MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE I CULTURA

ORGANIZAIONAL BAZATE PE CUNOTINE

CURSUL 12

PROVOCRI PENTRU MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

MANAGEMENTULUIRESURSELORUMANETREBUIESFACFALAMAI
MULTECATEGORII DE PROVOCRICEVIZEAZ:
A) INDIVIZII,NGENERAL,REFERITOARELASOLICITAREADEOPORTUNITI
PENTRUADOBNDIIDEZVOLTANOIABILITIASOCIATENOILORFORME
DEMUNC
B)

NTREPRINZTORII, MANAGERII I SALARIAII,CARETREBUIES

ACCEPTEINEVITABILITATEAINCERTITUDINILORICONFUZIILEASOCIATE
SCHIMBRILOR,CEEACEIMPLICEFORTURICONSIDERABILEPENTRU
NVAREIEXPERIMENTARE,DARCAREPOTFIREALIZATENCONDIII
DEWIN-WIN,PENTRUCEIIMPLICAI

C) ORGANIZAIILE SINDICALE I PATRONALE,ROLURILELOREXTINZNDUSENPLANULASIGURRIIDESURSEBOGATEDECUNOTINEI

PROACTIVEINSPRIJINIREAMODERNIZRIIPROCESELORDEMUNC
D) ORGANISMELE I ORGANIZAIILE INTERMEDIARE CUMARFI
UNIVERSITILE,AGENIILEDEDEZVOLTAREREGIONALE,ORGANIZAIILE
DESUPORTALDEZVOLTRIIECONOMICENCREAREADECAPACITII
EXPERTIZNDOMENIULFORMELORDEORGANIZAREAMUNCII,
IMPLICNDU-SENDISTRIBUIREACUNOTINELOR,DETERMINAREADE
NOIRESURSEICONSTRUIREADEREELEDERELAIIBAZATEPE
CUNOTINE

SUBORDONAT
OBINERIIDE
PERFORMAN
ECONOMICI
SUSTENABILITATEA
FIRMEI

AXATASUPRA
REINERIIELITEI
SPECIALITILORN
FIRM

FOCALIZATPE
CUNOTINELE
RESURSELOR
UMANE
CENTRATPE
STAKEHOLDERII
ORGANIZAIEI

CARACTERISTICI

DIFERENIAT
PUTERNIC

REALIZAT
PARTICIPATIVCU
TOI
STAKEHOLDERII

IMPREGNATCU
CREATIVITATE

OPERAIONALIZAT
FLEXIBIL
PRINCIPALELE TRSTURI DEFINITORII ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE
BAZAT PE CUNOTINE

SALARIAI
TEMPORARI

CARACTERISTICILE
CUNOTINELOR
SALARIAILOR
FIRMA

AFERENTE

NIVELULCUNOTINELORREDUS
SPECIFICITATEAFIRMEIRIDICAT
VALOAREAPENTRUFIRM-REDUS

PIAA
FLEXIBIL

MUNCA
PARTAJAT

SALARIAI
CU
PROGRAM
REDUS

MODELULANGAJRIIFLEXIBILENFIRMABAZATPECUNOTINE(JONES)

MOTIVARE RADICAL DIFERIT

MOTIVAREARESURSELORUMANENFIRMABAZAT
PE CUNOTINE NECESIT O ABORDARE SENSIBIL
DIFERIT,NTRUCTEAARECAOBIECTIVE PRINCIPALE
ATRAGEREA, CREAREA, PARTAJAREA, UTILIZAREA I
VALORIFICAREA CUNOTINELOR, CARE N MARE PARTE
SUNTPLASATENMINILEOAMENILOR.NPLUS,OPARTE
DINTRE RESURSELE UMANE IMPLICATE N DERULAREA
ACTIVITILOR CARE FORMEAZ VECTORUL VALORII
FIRMEI, NU SUNT SALARIAII FIRMEI, CI CLIENI,
FURNIZORI, CERCETTORI, CONSULTANI ETC I/SAU
SUNT ANGAJAI NUMAI TEMPORAR, EI LUCRND I
PENTRUALTEORGANIZAII

 O INVESTIGAIE A RELEVAT C PRINCIPALELE

MOTIVAII
ALE
SPECIALITILOR
BAZAI
PE
CUNOTINE SUNT:
DEZVOLTAREA PERSONAL SUB ASPECTUL AVANSRII
N CARIER I AL CRETERII ABILITILOR PERSONALE
(34%)
ASIGURAREA UNUI MEDIU I A UNOR CONDIII DE
MUNCFAVORIZANTE(30%)
OBINEREA DE SATISFACII DIN REALIZAREA
SARCINILOR AFERENTE POSTULUI I DOBNDIREA
SENTIMENTULUIDEMPLINIREPROFESIONAL(29%)
REALIZAREADECTIGURI BNETI MARI (7%)

ELEMENTE SPECIFICE RECOMANDATE PENTRU

MOTIVAREA SPECIALITILOR BAZAI PE CUNOTINE
PUNCTAREA LA ANGAJAREA NOILOR SALARIAI A ELEMENTELOR
UNICEI/SAUSPECIFICECEDIFERENIAZFIRMARESPECTIVDEALTE
ORGANIZAII
IMPLICAREANOULUIANGAJATNDEFINIREASARCINILORDEREALIZAT
ACORDAREA LIBERTII CA FIECARE SPECIALIST S-I PROIECTEZE
MODALITILE DE REALIZARE A OBIECTIVELOR I SARCINILOR
ATRIBUITE
EVITAREA UTILIZRII DE ELEMENTE FORMALIZATE, OFICIALE N
CONLUCRAREA CU SPECIALITII BAZAI PE CUNOTINE, CUM AR FI
MODULDEADRESARE,MBRCMINTEAETC.
ORGANIZAREA DE PROGRAME DE MENTORING N CARE - DAC SUNT
JUNIORI-,SFIEIMPLICAINOIIANGAJAI
OFERIREA DE CT MAI MULTE POSIBILITI DE NVARE,
INDIVIDUALIDEGRUP,NCADRULINAFARAFIRMEI

LANSAREA DE PROIECTE CARE PROVOAC SPECIALITII BAZAI

PECUNOTINE(GLISRIDEPROIECTE)
CERTIFICAREA ABILITILOR SPECIALITILOR UTILIZND FORME
VARIATE(DIPLOME,TITLURI,DISTINCIIETC)
FOLOSIREA EVALURII COMPLETE, A AA NUMITEI APRECIERI DE
360DEGRADE,NCAREFIECARESPRIMEASCFEEDBACKASUPRA
MUNCII I PERFORMANELOR SALE DE LA EFI, COLEGI,
SUBORDONAIIALTEPERSOANE
ACORDAREA DE ALOCAII INOVATIVE, CUM AR FI ABONAMENTE
LASLIDEFITNESS,DISCOCLUBURIETC.
MARCAREAEVENIMENTELORDEOSEBITEDINVIAAPERSONALA
SPECIALITILOR - CSTORIE, NATERE DE COPII, ONOMASTICI
PROPRII SAUALE MEMBRILOR FAMILIEI ETC PRINACORDAREADE
SUMEDEBANIIZILELIBERE
ORGANIZAREA DE PETRECERI LA SFRIT DE SPTMN LA
FIRM, MANIFESTND INVENTIVITATE, SPRE EXEMPLU, SUB FORMA
DANSULUINPLOAIE
MANIFESTAREA UNUI COMPORTAMENT CORECT I EFICACE DE
CTREMANAGERI

TRANSFORMARE A TRAININGULUI NTR-O COMPONENT ESENIAL A

MANAGEMENTULUI
CONCEPUTCA
FUNCIUNESTRATEGIC
SUBORDONATOBIECTIVELORDE
PERFORMANACTUALEI
VIITOAREALEORGANIZAIEI

BAZATPEOINTENS
PARTICIPAREAINDIVIDULUIN
CONCEPEREA,SELECTAREAI
OPERAIONALIZAREA
TRAININGULUINCAREESTE
IMPLICAT
FUNDAMENTATPEONOU
CULTURORGANIZAIONALI
UNNOUCOMPORTAMENT
INDIVIDUAL
DERULATCUNUMEROASENOI
METODEITEHNICIDENVARE

1
10

FOCALIZATPE
NECESITILETRATRII
CUNOTINELOR

BAZATPECONLUCRAREA
INTENSAMANAGERILOR
CUSPECIALITIINRESURSE
UMANE

CORELATCUSCHIMBRILE
ACTUALEIVIITOAREDIN
FIRM

CARACTERISTICI

DERULAT
CVASIPERMANENT

6
REALIZATSUBMULTIPLE
FORMEDENVARE

CARACTERISTICI PRIN CARE SE DIFERENIAZ TRAININGUL DIN FIRMA BAZAT

PE CUNOTINE DE ACTIVITATEA DE PREGTIRE DIN FIRMELE CLASICE

AGENTUL NVRII ORGANIZAIONALE

PRONUNATA SPECIFICITATE A TRAININGULUI FIRMEI BAZAT PE

CUNOTINE SE REFLECT I N TENDINA DE CONTURARE A UNUI NOU TIP
DESPECIALISTAGENTUL NVRII ORGANIZAIONALE,CAREPREZINT
URMTOARELECARACTERISTICI:
PROACTIVNACIUNI,DARREFLEXIVNGNDIRE
ASPIRAII DE TRAINING I PERFORMAN ECONOMIC NALTE, DAR
REALISTNCEEACEPRIVETELIMITELEORGANIZAIEI
CRITIC N ANALIZE, DAR I CONSTRUCTIV I DEDICAT N SOLUII I
ACIUNI
INDEPENDENT N GNDIRE, DAR COOPERANT CU CEILALI N ACIUNILE
DETRAINING

PRINCIPALELE COMPONENTE ALE PROGRAMELOR PRIN CARE

SE REALIZEAZ TRAININGUL
A. MODUL DE TRATARE A CUNOTINELOR, CUM AR FI TRANSFORMAREA
CUNOTINELORTACITENCUNOTINEEXPLICITE,FACILITAREAMUNCIINGRUP
I CONSTRUIREA DE ECHIPE, GENERAREA DE NOI CUNOTINE, PROTECIA
CUNOTINELOR, CRETEREA VALORII ADUGATE PRIN UTILIZAREA
CUNOTINELOR, CREAREA DE AVANTAJ STRATEGIC BAZAT PE CUNOTINE,
PERFECIONAREACAPACITIIDEANVAETC.
B.SCHIMBRILE N TEHNOLOGIILE INFORMAIONALE I COMUNICAIILE, CUM
AR FI NOI PROGRAME I LIMBAJE INFORMATICE, UTILIZAREA, AVANTAJELE I
LIMITELENOILORCOMPUTEREIECHIPAMENTEDECOMUNICAII,NOILEFUNCII
IAVANTAJEALERECENTELORPORTALURI,PAGINIWEBETC.
C.EVOLUIILE PE PIEE I N MEDIUL DE AFACERI LOCAL, REGIONAL, NAIONAL
I
INTERNAIONAL, ACORDNDU-SE PRIORITATE SCHIMBRILOR N
PREFERINELE I CEREREACLIENILOR,ACTUALI I POTENIALI, N STRATEGIILE
I MIJLOACELE DE MARKETING ALE CONCURENILOR I A ALTOR FIRME DIN
ACELAI DOMENIU DE ACTIVITATE SAU DIN DOMENII NRUDITE, N NOILE
MIJLOACE I METODE DE MARKETING I COMERCIALIZARE BAZATE PE INTERNET,
COMERELECTRONICETC.
D.

SCHIMBRILE N TEHNIC I TEHNOLOGII,CUACCENTASUPRACELORCARESE

PRODUC N DOMENIUL DE ACTIVITATE AL ORGANIZAIEI, N RAMURILE
COMPLEMENTARE I N DOMENIILE CARE FURNIZEAZ PRODUSE I CUNOTINE
SUBSTITUIBILENRAPORTCUFIRMARESPECTIV

SCHIMBRI MAJORE N METODELE I TEHNICILE DE TRAINING

CRETEREA UTILIZRII METODELOR ACTIVE CARE SE BAZEAZ PE

PARTICIPAREA INTENS A SALARIAILOR FIRMEI I PE FOCALIZAREA
ASUPRA DEZVOLTRII DE ABORDRI, ABILITI, DEPRINDERI ETC.;
DINTREACESTEAMENIONMSIMULRILE,STUDIILEDECAZ,JOCURILE
MANAGERIALE,ROLL-PLAYINGULETC.
PROLIFERAREA PE SCAR LARG A UNOR ABORDRI I METODE DE
TRAININGCONSULTAN CONTURATE N ULTIMELE DECENII,
NDEOSEBI COACHINGUL I MENTORINGUL, CARE DEI COSTISITOARE,
SEDOVEDESCFOARTEEFICACE

CONTURAREA DE NOI METODE I TEHNICI DE TRAINING CARE AU N

VEDERE SPECIFICITATEA PROCESELOR DE NVARE ORGANIZAIONAL N CADRUL FIRMEI BAZATE PE CUNOTINE, CUM AR FI FNL
(FORDLEARNINGNETWORK)ICBR(CASE-BASEDREASONING).

INTERNE FIRMEI

EXTERNE FIRMEI

LOCUL DESFURRII

E-LEARNING

CLASICE

MIJLOACELE
UTILIZATE

FORME

NUMRUL
DE
PARTICIPANI

INDIVIDUALE

GRUP

GRADUL DE FORMALIZARE

FORMALE

INFORMALE

FORME DE TRAINING N CADRUL FIRMEI BAZAT PE CUNOTINE

TRSTURILE DEFINITORIIALECULTURIIORGANIZAIONALE A
FIRMEI BAZAT PE CUNOTINE
SITUEAZ N PRIM PLAN OAMENII I CUNOTINELE I NU
ELEMENTELEMATERIALE
DESCHISSTAKEHOLDERILOREXTERNIIINTERNI
FOCALIZAT PE SATISFACEREA CERINELOR CONSUMATORILOR
PRODUSELORISERVICIILORORGANIZAIEI
RECEPTIV LA NOUTI N TOATE DOMENIILE DE ACTIVITATE ALE
FIRMEI
SUPORTIVPENTRUPARTAJAREACUNOTINELOR
CENTRATPENVAREINDIVIDUALIORGANIZAIONAL
FAVORIZANTCRERIINOULUIIINOVRIINTOATEACTIVITILE
ORGANIZAIEI

AXATASUPRAPARTICIPRIIINTENSEASALARIAILORLADECIZII
MOTIVANT PENTRU ASUMRI DE RISCURI, ACIUNI I
PERFORMANE
BAZAT PE CORECTITUDINE I RESPECT RECIPROC PENTRU TOI
STAKEHOLDERII
TOLERANT FA DE ERORI I EECURI, N SPECIALN PROCESELE
DEINOVARE
PROMOTOAREASCHIMBRIINTOATEZONELEDEACTIVITATEALE
FIRMEI
PROTECTIV FA DE CUNOTINELE SALARIAILOR I CEILALI
STAKEHOLDERI
CENTRATPEPERFORMANEDEGRUPSUSTENABILE
PLASEAZ ACCENT ASUPRA DEZVOLTRII NELEGERII,
COLABORRII I COOPERRII NTRE SPECIALITII BAZAI PE
CUNOTINE

PARAMETRII DE CONSTRUIRE A CULTURII ORGANIZAIONALE

BAZAT PE CUNOTINE
NR.
CRT

PARAMETRI

CARACTERISTICI

VIZIUNE

NCORPOREAZIDEISTIMULATIVE,AMPLEIANGAJANTE

DIRECIE

IMPACT

4
5

PROVOCARE
ASCULTARE

INDIC CU CLARITATE O TRAIECTORIE PRECIS DE URMAT DE

CTRESTAKEHOLDERIIORGANIZAIEI
DETERMINOBINEREADEREZULTATEDIFERITEDEALEALTOR
FIRME
STABILETE ORGANIZAIEI I SALARIAILOR OBIECTIVE I
SARCINISUPERIOARECELORDINPERIOADAACTUAL
ASIGURCACEEACESPUNEFIECARESALARIATVAFIAUZITDE
MANAGERIIPROPRIETARI

VALIDARE

REALIZEAZ APRECIEREA I RECUNOATEREA ADECVAT A

ABILITILORICONTRIBUIEIPERSOANELORIGRUPURILOR

NVARE

DETERMIN DOBNDIREA DE CTRE SALARIAI N

PERMANENDENOICUNOTINE,DEPRINDERI,ABILITIETC.

AUTONOMIE

DEZVOLT CAPACITATEA DE A ACIONA A SALARIAILOR N

LIMITELARGI,FOLOSINDOVARIETATEDEFORMEIMETODE

VALORI

ARMONIZEAZ VALORILE FIECREI PERSOANE CU VALORILE

ORGANIZAIEI

CULTURA ORGANIZAIONAL COMPONENTA ESENIAL A MEDIULUI

FAVORIZANT CUNOTINELOR