OPINIILE, ATITUDINILE I COMPORTAMENTUL POPULAIEI BUCURETENE CU PRIVIRE

LA CONSUMUL PRODUSELOR NATURISTE

Profesor coordonator:

Studeni:Gheorghe

Andra Maria

Iosif Andreea-Iuliana
Jude Raluca Georgiana
Cuprins:
1

1.Introducere-prezentarea motivelor pentru care am realizat cercetarea

2.Informatii din studii similare
3.Obiectivele cercetarii
4.Ipotezele cercetarii
5.Descriere a produselor naturiste
6.Chestionar
7.Interpretarea rezultatelor
8.Concluzii si recomandari

1.Introducere

Prin aceast cercetare,vom identifica dac ideea deschiderii unui magazin n care s
fie preparate si comercializate produse cosmetice bio va fi o idee primit cu
entuziasm de consumatori.
n primul rnd,vom incerca s aflm dac acetia utilizeaz acest fel de produse,ce
pre ar plti pentru acestea,ct de des ar cumpara,ce fel de produse s-ar vinde cel
mai bine,unde ar prefera sa gseasc acest magazin,de ce ar prefera aceste
produse n locul celor din comer,daca l-ar recomanda celor dragi si daca ar renunta
la produsele folosite n mod normal .
Pentru a gsi raspunsul la toate aceste ntrebari,vom utiliza o cercetare
cantitativ ,deoarece prin intermediul acesteia vom reui s gsim rspunsuri clare
la ntrebarile noastre. Aceasta va descrie cel mai bine nevoile consumatorilor,va
reprezenta cel mai bine preferinele lor i ne va oferi nou posibilitatea unor calcule
exacte.
Astfel vom oberva daca ideea noastra merita pusa n practic,dar i ce ar trebui s
mbuntim n abordarea noastr pentru ca aceasta s devin una de succes
Studiul presupune o anchet pe baz de chestionar ,desfurat n Bucureti.
2.Informatii din studii similare
A consuma produse ecologice si bio a devenit pentru unii o necessitate iar pentru
altii o moda. Oricum ar fi, trendul eco-bio a patruns de ceva timp si pe piata din
Romania si are deja o oarece penetrare. Dar oare cati dintre voi chiar stiu ce sunt
produsele ecologice si unde se gasesc. Studiul realizat de compania de cercetare
Cult Market Research demonstreaza ca romanii nu stiu ce inseamna, de fapt,
produsele bio, ba mai mult este chiar ingrijorator faptul ca acestea sunt confundate
cu fructele si legumele din supermarketuri nici macar cu cele din piata. Irina
Goldstein Colaborator Research la Cult Market Research si Paul Acatrini, Research
Manager la Cult Market Research ne povestesc mai multe despre acest subiect.
MADE: Cum v-a venit ideea acestui studiu?
Paul Acatrini: Ideea a venit in mod firesc. Nu exista studii dedicate acestei piete.
Suntem siguri ca lanturile de retaileri sau multinationalele care aduc in portofoliul lor
produse eco-bio au comandat astfel de studii dar ele nu pot fi accesate si de alti
doritori, nu sunt facute publice.
Irina Goldstein: Personal sunt intersata de acest domeniu, ma preocupa domenii
precum santatae, nutritie si lifestlye , asa ca am vrut sa vad cum stam la capitolul
informare si sa putem da o mana de ajutor si sa incurajam dezvolatea acestui
3

segment cu ajutorul unor date si informatii venite de la consumatori atata avizati

cat si neavizati.
MADE: Cat de mute stiu romani despre produsele bio?
Cult Market Research: Unii stiu foarte multe, dar aici ne referim la o foarte mica
parte. Majoritatea insa confunda produsele eco-bio cu alimentele proaspete/curde,
cum ar fi fructele si legumele din supermarketuri. Romanii stiu cat de cat despre
produsele bio. E loc de imbuntatiri, nu doar ca si calitate a produselor cumparate dar
si ca mod de combinare si stil de viata.
MADE: Ce esantion ati folosit?
Cult Market Research: Pentru realizarea acestei cercetari am folosit o metodologie
complexa, specifica studiilor explorative pe piete putin cunoscute. Am inceput cu un
desk research pentru a ne documenta cu privire la piata bio asa cum apare ea in
presa sau pe siteuri de internet specializate. Apoi a urmat un studiu calitativ care a
cuprins 9 interviuri in profunzime cu proprietari sau manageri de magazine bio din
Bucuresti. A urmat apoi un focus grup cu utilizatori de produse bio. In ultima faza am
aplicat un chestionar pe 250 de persoane la nivel urban. Astfel ca informatia
obtinuta este relevanta mai degraba prin intersectarea metodelor de cercetare si a
tipurilor de persoane care au participat la studiu, decat prin marimea esantionului
studiului cantitativ.
MADE: Ce inteleg romani prin produse bio?
Cult Market Research: Dintre cei care au auzit de produsele bio, 62% spun ca au
consumat acest gen de produse. Desi majoritatea recunosc multe dintre
caracteristicile produselor bio, atunci cand spun ca au consumat astfel de produse,
cei mai multi se refera la legume si fructe cumparate din supermarketuri sau din
piata.
MADE: Este consumul de produse bio o moda datorita promovarii din ultimi ani in
mass media ?
Cult Market Research: Inca nu este o moda. E un stil de viata pentru cei preocupati
de sanatate si alte valori asociate. Stilul de viata bio este practicat in mod diferit de
consumatorii si oamenii care au o afacere in acest domeniu. Acesta variaza de la
preocuparile pentru propria sanatate (renuntarea la alimente sau practici
nesanatoase, cum ar fi mancarea fast food sau fumatul) pana la incercarea de a
consuma cat mai multe alimente bio sau de a folosi doar produse cosmetice bio.
Acest stil de viata bio este legat si de preocuparile ecologice. Trecerea la acest stil
de viata presupune, in multe cazuri si schimbarea cercului de prieteni sau noi
prieteni cu preocupari bio.
MADE: Care au fost rezultatele studiului?

Cult Market Research: Peste 90% dintre respondenti spun ca au auzit de produsele
bio. Cei mai multi dintre respondenti (94%) recunosc cateva din caracteristicile
produseleor bio/ecologice (faptul ca sunt sanatoase si netratate cu pesticide). Doar
5% dintre cei chestionati spun ca nu stiu nimic despre produsele bio. Piata
consumatorilor este mult mai mica raportat la numarul mare de importatori si
distribuitori. Daca in Germania piata consumatorilor de produse Bio ajunge la 5% din
consumul total, in Romania piata este sub 1%. Oamenii inca sunt confuzi si nu fac
diferenta intre produsele naturale, traditionale (cele de la tara) si produsele bio.
Competitia: Nu se simte inca o concurenta pe aceasta piata. Comerciantii se sprijuna
reciproc si se considera parteneri in sustinerea si promovarea conceptului de
produse bio. Piata din Romania nu este educata si nu constientizeaza importanta
unor astfel de produse. Pe piata romaneasca legumele si fructele proaspete bio sunt
foarte rare. Astfel, din analiza detaliata a datelor reiese ca cei mai multi
consumatori de bio sunt, de fapt, consumatori de fructe si legume mai mult sau
mai putin naturale si nu consumatori de produse bio certificate.

3.Obiective principale:
Obiectivele cercetrii:
-informarea privind produsele bio;
-bugetul alocat acestui tip de produse;
-gradul de necesitate al produselor;
-vrsta medie de folosire;
-testul dermatologic.

3.Ipotezele cercetarii:
Formularea ipotezelor generale i a ipotezelor statistice:
1.Ipoteze generale:
O parte din populaia bucuretean prefer s cumpere produse naturiste din
hipermarketuri.
Cei mai multi bucureteni sunt de prere c o gam larg de produse se regsesc n
magazine de specialitate.
Cea mai pare parte a consumatorilor prefer s fac cumprturi la mall.

Majoritatea populaiei folosete produse naturiste.

Produsele naturiste de pe piaa bucuretean sunt diversificate i satisfac o gam
larg de nevoi.
O parte din populaie nu consum produse naturiste din cauze economice.
Cea mai mare parte a consumatorilor folosesc produse naturiste far test
dermatologic.
Cea mai mare parte a consumatorilor sunt mulumii de produsele naturiste.
Majoritatea consumatorilor au mai mult ncredere n produsele naturiste fa de
cele cu parabeni.
Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele indiferent de vrst i sex.
Cei mai muli dintre consumatori au afirmat c produsele naturiste nu au niciun
efect negativ asupra lor.
Majoritatea consumatorilor sunt mulumii de produsele naturiste.

2.Ipoteze statistice:
1.H0-Cel putin 70% din cosumatori ii fac cumparaturile in marile hipermarketuri.
H1-Cel mult 70% dintre consumatori ii fac cumprturile din hipermarketuri.
2.H0-Cel mult 60% din bucureteni cumpr produse naturiste din plafar.
H1-Cel puin 60% din bucureteni cumpar produse naturiste din plafar.
3.H0-Cel putin 90% din bucureteni fac cumparturi din mall.
H1-Cel mult 90% din bucureteni fac cumparturi din mall.
4.H0- cel mult 75% din populaia din Bucureti se informeaz pe aceast tem
H1 - mai mult de 75% din populaia din Bucureti se informeaz pe aceast tem
5.H0-Cel mult 55% din consumatori folosesc cel puin un produs din gama
produselor naturiste
H1-Cel putin 55% din consumatori folosesc cel puin un produs din gama produselor
naturiste
6.Ho-Cel mult 60% din populaia bucuretean nu consum produse naturiste din
cauza bugetului.
6

H-Mai mult de 60% din populaia bucuretean nu consum naturiste din cauza
bugetului.
7.H0- mai putin de 30% din populaia bucuretean folosete produse naturiste far
recomandarea medicului.
H1- mai mult de 30% din populaia bucuretean folosete produse naturiste far
recomandarea medicului;
8.H0-Mai mult de 80% din populaia bucuretean se declar mulumit de
produsele naturiste
H1-Mai puin de 80% din consumatori se declar mulumii de produsele naturiste
9.H0- cel putin 50% dintre bucureteni se simt bine dupa un tratament naturist;
H1- cel mult 50% dintre bucureteni se simt bine dupa un tratament naturst;
10.H0Mai puin de 50% din populaia bucuretean cu vrst cuprins ntre 1525 de ani folosesc produse naturiste
H1-Mai mult de 50% din populaia bucuretean cu vrsta cuprins ntre 15-25 de
ani folosesc produse naturiste
11.H0-Cel puin 65% din consumatori sunt de prere c produsele naturiste au
efecte pozitive asupra satisfacerii nevoilor
H1-Cel mult 65% din consumatori sunt de prere c produsele naturiste au efecte
pozitive asupra satisfacerii nevoilor
12.H0- mai putin de 40% din populaia bucuretean nu cumpar produse naturiste
pentru ca nu au ncredere in ele;
H1- mai mult de 40% din populaia bucuretean nu cumpar produse naturiste
pentru ca nu au ncredere in ele;
13.H0- cel mult 70% din populaia bucuretean se declar muumit n urma
consumului de produse naturiste
H1- mai mult de 70% din populaia bucuretean se declar mulumit n urma
consumului de produse naturiste

5.Descrierea produselor naturiste

Beneficiile ingredientelor naturale sunt cunoscute de ctre fiecare dintre noi.Unul

dintre cel mai cunoscute i eficiente ingredinete naturale este uleiul de argan
bio,care este o surs natural de vitamina E,deine propieti antioxidante i ajut la
meninerea barierei de meninere a pielii.
Graie i celorlalte ingrediene bio:mueel,extract de brusture,ulei de jojoba i aloe
vera,produsele ofer tenului un aspect natural i catifelat.Produsele cu ingrediente
de origine natural,far parabeni,colorani,silicon i uleiuri minerale sunt cele mai
cutate.
Produsele pentru ingrijirea tenului,sunt clasificate pe tipuri de ten.
De exemplu,pentru un ten sensibil i uscat crema potrivit pentru acest ten este cea
care conine ulei de argan bio i mueel,care calmeaz pielea sensibil,ofer o
hidratare intensiv i menine echilibrul natural al pielii.
n schimb,pentru un ten normal,ingredientele potrivite sunt uleiul de argan bio i
aloe vera.
Acestea ofer hidratarea corespunztoare tenului,las pielea catifelat cu un aspect
proaspt.
La fel ca i produsele pentru ingrijirea tenului,cele de curare,vin n ajutorul nostru
pentru un ten mai sntos.Ele au rolul de a cura delicat,de a revitaliza tenul i de
pregtire a tenului pentru rutina de hidratare.Produsele de curare a tenului se
folosesc nainte de a folosi o crem de hidratare sau pentru nlturarea impuritilor
i a machiajului.

6.Chestionarul cercetrii
1.Unde obinuii s faceti cumprturile?
a)hipermarket
b)magazinul de pe strad
c)din pia
2.Unde credei ca ai putea gsi produse naturiste de calitate?
a)hypermarket
8

b)mall
c)plafar
3.Obisnuii s achiziionai des produse naturiste?
a)Da(trece la 4)
b)Nu (trece la 5)
c)Nu prea (trece la 6)
4.Dac da, n funcie de ce criterii alegei produsul?
a)marc
b)pre
c)coninut
5:Care sunt factorii care v determin s nu alegei un produs naturist?
a)nencrederea n produsele bio
b)preul
c)nu ai gsit nc produsul potrivit
6.Ce v-ar motiva n achiziionarea mai multor produse naturiste?
a)pachete promoionale
b)ambalaj nou
c)mai multe informaii despre produse
7.Care sunt criteriile care v determin s cumprai produsul?
a)dup vizita la medicul dermatolog
b)sfatul unei prietene
c)dup informaiile de pe ambalaj
8.Ct de important este vizita la dermatolog pentru dvs.?

9.Credei c romnii sunt destul de preocupai de sntatea lor?

a)Da (se trece la 10)

b)Nu (se trece la 11)

10.Obinuii s mergei regulat la medic?
a)o dat pe an
b)de dou ori pe an
c)deloc
11.Care credei ca ar fi motivele pentru care romnii nu se preocup de sntatea
lor?
a)neglijen
b)lipsa timpului
c)resurse materiale sczute
12.Care credei c sunt diferenele ntre produsele naturiste i cele sintetice?
13.Dup folosirea unui produs naturist s-a ntmplat s observai rezultate imediate?
a)Da(trecem la ntrebarea 14)
b)Nu (trecem la 15)
14Ct de mult obinuii s folosii produsul de ngrijire potrivit nevoilor dvs.?

15.Dac produsul naturist nu v-a satisfcut nevoile l-ai mai folosit si a doua oar?
a)da(trecem la 16)
b)nu(trecem la 17)
16.Ce prere avei dup a doua utilizare?

17.Dup utilizarea necorespunztoare a produsului,ai mers la medicul dermatolog?

a)da
b)nu
18.Ct de mult conteaz preul pentru dvs?

19.Achiziionai produse naturiste doar n perioada promoional?

10

a)da(trecere la 20)
b)nu(trecere la 21)
20.De ce ai dori s beneficiai la o campanie promoional:
a)produs de ngrijire din aceasi gam?
b)un vaucher pentru cumprturi n cadrul magazinului
c)Altele...
21.Obinuii s prezentai produsele i altor persoane?
Dezacord

acord total

22.Un feedback pozitiv despre produsele naturiste.

23.Cat de frecvent folosii produse cu parabeni?
a)des
b)rar
c)deloc
24.De ce nu avei ncredere n produsele cu parabeni?
a)coninut
b)efect
c)sntatea pielii
25.Avei cunotine despre produsele cu parabeni ?
a)da(trecem la 26)
b)nu ( trecem la 27)
26.Aceste cunotine le-ai acumulat n urma:
a)folosirii lor
b)informaii de la prieteni
c)de pe ambalaj
27.De unde ai dori s v informai cu privire la produsele cu parabeni?
a)consultant n ngrijirea tenului

11

b)media
c)reviste
28.Credei c folosirea produselor cu parabeni este duntoare sntii dvs.?
Deacord

dezacord

29.Pe lng ngrijirea tenului , la ce ai mai folosi produsele naturiste?

a)dureri musculare
b)rceli
c)cicatrice
30.Cum alegei produsul naturist de la plafar?
a)gata fcut
b)se face pe loc
31.Suntei informat despre perioada de valabilitate a produselor naturiste?
a)da
b)nu
32.Ce ai alege?
a)produs naturist cu perioada de valabilitate mai mic
b)produs cu parabeni cu perioada de valabilitate mai mare
33.Cum va alegei produsul?
a)pre sczut i calitate sczut
b)pre mediu i calitate medie
c)pre mai ridicat i calitate mai bun
34.Credei c pe viitor ,oamenii se vor axa mai mult pe produsele naturiste?
a)da
b)nu
35.Cnd alegei un produs naturist dorii s fie:
a)produs romnesc

12

b)produs din alt ar

c)produs fcut pe loc n plafar
36.Ct ai fi dispui s pltii pentru un produs naturist?
a) ntre10 -20lei
b)ntre 20-30lei
c) peste 30
37.Care dintre ingrendientele de mai jos,ar fi cel mai benefic pentru dvs?
a)mueel
b)aloe vera
c)ulei argan
d)propolis
38.Ce marc de produse bio ai alege?
a) Gerovital
b)Apidermin
c)Nivea
39.Ai ncercat s v facei singuri un produs naturist ?
a)da
b)nu
40.Ct de important este nivelul de educaie n folosirea acestor produse?

41.Sexul dvs:
a)feminin
b)masculin
42.Ultima coal absolvit de dvs:
a)liceu
b)coala general

13

c)coala posliceal
d)coala profesional
e)facultate sau studii superioare
43.Naionalitatea dvs.:
a)romn
b)rom
c)maghiar
d)alta
44.n ce interval se ncadreaz venitul dvs?
<399,99 lei 400-799,99 800-1199,99 1200-1699,99 >1700
45.Ocupaia dvs:
a)elev
b)student
c)pensionar
d)omer
e)altele

7.Interpretarea rezultatelor
8.Concluzii si recomandari

14

15