I.

INTRODUCERE IN PSIHOLOGIE SI MECANISME PSIHICE

1. CONTIINA CA IPOSTAZ A PSIHICULUI
Contiina este una dintre cele mai importante ipostaze ale vieii psihice a individului,
cnd afirmat, cnd negat cu vehemen. Pentru introspecioniti, toat viaa psihic este
contient, n timp ce pentru behavioriti contiina nu are nici o nsemntate i este eliminat din
psihologie. Astfel, contiina poate fi definit ca fiind totul (psihologia fr incontient) sau
nimic (psihologia fr contiin). Contiina a fost cnd socotit ca un epifenomen, un reflex
ntmpltor, o abstracie care poate fi sustras vieii psihice sau adugat mainilor electronice,
cnd abandonat n reeaua relaiilor existeniale sau a structurilor inter-personale.
2. SUBCONTIENTUL CA IPOSTAZ A PSIHICULUI
2.1. Dou etape n definirea subcontientului
ntr-o prim etap, cei mai muli autori concep subcontientul ca pe o formaiune sau un
nivel psihic ce cuprinde actele care au fost cndva contiente, dar care n prezent se desfoar n
afara controlului contient. El este rezervorul unde se conserv amintirile, automatismele,
deprinderile, ticurile, montajele intelectuale sau perceptive stereotipizate, deci toate actele ce au
trecut cndva prin filtrul contiinei, s-au realizat cu efort, dar care se afl ntr-o stare latent, de
virtualitate psihic, putnd ns s redevin oricnd active, s peasc pragul contiinei. Se
remarc definirea subcontientului pornind de la contiin.
ntr-o a doua etap, contiina este singura expresie a vieii psihice i a presupune c
nimic nu exist n subcontient fr s fi avut acces n prealabil n contiin. n afar de
surprinderea i sublinierea caracterului dinamic al subcontientului, se contureaz mai pregnant
ideea existenei lui ca nivel de sine stttor, distinct att de contient, ct i de incontient.
2.2 Caracteristicile i rolurile subcontientului
Principalele trsturi ale subcontientului apar din amplasarea lui topografic ntre
contient i incontient. Acestea sunt :
latena i potenialitatea (coninuturile subcontientului se menin ntr-o stare latent pn
cnd vor fi reactivate i disponibilizate de ctre contiin) ;

 coexistena cu contiina (de obicei, coninuturile subcontientului sunt o alt expresie a

coninuturilor contiinei, poate mai concentrat mai condensat, ele neintrnd n conflict cu
coninuturile contiinei, ci coexistnd cu acestea);
facilitatea, servirea contiinei (subcontientul se pune n slujba contiinei, devine un fel de
"servitor" al ei);
filtrarea i medierea coninuturilor care trec dintr-un nivel n altul (coninuturile contiinei
nu trec direct n incontient, ci "poposesc" pentru perioade de timp mai scurte sau mai lungi n
subcontient, la fel petrecndu-se lucrurile i cu coninuturile incontientului, care mai nti
tranziteaz subcontientul i abia apoi ptrund n contiin).
Toate aceste particulariti ale subcontientului au fost bine sintetizate de Paul PopescuNeveanu, care vorbea de proximitatea subcontientului fa de contiin i de compatibilitatea
cu ea. Aceasta arat c, dei se amplaseaz ntre contient i incontient, subcontientul este mai
aproape de contient, iar coninuturile lui sunt mai asemntoare cu cele ale contientului dect
cu cele ale incontientului. Subcontientul este considerat din aceast perspectiv un servomecanism al contiinei, o ipostaz a psihicului aflat n slujba contiinei, o rezerv de
informaii i operaii din care se constituie, uneori, faptele de contiin, aceasta din urm
avndu-i totui izvorul n afara ei, n realitatea material i social nconjurtoare.
Subconstientul nu conserv doar, ci poate prelucra, restructura, crea. Chiar dac la un moment
dat contientul "scoate" la suprafa amintiri, automatisme, deprinderi, acestea nu vor fi absolut
identice cu cele care au "intrat" n subcontient. Subcontientul nu este un simplu dublet al
contientului, ci dispune de o fizionomie proprie, de coninuturi i legiti de funcionare bine
individualizate.
3. INCONTIENTUL CA IPOSTAZ A PSIHICULUI
3.1 Definirea incontientului
Unii autori, printre care se numr nsui Freud, au definit incontientul ntr-o manier
restrictiv i exclusivist, considerndu-1 doar rezervorul tendinelor nfrnate, nbuite,
refulate, frustrate. Incontientul este cel care explic lapsusurile, pseudo-amneziile, actele ratate,
visele etc. Psihologia contemporan definete incontientul ntr-o manier extensiv i pozitiv,
ca fiind o formaiune psihic ce cuprinde tendinele ascunse, conflictele emo ionale generate de
resorturile intime ale personalitii.
2

El nu este lipsit de organizare, ci dispune de o alt organizare, foarte personal. Ca un alter ego,
el neag ordinea impus de contiin, dar aceasta nu nseamn dezordine, ci faptul c aduce o
alt ordine, adic ordinea propriei sale subiectiviti. Din faptul c incontientul se manifest
impulsiv sau spontan nu trebuie s se trag concluzia c structurile sale nu sunt suficient de bine
conturate. Aadar, experiena psihosomatic incontient, infrastructura cmpului contiinei i
formele primitive ale existentei persoanei sunt sisteme de forte care constituie incontientul.
3. 2 Natura incontientului
Aa cum contiina nu este exclusiv raional, nici incontientul nu poate fi exclusiv
afectiv. El trebuie interpretat ca fiind preponderent afectiv. Jung, considera c arhetipurile,
imagini condensate i colective, dei instinctive, sunt deopotriv apropiate de sentiment i de
idee.
4. TIPURI DE INCONTIENT
4.1 Incontientul colectiv
Incontientul cerebral era de natur fiziologic, material, incontientul colectiv este de
natur pur psihic, spiritual. etc. Dup Jung, psihicul se compune din trei niveluri. Iat ce scrie
el: "Trebuie s distingem oarecum trei niveluri psihice: 1) contientul; 2) incontientul personal,
care const n primul rnd n acele coninuturi care au devenit incontiente, fie pentru c i-au
pierdut intensitatea i au czut astfel n uitare, fie pentru c li s-a retras con tienta (prin aanumita refulare), iar n al doilea rnd din acele coninuturi ce sunt de fapt percepii senzoriale,
care, datorit prea slabei lor intensiti, nu au ajuns niciodat n contient, dar au ptruns totui
cumva n psihic; 3) incontientul colectiv, care, ca o nzestrare ereditar cu posibiliti de
reprezentare, nu este individual, ci general uman, ba tine chiar de lumea animal n general,
constituind, de fapt, substratul oricrui psihism individual" (Jung, 1994, p. 68). Contientul este
reprezentat de Eu, format din gnduri, sentimente, percepii, amintiri; incontientul personal este
alctuit din complexe, fiecare complex fiind legat de cte un arhetip, deoarece complexele sunt,
dup Jung, personificri ale arhetipurilor, modaliti n care arhetipurile se manifest n psihicul
fiecrei persoane; incontientul colectiv conine arhetipurile i Sinele.
"Incontientul colectiv este acea imens zestre spiritual ereditar, rezultat din
evoluia omenirii, care renate mereu, n fiecare structur cerebral individual"

4.2 Incontientul cognitiv

Noiunea de incontient cognitiv a fost lansat de cognitiviti, n general, i de psihologia
cognitiv, n special. Incontientul cognitiv apare, aadar, ca nscriindu-se ntr-un continuum
singular al devenirii contiente i mai ales ca fiind inseparabil de procesul devenirii contiente.
El este un fel de proto-contiin subteran care st chiar la baza iniierii unor decizii i aciuni
voluntare.
5. RELAIA DINTRE CONTIENT I INCONTIENT
5.1 Probleme generale
Relaia dintre contient i incontient a fost cel mai adesea abordat fie prin opoziia
metafizic a celor dou niveluri de organizare structural-funcional a psihicului, vzute ca dou
sfere impenetrabile i cu o natur total diferit, fie prin reducia simplist-mecanicist a unuia la
altul.
Contientul i incontientul sunt momente funcionale inseparabile ale psihicului uman.
Ca urmare, n funcie de diversele ipostaze ale manifestrilor comportamentale aparintoare
individului, contientul i incontientul vor fi coordonate i alternante prin praguri mobile.
Aceasta nseamn c ceea ce la un moment dat este contient la un alt moment dat poate deveni
incontient. De regul, contient este ceea ce se acord cu experiena individului i i folosete n
planul activitii, pe cnd incontient este acel coninut psihic care contrazice experiena
individului, n virtutea acestui fapt el fiind respins. Coninuturile psihice contiente se stocheaz
n incontient. Ele nu sunt ns inactive, ci le nsoesc pe cele contiente, le tensioneaz n funcie
de mprejurri.
11. MOTIVAIA SI EMOIA
11.1 Motivele de supravieuire i homeostazia
Multe dintre motivele de supravieuire opereaz, parial, n concordan cu principiul
homeostaziei tendina organismului de a menine constant mediul intern, n ciuda schimbrii
mediului extern.
11.2 Natura homeostaziei
Esena unui sistem homeostatic este o variabil particular care trebuie reglat(precum
temperatura camerei n cazul termostatului)Pentru a regla aceast variabil, sistemul este prevzut cu: o valoare ideal a acesteia, senzori care msoar variabila, un comparator (control
4

central) i programe de adaptare, la care sistemul recurge atunci cnd variabila are o valoare sub
sau peste cea ideal.
Cadrul conceptual homeostatic poate fi folosit pentru distincia ntre dou noiuni care
intervin frecvent n discuia despre motivaie: nevoie i impuls. Nevoia reprezint o abatere
fiziologic substanial de la valoarea ideal; corespondentul su psihologic este impulsul o stare
de activare sau un ndemn care rezult din nevoie.
12. AFECTIVITATEA
12. 1. Caracteristicile strilor affective
Strile afective sunt triri care exprim gradul de concordan sau neconcordan dintre
un obiect sau o situaie i tendinele noastre (termenul obiect e luat n sens filosofic fiind
ceea ce cunoatem, fiin sau lucru).
Strile afective implic o apreciere, o atitudine pozitiv sau negativ. Dac un obiect
este n concordan cu trebuinele noastre rezult o stare pozitiv, pe care o caracterizm ca
plcut, fiind nsoit de tendine, micri de apropiere.
Afectele sunt subiective n sensul dependenei lor de trebuinele noastre actuale.
O alt caracteristic este totalitatea. Afectele exprim un raport cu toate tendinele
prezente ntr-un anumit moment i nu doar cu efectul unei stimulri parial.
V. Pavelcu scoate n relief i tensiunea drept caracteristic a strilor afective. ntr-adevr,
dac o tendin se transform imediat n micare nu provoac un afect. Cu ct apar mai
numeroase tendine care se contracareaz, cu ct exist o ntrziere n satisfacerea lor, cu att se
creeaz o stare de tensiune mai mare i o structurare a lor, fcnd posibile triri intense.
Afectivitatea, n ansamblul ei, are o funcie extrem de important: ea permite o reglare
prompt i eficace a comportamentului, ndeplinind rolul de acceptor al aciunii.
12. 2 Formele tririlor affective
A. Afectele statice, exprimnd raportul dintre noi i lume, au un slab efect dinamogen, nu sunt
motive de activitate ndelung, dei pot provoca puternice reacii momentane. Ele se divid n: 1)
stri afective elementare care cuprind att durerea i plcerea senzorial, ct i agreabilul i
dezagreabilul; 2) dispoziiile; 3) emoiile.
B. Afectele dinamice, constituind cele mai puternice i durabile motive ale comportamentului
uman. E vorba de sentimente i pasiuni.
5

12.3.Dispoziiile
Strile afective elementare, agreabilul, durerea, dezagreabilul sunt triri afective de slab
intensitate i de scurt durat (cu excepia durerii senzoriale care se poate prelungi mult vreme
dar atunci se transform n emoie). Dispoziiile au i ele o slab intensitate, dar dureaz mult
vreme, zile, poate chiar i sptmni, influenndu-ne tririle afective care apar n acest rstimp:
cnd cineva e prost dispus, vede numai aspectele neplcute ale existenei, triete emoii
negative, n-are chef de lucru etc. Invers, buna dispoziie ne face s vedem totul n culori
luminoase, s avem chef de glume i s muncim cu spor. Aceste stri de spirit, pe care le-am
numit dispoziii, au o dubl condiionare.
12.4. Emoiile
Dac strile de agreabil sau dezagreabil difer puin ntre ele, chiar cnd sunt provocate de
obiecte sau situaii foarte deosebite (agreabil este i un peisaj i un sirop de cpuni), emoiile,
fr a fi neaprat intense, traduc o relaie specific ntre noi i situaie (peisajul evocndu-mi un
episod nefericit al vieii mele, m ntristeaz; mncnd ngheata, pe care mi-a interzis-o medicul,
se schieaz o ngrijorare privind consecinele). Aadar, emoiile sunt stri afective, de scurt
durat, care traduc un specific al relaiilor mele cu un obiect ori o situaie, deci au un caracter
situaional. Ele pot fi declanate de o mprejurare real sau de una imaginat (gndul c poliia
poate fi pe urmele sale sperie tlharul care are banii furai n geamantan). Intensitatea lor e foarte
variat: poate fi vag, mijlocie, dar i foarte mare, zguduind ntregul organism. n acest ultim
caz, vorbim de emoie-oc (creia muli psihologi i spun afect). Exist patru emoii-oc, tipice:
frica (teroarea), furia, tristeea informa sa acut (disperarea) i bucuria exploziv.
12.5. Expresiile emoionale i explicarea lor
H. Rohracher definete o expresie ca fiind orice caracteristic exterioar a omului dup care
tragem concluzii cu privire la caracterul su ori privitor la starea sa de spirit. Starea de spirit
constituie, n mod esenial, o stare afectiv, deseori traducnd o emoie. El distinge cinci grupe
de expresii.1) Fizionomiatotalitatea trsturilor feei care i dau o nfiare caracteristic;
expresia imobil a feei.2) Mimica constituie aspectul feei n micare, adic succesiunea
contraciilor diverilor muchi n raport cu emoiile trite de o persoan.3) Postura i gesturile
sunt i ele foarte expresive. Felul cuiva de a sta pe scaun, de a merge, de a saluta, de a strnge
mna, de a dansa, micrile pe care le face cnd vorbete toate sunt caracteristice, dup ele
putem recunoate pe cineva, dup cum i putem ghici i starea de spirit.4) Vocea i modul de a
6

vorbi. Vocea se moduleaz n funcie de emoie. Cineva speriat sau indignat ncepe s vorbeasc
piigiat i repezit. n momentele grave vocea se ngroa i ritmul vorbirii ncetinete.
5) Rezultatele comportamentului legate de micri complexe i expresive: scrisul, desenul,
ambele sunt n relaie cu trsturile personalitii, dar sufer modificri i n funcie de afectele
prezente, n timpul desfurrii unor asemenea aciuni.
12. 6. Sentimentele
Sentimentele sunt ample structuri de tendine i aspiraii, relativ stabile, care orienteaz,
organizeaz, declaneaz i regleaz conduita. La om sentimentele au acelai rol cu cel al
instinctelor la animale.
Comportamentul uman este subordonat, n mare msur, reglementrilor sociale, totui, cel puin
n timpul su liber omul acioneaz potrivit intereselor ce corespund orientrii sentimentelor
sale.Mediul social are o influen hotrtoare asupra apariiei, structurii i evoluiei
sentimentelor. n primul rnd, societatea reglementeaz modul de manifestare a tririlor afective.
12.7. Pasiunile
Nu sunt deosebiri mari ntre pasiuni i sentimente. E o chestiune mai mult de intensitate,
pasiunile fiind nrobitoare, acoperind sau subordonndu-i toate preocuprile, dominnd puternic
ntreaga via afectiv. Exist iubirea-pasiune, avariia, pasiunea social-politic, pasiunea
artistic, tiinific, sportiv etc. Din capul locului trebuie ns s facem o delimitare ntre
pasiunile pozitive i cele negative. Primele mbogesc viaa psihic cel puin ntr-un domeniu i
permit realizri importante, mai ales cnd se mpletesc i cu un talent autentic. Dei similar
sentimentelor, n pasiune apare o evident unilateralitate. Chiar omul de tiin, dac e pasionat,
i neglijeaz viaa de familie, uit de ndatoririle sale sociale, nu e sensibil la suferinele altora,
fiind receptiv numai la ceea ce are o legtur direct cu problemele disciplinei sale.
12.8. Dezvoltarea afectivitii
ntruct sentimentele i pasiunile sunt cele mai importante fore motivaionale, structurarea
afectivitii nseamn i formarea motivaiei.Un prim factor al dezvoltrii afective ar fi existena
unor obstacole n realizarea tendinelor ce apar spontan n primii ani de via. Oarecare tensiune
este necesar pentru gruparea lor n structuri din ce n ce mai complexe. Cnd nu apare nici o
barier, nici o frustrare, tendinele se consum imediat n aciuni al cror ecou rmne
redus.Evoluia afectivitii este influenat i prin imitarea atitudinilor sau a emoiilor celor din
7

jur.Strile afective, sentimentele dau sens existenei. Fr ele ea este seac, searbd. Dar un
sistem complex, cum e un sentiment bine cristalizat, nu e ncremenit. Meninerea lui presupune o
satisfacere periodic a aspiraiilor sale i o pstrare a echilibrului ntre diversele tendine care i
alctuiesc structura.

4. LIDERI SI CONDUCERE
4.1. Tipuri de lideri si stiluri de conducere
Viaa grupurilor i colectivitilor este de nenchipuit fr o minim organizare i, deci,
conducere. Prin definiie, existena i funcionarea grupurilor mai mari sau restrnse presupun un
conductor.n psihologia social conducerea este definit ca procesul prin care un membru al
grupului i influeneaz pe ceilali membri n vederea atingerii unor scopuri specifice ale
grupului. Conceptul fundamental este deci cel de influen social.lider formal i lider
informal. Primul se refera la cel oficial, numit sau ales. Toate grupurile mari i organizaiile au
un astfel de conductor, cu responsabiliti bine definite, ele fiind nscrise, n societile
moderne, n documente oficiale. Dar chiar acolo unde grupurile sunt informale, unde nu exist
organigrame, funcioneaz lideri, ei - ca i grupurile din care fac parte - avnd un caracter
informal, neoficial, nescris. Grupul de prieteni este un exemplu de acest fel. De remarcat ns c
i n grupurile formale, n instituii i organizaii pot aprea uneori lideri informali, cu o mare
putere de influen, n colaborare, n paralel sau n contradicie cu liderul formal. Pe termen
mediu sau lung, liderul neoficial (informal) tinde s-i ia locul celui formal (oficial). Experiena
cotidian, ca i cercetrile sistematice, arat c, date fiind responsabilitile liderului oficial, care
niciodat nu coincid perfect cu toate interesele i aspiraiile membrilor grupului, odat ajuns lider
oficial, liderul iniial informal, n cele mai multe cazuri nu mai ntrunete att de multe simpatii.
Cum se spune, nu mai poate mulumi pe toat lumea.
Deosebirea lider formal - lider informal se refer la statutul de recunoatere oficial.lider
emergent( in miscari spontane cum ar fi cele de strada sau in alte imprejurari se nasc
cvasiautomat lideri). Spre deosebire de primele dou, unde se poate fixa o dat precis de
apariie a liderului , n cea de-a treia situaie liderul se impune treptat din interiorul grupului,
geneza lui fiind mai lenta i uneori insidioasa. Liderul emergent este caracteristic grupurilor
informale, pentru c n cazul grupurilor cu statul oficial alegerea sau numirea liderului este
8

obligatorie. ntr-un grup informal ns, cum e cel de prieteni, unul dintre ei ajunge n timp s fie
recunoscut ca lider, dei nu a fost desemnat sau ales oficial.
4. 2. Trsturi ale personalitii liderului
Cine devine i cum se menine lider ?
n societile autentic democratice i pluraliste, atributele de putere ale
conductorului sunt ns limitate i controlate, iar comportamentul lui, atent monitorizat
i interpretat de membrii grupurilor i colectivitilor. Astfel nct relaia ef-subaltern nu
este doar una de sus in jos, ci i cu determinri reciproce. n considerabil msur,
conducerea este o perpetu tranzacie ntre lider i colectiv, abordare consacrat
(Hollander, 198S) ca model tranzacional. Cercetri relativ mai noi au ncercat s
rspund ce fel de lider (tranzacional sau transformaional) este mai eficient, nu neaprat
numai la nivel naional-istoric, ci i la grupuri de dimensiuni mijlocii sau mici. Rspunsul
cvasi-consensual este c depinde de situaie, de context. de mediu. n mprejurrile de
instabilitate, nesiguran, schimbri rapide, se impune aproape cu necesitate un lider
transformaional, pe cnd n cele de linite", stabilitate , diferena de charism nu prea
conteaz. Ne ntlnim din nou cu frecventata cauzalitate de tip circular.

PSIHOLOGIE ORGANIZATIONALA SI MANAGERIALA

I. MOTIVATIA PENTRU MUNCA
1.Natura motivatiei umane motivatia este suma energiilor interne si externe ce initiaza si
sustin un efort orientat spre un obiectiv al organizatiei si care va satisface in acelasi timp si
trebuintele individuale. Retineti 3 elemente cheie:efortul,obiectivele organizatiei si trebuintele.
9

-motivatia trebuie analizata ca un proces de satisfacere a trebuintelor ; trebuinta nesatisfacuta

creaza tensiune interna
-Pentru ca un individ sa fie motivat la locul de munca, el trebuie sa aiba certitudinea ca efectuand
o anumita activitate, aceasta ii va satisface si propriile trebuinte.
-Motivatia pentru munca a unui individ este determinata de o serie de factori motivationali:
intrinseci (individuali):nevoi,atitudini,interese,sistem de valori si
extrinseci (organizationali).:salariu,precizarea sarcinilor,gr.de munca,comunicare,sisteme de
control.
2.Abordari ale motivatiei pt.munca
-Conceptia de motivatie rational-economica. Principalul ei reprezentant, F.Taylor, considera ca
angajatii vor munci mai mult daca vor obtine salarii mari, iar performanta acestora ar fi limitata
doar de oboseala.
-Conceptia sociala a motivatiei. Cercetatorii din abordarea relatiilor-umane, prin studiile
Hawthorne, au demonstrat ca oamenii muncesc pentru a-si satisface o paleta mai larga de nevoi,
importante fiind nevoile sociale si de recunoastere.
-Conceptia de auto-actualizare a motivatiei, s-a focalizat pe continutul si semnificatia sarcinilor,
subliniind importanta factorilor motivatori intrinseci.
-Conceptia complexitatii persoanei, se bazeaza pe adaptarea managerilor la situatiile particulare
si la nevoile diferite ale angajatilor.
3.Teorii motivationale de continut
=sunt cele care pornesc de la definirea trebuintelor umane
a)Ierarhia trebuintelor lui Maslow
Trebuintele fiziologice(hrana ,odihna)-in mediul organizational sunt satisfacute prin salariu
minim,conditii de munca optime,pauza de lucru,masa gratuita.
Trebuintele de securitate:siguranta si protectie,asigurare medicala,echipamente de protectie,plan
de pensionare,conditii sigure de munca,etc.
Trebuintele de apartenenta si dragoste:activitati
profesionale,favorizarea interactiunii intre angajati,etc.

sociale

si

de

grup,prietenii

Trebuintele de apreciere si stima:lauda,marirea salariului,titlul si rangul,premii,etc

Trebuinte de autoactualizare:incurajarea creativitatii,avansarea,autonomia,etc.
Primele 3 trebuinte=trebuinte de deficienta(lipsa lor repercursiuni asupra sanatatii fizice si
psihice.
10

b)Teoria ERG a lui Alderfer

Nevoile existentiale :conditii de munca decente,salariu adecvat,securitatea muncii,relatii formale
si informale cu colegii si sefii.
Este un model mai flexibil decat cel a lui Maslow:deplasarea intre nivelurile trebuintelor se face
in ambele sensuri.
c)Modelul motivatiei de realizare al lui McClelland
Comportamentul unui individ va fi determinat preponderent de una din urmatoarele
nevoi:afiliere,putere sau realizare.
-afiliere:persoane ce cauta rel.de colaborare,prietenie,apartenenta,dragoste(de regula acestea se
conformeaza parerilor celorlalti)
-nevoia de putere:nevoia de a controla mediul inconjurator,al persoanelor cu care intra in
contact.Aici avem 2 tipuri de nevoi:puterea personala(controlul si dominarea altora fara sa fie
preocupat de scopurile organizatiei;puterea institutionalizata( controlul si dominarea altora prin
care realizeaza scopurile organizatiei).
-nevoia de realizare:persoane ce doresc sa exceleze in domeniu,sa-si indeplineasca sarcinile,sa-si
probeze competenta.
d) Teoria bifactoriala (Herzberg)
-factori motivatori, de satisfactie,intriseci sau de continut:evenimente asociate unor atitudini
pozitive fata de locul de munca(realizarea,recunoasterea,munca in sine,responsabilitatea si
avansarea)
-factori igienici,de insatisfactie,extrinseci sau de context:evenimente asociate unor atitudini
negative fata de locul de munca(politica si administratia intreprinderilor,securitatea locului de
munca,salariul,rel.interpersonale,conditiile de munca).
Teoria bifactoriala a fost utilizata ca baza pt.proiectarea posturilor si restructurarea functiilor,a
avut rol important in elaborarea si dezvoltarea unor metode legate de imbogatirea postului.
Elementele
esentiale
ale
imbogatirii
postului:feedback-ul
frecvent(la
rezultate
performante);oportunitatea perceperii dezvoltarii psihologice(autorealizarea);oportunitatea
programarii
muncii;flexibilitatea
in
ierarhia
manageriala(comunicarea
deschisa);responsabilitatea angajatului pt.rezultate.
4.Teorii motivationale procesuale
=sunt cele care pun accent pe procese sau factorii psihologiei care influenteaza motivatia.
a)Teoria asteptarilor a lui Vroom
-intensitatea efortului depus de individ intr-o activitate depinde de valoarea recompensei

11

-in aceasta exista 3 elemente de baza:asteptarea(relatia efort-performanta adica perceptia

angajatului ca efortul depus duce la performanta) ; instrumentalitatea (relatia performantarezultat adica probabilitatea ca performanta rezultatului poate fi urmata de
promovare,retributie,sentimentul implinirii); valena(valoarea rezultatelor anticipate de angajat ).
-lipsa unui singur element din cele 3 de sus, determina absenta motivatiei.
b)Teoria echitatii a lui Adams
-angajatii isi compara efortul depus la locul de munca cu efortul altora si implicit recompensele.\;
daca rezultatele sunt juste atunci situatia este de echitate
-Adams sustine ca starea de tensiune generata de o inechitate motiveaza oamenii sa restabileasca
echitatea
In concluzie, teoria echitatii demonstreaza ca motivatia angajatilor este influentata atat de
valoarea absoluta a recompenselor, cat si de valoarea relativa a acestor castiguri, raportate la altii.
Implicatiile practice sunt si ele importante, subliniind necesitatea construirii unor proceduri
organizationale echitabile si asigurarea ca acestea sa fie astfel cunoscute de catre angajati,
deoarece echitatea (sau inechitatea) este perceputa la nivelul acestora.
5.Integrarea diferitelor teorii motivationale
La finalul prezentarii acestor modele teoretice, enumeram sapte practici care pot duce la
cresterea motivatiei angajatilor, bazate pe aceste modele:
- locul de munca sa fie potrivit cu valorile si nevoile angajatilor;
-cresterea atractivitatii locului de munca, tinand cont de valorile si nevoile angajatilor;
-stabilirea unor obiective de lucru clare, atragatoare si realizabile;
-asigurarea necesarului de resurse
-crearea unui climat social suportiv;
-reintarirea performantei
-armonizarea tuturor acestor elemente intr-un sistem socio-tehnic.

II. CONDUCEREA ORGANIZATIILOR

1.Conducere ,influenta si putere in organizatii

-influenta=abilitatea de aschimba comportamentul celorlalti intr-o anumita directie
-puterea=capacitatea unei persoane de a exercita influenta
a) Puterea pozitiei
12

-este data de functia sau pozitia detinuta de o persoana in cadrul organizatiei.

b)Puterea personala
-este sustinuta de contactele interpersonale pe care persoana le-a creat in timp si care ii permit la
un moment dat sa exercite influenta asupra celorlalti
c) Puterea informationala
-este data de informatie si alte resurse limitate(bani,relatii influente,etc) pe care le detine liderul
2.Abordari teoretice ale conducerii
a)Abordarea centrata pe trasaturile de personalitate
-sunt oameni dornici si capabili de a-si pune in valoare calitatile si abilitatile de a mobiliza
masele
-se presupune ca exista o legatura intre inteligenta,agresivitate,fermitate,dominare si emergenta
(care caracterizeaza liderul)
-nici un lider nu poseda toate calitatile dezirabile
b) Abordari centrate pe comportament
-sunt 2 aspecte importante ale conducerii : initierea structurii si considerarea.
-initierea structurii-defineste comportamentele de conducere (stabilirea sarcinilor,repartizarea
lor,programarea activitatilor,etc
-considerarea-comportament orientat spre motivarea membrilor echipei,mentinerea armoniei in
grup,se preocupa de binele fiecaruia si face mici favoruri grupului
c)Teoriile contingenei
-adauga un nou element analizei modului de conducere a oamenilor dintr-o organizatie:
contextul,situatia in care este exercitata conducerea.
-liderul eficient-armonizeaza obiectivele angajatului cu obiectivele organizatiei
-sunt 4 stiluri de conducere:
stilul directiv(face cunoscut subordonatilor sarcinile pe care le au de indeplinit;se pune
accentul pe planificare,organizare,control)
Stilul suportiv (lider prietenos,abordabil,preocupat de bunastarea subordonatilor)
Stilul participativ (liderul se consulta cu echipa,cere sugestii)
Stilul orientat catre realizari (liderul fixeaza obiective indraznete pt. Echipa sa,asteapta
sa se lucreze la cel mai inalt nivel de eficienta)
d)Teorii tranzactionale
13

-liderii dezvolta si consolideaza relatii de munca diferentiate cu subordonatii ceea ce conduce la

2 substructuri ale echipei :in-group si out-group
-membrii in-group-ului: participa la discutarea si adoptarea deciziilor importante(li se fac
favoruri,suntmana dreaptaa liderului,au oportunitati mai mari de a promova decat ceilalti)
-membrii out-group-ului :relatia cu liderul este formala,sunt dirijati in activitatea echipei(sunt
mai putin incurajati si stimulati,increderea in ei este rezervata)
e)Teoria conducerii carismatice
-liderul
poseda
caliatai
respect,veneratie,devotament

remarcabile

iar

membrii

grupului

raspund

prin

-liderul carismatic: inspira incredre grupului,ii face pe oameni sa se simta capabili,este

dinamic,idealizeaza riscul,abordeaza strategii neconventionale,se autopromoveaza.
-membrii grupului : au incredere in corectitudinea convingerilor liderului,afectiune fata de
lider,acceptarea directa ,fara indoieli a liderului
f)Teoria liderului tranzactional versus cel transformational
-liderul transformational : capabil sa alinieze interesele organizatiei la cele ale membrilor ei
-liderul tranzactional : orienteaza si motiveaza angajatii in atingerea scopurilor stabilite
3. Stiluri de conducere
a)Modelul continuumului conducerii
- stilul participativ :liderul ia decizii impreuna cu membrii grupului(orientare spre oameni)
-stilul permisiv: liderul isi deleaga intreaga autoritate membrilor grupului
b) Grila conducerii(grila manageriala)
Este reprezentata de 2 axe:
-axa orizontala : preocuparea conducatorului pt.rezultate
-axa verticala : preocuparea conducatorului pt.oameni

14