Comuncarea Nonverbal :

Gesturile i Postura

Cuprins

I Ce semnificaie au cele patru tipuri de distane stabilite de Edward T. Hall?......2

II Care sunt componentele feei i ce informaii probabile transmit ele?...............3
III Care este istoria semnului victoriei?..................................................................4
IV Care sunt funciile comunicrii nonverbale?.....................................................4
V n ce const Testul CART ? .............................................................................5
VI Ce este inteligena emoional ?.......................................................................6
VII Cnd a aprut limbajul verbal?.........................................................................8
VIII Care este sistemul conceptual al kinezicii?.....................................................9
IX Care este deosebirea dintre timpul monocronic i timpul policronic?..............10
X Ce relaie exist ntre statusul social i atingeri (contact cutanat)?.................12
Bibliografie.13

PREZENATREA TEMELOR

I Ce semnificaie au cele patru tipuri de distane stabilite de

Edward T. Hall?
Modalitatea prin care omul i percepe spaiul de interaciune personal,
social i public, i i stabilete distanele fa de celelalte persoane a fost
denumit de ctre Edward Hall proxemie. Astfel, antropologul american, a
definit patru tipuri posibile de distan ntre persoane:

Distana intim - cuprins ntre contactul direct dintre doua persoane si

aproximativ 45 de cm, este spaiul dedicat celor apropiai afectiv dar si
confruntarilor directe intre doi indivizi, al luptei corp la corp. Cnd acest
spaiu ne este invadat de ctre necunoscui putem fi pui n situaii
stnjenitoare ( n autobuz, lift, situaii de aglomeraie n general ) si de
obicei ne manifestm intr-un mod impersonal;

Distana personal cuprins ntre 45 si 75 cm, este distana la care doua

persoane pot s-i strng minile. La aceast, distan att comunicarea
verbal ct si cea nonverbal se desfoar n condiii optime
( interlocutorul nu trebuie s ridice vocea iar contactul viziual este bun );

Distana social este distana la care se realizeaz tranzaciile

personale si contactele formale, 125 360 cm. Contactul fizic este exclus
iar contactul vizual este mult mai redus dect n cazul anterior. Distana
social reprezint distana ideal pentru afaceri si relaiile de serviciu de
genul celor dintre ef si subaltern.

Distana public peste 360 cm, este utilizat n cadrul reuniunilor

formale ( edine, conferine, prezentri ), spectacolelor de teatru,
ceremoniilor, speech-urilor politice

II Care sunt componentele feei i ce informaii probabile

transmit ele?
Faa poate fi mprit n trei zone ale mimicii :

Zona frunii ( inclusiv sprncenele) - de obicei se consider c aceast

zon, ofer informaii legate de gndire, de concentrare, dar i de
spaim, uimire sau confuzie, mesaje recepionate datorit ncreirii sau
relaxrii ridurilor verticale i/sau orizontale. Desigur, de cele mai multe
ori, aceste ncruntri ale frunii se petrec simultan cu alte gesturi ale
feei: ochii larg deschii i/sau gura larg deschis, ochi ntredeschii ,
buzele uguiate , etc

Mijlocul feei, adic: zona ochilor , a nasului si a obrajilor ( inclusiv

buza superioar ) ochii sunt considerai ca i oglind a sufletului i
n consecin transmit n primul rnd emoii i triri. Aceste informaii le
recepionm datorit dilatrii sau contractrii pupilelor interlocutorului
precum i prin direcia n care privete.

Zona gurii ( inclusiv buza inferioar) i a brbiei gura are un rol

esenial n gestionarea fluxului de informaii din lumea exterioara spre
interior respectiv, dinspre exterior spre interior. Gestul de gur larg
deschis poate fi considerat ca o mare dorin de captare a cat mai
multor informaii, n oponen aflnduse buzele strns inchise, gest ce
semnific bararea receptrii de informaii.

III Care este istoria semnului victoriei?

Pe data de 4 Ianuarie a anului 1941 belgianul Victor De Lavelaye, refugiat n
timpul celui de-al doilea Rzboi Mondial n Marea Britanie, a transmis un anun
concetenilor si prin intermediul BBC prin care propunea o nou modalitate de
revolt mpotriva ocupanilor naziti : era vorba de folosirea literei V . De
Lavelaye motiva aceasta opiune datorit faptului c att n valon ct i n
flamand cuvintele pentru victorie ncep cu litera respectiv.
Ideea a prins rdcini i postul de radio britanic BBC a nceput o campanie de
promovare a sloganului V for victory. Astfel transmisiunile radio debutau cu
semnalul audio pentru litera V, cifrat n codul morse ( punct-punct-punct-linie ),
urmat de primele msuri din sinfonia numrul 5 ( ortografiat V cu caractere
romane ) de L. van Beethoven, similare din punct de vedere audio cu semnalul
morse pentru litera V. Populatia din teritoriile ocupate de naziti a fost sftuit s
foloseasca acest semn n orice mprejurare : pictarea lui pe ziduri, ca salut prin
reprezentarea literei cu degetele de la mn, iar profesorii i sftuiau elevii s
ciocne la ui prin repetarea primelor 4 note din simfonia beethoven-en.
Campania antinazist a avut un succes rsunator, fornd propaganda german
s lanseze o campanie de rspuns. Dar era prea trziu, ntruct litera V devenise
un simbol universal pentru lupta mpotriva nazismului.
Winston Churcill s-a implicat activ n campanie, i reprezenta litera V cu degetele
ori de cte ori era pozat sau filmat.

IV Care sunt funciile comunicrii nonverbale?

n opinia lui Watson Hill acestea sunt:

Gesturile de ilustrare dubleaz prin repetare mesajul verbal, sporind

ansele de

inelegere corect a lui

Substituirea presupune nlocuirea unui cuvnt sau a unei expresii

verbale cu un gest sau cu o combinatie de gesturi.

Funcia de complementare este evident cnd cineva are dificulti n

utilizarea codului verbal (de exemplu cnd discutm cu un strin far s
cunoatem bine limba n care se vorbete)

Ascunderea

ncercarea de a induce n eroare sau dimpotriv

,dezvluirea, reprezint de asemenea, funcii ale comunicrii nonverbale,

ca i reglarea (de exemplu: marcarea prin dregerea vocii a nceputului
comunicrii verbale sau semnalarea prin coborrea vocii c suntem pe
calea de a ncheia discursul ) i sublinierea ( de exemplu: pronunarea
ntr-o alt tonalitate a cuvintelor cheie pentru a focaliza atenia
asculttorilor).

V n ce const testul CARAT ?

Communication of Affect-Receiving Ability Test (CARAT ) , msoar expresia

spontan a emoiilor . Paradigma de baz a acestui test presupune expunerea
unor slide-uri ce conin imagini cu ncarcatura emoional (sexuale, neplcute,
neobinuite ) unor persoane a cror chipuri sunt nregistrate n setret n timp ce
vizioneaza aceste imagini. Dup aceast etap, nregistrarea este prezentat
unui juriu, ai crui membri sunt rugai s recunoasc, n funcie de reacia
subiectului, care a fost slide-ul urmarit de ctre acesta. Daca imaginea a fost clar
identificat, se poate spune c subiectul i-a dezvaluit inconstient reacia
emoional.

Majoritatea cercetrilor care folosesc tehnica vizionrii slide-urilor se preocup

de acuratetea expresivitii si nu de cea a jurizrii ( a inelegerii expresiei ). Totui
RossBuck a perfecionat acest test n sensul mbuntirii, nelegerii expresiei
prin introducerea unui set de criterii pentru a facilita jurizarea. Membrii juriului pot
mpri percepia emoiilor in doua categorii: dimensional ( ce msoar
procentual ) si categoric (identificare cu exactitate a slide-ului urmrit).

VI Ce este inteligena emoional ?

Inteligena emoional a fost identificat nc din 1920 de ctre
E.L.Thorndike i definit ca inteligen social. Mai trziu, n anii '80, acest tip de
inteligen a fost mprit n inteligena inter i intra personal. Primul tip - cea
interpersonal - fiind abilitatea de a-i nelege pe alii (ce i motiveaz, cum
lucreaz, cum poi coopera mai bine cu ei), iar cea de a doua - intrapersonal aceeai abilitate, numai c indreptat spre propria persoan. Inteligena
emoional este astfel o "inteligen social" care nseamn abilitatea de a
stpni emoiile personale i ale celorlali, a le diferenia ntre ele i a folosi
aceste informaii pentru a ghida modul de gndire i aciune.
Elementele inteligenei emoionale:
1. Cunoaterea emoiilor personale
Cunoaterea emoiilor personale presupune identificarea i exprimarea lor
coerent, ntr-un context dat. n orice relaie exprimm informaii, sentimente,
fapte, amintiri. Uneori ns, ne este greu s exprimm clar ceea ce vrem s
spunem sau simim - nu suntem coereni, iar alteori ne este greu s nelegem
ceea ce ni se spune - intenia care se ascunde n spatele cuvintelor. Aceste
situaii sunt generatoare de conflict.

Pentru a le evita este important s putem codifica i decodifica mesajele

transmise, la nivelul verbal sau non-verbal, astfel nct s transmitem i s
nelegem corect sensul mesajelor.
2. Gestionarea emoiilor
Gestionarea emoiilor se refer la capacitatea noastr de a alege modalitatea
prin care ne vom exprima ntr-o anumit situaie.
Pentru a ne gestiona emoiile este important s inem cont de:

Ce exprimm?

Cum exprimm?

Cnd exprimm?

Unde exprimm?

Cui exprimm?

3. Direcionarea emoiilor ctre scop

Scopul este criteriul dup care ne gestionm emoiile. Este important s inem
cont de ceea ce vrem s facem sau s obinem, n mod concret:

durata n timp - cnd vrem s atingem scopul

participani - de cine avem nevoie

strategie - ce pai trebuie urmai

resurse - de ce avem nevoie

4. Empatia
Este capacitatea de a intui sau de a recunoate emoiile celorlali. Empatia nu
nseamn s trim emoiile altor persoane, ci s le nelegem pornind de la
experienele noastre.
5. Capacitatea de a construi relaii interpersonale pozitive
Arta inteligenei emoionale se rezum n cadrul acestei componente.
Astfel, avem posibilitatea de a ne crea propriile relaii folosind elementele
menionate pn acum: ne fixm scopurile, ne canalizm energia i emoiile n
funcie de scop (folosind empatia ca instrument), ne exprimm i identificm
emoiile ntr-un mod coerent. Vom fi contieni de responsabilitatea noastr i a

celorlali n relaiile interpersonale. Acest lucru ne va ajuta s reducem conflictele

i s comunicm eficient.

VII Cnd a aprut limbajul verbal?

Exist mai multe teorii despre originea limbajului, datele citate pentru prima
apariie a sa variind de la un autor la altul, de la epoca omului Cro-Magnon,
acum 40.000 de ani, pn la epoca lui Homo Habilis, aproximativ acum 2
milioane de ani. O alt problem disputat este aceea a localizrii apariiei
limbajului; teoria poligenezei susine c limbajul a aprut n locaii diferite, pe
cnd teoria monogenezei susine c limbajul are o surs unic de provenien.
Teoriile monogenezei sunt dominate de dou coli mari de gndire. Una dintre
ele este cea influenat de Chomsky. Aceast teorie pleac de la premisa c
specia uman, aa cum o cunoatem noi, ia natere n urma unei mutaii
genetice neobinuite, aprute acum aproximativ 100.000 de ani, n urma creia
conexiunile cerebrale s-au reorganizat. Aceast reorganizare ar fi dat natere i
la instinctul lingvistic uman, deschiznd calea ctre creterea exploziv a
tuturor abilitilor cognitive pe care le furnizeaz limbajul ca sistem de
comunicare puternic. Limbajul este o caracteristic nnscut a fiinei umane, i
de aceea este posibil s identificm i s descriem o gramatic universal. Tot
acesta ar fi motivul pentru care este greu s ne imaginm o form intermediar
de limbaj care s funcioneze fr nici una din structurile gramaticale din limbile
naturale.
Aceasta teorie a fost criticat ca fiind una anti-evoluionist, dar adepi mai noi ai
teoriei evoluioniste sprijin aceast ipotez. Exist printre oamenii de tiin
prerea c mecanismul care a dat natere limbajului implic combinarea unor

elemente preexistente care nu fuseser selectate pentru a produce n mod

specific aceast funcie, dar care, mpreun, au fcut posibil aparitia limbajului.

VIII Care este sistemul conceptual al kinezicii?

Kinezica cerceteaz modalitile de comunicare prin intermediul gesturilor i a-l
mimicii,()gestualitatea reprezentnd un fel de instan intermediar ntre
cultur

(n

accepiunea

antropologic

termenului)

personalitatea

uman(Dinu Mihai,1997,pag225).
Contribuii importante la structurarea ei a adus Ray Birdwhistell {Introduction to
kinesics, 1952), care a aplicat metodologia lingvisticii structurale la studiul
gesturilor gsind o coresponden ntre unitile verbale i cele gestuale
(fenomenelor le corespund kinemele, ca fiind cele mai mici uniti de aciuni
gestuale; morfemelor le corespund kinemorfemele).
Kinezica devine n concepia lui o adevarat gramatic a gesturilor.
Exist ns nu numai o kinezic, ci i o parakinezic, deoarece gesturile au
intensitate, durat, ntindere, amplitudine, ritmuri constante sau n flux,
caracteristici care se integreaz contextelor psihologice, sociale.
Studiind relaia dintre cultur i personalitate, Birdwhistell a ajuns la concluzia
c gestul reprezint o a treia instan ce se interpune ntre cele dou noiuni.
El ajunge chiar la stabilirea unei stratificri sociale a oamenilor pornind de la
indicii gestuali. Corpul uman nseamn nu numai aparena fizic sau gestic, ci i
expresia feei, mimica cu un foarte mare rol n comunicarea nonverbal. Privirea,
se pare, c se distinge ca element central al expresiei feei. Susinerea sau
ocolirea ei, fixitatea sau mobilitatea ei trdeaz strile de admiraie, iubire,

dumnie etc. Cercetrile au artat c ntr-o conversaie asupra unor probleme

personale, persoanele se privesc ntre 50%-60% n timpul conversaiei. Prin
expresia feei putem stimula, orienta decodifica i nelege inteniile partenerului,
susine partenerul.
La fel ca i comunicarea tactil, comunicarea prin gesturi poate s se substituie
comunicrii verbale, pe unele secvene, de multe ori reprezentnd o completare,
accentuare, contrazicere sau reglare a acesteia. Aducnd un spor de
expresivitate, gestul este folosit cu precdere n comunicarea artistic. n raport
cu

destinatarul

mesajului,

gestul

poate

fi

prezentat

comunicarea

interpersonal, de grup i de mas.

Gesturile cu valoare comunicaional pot fi grupate n mai multe categorii:
a.Emblemele acestea sunt micri care se substituie comunicrii
verbale si formeaz un limbaj constituit dintr-un numr mare de gesturi, care
semnific sunete ori cuvinte i compenseaz imposibilitatea de exprimare
verbal n anumite situaii, exemplele curente se refer la codurile surdo-muilor,
la o populaie australian (Aranda) i, n domeniul artistic, la practicanii
pantomimei.
b.Ilustratorii sunt gesturi de nsoire i montare a comunicrii
verbale uneori spontane, universale i au fost inventariate n cadrul mai multor
categorii: bastoanele, pictografele, kinetografele, ideografele, micrile deictice,
micrile spaiale, micrile ritmice, ilustratorii emblematici.
c.Gesturile de reglaj micrile capului, ale feei, mai rar ale minilor;
pentru o sugerare solicitarea de a se vorbi mai tare, mai incet, mai rar, mai
repede, mai puin.
d.Micrile afective sunt expresii ale strii de spirit, sunt folosite
pentru a comunica triri, reacii.
e.Adaptorii gesturi de toalet, de corectare a inutei, de control al
comportamentului n societate.

10

IX Care este deosebirea dintre timpul monocronic i timpul policronic?

Exist, la nivel mondial, mai multe percepii asupra timpului, dar doua sunt
considerate ca fiind cu adevrat importante in mediul afacerilor. Este vorba de
timpul

monocronic

si

timpul

policronic.

Timpul

monocronic

reprezint

concentrarea i execuia unei singure aciuni, n contrast total fa de timpul

policronic care se carcterizeaz prin implicarea n mai multe activiti simultan.
n culturile monocronice, timpul este perceput n mod linear, este divizat in
segmente, programat, fiind astfel posibil pentru o persoan s se poat
concentra pe o singur activitate pe rnd. n acest sistem programarea are o
importan capitl.
Astfel, timpul a devenit aproape tangibil: oamenii vorbesc depre el ca despre
ceva ce poate fi cheltuit, cstigat sau pierdut. Deorece timpul monocronic se
axeaz pe fiecare lucru la timpul su, cei are sunt guvernai de el sunt deranjai
de orice ntreruperi.
Se consider c acest mod de abordare a timpului a luat natere in era revolutiei
industriale din Marea Britanie, iar n momentul de fa guverneaz piaa
afacerilor din Statele Unite ale Americii, Marea Britanie, Germania, rile
Scandinave, Elveia.
n aproape fiecare aspect, timpul policronic se afl n opoziie cu cel monocronic.
Acesta este caracterizat prin derularea mai multor aciuni simultan i printr-un
mare angajament uman. Se pune mult mai mult accent pe relaita interuman
dect pe respectarea unui program. Este caracteristic rilor latine i slave: Italia,
Frana, Brazilia, Cehia, Slovacia, etc
Adepii timpului monocronic
execut cte un lucru pe rnd

Adepii timpului policronic

executa mai multe lucruri deodat

iau foarte n serios programarile

consider programul un obiectiv de

sunt dedicai serviciului

atins, dac este posibil

sunt dedicai oamenilor i relaiilor

11

ader cu strictee la programul stabilit

dintre acetia
i schimb planurile des i cu uurin

sunt obinuii cu relaiile de scurt au o puternic tendin s construiasc

durat

relaii durabile

X Ce relaie exist ntre statusul social i atingeri (contact cutanat)?

Comunicarea tactil a dobandit la om,fa de multe alte specii de animale,o
importan deosebit. Dei este adevrat faptul c trile cele mai avansate din
ziua de azi nu sunt societi tactile, atingerea dintre indivizi continua s
reprezinte un nsemnant liant social. Ne este greu de imaginat o lume n care
atunci cnd oamenii se ntlnesc s nu i strng mna, prinii s nu i
dezmierde copiii sau ndragostii care nu se mbrieaz. Stanley Jones i
Elaine Yarbrough au clasificat funciile comunicrii tactile n cinci clase principale:
1. atingeri care transmit emoii pozitive.
2. atingeri n joac
3. atingerea ritual
4. atingerea n alt scop dect comunicarea propriu-zis
5. atingeri de control
Acest ultim tip de atingeri vizeaz dirijarea comportamentelor, a atitudinilor sau
chiar a sentimentelor persoanelor atinse. n majoritatea cazurilor, atingerea de
control implic o relaie de dominare i, ca atare, ea nu poate fi efectuat dect
unidirecional. Persoana cu statut social mai nalt sau cea care joac rolul
superiorului n situia de comunicare dat, este universal recunoscut, n toate
culturile, mai indreptit dect cealalt s i ating interlocutorul. Muncitorul
batut pe umr de patronul su se va simi, n general, flatat de aceast atenie
tactil, n timp ce acelai gest venit, de data aceasta, din partea celui dinti va fi
privit drept cel puin deplasat.

12

Bibliografie
Chelcea, Septimiu. Loredana Ivan. Adina Chelcea. (2005), Comunicarea
nonberbal: gesturile i postura: cuvintele nu sunt de-ajuns, Bucureti,
Comunicare.ro;
Birkenbihl, F. Vera. ( 1999 ), Semnalele Corpului Cum S nelegem Limbajul
Corpului. Bucureti: Gemma Pres;
Dinu, Mihai. (1997), Comunicarea uman non-verbal, Bucureti: Editura
tiinific
Hall, Edward Twitchell.Mildred Reed, Hall (1990) Understanding Cultural
Differences: Germans, French and Americans, Intercultural Press;
Harrigan, A. Jinni. Robert, Rosenthal. Klaus R., Scherer. ( 2005 ) The New
Handbook of Methods in Nonverbal Behavior Research: some methodological
issues. Oxford University Press;
Marinescu, Valentina. ( 2003 ) Introducere n Teroia Comunicrii principii,
modele, aplicaii. Bucuresti, Editura Tritonic;
Pease, Allan. [1981] (1993). Limbajul trupului. Cum pot fi citite gndurile altora
din gesturile lor. Bucureti: Editura Polimark (Body Language. How to Read
Others Thoughts by Their Gestures. Ediia a XVIII-a. Londra: Sheldon Press.
Trad. rom. A. Szab);
Popa, Mariana. ( 2006 ) Comunicarea : aspecte generale i

particulare.

Bucureti, Editura Paideia;

ipu, Petronela (2005), Despre inteligena emoional, articol publicat de
editura Antet,(pag.69);
http://www.icons.org.uk/theicons/collection/the-v-sign/biography/v-for-victory
http://thebrain.mcgill.ca/flash/a/a_10/a_10_s/a_10_s_lan/a_10_s_lan.html

13

14