clientela prin intermediul comunicarii online 2. Rezolvarea eficienta a problemelor dintre firma si clienti prin intermediul comunicarii 3. Comunicarea eficienta in cadrul unei afaceri de succes din domeniul turismului 4. Tehnici de comunicare la niivel global - implicatii in industria turismului 5. Tehnici de comunicare in relatiile de afaceri in industria turismului 6. Tehnici de influentare a opiniei publice prin intermediul comunicarii 7. Avantaje, dezavantaje si provocari privind comunicare in cadrul retelelor de comunicare online 8. Comunicarea formala versus comunicarea informala in relatiile cu clientii 9. Comunicarea cu presa in situatii de criza 10. Rolul culturii si educatiei in procesul de comunicare 11. Managementul eficient al stresului prin intermediul comunicarii 12. Ascultarea activa in procesul de persuasiune in cadrul unei organizatii din domeniul turismului 13. Arta de a comunica in vederea atingerii obiectivelor si dezvoltarii personale si profesionale 14. Rolul comunicarii nonverbale si gestionarea conflictelor si eficientizarea comunicarii 15. Comunicarea asertiva in relatiile cu angajatii 16. Tehnici de comunicare eficiente in cadrul unui interviu de succes 17. Stratedia de comunicare in situatii de criza 18. Rolul comunicarii in organizarea eficienta a evenimentelor in turism 19. Oportunitati si provocari in comunicarea interculturala 20. Motivarea personalului prin intermediul comunicarii
NUME/GRUPA Argesanu Madalin-Gheran Francesca508 Tase Laura Alexandra -510
Simion Simona 510 / Bica Monica 512
Mihai Diana 512
Panait andra 511 Mihalcea Diana 510 -Ciobanu Mirela Ligia 509 Gheorghe Anca 508
Nitu Iulian 510
Dobrescu Sorina 509
Manciu Oana Roxana 512 -Guzga Alina 512 Simiusca Alexandra 512 Ionescu Catalina si Tenita Cristina 509
Marin Ioana Ruxandra 508
Rus Catalina 510 / Rosu Corina 510
Lucaci Alexandru 512
Cirjan Ramona 509 Pavel Lucian 509 Badin Andreea 508-Albu Ruxandra Spirescu Adriana / Andrei Raluca 508 Romina Andreea 508