Prof. Univ. Dr.

Mihai Dinu
Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii

Unitatea de nvare Nr.1

DEFINIIILE I SCHEMA CANONIC A COMUNICRII

Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii

CUPRINS
I.

OBIECTIVELE CURSULUI Istoria comunicrii

II.

DEFINIIII ALE COMUNICRII

III.

STRUCTURA LANULUI COMUNICAIONAL

IV.

TEME DE REFLECIE

V.

TESTE DE AUTOEVALUARE

VI.

TEME DE VERIFICARE

VII.

BIBLIOGRAFIE

Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii

I. OBIECTIVELE CURSULUI Istoria comunicrii

Cursul urmrete prezentarea sistematic a domeniilor comunicrii
umane (interpersonal, de grup, public, de mas, organizaional,
artistic etc. cu evidenierea particularitilor i a problematicii
specifice a fiecruia n parte. n intenia de a oferi o imagine ct mai
exact i, totodat, ct mai cuprinztoare a locului ocupat de tiinele
comunicrii n tabloul general cunoaterii i aciunii umane, sunt
evocate deopotriv perspectiva filosofic i concepiile despre
comunicare proprii diferitelor tiine particulare, ca psihologia,
sociologia, etologia, lingvistica i sociolingvistica, teoria informaiei,
cibernetica. Cursul Constituie, de asemenea, o introducere
indispensabil pentru nelegerea i asimilarea cunotinelor ce
urmeaz s fie predate n cadrul cursurilor de profil comunicaional
din anii urmtori de studiu.

II. DEFINIII ALE COMUNICRII

Dei unanim cunoscut i aparent simplu, termenul de comunicare
desemneaz un concept complex, greu de desluit n cteva cuvinte.
Dicionarele explicative ne ofer definiii cu totul nesatisfctoare
pentru o abordare tiinific a comunicrii.
Comunicare = aciunea de a comunica i rezultatul ei
Comunica = a face cunoscut, a da de tire; a informa, a
ntiina, a spune
Dicionarul explicativ al limbii romne
Dificultatea definirii termenului rezid, de fapt, n multitudinea
accepiunilor sale. Cauza acestei proliferri semantice este prezena
sa cu sensuri sensibil diferite n terminologia unui mare numr de
domenii ale tiinei. n dorina de a introduce o oarecare ordine n
acest hi, cercettorii americani Frank E.X.Dance i Carl E.Larson
au ncercat, n urm cu vreo dou decenii, s adune la un loc ntr-o
carte ct mai multe definiii propuse de diveri autori, n vederea
identificrii celei mai complete dintre ele. n urma unei selecii a
formulrilor celor mai pertinente, ei au reinut nu mai puin de 126 de
definiii, ceea ce nu i-a scutit de obieciile multor specialiti de diferite
formaii, pe care nici una dintre propuneri nu prea s i satisfac. Sa evideniat cu acel prilej faptul c tiinele naturii, ale societii i
tiinele tehnice trateaz fiecare procesele de comunicare ce intr n
sfera lor de aciune n maniere suficient de diferite pentru a investi
Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
conceptul cu trsturi particulare, aflate nu o dat n divergen cu
sensul ncetenit n alte sectoare ale cunoaterii.
Pentru biologi, protagonitii comunicrii sunt organismele vii, dar pot
fi, tot att de bine, i organe ale acestora, esuturi sau chiar celule
individuale. S-a afirmat de altfel, i pe bun dreptate, c neuronul
este cel mai mic sistem de comunicare existent pe pmnt. Pe lng
prelucrarea n interiorul nucleului a informaiei recepionate prin
intermediul dendritelor, el se caracterizeaz i prin activitile de
codificare i de decodare a mesajelor, supuse unor traduceri
succesive dintr-un limbaj electric (propriu transmisiei influxului nervos
de-a lungul axonului) ntr-unul chimic (n fanta sinaptic, unde
agentul informaiei este acetilcolina) i vice-versa, trstur
definitorie pentru toate procesele comunicaionale. Transmiterea de
la o generaie la alta a informaiei ereditare cu ajutorul secvenelor de
macromolecule de adenin, citozin, guanin i timin din lanurile
spiralate de acid dezoxiribonucleic (ADN) constituie, la rndul ei o
form de comunicare la nivel celular ce nu presupune intervenia
unor contiine sau/i voine, aspect pe care specialitii din alte
domenii i, n primul rnd, din tiinele sociale nici nu s-ar gndi s le
ia n considerare.
Comunicarea este o aciune a unui organism sau a unei celule
care altereaz modelele probabile de comportament ale altui
organism sau ale altei celule ntr-o manier adaptiv pentru unul
sau pentru ambii participani
Edward O.Wilson
E de la sine neles de ce o atare definiie are toate motivele s i
nemulumeasc deopotriv pe informaticianul interesat de
comunicarea dintre organisme i celule nevii, ba chiar anorganice,
n al cror comportament criteriul adaptrii la mediu devine
inoperant, i pe psihologul sau sociologul care nu concep
comunicarea n absena unui subiect dotat cu contiin, chiar dac
nu ntotdeauna contient de informaia pe care o vehiculeaz.
Acetia din urm ar fi probabil nclinai s accepte, mai degrab, o
definiie precum:
Comunicarea este un proces prin care un individ
(comunicatorul) transmite stimuli, de obicei verbali, cu scopul
de a schimba comportarea altor indivizi (auditoriul)
Carl I.Hovland, Irving I.Janis, Harold H.Kelley
La prima vedere, postularea preponderenei comunicrii verbale pare
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
absolut legitim atunci cnd ne referim la indivizi umani, dar o
examinare a rezultatelor din domeniul kinezicii, disciplin care
studiaz comunicarea prin gest i expresie facial, contrazice
aceast impresie. Ray Birdwhistell a estimat la 65% ponderea
limbajului gestual n ansamblul comunicrii interumane, evaluare
depit de cercetrile mai recente ale lui Albert Mehrabian, conform
cruia 55% dintre mesajele noastre sunt mimico-gestuale, 38%
vocale non-verbale (constnd nu numai n emisia de sunete
nearticulate, dar i, mai ales, n variaiile de nlime i intensitate
sonor, intonaie, ritm, tempo, timbru, n prezena i frecvena
pauzelor, n recurgerea la tonuri diferite: ironic, tandru, ezitant,
rstit, insinuant, batjocoritor i aa mai departe) i numai 7% propriuzis verbale. n analiza critic a definiiei de mai sus , nu poate fi
trecut cu vederea nici faptul c nu orice comunicare urmrete s
provoace modificri comportamentale. Muzica sau artele plastice
constituie mijloace puternice de influenare a contiinelor i de
modelare a sensibilitii, fr ca printre inteniile artistului s se
numere i impunerea sau mcar sugerarea unor schimbri n
conduita receptorului. De asemenea, referirea la destinatarii
comunicrii n termenii alteritii (a schimba comportarea altor
indivizi) exclude n mod arbitrar din domeniul de definiie importantul
teritoriu al comunicrii intrapersonale (dialogul interior).
Intenionalitatea este considerat drept o trstur sine qua non a
comunicrii i n alte definiii.
Comunicare este un proces de transmitere de informaii la care
se ateapt rspuns
Jos Aranguren
Definiia lui J.Aranguren exclude posibilitatea unei comunicri
neintenionate (acceptate totui astzi de cele mai autorizate voci din
domeniul teoriei comunicrii), dar sesizeaz faptul important c, n
cazul mesajelor transmise n mod deliberat, se poate vorbi
ntotdeauna de un anumit nivel de expectaie din partea emitorului,
care nu s-ar osteni s mai comunice dac ar avea certitudinea c nu
va avea parte de nici o reacie din partea destinatarului. Naufragiatul
care arunc n mare sticla coninnd mesajul adresat prezumtivilor
si salvatori nutrete ntotdeauna sperana unui ajutor, tot aa cum
radioastronomii ce lanseaz n spaiu apeluri adresate eventualelor
fiine extraterestre inteligente (s-au elaborat i limbaje special
destinate acestui scop, precum celebrul LINCOS al doctorului Hans
Freudenthal de la Universitatea din Utrecht) continu s cread c
tentativa lor va fi, mai devreme sau mai trziu, ncununat de
succes.
C ateptarea replicii constituie o trstur general a oricrei forme
de comunicare o dovedete i comportamentul multor animale. n
Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
ritualurile de mperechere, ca i n luptele dintre masculii aflai n
situaie de rivalitate, posturile adoptate, semnalele sonore sau
micrile efectuate urmresc s-i provoace adversarului o reacie, n
funcie de care se va alege linia de conduit n continuare. Curtarea
sau lupta prezint caracterele evidente ale unui dialog i ele pun n
eviden importana feedback-ului, fr de care interaciunile
comunicative ar fi de neconceput.
Se constat chiar din exemplul de mai sus c nu putem condiiona
existena comunicrii de raionalitatea participanilor la proces, cum
s-a ncercat n unele definiii.
Comunicarea este totalitatea proceselor prin
poate s o afecteze pe o alta

care o minte

Warren Weaver
Remarcabil prin concizia sa, definiia renumitului cibernetician i
cofondator al teoriei matematice a comunicrii (domeniu inaugurat
de lucrarea din 1948 The Mathematical Theory of Communication
semnat de Claude Shannon i Warren Weaver), pctuiete prin
imprecizie, avnd n vedere faptul c mintea e un concept destul de
nebulos i c referirea la ea, n loc s ajute la clarificarea lucrurilor,
adaug un plus de ambiguitate, ntruct noiunea de minte nu e mai
uor de circumscris dect aceea de comunicare. Ne putem ntreba,
tiute fiind amploarea i varietatea comunicrii animale, n ce msur
i ncepnd de pe ce treapt de evoluie avem dreptul s vorbim
despre minte. Mai mult chiar, n cazul omului nsui, despre care
tim, cel puin de la Freud ncoace, c acioneaz adesea sub
influena unor pulsiuni incontiente, ne va fi greu s acceptm
paternitatea exclusiv a minii asupra mesajelor emise. Aceasta,
bineneles, dac nu nelegem s extindem conceptul de minte pn
dincolo de orizontul contiinei.
O alt obiecie ce s-ar putea aduce definiiei lui Weaver este legat
de natura mijloacelor de influenare reciproc. Injectarea unei
substane psihotrope poate afecta drastic mintea cuiva, dar ar fi cu
totul exagerat s asimilm injeciile interaciunilor de tip comunicativ.
Nici ncercarea cunoscutului filosof al limbajului Charles Morris de a
lrgi cadrul definiiei, pentru a acoperi astfel exigenele particulare
ale ct mai multora dintre disciplinele interesate de problemele
comunicrii, nu a condus la rezultate mai fericite.
Comunicarea este punerea n comun, mprtirea,
transmiterea unor proprieti unui anumit numr de lucruri i tot
ceea ce servete acestui proces se numete mijloc de
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
comunicare (de exemplu: aerul, drumul, telegraful, limbajul)
Charles Morris
Ca pentru a spori confuzia creat de aspectul neobinuit al definiiei
sale, autorul citat o ilustreaz cu exemplul surprinztor al unui
radiator care i comunic cldura obiectelor din mediul ambiant.
Nu mai puin derutant este i calificarea drumului drept mijloc de
comunicare. Cum s-ar putea explica aceste ciudenii?
Pentru a ncerca un rspuns, vom evoca una dintre cele mai
ndrznee conjecturi din teoria modern a limbajului i anume
ipoteza Sapir-Whorf. Potrivit acesteia, imaginea pe care ne-o
formm asupra realitii e tributar limbii pe care o vorbim. Cuvintele
nu sunt doar simple etichete pe care le lipim pe lucruri, ci se
constituie ntr-un fel de gril de lectur a lumii, odat ce
segmenteaz ntr-un fel specific realitatea continu care ne
nconjoar. Avem tendina s ne ndreptm cu prioritate atenia ctre
obiectele pe care tim s le numim, trecndu-le, n schimb, cu
vederea pe cele fr nume. Reducem infinitatea cromatic ce ne
nconjoar la culorile pentru care exist denumiri n limba noastr.
Nu considerm drept distincte acele lucruri pe care le cunoatem sub
un unic nume generic (pentru romn, care nu posed termeni diferii
pentru gamb i pentru laba piciorului, piciorul e perceput n mai
mare msur drept o unitate anatomic dect pentru francez, englez
sau german).
Cam la fel stau lucrurile i cu conceptele de comunicare i
comunicaie, pentru care, de data acesta, spre deosebire de romn,
franceza i engleza nu dispun dect de un singur termen:
communication. Pus n situaia de a defini comunicarea, un
american., precum Charles Morris, va trebui s ia n considerare
ambele noiuni. Pentru romn, autobuzul sau metroul sunt mijloace
de comunicaie, iar vorbirea ori pantomima mijloace de comunicare
interuman, termenii nefiind intervertibili, dect cu riscul de a se crea
confuzie sau efecte comice. Cnd Ch.Morris numete drumurile
means of communication, el se refer la calitatea lor de ci de
comunicaie, noiune total diferit de aceea de cale de comunicare,
din sfera creia fac parte, bunoar, telegraful i telefonul. E
adevrat ns, pe de alt parte, c, sub influen occidental, se
vorbete i la noi despre telecomunicaie n loc de telecomunicare,
cum ar fi fost n spiritul limbii romne, ntruct tirile se transmit pe
ci de comunicare, pe cnd pe cile de comunicaii se transport
mrfuri i persoane. Aerul, menionat n definiie, poate fi i una i
alta, dup cum servete transportului (se cltorete pe calea
aerului) sau difuzrii la distan a cuvintelor pe care le rostim.
Distincia de mai sus e important i pentru c ne atrage atenia
asupra erorii frecvente de a discuta despre transmiterea mesajelor,
adic despre comunicare, n termenii metaforei transportului. Se
Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
spune adesea despre cuvinte c poart cutare sau cutare neles,
imagine neltoare, ntruct vorbele nu i conin sensurile, acestea
neexistnd dect n mintea celui care le utilizeaz. Cuvntul rostit nu
e nimic altceva dect un semnal, care , o dat ajuns la receptor,
poate sau nu s ite n mintea acestuia un neles, strict condiionat
ns de cunoaterea unui cod anume, n absena cruia
comunicarea ar fi imposibil. Cuvintele mal, miel sau cor sunt
nelese i de un francez, dar ntr-un fel cu totul diferit de cel dorit de
romnul care le pronun, tocmai din pricina deosebirii dintre codurile
lingvistice ale celor doi interlocutori, dovad c termenii respectivi nu
sunt purttori de semnificaie, ci constituie doar simpli stimuli, menii
s detepte n mintea receptorului nelesuri care trebuie s fi existat
deja acolo.
Numai astfel, poate fi realizat punerea n relaie, pe care o
presupune orice proces de comunicare.
Comunicarea este ceea ce leag organismele ntre ele
Colin Cherry
Dei ironizat pentru definiia sa (Louis Forsdale observa c, n litera
definiiei, i lesa cu care ne scoatem cinele la plimbare este
comunicare), celebrul cibernetician semnaleaz o caracteristic
esenial a comunicrii, pe care nsui Forsdale avea s o includ n
propria sa definiie. Aceasta din urm se dovedete mai complet i
flexibil dect toate cele propuse de autorii menionai mai sus.
Comunicarea este procesul prin care un sistem este constituit,
meninut i modificat prin intermediul unor semnale comune
(mprtite) care acioneaz potrivit unor reguli
Louis Forsdale
Definiia lui Forsdale reuete s eludeze problema delicat a
precizrii naturii entitilor care comunic. Lucrul este esenial,
ntruct, dup cum se tie, ageni ai comunicrii pot fi indivizi umani
i animale, artefacte i chiar realiti supramundane (religiile
presupun comunicarea cu divinitatea, n diversele ei ipostaze). Un
alt merit este sublinierea rolului integrator al comunicrii. Prin
interconectarea unor ageni pn atunci izolai, comunicarea
genereaz configuraii de nivel superior, nzestrate cu proprieti noi
n raport cu cele ale unitilor alctuitoare. Dac un grup uman
reprezint mai mult dect suma indivizilor care-l compun, faptul se
datoreaz, n primul rnd, comunicrii interpersonale dintre membrii
si, reeaua de legturi astfel format adugnd trsturi
suplimentare, structurale, de ordin interacional, caracteristicilor
individuale ale participanilor. Att conservarea ct i evoluia n
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
continuare a grupului depind n mod hotrtor de direcia n care se
dezvolt relaiile din cadrul su, adic de bunul mers al comunicrii.
La ideea interconectrii, prezent i n alte definiii, Forsdale adaug
precizarea indispensabil
c raporturile dintre componentele
sistemului se bazeaz numai pe utilizarea de semnale i c acestea
trebuie s fie recunoscute de toi participanii la proces, adic s
existe un consens privitor la codul n care se face transmiterea
informaiilor. n plus, organizarea irurilor de semnale trebuie s se
supun unor restricii combinatorice determinate, unor reguli ce
exclud anumite secvene i le privilegiaz pe altele. Altminteri spus,
este prezent aici ideea unei sintaxe a nivelului signaletic al
comunicrii, alturi de dimensiunea semantic pe care o presupune
codificarea mesajului. Cum afirmarea componentei pragmatice se
face prin chiar evidenierea caracterului dinamic al legturilor, care
funcioneaz fcnd astfel s funcioneze i sistemul cruia i-au dat
natere, putem afirma c, fr a o spune explicit, definiia lui
Forsdale include toi termenii trihotomiei semantic-sintaxpragmatic din clasificarea propus de Charles Morris pentru
tiinele limbajului nc din anii 30 ai secolului XX.

III. STRUCTURA LANULUI COMUNICAIONAL

Un rol fundamental n nelegerea naturii comunicrii l-a jucat cartea
deja menionat a lui Claude Shannon i Warren Weaver The
Mathematical Theory of Communication. Dei axat preponderent
pe studiul canalelor tehnice de transmitere a informaiei, lucrarea
prezint interes pentru toi cercettorii comunicrii, n primul rnd
pentru meritul de a fi propus o schem a comunicrii care ine seam
de toate componentele eseniale ale procesului, cu unica excepie a
feedback-ului, concept elaborat de Norbert Wiener i adus la
cunotina cercurilor savante n acelai an 1948, n Cibernetics,
oper fondatoare a unui nou domeniu al tiinei.
Reprezentat n figura de mai jos, schema Shannon-Weaver a
comunicrii prezint avatarurile unui MESAJ care, elaborat de o
SURS, este codificat de un TRANSMITOR sub forma unor
SEMNALE, ce parcurg un CANAL, pe traseul cruia se confrunt cu
pericolul distorsionrii lor ca urmare a interveniei unei surse de
ZGOMOT, dup care parvin la un RECEPTOR, ce le decodific,
reconstituind forma iniial a mesajului i ncredinndu-l unui
DESTINATAR.

Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
mesaj

semnal

semnal

mesaj

SURSTRANSMITORCANALRECEPTORDESTINATAR
SURS DE ZGOMOT
O prim distincie important pe care o pune n eviden schema SW este cea dintre surs i transmitor. Sursa produce mesajul , dar,
n general, ea nu dispune i de mijloacele necesare pentru a-l face
s parvin la destinaie.
Ne confruntm aici cu principalul paradox al comunicrii,
proces a crui raiune de a fi este vehicularea de nelesuri, care
ns, prin nsi natura lor, nu pot fi vehiculate.
Termenul mesaj acoper o mare varietate de realiti, pe care le
desemnm n limbaj curent prin cuvinte precum: gnduri, sentimente,
triri, idei, emoii stri de contiin sau produse ale fanteziei, toate
avnd drept numitor comun inefabilitatea, virtutea (sau poate
defectul?) de a rmne inaccesibile sistemelor noastre senzoriale.
Nici una dintre manifestrile interioare ale psihismului uman nu poate
fi sesizat direct de un dispozitiv material, fie acesta chiar att de
complex ca sofisticatele noastre organe de sim. De aceea emitorul
se vede nevoit s procedeze prin substituie: el ncredineaz unor
semnale fizice, perceptibile senzorial, misiunea de a reprezenta
indirect, prin procur, produsele impalpabile ale contiinei i
afectivitii.
Numind aici mesaj un produs al psihicului principial inaccesibil ca
atare unui observator dinafar, ne ndeprtm vdit de accepiunea
uzual a termenului, ilustrat de enunuri precum: i-am trimis un
mesaj lui X. Privit din perspectiva modelului comunicrii pe care l
discutm aici, nici un mesaj nu poate fi transmis. Ceea ce se
transmite, adic trece de la emitor la receptor nu sunt dect
semnale materiale, care nu conin mesajul, ci pot aspira, cel mult, s
trezeasc n mintea destinatarului gnduri sau sentimente similare
celor ncercate de emitor.
Aspectul cel mai spinos al comunicrii rezid, aadar, tocmai n
contradicia dintre nevoia interlocutorilor de a-i transmite mesaje i
imposibilitatea practic n care se afl ei de a emite i recepiona
altceva dect semnale. Codificarea se dovedete astfel o activitate
indispensabil, iar TRANSMITORUL care o efectueaz un
participant de nenlturat la procesul comunicrii.
Conceptul de SURS reclam i el unele clarificri. Exist numeroase
situaii n care emitorul nu face dect s repete cuvintele unei tere
persoane (cazul recitatorului, dar i al oricrui ins care e pus ori
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
dorete s reproduc replicile altcuiva). n termenii logicii enunrii
schiate de Emile Benveniste, un atare comunicator nu este i
enuntorul mesajului pe care l difuzeaz. Dac se are n vedere
numai planul strict verbal al comunicrii, recitatorul nu joac un rol
diferit de cel al aparatelor de nregistrare i redare a vorbirii
(fonograf, magnetofon, casetofon) sau de cel a psrilor imitatoare
(papagalul, corbul, graurul, gaia). Totui semnalele vocale nonverbale din sfera mijloacelor paralingvistice pe care le presupune
recitarea aparin actorului nsui. Cum i acestea sunt purttoare de
informaie, avem tot dreptul s vorbim de o surs dubl autorrecitator. O vom face cu att mai mult n cazul purttorului de cuvnt,
care nu repet ad litteram fraze prefabricate, ci le formuleaz el
nsui, fr a nceta s transmit, de fapt, gndurile altcuiva.
Fcnd un pas mai departe, am putea afirma c oricine preia,
contient sau nu, idei, expresii ori citate enunate anterior de
altcineva nu poate fi privit drept enuntorul exclusiv i unic al
mesajelor transmise. Prin gura sa ne vorbesc muli alii: prinii i
educatorii, prietenii, vecinii, grupul de apartenen social sau
profesional, opinia general, nelepciunea popular, spiritul epocii.
Erudiia se ntlnete aici, paradoxal, cu lenea intelectual.
Dicionarul ideilor primite al lui Gustave Flaubert ilustreaz cu
sarcasm ipostaza degradat, rutinier, a permanentului transfer de
paternitate ce caracterizeaz interaciunea comunicativ dintre
oameni.
Dac judecm, aadar, mesajele prin prisma originalitii lor, iar
sursa n lumina dreptului de autor" asupra celor enunate, vom fi
nevoii s conchidem c nu exist dect surse colective i c, prin
intermediul oricrui cuplu de comunicatori, stau, n fond, de vorb,
mari mulimi de indivizi, cunoscui sau necunoscui, tritori n prezent
ori pierdui n negura istoriei. Prelund o idee a lui C. Baylon i P.
Fabre, Oswald Ducrot caracterizeaz, n acest caz, comunicarea
drept polifonic", emis de o pluralitate de voci".
La rndul su, TRANSMIATORUL poate fi i el multiplu, dar n cu totul
alt sens dect sursa. O condiie sine qua non pentru ca semnalele s
ajung la receptor este ca ele s posede o natur compatibil cu cea
a canalului de transmisie. Astfel, comunicarea sonor e posibil
numai dac mediul fizic interpus ntre cei doi comunicatori permite
propagarea undelor din spectrul audibil. Aflai n vidul cosmic, doi
astronaui vor fi obligai s renune la cuvntul rostit n favoarea, de
exemplu, a limbajului gestual. ntunericul va anula ns i aceast
posibilitate, noile semnale dovedindu-se incapabile s strbat
spaiul ce-i desparte pe cei doi interlocutori. Comunicarea va putea fi
restabilit prin alegerea undelor electromagnetice ca vehicul al
informaiei, dar de aceast dat recurgerea la un singur transmitor
nu va mai fi suficient. Cum fiina uman nu dispune de mijloacele
naturale necesare pentru a-i traduce direct gndurile n unde
hertziene, codificarea va avea de parcurs dou etape. Cea dinti va
Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
consta n transpunerea n cuvinte a inteniilor emitorului, operaiune
pe care, n calitate de prim transmitor, o poate efectua el nsui, pe
cnd cea de a doua va trebui s o ncredineze unui sistem
electronic specializat n traducerea discursului sonor ntr-unul
electromagnetic, dispozitivul cu pricina jucnd rolul unui transmitor
secund, la fel de indispensabil, n cazul n spe, ca i cel dinti.
Similar, o persoan care vorbete la telefon opereaz o prim
codificare a mesajului sub form acustic, urmnd ca microfonul
aparatului s asocieze cuvintelor pronunate de emitor semnale
electrice convenionale, apte s strbat conductorul metalic ce
constituie canalul de comunicare utilizat.
E de la sine neles c lanul transmitorilor poate fi i mai lung.
Astfel, un compozitor i transpune inteniile muzicale n structuri
sonore virtuale, pe care le codific grafic n paginile partiturii; dirijorul
traduce indicaiile acesteia ntr-un limbaj gestual, pe care
instrumentitii din orchestr le tlmcesc ntr-un discurs sonor,
preluat i recodificat electric de microfoane, iar apoi electromagnetic
n sistemul antenei de emisie a postului de radio, pentru ca, n final,
radioreceptorul de la domiciliul asculttorului s retranspun n
termeni acustici i s pun la dispoziia acestuia produsul muzical
destinat descifrrii i contemplrii estetice.
n cltoria lor de-a lungul canalului care face legtura dintre
emitor i receptor (sau al canalelor interpuse intre diverii
transmitori, n cazul codificrilor multiple), semnalele pot fi afectate,
n orice moment, de aciunea perturbatoare a zgomotului. Termenul
desemneaz clasa, practic infinit, a fenomenelor susceptibile de a
distorsiona mesajul prin alterarea calitii semnalelor.
Uneori zgomotul are chiar aspectul unei perturbaii sonore (larma din
clas, zarva din pia, tumultul mulimii de pe stadion, vacarmul din
halele unui antier naval, vuietul furtunii, bubuitul tunetului). La fel de
bine ins el se poate prezenta, dimpotriv, ca o atenuare a undei
acustice purttoare a mesajului, care diminueaz ansele acestuia
de a fi corect perceput. n acest sens, vata purtat n ureche din
motive medicale, pereii fonoizolani, o cciul tras adnc pe cap
sau chiar vorbirea n oapt constituie surse de bruiaj, pentru ca, la
limit, zgomotul cel mai puternic" s ia nsui chipul tcerii !
Atunci ns cnd veriga senzorial implicat n analiza i traducerea
semnalelor este alta dect auzul, e de ateptat ca bruiajul s
nceteze de a mai avea vreo tangen cu glgia, ori cu contrariul ei.
Greelile de tipar dintr-o carte, lacrimile iubitei care pic pe
scrisoarea de adio, producnd pete ce ngreuneaz descifrarea
textului, ceaa sau ploaia care ud parbrizul mainii, mpiedicndu-1
pe ofer s citeasc" corect semnele de circulaie sunt i ele
zgomote n cel mai exact sens al definiiei. n comunicarea
interpersonal, ochelarii de soare pot constitui o serioas surs de
bruiaj, dat fiind importana binecunoscut a privirii n reglarea
interaciunii dintre interlocutori. Blocarea, fie ea i parial, a
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
accesului la ferestrele sufletului" tulbur considerabil comunicarea i
face sensibil mai dificil decelarea strilor psihice ale persoanelor ce
recurg la acest procedeu. Nu ntmpltor l practic juctorii de poker
sau oamenii de afaceri, care doresc s i ascund inteniile, precum
i reaciile emoionale spontane ce i-ar putea demasca. Dar la fel de
bine ca prezena ochelarilor, i lipsa lor poate fi productoare de
zgomot, n cazul persoanelor cu defecte de vedere. O savuroas
povestire a lui E.A. Poe aduce n scen un miop care, refuznd, din
cochetrie, s poarte ochelari, ajunge, n cele din urm, n situaia de
neinvidiat de a adresa o cerere n cstorie propriei sale
strstrbunici !
Nici celelalte canale senzoriale nu sunt scutite de agresiunea
zgomotului. Degusttorul de vinuri i cltete ndelung gura dup
fiecare eantion testat pentru a contracara bruiajul produs de
degustarea precedent. Revenit acas de la cumprturile de
srbtori, constai c apa de colonie destinat soiei miroase cu totul
altfel dect n magazinul unde o alesesei n condiiile perturbatoare
ale efluviilor produse de prezena simultan a altor parfumuri. n fine,
stratageme ca acelea prin care Ulysse i tovarii si au izbutit s
nele vigilena ciclopului Polifem strecurndu-se afar din petera
acestuia pitii sub pntecele oilor sau cea cu ajutorul creia patriarhul
Iacob a smuls binecuvntarea printeasc a lui Isaac (Geneza, 27)
ilustreaz ideea de bruiaj tactil.
O form mai aparte de zgomot, aproape omniprezent n
interaciunea noastr comunicativ cu semenii, este autobruiajul
psihologic. El reprezint o barier perceptiv cu caracter paradoxal,
ntruct i datoreaz existena nu unor limite organice sau
funcionale ale dispozitivelor noastre de recepie i prelucrare a
informaiilor primite din mediul nconjurtor, ci, tocmai dimpotriv,
unei capaciti superioare de procesare a acestora.
Cercetrile au demonstrat c scoara cerebral uman dispune de
capacitatea de a prelucra i interpreta un flux sonor de cel puin 800
de cuvinte/minut, n timp ce debitul verbal al unui locutor mediu
atinge de-abia un sfert din aceast valoare. Diferena de trei ptrimi
reprezint o rezerv de procesare a informaiei pe care receptorul
mesajului verbal e liber s o utilizeze dup cum crede de cuviin.
tim, ntr-adevr, fiecare, din proprie experien, c faptul de a
asculta pe cineva vorbind nu ne mpiedic s ne mai gndim i la
alte lucruri, mai mult sau mai puin legate de discursul interlocutorului
nostru.
Avantajele acestei stri de fapt sunt att de evidente nct nu
necesit nici un comentariu. n schimb, merit discutat pericolul
potenial, de care nu e nimeni scutit, ca, lsndu-se antrenat de
cine tie ce asociaii de idei, mintea noastr s se ndeprteze
suficient de mult de subiectul comunicrii pentru a pierde cu totul
contactul cu acesta. Nu e greu de observat c lucrul se ntmpl cu
att mai lesne cu ct ritmul vorbirii emitorului e mai lent, ceea ce
Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
favorizeaz autobruiajul psihologic al asculttorului. n sprijinul
aceleiai observaii vine i constatarea, devenit proverbial, c
savanii sunt ndeobte mai distrai dect ceilali muritori. Dotai cu
caliti intelectuale deosebite, acetia sunt mai expui, datorit
vitezei cu care gndesc, la fenomenul decolrii ateniei din zona
obiectului de discuie ctre cea a propriilor preocupri.
Nu este ns nevoie s fii om de tiin pentru ca gndurile s
nceap a-i rtci aiurea n timp ce asculi pe cineva vorbind. Elevii
mai puin atrai de nvtur sau aceia mai vistori din fire, stimulai
eventual i de monotonia expunerii profesorului, sunt victime sigure
ale efectelor deconectante pentru atenie ale acelui isvor de horumharum" descris de Eminescu n Scrisoarea a II-a, unde procesul
autobruiajului generator de reverii hipnotice i afl o ilustrare poetic
magistral :
mi plutea pe dinainte cu al timpului amestic
Ba un soare, ba un rege, ba alt animal domestic.
Scrirea de condeie ddea farmec astei liniti,
Vedeam valuri verzi de grne, undoiarea unei initi,
Capul greu cdea pe banc, preau toate-n infinit ;
Cnd suna tiam c Ramses trebuia s fi murit".
Dac, pn n vremea noastr, tiina a neglijat oarecum analiza
mecanismelor disiprii i concentrrii ateniei, aceasta a constituit, n
schimb, un permanent obiect de preocupare pentru practicanii
rugciunii sistematice din mai toate marile religii ale lumii.
Convergente din anumite puncte de vedere cu aceste preocupri
tradiionale, cercetrile actuale, izvorte din aplecarea ctre eficien
a omului modern, urmresc nu att dirijarea ntr-o direcie
determinat a cursului vieii interioare, ct, mai degrab, sporirea
ateniei acordate raporturilor noastre interpersonale, n vederea
obinerii unui profit social i intelectual maxim din fiecare interaciune
cu semenii. Investigarea metodic a procesului ascultrii a pornit, de
altfel, de la unele sondaje cu caracter statistic privind ponderea
relativ a diferitelor tipuri de activiti comunicaionale n mediile
universitare americane. Lundu-se n considerare cele patru
categorii principale de activiti cu profil de comunicare pe care le
desfoar un intelectual pe parcursul unei zile, a fost determinat
urmtoarea repartizare a timpului acordat fiecreia dintre
ndeletnicirile respective :
scrisul 11%
cititul 15%
vorbitul 32%
ascultatul 42%.
E de presupus, firete, c pentru alte segmente ale societii valorile
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
procentuale vor fi diferite, n primul rnd din pricina marii variabiliti
n ceea ce privete implicarea n primele dou tipuri de activitate, a
cror pondere poate scdea pn la zero (n cazul mediilor
analfabete, dar nu numai al lor). Nu ncape ns ndoial c i acolo
ntietatea ascultrii se va menine netirbit mcar i numai pentru
faptul c, n grupuri, vorbitul concomitent e mai rar dect audiia
simultan, iar individual sunt muli cei ce ascult n singurtate
(emisiuni radiofonice sau de T.V.) i puini cei care obinuiesc s
vorbeasc de unii singuri (ar mai rmne de discutat dac un atare
solilocviu constituie cu adevrat sau nu un act de comunicare).
Toat lumea tie ins c primele trei activiti menionate sunt
departe de a avea un caracter spontan, nnscut. Att vorbitul ct i
scrisul i cititul au la baz procese de nvare, desfurate de-a
lungul unor perioade ndelungate, de multe ori sub ndrumarea unor
persoane special pregtite n acest scop. Ciudat este c tocmai
ascultatul, situat, mcar sub raport cantitativ, n fruntea manifestrilor
noastre comunicaionale, nu face obiectul nici unei pedagogii. Dintre
persoanele responsabile cu formarea noastr colar i uman
(educatori, prini, profesori), nimeni nu se intereseaz dac tim s
ascultm i nu ncearc s ne nvee s o facem.
Cauza acestei extrem de obinuite situaii neobinuite rezid, firete,
n ignorarea problemei nsei. i cum ar fi altfel cnd prea puin
lume opereaz distincia dintre a auzi i a asculta ? Cel ce aude nu e
dect un receptacul pasiv de semnale sonore, pe cnd asculttorul
le traduce i interpreteaz, trgnd i un folos personal, n msura n
care integreaz informaiile primite n structura personalitii proprii.
Experiena contactului cu muzica ne poate ajuta s nelegem mai
limpede deosebirea dintre cele dou aciuni. O pies muzical orict
de dificil este auzit, n toate detaliile sale acustice, de orice
persoan fr defecte de auz, dar ascultarea ei poate presupune o
lung i complicat ucenicie. Puini sunt, probabil, cei care nu
sesizeaz aceast realitate simpl. Mult mai muli, n schimb, sunt
vorbitorii care confund auzitul cu ascultatul atunci cnd este vorba
despre receptarea mesajelor verbale. Ca urmare, ei nici nu
manifest vreo preocupare de a-i mbunti formele de ascultare,
ceea ce explic neglijarea vreme ndelungat a acestui important
domeniu.
Astzi se tie c o bun calitate a ascultrii se obine numai n
anumite condiii. nsi mobilizarea fizic a organismului joac un rol
nsemnat, poziia i tonusul muscular al receptorului condiionnd
nivelul su de atenie. nlocuirea n coli a bncilor de lemn cu fotolii
comode, ce permit o relaxare total a auditoriului, se dovedete a
avea efecte deloc favorabile asupra procesu-lui de nvare. E
cunoscut, de altfel, modul n care asculttorii reacioneaz la auzul
unei informaii interesante: trunchiul se ndreapt i se ncordeaz
uor, capul avanseaz, cu gtul ntins, ca spre a capta mai bine
Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
sunetele, urechile se ciulesc".
Merit menionat i faptul c, nc n a doua jumtate a secolului
trecut, ntr-o lucrare de etologie avant la lettre, intitulat The
Expression of Emotions n Man and Animals, Charles Darwin
observase existena unor indicii gestuale comune ale ateniei la om
i la unele mamifere. Astfel, o fat care privete cu interes un biat
nclin capul ntr-o parte, exact ca i celul sau pisica ce observ un
oricel, ori alt prad mic i mictoare.
Poziiile defensive diminueaz receptivitatea noastr la mesajele
celorlali. S-a demonstrat experimental c persoanele care ascult cu
braele ncruciate la piept, poziie de protecie", denotnd o
atitudine puin binevoitoare fa de vorbitor, ce poate merge de la
circumspecie pn la ostilitate, rein cu circa 38% mai puin din ceea
ce spune acesta dect cele neprotejate de o atare barier.
Esenial pentru ameliorarea modului de a asculta este valorificarea
eficient a decalajului dintre gndire i vorbire. Locutorii cu debit
verbal mai lent sunt ntotdeauna mai greu de urmrit i pentru a-i
putea totui asculta se impune s-i dm de lucru minii noastre, pe
ct posibil, tot n sfera tematic a discuiei pe care o purtm cu ei.
Recapitularea a ceea ce ne-au spus pn atunci, cutarea unor
sensuri ascunse ori mai puin evidente ale cuvintelor lor, ncercarea
de a prevedea cursul ulterior al expunerii ne menin n aceeai zon
de interes, mpiedicnd decolarea gndului spre zri strine
subiectului i ntreruperea legturii cu interlocutorul. Dac suntem
contieni c nelesul comunicrii se afl i n comportamentul nonverbal al emitorului, ba chiar i n ceea ce el omite, deliberat sau
nu, s ne transmit, vom folosi capacitatea noastr disponibil de
prelucrare a informaiilor pentru o ascultare total, deopotriv critic
i empatic.
Spre deosebire de postura de emitor, n care deii controlul total
asupra celor comunicate, condiia de receptor presupune efortul
continuu de a urmri un gnd strin. Acesta poate contrazice
propriile tale convingeri sau poate pur i simplu s nu te intereseze i
s te plictiseasc. A asculta opinii pe care nu le mprteti nu e
ntotdeauna uor. Atunci cnd mprejurrile nu i permit s ripostezi
pe loc, pregtirea replicii pe care urmeaz s o dai mai trziu se
poate constitui ea nsi ntr-o puternic surs de bruiaj. Nu rareori
prelegerile urmate de ntrebri i comentarii ofer unor intervenienii
prilejul de a se discredita, ridicnd obiecii la care confereniarul
nsui a rspuns n chiar cuprinsul expunerii sale. Faptul se explic
prin efectul de bruiaj al ncercrii de a-i formula observaiile ntr-un
chip ct mai percutant i convingtor. n majoritatea cazurilor, planul
viitoarei luri de cuvnt i acapareaz. atenia n asemenea msur
nct pierzi contactul cu mersul argumentaiei oratorului i riti s te
expui deriziunii asistenei, care i sancioneaz ntotdeauna pe
cscaii" ce aduc n discuie probleme deja elucidate. Este, de
aceea, preferabil ca orice obiecie s fie notat telegrafic i s nu se
Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii
revin asupra ei pn n momentul lurii de cuvnt, dect n cazul n
care, pe parcurs, apar elemente noi, de natur s antreneze o
schimbare de perspectiv asupra aspectului sesizat. Oricum,
repetarea n minte a replicii pe care urmeaz s o dai reprezint
opiunea cea mai proast.
Tot o practic nefericit o constituie i filtrarea mesajelor, n sensul
de a eluda ceea ce ne displace, nu ne convine sau cere un efort de
nelegere pe care nu suntem dispui s l facem. n realitate, tocmai
mesajele aparinnd acestor tipuri ar trebui ascultate cu mai mult
atenie. De ideile care ii confirm propriile convingeri te poi
dispensa fr a pierde mare lucru, n timp ce cunoaterea
argumentelor cuiva care gndete altfel dect tine i-ar putea
mbogi substanial orizontul. Nu e vorba, firete, s accepi
neaprat opiniile interlocutoru-lui, ci s le iei n considerare, eventual
pentru a le combate i a le consolida pe ale tale, printr-o motivare
ntemeiat pe un raionament mai solid. E o adevrat art s tii s
nvei chiar i de la cineva care i este profund antipatic, sau s
continui s asculi cu atenie dup ce interlocutorul a fcut o remarc
ostil, ori a folosit la adresa ta o expresie care te-a jignit. Ca o regul
general, ar fi de reinut c nu exist conversaie a priori
neinteresant, c din orice interaciune cu o alt persoan se poate
nva ceva. Nimic mai regretabil dect manifestrile de snobism
comunicaional ale celor care mpart oamenii n unii cu care merit i
alii cu care nu merit s stai de vorb.

IV.

TEME DE REFLECIE

Centrul pentru nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti

Prof. Univ. Dr. Mihai Dinu

Istoria comunicrii
U1: Definiiile i schema canonic a comunicrii

V.

TEME DE AUTOEVALUARE

VI. TEME DE VERIFICARE

VI.

BIBLIOGRAFIE

Bibliografie obligatorie:
Abric, Jean-Claude, Psihologia comunicrii, Polirom, 2002
DeFleur, Melvin, Teorii ale comunicrii de mas, Polirom,
1999
Dinu, Mihai, Comunicarea - repere fundamentale, ediia I,
Editura tiinific, 1997; ediia II, Algos, 2000
Flichy, Patrice: O istorie a comunicrii moderne, Polirom,
1999
Bibliografie facultativ:
McQuail, Denis Comunicarea, Institutul European, 1999
Sfez, Lucien, Comunicarea, Institutul European, Iai, 2002
Van Cuilenburg, J.J.; Scholten, O; Noomen, G. W., tiina
comunicrii, Humanitas, 1998

Centrul de nvmnt la Distan, Facultatea de Litere, Universitatea din Bucureti