Spe

n cadrul autoritii publice locale X a aprut un conflict ntre doi colaboratori,

d-na Popescu Elena i d-nul Brumaru Sorin, referitor la statutul acestora n cadrul
autoritii i atribuiile fiecruia.
D-na Popescu activeaz n calitate de specialist superior n cadrul unei
autoriti publice locale de nivelul II. O dat cu instituirea n funcie a noului ef,
d-nul Brumaru, ntre acetia doi a izbucnit un coflict de conducere. Noul ef se
comport inadecvat, manifestnd o atitudine agresiv, nemotivat, fa de
subalterna sa. Acesta este mereu nemultumit de activitatea d-nei Popescu invocnd
diverse motive pentru a-i face observaii i mustrari. D-na Popescu fiind
incomodat i profund deranjat de atitudinea negativ noului ef fa de persoana
sa, apeleaz la serviciile unui mediator pentru a soluiona conflictul.

Raport de mediere
1. ETAPA DE PREMEDIERE
D-na Popescu selecteaz din Tabelul Mediatorilor atestai n conformitate cu art.5 al Legii
cu privire la mediere i care sunt n drept sa practice medierea, un mediator pe care l contacteaz
i convine asupra unei ntlniri.
n cadrul primei ntlniri n comun, mediatorul explic ambelor pri esena procedurii de
mediere, aduce la cunotin actele normative care reglementeaz medierea, specificnd
principiile medierii, drepturile i obligaiile ambelor pri precum i a mediatorului .a aspecte.
Prile, la rndul lor manifestnd ncredere fa de mediator, realiznd c sunt anse ca
disputa sa se poat rezolva prin mediere prezint cazul n ansamblu i opteaz n cunotin de
cauz pentru a merge n continuare pe varianta soluionrii conflictului prin mediere.
n legtur cu aceasta prile completeaz Cererea de mediere i semneaz Contractul
de mediere.

2. ETAPA MEDIERII PROPRIU ZISE

INTALNIRE COMUN CU MEDIATORUL I SEMNAREA CONTRACTULUI DE MEDIERE

D-na Popescu i d-nul Brumaru de comun acord au acceptat procedura

medierii fiind dispuse s se prezinte n edine la mediator n vederea
neutralizrii conflictului. Dup ce au fost explicate toate clauzele contractuale
mediatorul ndeamn prile s semneze Contractul de mediere care este
semnat de pri, pe de o parte i de mediator pe de alt parte.
n contractul de mediere se specific: numrul edinelor de mediere i
durata acestora, onorariul mediatorului i modalitatea n care se va achita,
termenii i condiiile care trebuie respectate , obligaiile i drepturile
semnatarilor etc. Odat semnat contractul capt valoare de titlu executoriu.
Medierea fiind acceptat, mediatorul le explic participanilor etapele
procesului : cnd i cum se vor intlni, cum vor comunica, ce documente s
pregteasc pentru nelegerea cazului, cum s-i formuleze declaraiile scrise
cu poziiile iniiale, ca vor trebui s prezinte n prima sesiune comun o

pledoarie cu poziia lor fa de conflict, c trebuie s aib autoritatea de a

negocia i dispune de soluia compromisului. Declaraiile prilor trebuie s
conin : felul n care s-a ajuns la conflict, problemele de rezolvat, daune
suferite n urma conflictului, tipul de ntelegere cerut de fiecare dintre pr i etc.
Declaraiile prilor vor fi aduse la cunostina mediatorului i se va face schimb
de informaii ntre pri.
Apoi mediatorul stabilete cu prile prima sesiune de mediere comun.

PRIMA EDIN DE MEDIERE CU PRILE

mediatorul ii prezint cuvntul de nceput, trece n revist regulile de desf urare a edin elor de
mediere i principiile dup care vor lucra;

fiecare parte incepe cu o declaraie de deschidere avand ocazia sa-i prezinte situaia direct par ii
adverse;
D-na Popescu i manifest nemulumirea fa de comportamentul i
atitudinea discriminatorie a d-nului Brumaru fa de persoana ei. Ea afirm c
din cauza conflictului generat i este foarte greu s activeze n colectiv i s- i
ndeplineasc atribuiile de funcie.
D-nul Brumaru afirm c d-na Popescu prin comportamentul su
influieneaz angajaii de a nu se supune indicailor pe care acestea le primesc
din partea conducerii, motivndu-i ntotdeauna s ocupe poziia ei chiar dac
aceasta contravine efului, astfel diminund considerabil autoritatea sa de
conducere n faa personalului angajat.

prile prezint numai argumente ce se pot susine cu probe,s se bazeze doar pe fapte dovedite;

mediatorul intervine ori de cate ori prile se concentreaz doar asupra unor atacuri reciproce;

mediatorul rezum i recapituleaz permanent discuiile n aa fel ncat acestea s fie canalizate
doar spre soluii i compromis;

Mediatorul verific dac prile nteleg clar cauzele care au dus la apariia disputei, dac fiecare
dintre pri cunoaste cerinele celeilalte precum i dac acestea trec de faza emo iilor spre cea a
faptelor i negocierilor;

PRIMA INTALNIRE PRIVAT( mediator cu fiecare parte separat )

prile trebuie s-i ierarhizeze problemele n funcie de importan;

mediatorul ncearca s determine validitatea acestora, dac au o baza i ar putea fi sus inute la
instan;

se determin adoptarea unei poziii nclinate spre negociere i compromis;

mediatorul va solicita sugerarea coninutului unei ntelegeri cu partea cealalt;

A DOUA INTALNIRE PRIVATA (mediator cu fiecare parte separat)

mediatorul avnd variantele de nelegeri le va dazvlui separat pentru a informa prile i a

forma o prim prere;

mediatorul ncurajeaz prile s fie conciliante i nclinate la compromis;

NEGOCIEREA SOLUIEI FINALE DE CTRE PRI ASISTATE DE MEDIATOR

mediatorul conduce i faciliteaz comunicarea i desfurarea optim a negocierii;

se evit blocajele de comunicare i se direcioneaz negocierile spre obinerea unui

compromis satisfctor de ambele pri;

DECIZIA PRILOR I NTOCMIREA ACORDULUI DE MEDIERE

n urma edinelor de mediere, prile, ghidate de mediator au reuit s ajung la compromis.
D-nul Brumaru realiznd valoarea i profesionalismul subalternei sale precum i bagajul de
cunotine i experiena acesteia a decis c soluia cea mai convenabil ar fi colaborarea cu
dumneaei dect neglijarea sau excluziunea din colectiv. D-na Popescu, dnd dovad de cltur i
nelegere a acceptat mpcarea, primind scuzele de rigoare, fcnd promisiunea de a-l susine pe

tnrul ef n activitate i de a mprti cu acesta din experiena sa. Asfel pr ile au semnat
acordul de mpcare.