Factorii INDIVIDUALI

de influenta a
comportamentului
consumatorului

Subiectele abordate
Shopping-ul un remediu eficient
Factorii individuali. Influenta Virstei
Gindirea rationala in marketing
Consumatorul matur

Shoppingul-un remediu eficinet

Astazi, shopping-ul se vede a fi cel mai bun

remediu impotriva tristetii, a depresiei ori a
singuratatii. Aceast tulburare este numit de
ctre manualele de psihiatrie
SHOPPING PATOLOGIC.

Shoppingul-un remediu eficinet

Intr-un magazin urias, unde peste tot sunt reclame "fericite",

oameni grabiti, muzica si vorba multa, nu ai cum sa te simti
singur, nu-i asa ?!

Shoppingul-un remediu eficinet

Oamenii de tiin spun c nevoia de a face cumprturi vine din

dorina de refugiu. Nemulumirile i problemele, ncepnd cu cele
profesionale i pn la cele sentimentale, ajung s fie vindecate
prin sesiunile de shopping.

Shoppingul-un remediu eficinet

Satisfacia lucrului nou achiziionat dispare n scurt vreme i

atunci trebuie s te ntorci la magazin.
Cum recunoti un shoppaholic? Muli dependeni de cumprturi
au mare parte din haine cu etichet.

Influenta virstei
Tinerii consumatori
Tinerii consumatori au, de cele mai multe ori, obiceiuri de consum
mult mai sofisticate decat banuiesc marketerii.

Tinerii se impart in subcategorii de varsta:

Copii
(6-9 ani)

Preadolescenti
(10-13 ani)

Adolescenti
(14-18 ani)

Influenta virstei
Conform cercetarilor asupra pietei consumatorilor tineri

Baietii sub 10 ani prefera sa

cumpere jocurile video,
bomboanele si gustarile

Fetitele din aceeasi categorie

de varsta isi doresc haine sau
pantofi, dulciuri si gustari.

Influenta virstei

La polul opus, adolescentii cheltuiesc cei mai multi bani de

buzunar pe haine, iesiri in oras si mersul la cinema.
Majoritatea participantilor la studiu castiga bani de buzunar
ajutandu-si parintii in gospodarie.

Influenta virstei

Pe masura ce cresc, adolescentii primesc bani din activitati

precum babysitting-ul sau din mersul la cumparaturi pentru
vecini, atunci cand isi obtin permisul de conducere.

Influenta virstei

Daca in cadrul reprizei de cumparaturi adolescentii sunt tratati cu

respect si prietenie, ca niste mici adulti, ei se vor atasa afectiv de
acel magazin sau brand.
Avand in vedere faptul ca decizia lor de cumparare este influentata
de prieteni, un word of mouth negativ poate fi devastator pentru o
marca.

Gindirea rationala in marketing

Atunci cand cumperi ceva, o faci in mod rational sau

irational?
Emotiile sunt cele care determina ce anume te decizi sa
cumperi. Iar emotiile nu sunt rationale. Deci tu vei cumpara
produsul care iti declanseaza emotiile potrivite.

Gindirea rationala in marketing

Ce inseamna asta pentru marketingul din companii?

Imaginea de brand pe primul loc, elementele rationale pe
locul doi. Analizati intai care sunt emotiile la care vibreaza
targetul vostru. Restul, sunt detalii :)

Consumatorul matur

Multitudinea de oferte existente de-a lungul timpului l-au facut

sa experimenteze cu varf si indesat cultura consumerista
clasica. De aceea el deja a fumat modalitatile clasice de
comunicare marci-consumatori, are mai putina incredere in
ele si este mai putin impresionabil.

Consumatorul matur

Datorita varietatii de informatii la care este expus, consumatorul matur

are mai putine tabuuri si este mai putin constrans de conventii sociale.
Este un consumator mai constient de ce se intampla in jurul sau, de
problemele si framantarile sociale, de atitudinea diferitelor parti fata de
aceste probleme.