte variat la produsele de mbrcminte pentru copii;
Amplasarea n apropierea unei coli;
Personal competent i cu experien n vnzri;
Organizarea spaiului de vnzare;
Gama variat de produse oferite spre vnzare (att produse pentru copii ct i pentru
femei);
Posibilitatea de retur a produselor;
Existena unei imagini favorabile despre firm;
Calitatea produselor oferite;
Suprafaa mare a spaiului comercial.
Puncte slabe:
Amplasarea (magazinul este situat ntr-un spaiu care nu este foarte mult traficat);
Schimbarea mai multor puncte de lucru ce a dus la pierderea unor clieni pe parcursul
celor 4 ani de la nfiinare;
Inexistena unui spaiu propriu;
Gama de produse mai puin variat n domeniul jucriilor i a nclmintei pentru copii;
Gama mai puin variat n cadrul articolelor pentru doamne;
Situaia financiar (insuficiena resurselor financiare);
Rata slab a rentabilitii i a profitului.
Oportuniti:
Segmentul vizat (copiii) este unul n continu schimbare i necesit o atenie deosebit,
drept pentru care se cheltuiesc sume importante pentru imaginea copiilor;
Existena cererii de produse pentru segmentul vizat;
12

 Contracte avantajoase cu furnizorii;

Posibilitatea de a diversifica gama de produse;
Numrul mare de furnizori de produse pentru copii, avnd astfel posibilitatea de a se
alege cele mai calitative produse spre a fi oferite ulterior spre vnzare.
Ameninri:
Criza financiar actual;
Posibilitatea abordrii unei oferte asemntoare n viitor de ctre concureni;
Prezena unui numr mare de firme adresate segmentului copii pe piaa oraului Tg.
Neam;
Rapiditatea schimbrilor n ceea ce privete moda;
Schimbri demografice nefavorabile (rata natalitii mic);
Schimbri ale nevoilor, gusturilor sau preferinelor clienilor;
Intrarea unor noi concureni pe piaa produselor pentru copii.
9. Propuneri pentru mbuntirea activitii de marketing a firmei
Avnd n vedere c firma a pierdut teren prin schimbarea mai multor puncte de lucru,
activitatea de marketing a acestui magazin ar trebui intensificat prin promovarea amplasrii dar
i a preurilor accesibile practicate de magazin.
Pn acum administratorul s-a ocupat de activitatea de marketing a firmei. Pentru
mbuntirea activitii de marketing ar trebui fcut o analiz de ctre o firm specializat,
aceasta putnd lua cele mai bune decizii alturi de administrator.
Astfel o prim propunere este consultarea unei firme specializate. O alt propunere ar fi
utilizarea mai frecvent a tehnicilor promoionale ( de exemplu un card de fidelitate prin care la
o anumit sum se primete un discount sau la un numr de cumprturi se primete o reducere
de o anumit valoare).
Ar trebui s se pun accent mai mult pe mprirea flyerelor, acestea strnind interes
avnd n vedere c nu este o practic foarte des ntlnit la nivelul oraului Tg. Neam.
Deasemenea ar trebui continuat promovarea prin publicitare Tv i radio, avnd n vedere c o
parte din clieni au aflat astfel de existena magazinului (conform rezultatelor chestionarului).
REZUMAT
Activitatea activitatea firmei noastre este foarte important mai ales n domeniul
comerului acolo unde deviza Clientul nostru stpnul nostru este din ce n ce mai des ntlnit
n cadrul micilor sau marilor companii. Prin intermediul acestui proiect am vrut s vedem c
activitatea de marketing este foarte important chiar i la magazine mici, pentru c poate
influena foarte mult clienii. Astfel, magazinul JUNIOR ELEGANT, chiar dac este un magazin
mic, pune foarte mare accent pe satisfacia clienilor, dorindu-le s le ofere produse de calitate.
Pentru a se face cunoscut, am apelat la tehnici promoionale precum reducerile de pre ,cadourile
promoionale sau publicitatea la locul vnzrii. Deasemenea a apelat i la publicitatea TV sau
radio, toate pentru acelai scop: creterea notorietii magazinului i a vnzrilor.
Magazinul JUNIOR ELEGANT va apela n continuare la activitatea de publicitate pentru
a-i atinge obiectivele, pentru a se diferenia de concuren i pentru ca n viitor s poat deveni
un lider de pia.
ANEXA 1

13

14