Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Asea Brown Boveri (Abb), Suedia, 2004: Ce Nu A Mers Bine?: Structurile Organizatorice Şi Sistemele de Control
Asea Brown Boveri (Abb), Suedia, 2004: Ce Nu A Mers Bine?: Structurile Organizatorice Şi Sistemele de Control
Acest studiu de caz a fost tradus i adaptat dup Syed Tariq Anwar, mai 2004,, publicat n Deresky H., International
Management: Managing Across Borders and Cultures, 5th Edition, International Edition, Pearson Education International,
2006, pp. 304-307. Studiul de caz se dorete a fi folosit pentru dezbaterile de la seminar i nu ilustreaz o gestionare
eficient sau ineficient a unei situaii de management internaional.
2|Page
Structurile organizatorice i sistemele de control
deosebit de important pentru ABB, dat fiind faptul c a achiziionat Elsag Bailey Process Automation.
Respectiva achiziie a consolidat poziia de lider a ABB pe piaa global a automatizrilor.
Istoria prezent a ABB i profilul companiei sunt incomplete fr menionarea celor dou personaliti de
top, respectiv Percy Barnevik (preedinte) i Goeran Lindahl (director general), care au prsit compania n
2001. Amndoi au fost criticai de ctre mass-media global din cauza pensiilor i a plilor compensatorii mult
prea generoase pe care le-au primit n momentul n care au prsit compania ABB. Barnevik a primit peste 87
milioane $ drept beneficii compensatorii n momentul pensionrii. n mod interesant, n acelai an, ABB a
pierdut 691 milioane $. n plus, filiala american a companiei a fost dat n judecat pentru probleme legate de
utilizarea azbestului i a datoriilor neonorate. Dat fiind faptul c Barnevik a coordonat fuziunea dintre Asea i
Brown Boveri, el a fost puternic admirat de ctre analiti datorit viziunii sale corporative i a modului n care a
reuit s transforme ABB ntr-una dintre cele mai bune companii globale din lume. La sfaritul anilor `90,
Barnevik era cunoscut drept un al doilea Jack Welch (fostul director general al General Electric), datorit
capacitii sale de a conduce, imaginii pe care i-a creat-o i a viziunii sale globale. Jrgen Dormann, urmtorul
director general al ABB care a lucrat pentru Aventis, a preluat compania n septembrie 2002 i a ntreprins o
serie de schimbri structurale pentru a evita falimentul acesteia. Dei ABB a pierdut 691 milioane $ n 2001 i
161 milioane $ n 2002, a ctigat un profit net de 108 milioane $ n 2003.
3|Page
Structurile organizatorice i sistemele de control
Figura 1: Strategia corporativ i modelele organizaionale vechi i noi ale ABB n timpul mandatelor directorilor generali
Percy Barnevik (1988-2001) i Jrgen Dormann (2002-2004)
Strategia corporativ/modelul organizaional vechi
(Percy Barnevik, 1988-2001):
- Crearea unei companii globale puternice
- Cutarea expansiunii globale agresive
- Stabilirea i implementarea unei structuri matriceale
de management
- ncurajarea antreprenoriatului, descentralizrii i
multiculturalismului n filialele din rile-gazd
- Transferul de expertiz intern
- Pstrarea identitilor corporative locale i
susinerea simultan a globalizrii
- Cutarea conglomeratelor cosmopolite
- Cutarea strategiilor pan-europene i globale
- Concentrarea pe pieele asiatice.
Rezultatele nete:
- Compania global
- Structura matriceal
- Networking-ul
- Structura orizontal.
Rezultatele nete:
- Raionalizarea
- Simplitatea
- Concentrarea pe principalele
activiti de afaceri
(competenele distinctive)
- Reducerea dimensiunilor
- Economisirea
- Reproiectarea companiei.
Sursa: Business Week; The Economist; Financial Times; The Wall Street Journal (diverse articole).
4|Page
Structurile organizatorice i sistemele de control
companie i la reducere de personal. ABB nu a putut s-i revin dup criza din Asia de Est, iar ncasrile sale
n regiune au sczut, pn la o pierdere total de peste 1 miliard $ n 2001-2002.
4. Controversa privind beneficiile de pensionare: n ultimii ani, salariile directorilor generali i
beneficiile lor exorbitante de pensionare au fost aspru criticate de ctre mass-media. Directori executivi de la
Enron, World Com., ImClone i alte companii au fost trimii la nchisoare pentru utilizarea neadecvat a
fondurilor companiei i pentru comportamentul lor neetic. n anul 2002, Barnevik a devenit i el obiectul
controverselor, atunci cnd a fost descoperit faptul c a primit beneficii de pensionare n valoare de 87 milioane
$, iar acest lucru a reprezentat o publicitate puternic negativ pentru companie, innd cont de faptul c aceasta a
pierdut peste 500 milioane $ n aceeai perioad.
5. Aspectele privind responsabilitile companiei n domeniul azbestului: Ca i alte companii, ABB a
fost suferit, de asemenea, din cauza reclamaiilor i revendicrilor substaniale care i s-au impus n domeniul
azbestului, dat fiind faptul c a achiziionat U.S. Combustion Engineering Unit n 1990. n anul 2003, ABB a
alocat 1,2 miliarde $ pentru a face fa acestor plngeri/creane. Tot n 2003, numai n SUA, 90.000 de noi
plngeri privind utilizarea azbestului au fost depuse, ceea ce a dus la creterea rspunderii corporative pentru
reclamaiile din SUA la aproximativ 200 miliarde $. Conform unui studiu publicat de Rand Institute of Civil
Justice, exist premisele ca, n anii urmtori, ali 2,4 milioane de muncitori s fie afectai de criza din domeniul
azbestului, ceea ce ar duce la noi imputri la adresa companiei n valoare de 200 miliarde $. ABB a alocat un
fond semnificativ pentru situaiile de urgen, pentru a face fa imputrilor actuale i viitoare legate de azbest.
Problema referitoare la azbest a fost un factor de regres major pentru restructurarea i recuperarea global a
ABB.
6. Modificrile induse la nivelul concurenei globale: Sfritul anilor `90 i nceputul anilor 2000 au
marcat schimbri profunde la nivelul concurenei globale n domeniul centralelor electrice i al altor industrii
grele. n momentul fuziunii dintre Asea i BBC, pieele din regiunea asiatic se aflau n plin expansiune.
Pentru o lung perioad de timp, ABB i-a meninut prezena puternic n cadrul industriei datorit structurii
sale organizatorice unice i a operaiunilor sale extinse la nivel global. ncepnd cu anul 2004, concurena n
cadrul industriei ncepe s devin mai puternic i unele dintre principalele oportuniti oferite de pia ncep s
dispar. Aa cum s-a ntmplat i n cazul altor sectoare industriale, industriile aferente centralelor electrice i
infrastructurii au fost afectate de factori pe care ABB nu i-a putut controla.
CE URMEAZ?
Dup 2001, ABB a nceput s fac modificri consistente n ceea ce privete conducerea sa de top,
precum i n structura sa organizatoric. n 2004, ABB a anunat numirea lui Fred Kindle drept viitorul director
general al companiei. Compania a realizat o evaluare complet a operaiunilor sale globale i a competenelor
sale de baz. n 2004, ABB continua s-i consolideze creterea la nivel global prin a fi mai proactiv la nivel
regional. De exemplu, compania abordeaz mai realist operaiunile sale de baz, iar activitile secundare viznd
produsele pe baz de petrol, gaze i petrochimice au fost externalizate pentru a face fa actualelor probleme
financiare. ABB a redus peste 12.000 de locuri de munc la nivel mondial pentru a raionaliza operaiunile de
afaceri i continu s se ocupe de problemele legate de utilizarea azbestului. Performanele slabe nregistrate de
ctre ABB i scandalurile referitoare la pensii au forat compania s se concentreze asupra operaiunilor sale
regionale. Compania a nceput s-i reproiecteze structura sa organizatoric complex i sistemul de control,
pornind de la principii bazate pe raionalizare, performan i cretere (a se vedea Figura 1). innd cont de
anumite evenimente care au avut loc n trecut, este de ateptat ca ABB s continue cu reorganizarea
operaiunilor sale la nivel global. Managementul de top al ABB a conceput un plan major de restructurare care
presupune vnzarea diviziilor de petrol, gaze i petrochimice pentru suma de 925 milioane $. n 2003, compania
a propus o emisiune de drepturi n valoare de 2,5 miliarde $, fiind interesat de o facilitate de creditare de 1
miliard $ anual pe o perioad de trei ani i de o viitoare emisiune de obligaiuni n valoare de 750 milioane $. n
urmtorii ani, compania va continua s-i reproiecteze competenele de baz i mai multe schimbri corporative
5|Page
Structurile organizatorice i sistemele de control
sunt de ateptat. O raionalizare corporativ suplimentar i o mai bun fluidizare organizaional sunt posibile
n cazul n care ABB ncepe s-i rectige poziia pe pieele globale.
n concluzie, ABB este un exemplu interesant n domeniul structurilor organizatorice i al sistemelor de
control. nc de la nceputurile sale (dup fuziunea din 1988), ABB a fost un deschiztor de drumuri i un lider
de pia n industria energetic i a petrolului i gazelor naturale. Condus de fostul su preedinte vizionar
Barnevik, ABB a dat dovad de un pragmatism i un antreprenoriat extreme n faza de cretere timpurie i de
expansiune la nivel global. n ceea ce privete structura organizatoric i sistemele de control, exemplul ABB
este relevant din dou considerente. n primul rnd, liderii de pia nu-i pot menine avantajele competitive
puternice pentru totdeauna, iar structurile lor organizatorice i sistemele de control trebuie s fie adaptate n
funcie de piee i concuren. n plus, proiectarea structurii organizatorice globale trebuie s fie adecvat cu
strategia pe care o implementeaz compania i cu mediul n care aceasta i desfoar activitatea. n al doilea
rnd, foarte puine companii multinaionale exploateaz piee noi prin aplicarea acelorai structuri
organizatorice. n urmtorii ani, este interesant de observat dac ABB poate menine un ritm susinut de cretere
la nivel global prin implementarea noului su plan de aciune sau doar prin pstrarea i exploatarea operaiunilor
i filialelor sale actuale.