Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Petrom este cea mai mare companie romaneasca de produse petroliere si gaz, cu
activitati in diverse arii: Explorare, Productie, Marketing, Rafinare si Petrochimie.
Compania este lider pe piata romaneasca de profil si cea mai mare companie
listata la Bursa de Valori Bucuresti, dupa capitalizare. Incepand din decembrie 2005,
Petrom este membru OMV Group. Impreuna, cele doua organizatii formeaza cel mai
mare grup integrat de petrol si gaze din Europa Centrala si de Sud-Est.
In 2006, cifra de afaceri a companiei a depasit 3.700 de milioane de Euro. Petrom
are aproximativ 30.000 de angajati, aproximativ 500 de benzinarii in Romania si 200
in Moldova, Bulgaria si Serbia.
Filosofia companiei:
Responsabilitatea sociala corporativa este parte integranta a strategiei Petrom. In
felul acesta, vrem sa ne asiguram ca ne vom indeplini responsabilitatea fata de
societate, prin programe care genereaza nu doar rezultate pe termen lung, ci si
atitudine. In primul rand, vrem ca fiecare angajat al companiei sa aiba un
comportament social responsabil si sa ne imbunatatim practicile de business prin
intarirea politicii de Guvernare Corporativa.
In acelasi timp, fiind cea mai mare companie din Romania, Petrom este angajata
activ pentru a contribui la dezvoltarea societatii romanesti. Astfel intelegem sa ne
aducem contributia pe termen lung, pentru crearea unei lumi mai bune, atat pentru
generatiile prezente, cat si pentru cele viitoare. Aratam, astfel, "Respect pentru
Viitor"! Si acesta este motivul pentru care ne-am ales acest nume pentru
programele noastre de CSR.
Mariana Gheorghe - CEO, PetromPolitica de CSR: Una din principalele preocupari ale
Petrom este sa sustina utilizarea eficienta a resurselor si a produselor energetice.
Prin programele de CSR, reunite sub deviza "Respect pentru Viitor!", compania
incearca sa tina cont atat de nevoile clientilor actuali, cat si de interesul generatiilor
viitoare in privinta protectiei mediului si a dezvoltarii durabile a societatii.
Compania deruleaza proiecte de CSR pentru a sustine Angajatii Petrom, Educatia,
Sportul, Protectia Mediului, Calitatea si Comunitatile Locale. Cele mai importante
proiecte de CSR derulate de Petrom sunt:
Parcurile Viitorului proiect de reabilitare a cinci parcuri din cinci orase ale
tarii;
Think Ahead serie de campanii de informare si educare a angajatilor Petrom
in privinta protejarii mediului;
Campania Nationala de Pregatire pentru Dezastre program de informare si
pregatire a comunitatilor vulnerabile in fata dezastrelor naturale, derulat
impreuna cu Crucea Rosie Romana. Pregatirea comunitatilor a inclus
Rezumat:
Petrom a organizat in 2011 un proiect inedit de promovare a facilitatii "2%", constand intr-o ampla
campanie interna si un targ de ONG-uri. Toti cei peste 20.000 de angajati au fost informati despre
facilitate si despre ONG-urile catre care pot redirectiona.
1
Cauza sociala:
Codul Fiscal le permite contribuabililor sa redirectioneze 2% din impozitul pe venit catre o organizatie
nonprofit. In conditiile in care resursele la care au acces ONG-urile din tara noastra au scazut semnificativ
in ultimii ani, acest sistem a devenit din ce in ce mai important. Totodata el a fost gandit si ca un
instrument civic, oferindu-le cetatenilor un mecansim prin care se pot implica, fara costuri, in rezolvarea
unor probleme sociale.
Cu toate ca in ultima perioada numarul de angajati care folosesc aceasta prevedere a crescut la 1,5
milioane (aproximativ 32% din totalul fortei de munca), inca mai sunt multe de facut in privinta
constientizarii. Un astfel de rol il pot avea si companiile. Chiar daca acestea trebuie sa respecte dreptul la
confidentialitate in privinta redirectionarii, ele pot sa acopere lipsa de informatii care exista inca la o parte
din angajati, ii pot mobiliza in perioada in care trebuie depuse declaratiile sau le pot oferi ajutor in diverse
etape ale procesului.
Desfasurarea proiectului:
Petrom este cea mai mare companie din Romania, avand peste 20.000 de angajati.
In consecinta, incepand din 2008, departamentul de CSR a incercat sa-i informeze pe angajati despre
prevederea 2% si sa-i incurajeze sa depuna declaratiile de redirectionare.
Si in 2011 Petrom a organizat o campanie interna de amploare pe aceasta tema. Campania a urmarit
totodata sa-i familiarizeze pe angajati cu activitatea mai multor ONG-uri, care fie erau partenere
traditionale ale Petrom, fie reprezentau nume de prestigiu ale sectorului nonprofit. Acestea au fost incluse
intr-o lista cu 45 de organizatii, impartita pe domenii (mediu, educatie, sanatate si social), lista care a
fost folosita cu titlu de recomandare pe tot parcursul campaniei.
Un pachet de comunicare directa, care a ajuns la un numar de peste 20.000 de angajati odata
cu fluturasul de salariu. Acesta continea un leaflet informativ despre prevederea 2%, lista cu ONG-uri
partenere si un formular de redirectionare (declaratia 230).
Postere puse la avizierele din sediile sau punctele de lucru din tara.
O sectiune speciala pe intranet, care era promovata printr-un banner pe homepage. Tot pe
intranet au fost publicate mai multe articole care ii anuntau pe angajati despre etapele campaniei.
Mai multe email-uri directe catre toti angajatii care erau abonati la lista de distributie interna.
Email intern
Poster campanie
(protectia mediului)
motivul cel mai important pentru care nu ajuta financiar un ONG sau nu redirectioneaza cei 2%
din impozitul pe venit este lipsa de incredere in modul in care sunt folositi banii.
Vezi raportul de cercetare complet:
Rezultatele proiectului:
Impactul in comunitate
Campania de informare i-a atins cel putin o data pe toti cei peste 20.000 de angajati ai Petrom,
motivandu-i sa trimita formularele de redirectionare, in perioada de dinaintea termenului legal.
Aproximativ 2.000 de angajati au apelat la ajutorul echipelor de promoteri, pentru a completa
si a expedia gratuit formularele. Conform cercetarii de la final, este probabil ca aproximativ 40% din
totalul de angajati sa fi redirectionat (majoritatea au facut-o pe cont propriu).
Un numar de 45 de ONG-uri si-au facut cunoscuta activitatea in randurile unui numar
semnificativ de angajati ai celei mai mari companii din Romania. In premiera, cei 2.500 de angajati
din Petrom City au putut interactiona direct cu reprezentantii acestora, la targul de ONG-uri.
Proiectul Petrom a avut un ecou important, care a generat si e probabil sa mai genereze initiative
similare din partea altor companii.
Impactul pentru companie
Petrom a avut o interactiune relavanta cu angajatii sai pe un subiect menit sa-i intareasca
reputatia de companie responsabila si implicata in comunitate.
Despre companie:
Citeste profilul de companie al Petrom
Alte studii de caz ale companiei:
Parcurile Viitorului
Campanie nationala de pregatire pentru dezastre
Scoala lui Andrei (editia 2009)
- See more at: http://www.responsabilitatesociala.ro/studii-de-caz-csr/petrom/campanie-interna-depromovare-a-prevederii-2.html#sthash.5dSqx6Vc.dpuf
Tunde Szentes Tehnici i produse de publicitate n PR: Petrom Resurse pentru viitor
Campania de responsabilitate social corporatist Petrom Resurse pentru viitor
1.Despre campanie
Petrom este cea mai mare companie romneasc de produse petroliere i gaz, cu activiti n diverse arii:
explorare, producie, marketing, rafinare i petrochimie. Una din principalele preocupri ale companiei
este s susin utilizarea eficient a resurselor i a produselor energetice, de accea Responsabilitatea
Social Corporatist (CSR) este parte integrant a strategiei Petrom. Prin programe diferite compania
sprijin proiecte care nu numai c aduc rezultate durabile ci mai mult, promoveaz o anumit atitudine.
Angajamentul companiei este de a se implica activ n viaa comunitii i a societii. Petrom susine c
protecia mediului este la fel de important pentru ei ca i creterea economic durabil, sigurana
angajailor, a clienilor i a partenerilor, standardele etice ridicate n afacere sau dezvoltarea comunitilor
locale. Toate acestea se bazeaz pe cei 5 piloni CSR: angajaii Petrom, educaie i sport, protecia
mediului, calitate i comunitile locale. n anul 2007, Petrom a lansat campania de informare i educare
"Resurse pentru Viitor", dezvoltat de agenia de comunicare Ogilvy Romania. Campania face parte din
programul CSR a companiei "Respect pentru viitor". Scopul acestui proiect este ncurajarea consumului
raional al resurselor naturale i respectul pentru generaiile viitoare. Mesajul campaniei este c putem
schimba cu adevrat viitorul cultivnd o atitudine responsabil fa de mediu i respectul fa de resurse.
Proiectul Respect pentru viitor implic att o campanie de comunicare intern, pentru angajaii
companiei, ct i una extern pentru publicul larg. De asemenea n cadrul campaniei Petrom s-a lansat i
un proiect-pilot de educare a copiilor din 5 coli bucuretene. Programul a inclus prezentri despre
protecia mediului i a resurselor naturale i un concurs de reciclare selectiv. n cadrul campaniei au
folosit diferite instrumente dependente de public i caz. De exemplu campania intern, nceput n vara
anului 2007, include un spot video, care i are ca
1
Tunde Szentes Tehnici i produse de publicitate n PR: Petrom Resurse pentru viitor
protagoniti pe membrii echipei de management a companiei. n acest spot reprezentanii Petrom
demonstreaz ct de simpl este evitarea risipii de resurse. De asemenea n cadrul campaniei interne n
sediile Petrom au fost instalalte containere speciale de reciclare a hrtiei, iar lng imprimante au fost
afiate postere cu mesajul "Salveaz pdurile! Gndeste-te de a dou ori nainte s printezi un
document.". O alt tactic folosit a fost imprirea printre angajai a unor stickere cu mesaje de genul
"Codrule, codruule, te-am printat drguule!" sau a unor wallpaper-uri cu mesajul "Shut me down!".
Campania pe plan extern a nceput n luna noiembrie. Canalele de comunicare folosite au fost
principalele televiziuni romneti, presa central, internet i printuri n benzinriile Petrom. Potrivit
organizatorilor campania se adreseaz n special tinerilor cu vrsta cuprins ntre 18 i 35 de ani, din
mediul urban, cu venituri i educaie peste medie, care au posibilitatea s risipeasc resursele. Tipul de
mandat a acestei campanii de comunicare, avnd n vedere c este vorba despre o campanie de
responsabilitate social, a fost n primul i n primul rnd informarea publicului despre resursele folosite
de zi cu zi i numai dup aceasta creterea notorietii a companiei. n prezenta lucrare voi analiza
diferitele canale de comunicare prin care campania a fost promovat: spot TV, afi, wallpaper, brour.
2. Spot TV Perspectiva viitorului
Spotul TV Andrei realizat n cadrul campaniei externe Resurse pentru viitor ne arat c este n
puterea noastr s acionm astzi pentru c generaiile viitoare s beneficieze de resursele de care noi
ne bucurm n prezent. Povestea spotului este una emoionant: este vorba despre dou lumi paralele
ntre prezent i viitor. Andrei, personajul principal triete n viitor n timp ce tatl lui triete n prezent.
Cei doi ne povestesc despre viaa lor de zi cu zi. De exeplu: Noi lsm cldura pornit peste tot. Dac se
face prea cald deschidem un geam. ne povestete tatl lui Andrei, n timp ce fiul lui din viitor spune:
Cu cldura e n ce mai greu. sau, Dac uitm lumina aprins asta e! Se ntmpl! spune tatl, dar vine
i replica Avem un singur bec n toat casa, care se aprinde din cnd n cnd.. Antiteza ntre prezent i
viitor continu cu povestirile lor, dar numai la final vom nelege cu totalitate lucrurile, cnd este descoperit
c cei doi sunt tat i fiu. Insight-ul spotului este c resursele planetei sunt limitate, iar lipsa lor se va
simi n viitor. Iar visele se pot transforma n comaruri dac nu avem grij. Fiind vorba despre campania
2
Tunde Szentes Tehnici i produse de publicitate n PR: Petrom Resurse pentru viitor
extern, publicul int a acestui spot, cum am precizat i iniial, sunt tinerii ntre 18 i 35 de ani din mediul
urban, cu venituri i educaie peste medie, care au posibilitatea s risipeasc resursele. Consider c este
esenial s precizez c spotul poate fi vizionat i pe Youtube, aadar printre publicul int se numr acei
tineri care au acces la televizor dar i la internet.
Dup prerea mea acest produs publicitar este menit s confere brandului o poziionare n domeniul
CSR, n primul rnd pentru c Petrom are o politic de responsabilitate puternic. n al doilea rnd n
Romnia e prima dat cnd o companie care face profit de pe urma unei activiti n industrie considerat
dintre cele mai poluante se asociaz direct i explicit cu un mesaj despre responsabilitatea pe care
fiecare trebuie s-o avem fa de mediu. Dei majoritatea companiilor petroliere din ara noastr au o
politic de CSR (la majoritate un program tip CSR se extenuaz n sponzorizare), Petrom-ul are cel mai
amplu program de responsabilitate social corporatist dintre acestea cu numeroase campanii i
proiecte. Consider c Petrom a reuit cu acest spot TV s poziioneze brandul n domeniul CSR, asta ne
arat i rezultatele acestuia: pe Youtube spotul a avut 17,500 vizitatori. Iar Mona Nicolici, responsabilul de
CSR de la Petrom, ntr-un interviu acordat dup nceputul campaniei, a precizat c primesc foarte multe
mesaje de la oameni care i spun c este pentru prima dat cnd un spot TV i-a pus pe gnduri i au
nceput s priveasc cu ali ochi gesturi care treceau neobservate pn acum: un robinet deschis prea
mult timp, un bec uitat aprins.
3
Tunde Szentes Tehnici i produse de publicitate n PR: Petrom Resurse pentru viitor
digital descrcnd acesta de pe pagina de web a companiei. Dup prerea mea publicul int a brourii n
primul rnd sunt toi cei care au fost implicai n campanie:
6
Tunde Szentes Tehnici i produse de publicitate n PR: Petrom Resurse pentru viitor
7
angajaii Petrom, tinerii implicai, liceni, studeni, jurnaliti, lideri de opinie, personaliti publice etc., i n
al doilea rnd persoanele care au acordat interes fa de campanie. Totodat produsul este menit s i
confere relevan n cea ce privete nsumarea campaniei.
6. Impactul campaniei
Aproape 3000 de angajai Petrom au participat la aceast campanie. Ei au colectat aproximativ 20 tone
de hrtie, trimis apoi spre reciclare i au plantat peste 8700 de pomi. n cadrul programului de colectare
selectiv a PET-urilor copiii au strns 668.9 kg de PET- uri. Mesajul spotului Andrei a ajuns n nu mai
puin de 10 universiti i 2 trusturi de pres din Romnia unde au fost aduse n discuie gesturile pentru
salvarea resurselor, tipriri inutile, irosirea energiei electrice, a apei etc. Impactul spotului aflm din
sondajul realizat de organizatori, astfel 51 % din populaia vizat a vizionat spotul Andrei, 82 % dintre cei
ce au vzut spotul au neles mesajul, 25,6 % au declarat c i vor schimba obiceiurile, 20,6 % au
constientizat importana schimbrii atitudinii iar 22,4 % au recunoscut c risipa resurselor este o problem
de actualitate. Dup prerea mea, avnd n vedere i rezultatele de mai sus, vorbim despre o campanie
reuit, eficient i de succes. Mi-a plcut faptul c n afar de spoturi radio i TV, printuri au folosit i alte
instrumente neobinuite pentru atingerea obiectivelor: stickere, wallpaper-uri pentru computer etc. Sunt
sigur c au atins scopul dorit cu aceast campanie, accea de a transmite lumii ideea c resursele
folosite de noi sunt limitate i dac nu-i schimbm atitudinea fa de ele acest gest va efectua viitorul
copiilor notri.
Surse: www.petrom.ro www.resposabilitatesociala.ro www.iqads.ro