Pn nu de mult, magazinele electronice reprezentau pentru internauii romni o noutate i, totodat, un

lucru mult prea virtual pentru a fi tangibil. n ultimul timp ns, din ce n ce mai multe asemenea
ntreprinderi digitale i-au fcut apariia n Internetul romnesc. Avnd n vedere att numrul crescnd de
firme care vin n sistemul on line ct i volumul de tranzacii e-commerce care crete n fiecare zi, este
esenial pentru afaceri s promoveze i s-i fac siturile cunoscute de cele ale competitorilor. Publicitatea pe
Internet este un mod important de a face acest lucru. Ea poate dirija traficul spre sit, crete impactul de
cunoatere a mrcii, contribui pozitiv la promovarea mrcii, genera vnzri, facilita creterea comunicrii
continue cu clienii i marca prezena pe pia.
Prima form de publicitate pe Internet a fost chiar situl. Odat cu evoluia Internetului i a comerului
electronic, siturile nu au mai fost suficiente pentru promovarea serviciilor i pentru atingerea unui public
int relevant. Astfel apar noi forme de publicitate, care se dezvolt repede i sunt n continuu diversificare
i cretere.
Primele modele de publicitate au fost bannerele i butoanele, care de fapt reproduceau formatul
tradiional al publicitii n format afi. Acestea aveau formate strict delimitate. Primul banner publicitar a
aprut n octombrie 1994, o dat cu lansarea sitului www.hotwired.com i a generat o adevrat explozie a
acestui model.1
Vom ncerca o clasificare a tipurilor de publicitate pe Internet n funcie de suportul ei. Putem deosebi
publicitatea pe paginile Web i publicitatea prin e-mail. Deasemenea exist i un alt tip de publicitate, cea
care folosete formatele bogate (rich media). Nu trebuie s uitm ns de metode mai noi, cum ar fi
jocurile on line sau metodele de urmrire a utilizatorului de Internet.
Email-ul
Unul dintre cele mai populare servicii de Internet este pota electronic sau email-ul. n prezent, pe
ntreaga planet exist aproximativ dou miliarde de csue potale electronice.
n comparaie cu comunicarea direct unde utilizatorii sunt fa n fa, comunicarea prin email nu
include gestica, mimica sau alte semnale sonore i vizuale. Unii cercettorii vorbesc despre un aa zis limbaj
electronic artificial sau emotexte.
n ceea ce priveste utilizarea email-ului la locul de munc, conform unui sondaj efectuat de PewInternet and
American Life Project, n 2003 pe email-erii din Statele Unite2:
60% din emaileri primesc 10 sau mai putin de 10 mesaje pe zi n timp ce 23% primesc aproximativ
20 i numai 6% n jur de 50 de mesaje pe zi;
78% trimit n jur de 10 mesaje pe zi si numai 11% trimit mai mult de 20;

73% din email-eri petrec mai putin de o ora/zi verificnd corespondena electronic (inclusiv cele
23% din americani care petrec mai putin de 15 minute cu citirea i scrierea de mesaje);

1 Iulian Veghes Ruff i Bogdan Grigore - Relaiile publice i publicitatea online. Iai, Editura Polirom, 2003, pagina 106.

2 http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_Content_Creation_Report.pdf , 29.11.2007, ora 21.30

 46% email-eri declar c traficul de mesaje a rmas neschimbat de anul trecut, n timp ce 48%
declar o cretere a numrului de email-uri.

Web-ul
World Wide Web-ul (WWW sau Web pe scurt), este un sistem de stocare i citire a documentelor aflate
pe Internet ntr-un format care include legturi ctre alte documente, grafice i elemente multimedia (video,
audio, etc). Hipertextul (link-ul) face posibil citirea i stocarea datelor. Hipertextul este codificat cu ajutorul
limbajului HTML. Acest limbaj permite afiarea documentelor Web pe orice calculator dotat cu un software
denumit browser de web ( Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla sau Opera).
Pentru a nelege cel mai bine cum funcioneaz web-ul am luat un citat din Mrturiile lui Tim BernersLee3:
O mulime de programe folosesc Internetul: pota electronic, spre exemplu, exist cu mult naintea
sistemului bazat pe hipertext pe care l-am inventat, numit World Wide Web. Web-ul este un spaiu virtual de
informaie. n Internet gsii calculatoare n Web gsii documente, sunete, imagini, animaii ntr-un
cuvnt: informaie. n Internet conexiunile sunt cabluri ce leag calculatoarele n Web conexiunile sunt
legturile hipertext dintre documente (link-urile). Web-ul exist datorit programelor care asigur
comunicarea ntre computerele conectate la Internet. Web-ul nu poate exista independent de Net. Raportul
ntre Internet si Web este unul de la parte la ntreg, deoarece Web-ul nu ar fi putut exista fr aportul
Internetului. Sunt dou sisteme compatibile care interacioneaz ntr-un scop unic, acela de a oferi ct mai
multe informaii utilizatorului. Web-ul a fcut Internetul accesibil deoarece oamenii sunt interesai de
informaie i nu prea vor s tie de calculatoarele i cablurile din spatele acestuia.
Cea mai semnificativ parte a adresei este la sfrit (domeniile de pe primul nivel ierarhic se termin
n .com, .edu, .gov, .org, care la rndul lor se mpart pe arii de folosire, de exemplu.edu.ro, .edu.fr). Exist de
asemenea i o mparire a domeniilor pe zone geografice, acestea facnd parte din primul nivel ierarhic (de
3 Collins Harper, Weaving the Web: The Original Design and Ultimate Destiny ofthe World Wide Web, N.Y., 2000, p.104

exemplu .ro, .de, .fr etc.) fiecare referindu-se la o anumit ar. Pentru volumul de date i informaii
disponibil pe Internetul romnesc consider potrivit structurarea site-urilor conform Internetics n patru
categorii majore, fiecare cu mai multe subcategorii4:
de informaii cuprind acele site-uri care ofer publicului un coninut informativ (media online,
portaluri tematice, portaluri generaliste, informaii de interes public)
de prezentare - scopul acestor site-uri const n prezentarea unei companii, a unui produs sau o
activitate comercial (corporaie, IMM-uri, brand, produs)
de servicii i tranzacii on-line: sunt axate pe vnzarea unui produs sau serviciu n mediul on-line
(serviciile online, comerul electronic sau magazinele virtuale, servicii financiare, e-guvernare)
de divertisment i comuniti on-line sunt site-uri dedicate jocurilor, hobby-urilor, sportului,
muzicii, umorului (comuniti virtuale, celebriti, jocuri online, divertisment)
Designul este unul dintre elementele cheie ale unui site. n marketing-ul i promovarea media, prima
impresie e crucial. Deci designul paginilor de start, al interfeelor i portalurilor trebuie s atrag i s
menin clienii, pe lng direcionarea consumatorilor ctre destinaile dorite5. Principul obiectiv al
designului este acela de a pune n valoare informaia6, indiferent de natura acesteia. Orice companie are
nevoie n ziua de astzi de un site, care s reflecte calitatea companiei. (...) Clienii doresc informaie nu
show time. Acetia vreau o downloadare rapid a informaiei, o structur ct mai logic i ordonat a pagini
web i nicidecum ceva ambiguu7. Trebuie preuit fiecare vizitator care alege s viziteze pagina noastr, iar
pentru asta trebuie s i servim informaia de care are nevoie. Conform studiilor un utilizator trebuie s-i dea seama despre ce este vorba n site-ul dumneavostr n circa 9 secunde 8. Un design bine realizat l poate
determina n timp pe vizitator s devin cumprtor sau cel puin un utilizator fidel al paginii dumneavoastr
web. n prezent, designul, viteza i standardizarea devin mijloace tot mai importante de influenare a
alegerilor fcute de consumatori9. Scopul oricrui creator de pagini web de promovare este acela de a
investi pagina cu o valoare intrinsec, care s i fac pe consumatori s o foloseasc nu doar pentru
informaii, ci i pentru experiena specific, ceea ce poate s aduc mase de consumatori care s creasc
audiena10.
4 www.internetics.ro, 19.12.2007, ora 14.00
5 Tyler Susan, Ferguston Douglas, Manual de Promovare i de marketing pentru radio, televiziune, societi
de cablu i web, editura Idea Design 2004, Cluj, pp.243
6http://www.metromind.ro/uploaded/10%20greseli%20de%20design%20care%20va%20costa%20enorm
%20si%20cum%20sa%20le%20reparati.pdf, 15.02.2008, ora 17.00
7 Kotler, Philip, Marketing Insights from A to Z, ed John Wiley&Sons Inc, New Jersey 2003, pp.93
8http://www.metromind.ro/uploaded/10%20greseli%20de%20design%20care%20va%20costa%20enorm
%20si%20cum%20sa%20le%20reparati.pdf, 15.02.2008, ora 17.00
9 Kotler, Philip, Conform lui Kotler, editura Brandbuilders 3006, pp.25
10 Tyler Susan, Ferguston Douglas, Manual de Promovare i de marketing pentru radio, televiziune,
societi de cablu i web, editura Idea Design 2004, Cluj, pp.233

E bine chiar din denumirea domeniului s-i oferim consumatorului o vag idee despre ce va gsi pe
pagina noastr web. De exemplu atunci cnd spui Coca-Cola ti exact ceea ce vei gsi la ei pe site,
informaii despre produs, despre promoii sau concursuri. Un alt avantaj pentru pagina dumneavostr este
ordonarea textului pe pagina web, respectiv posibilitatea de a selecta ntr-un timp foarte scurt informai. De
exemplu n cazul ziarelor, apoul are un rol foarte important, respectiv acela de a capta atenia vizitatorului
i de al determina s citeac restul articolului. Utilizaotrul i pierde foarte repede rbdarea atunci cnd
informaia de pe site-ul dumneavoastr este dezordonat.
Anumite site-uri conin extrem de multe fotografii, vizitatorul fiind bombardat ntr-un timp foarte scurt de
prea mult informaie vizual. De accea este indicat s pstrm front page-ul ct mai aerisit, iar dac
dispunem de fotografii putem crea o galerie foto. La fel de importante ca i front page-ul sunt i cellalte
pagini, care ar trebui s fie doar o continuare a acestuia. Vizitatorul nu va fi dispus niciodat pentru o tire s
de-a mai multe click-uri. Este bine s creeam n aa fel pagina web nct vizitatorul s nu simt c face
vreun efort pentru a ajuge la informaie. Indispensabil pentru site este harta i motorul de cutare, care pot
facilita munca consumatorului11.

11 Probleme de uzabilitate n crearea siteurilor i a aplicailor web+based, ed Tree Works, www.tree.ro

Bannerele
Publicitatea pe Internet a nceput cu bannerele, acele dreptunghiuri de diferite dimensiuni plasate n orice
pagin Web, n locuri diferite. Majoritatea ageniilor de publicitate cred c trebuie depit etapa bannerelor,
dar acest format este nc cel mai popular i i se aloc cele mai multe resurse financiare. Singurele
modificri in de dimensiunile acestora i de tehnologiile folosite pentru a le face mai eficiente.
Biroul de Publicitate Interactiv (IAB, www.iab.com) este fondat n 1996, misiunea lui este de a
evalua i recomanda standarde i formate, de a evalua eficiena publicitii on line i de a educa industria
publicitii interactive. n anul 2001, IAB a recomandat noi formate pentru bannere, studiile viitoare artnd
c efectul noilor modele este mai puternic. Pn n acel moment industria publicitii folosea formatul
primului banner, din 1994. Recomandrile fcute de IAB difer de modelele clasice, ele fiind mai mari i
atrgnd astfel mai uor atenia. Standardele din 2001 se refereau la dimensiuni de: 468 x 60 (banner ntreg),
234 x 60 (jumtate de banner), 120 x 240 (banner vertical). Bannerele se msoar n pixeli.
Ad Sizes Task Force este un comitet responsabil cu dezvoltarea standardelor pentru reclamele on
line, prin stabilirea unor standarde coerente, se simplific munca ageniilor, misiunea acestui comitet mai
const i n educarea industriei de publicitate on line. ncepnd din august 2002, Ad Sizes Task Force
(www.iab.com/comm/adsizes.asp), a nceput un proces de reducere a mrimii bannerelor cu scopul reducerii
costurilor i ineficienei asociate planificrii, cumprrii i crerii de publicitate on line. Rezultatul a fost
crearea unui set universal de patru formate pentru bannere, stabilit de comun acord cu toate ageniile de
publicitate, membre ale comitetului. Iat n continuare dimensiunile bannerelor, spaiul pe care acestea l
ocup i n cazul n care exist animaie, ct de repede se ncarc ele:
Dimensiuni

Spaiul ocupat
GIF/JPEG FLASH

Animaie

Borduri

15 secunde

Nici una

728x90

300x250
160x600
180x150
Tabel 2. Dimensiuni bannere

20K

30K

15K

20K

Un ultim raport al IAB, aprut la data de 6 aprilie 2004 pe situl oficial, arat c dezvoltarea de noi
formate eficiente pentru publicitatea on line a dus la introducerea unui format n plus la standardele folosite
pn acum. Este vorba de formatul jumtate de pagin:
Dimensiuni

Spaiul ocupat
Animaie
GIF/JPEG FLASH
300x600
30K
40K 20 secunde

Tabel 3. Noul format pentru bannere

Borduri
Nici una

Zgrie-norii sau skyscrapers reprezint o form de bannere dispuse vertical, avnd dimensiunile de
160 x 600, ce se ntind de-a lungul paginii unde sunt afiate n afara textului propriu-zis al sitului. Alte
dimensiuni folosite pentru zgrie-nori sunt: 120 x 600, 240 x 400 (dreptunghi vertical), 336 x 280
(dreptunghi larg), 300 x 250 (dreptunghi mediu). Avantajul acestor noi modele const n faptul c sunt uor
de remarcat datorit dimensiunilor mari i ofer posibilitatea unor informaii mai bogate, tocmai de aceea s-a
observat c rata de accesare este mai mare n comparaie cu celelalte formate. Bannerele skyscraper arat c
reclamele digitale se bazeaz pe principiul chemrii la aciune. Utilizatorul este atras printr-o animaie, dup
care este invitat s fac ceea ce vrea n funcie de ce ofer situl.
n afara dimensiunilor, un alt element ce caracterizeaz bannerele este dat de modul n care sunt
construite. ntlnim aici bannerele statice, animate i interactive sau multimedia.
Bannerele statice sunt imagini fixe pe un sit i fac parte din primele modele folosite de publicitatea
on line. Avantajele acestora constau n uurina cu care se produc i acceptarea lor de ctre toate siturile.
Dezavantajul l constituie faptul c ele au devenit plictisitoare comparativ cu noile modele, care sunt ori
animate ori interactive. De aici rezult i numrul mic de aceesri pe care l ntrunesc.
Bannerele animate sunt acele bannere care se mic, se rotesc sau au orice form de aciune inclus.
Ele sunt foarte populare, ntruct genereaz un rspuns mai ridicat dect prima categorie, iar informaiile
care pot fi oferite sunt mai multe. Aceste bannere sunt ieftine i uor de produs, iar spaiul pe care l ocup
este relativ mic (15Kb).
Bannerele interactive au aprut ca urmare a nevoii de a mbunti calitatea i eficiena bannerelor
existente. Ca o trstur caracteristic este angajarea utilizatorului ntr-un anume fel, fie printr-un joc, fie
prin introducerea de informaii, fie prin rspunsuri directe la ntrebrile utilizatorului, etc. Bannerele
multimedia cer o interaciune direct, mai mult dect un click, ele putnd oferi aproape aceleai faciliti i
informaii ca un sit Web. Dezavantajul este legat de viteza conexiunii la Internet, durata de ncrcare a unui
astfel de banner fiind ridicat. Mai multe informaii despre acest tip de publicitate le gsim n subcapitolul
care trateaz rich media.
Reclamele inteligente sunt folosite mpreun cu motoarele de cutare. Ele apar atunci cnd sunt
tastate anumite cuvinte cheie. Cnd se termin cutarea, apare i o reclam relevant pentru ceea ce se caut.
Aceast modalitate de publicitate asigur un impact crescut, reducerea costurilor i poziionarea foarte
precis ctre consumatorii poteniali. Web-ul este un spaiu de tip trage i nu mpinge i este normal ca
publicitarii s urmreasc acest beneficiu unic, prin apariia reclamelor acelor tipuri de public care trag
anumite informaii din Internet.
Un banner poate face dou lucruri: poate crete notorietatea unui produs care are legtur cu ceea ce
caut utilizatorul i poate aciona ca un semnal c poate oferi utilizatorului exact ceea ce l intereseaz,
aducndu-l pe situl Web cu coninut relevant. Aceasta este de fapt evoluia bannerelor, lucrul care le ine nc
n via.
Un banner se arde dup un anumit timp. Adic eficiena lui se epuizeaz, dup ce a fost expus o
perioad mai ndelungat, i atunci trebuie nlocuit cu un altul. La fel, anumite bannere confer vizibiliate, i

altele genereaz vnzri, iar utilizarea lor trebuie susinut prin design i mesaj. Uneori, bannerele sunt
folosite n exces, inadecvat sau prea puin.
Plasarea bannerelor a devenit crucial. Se poate decide pe ce situri s apar i ce grupuri de
utilizatori le pot vedea. Face parte din dialogul dintre companie i consumator, lucru pe care numai Web-ul
poate s-l creeze i s-l promoveze. n domeniul on line cea mai mare promisiune pe care publicitatea a
oferit-o este aceea a msurrii exacte a datelor.

Butoanele
Alturi de bannere exist i butoanele, care pot fi de diferite dimensiuni, de obicei 120 x 90, 120 x 60
i butonul ptrat cu dimensiuni de 125 x 125. Ele sunt plasate de obicei n partea dreapt a paginii, acolo
unde se duce de obicei cursorul n momentul lecturrii unei paginii Web. Richard Adams 12 ne spune c n
multe cazuri butoanele au avut mai mult succes dect bannerele. Ele prind privirea i pot obine un click.
Butoanele pot conine, n spaiul de 120 x orice, foarte puine cuvinte (de obicei douzeci) i sunt proiectate
fr imagini. Aplicarea unei imagini reduce textul la aproximativ patru cuvinte, aceasta cu condiia ca el s
nu fie animat. Butoanele pot fi logo-uri, modele, nume de domenii, reclame la ceva deja cunoscut
utilizatorului.

Interstiialele
Interstiialele reprezint publicitatea ce apare n timpul dintre prsirea unei pagini Web i ncrcarea alteia.
n cadrul interstiialelor se pot distinge trei categorii: interstiialele inline, pop-ups i pop-under. Acest model
de publicitate este similar celui din televiziune sau radio, unde programele sunt ntrerupte pentru pauze
publicitare. n cazul interstiialelor, utilizatorul nu este anunat cu privire la apariia acestora. Utilizatorul le
poate nchide, ceea ce nu poate i cu celelalte tipuri de media.
Interstiialele inline apar n fereastra principal a browser-ului i n momentul n care se apas un link
(legtur ctre alt pagin), ele poart vizitatorul ctre situl ce conine o reclam a publicitarului n locul
paginii dorite. Pagina publicitar va fi afiat o perioad de timp predefinit, de obicei cinci-zece secunde,
dup care pagina dorit va fi ncrcat automat. n perioada interpunerii interstiialului, utilizatorului i vor fi
prezentate att mesajul publicitarului ct i posibilitatea accesrii sitului acestuia. Aceste tipuri de reclam
sunt de obicei suprtoare pentru utilizator i pot duna mai mult sau mai puin imaginii de marc a celui
care expune mesajul publicitar.
Pop-ups sunt acele interstiiale care sunt lansate ntr-o fereastr nou, mai mic. Sunt cele mai
folosite i se lanseaz de obicei n perioada ct noua pagin se ncarc, rmnnd fie deasupra ferestrei
principale, fie n spatele acesteia dac sunt micorate, pn la nchiderea lor de ctre utilizator. Pop-ups-urile
pot avea diferite dimensiuni i variaz, la fel ca i bannerele, de la statice la animate sau chiar interactive.
Trebuie s recunoatem c aceste reclame (blamate sau nu) susin foarte multe situri Web. Studiile arat c
aceast modalitate de marketing depete ca impresie negativ, spamingul i telemarketingul.

12 Richard Adams - www.advertising, Advertising and marketing on the world wide web. United Kingdom: Cassell
Illustrated. (2003), pagina 16

Printre factorii care au condus la acest concluzie se numr:

Costul foarte redus pentru creaie i afiare. De aici a rezultat o utilizare necontrolat i peste msur
a reclamelor.

Utilizatorul trebuie s fac o aciune n plus (s nchid fereastra). Doar aceast aciune consum 2-3
secunde din timpul su.

Utilizatorul are impresia c nu poate gsi de unul singur produsele i serviciile de care ar avea nevoie. Din
diversitatea reclamelor, utilizatorul poate vedea produse i servicii de care nu ar avea nevoie niciodat.

Afiarea reclamei peste suprafaa activ (ocup spaiu din informaiile cutate).

Lipsa posibilitilor de a nchide reclama.

Pop-under sau interstiialele care se ncarc ntr-o fereastr nou, n spatele ferestrei principale. Pop-

behind cum mai sunt ele cunoscute sunt o form de publicitate controversat. Motivul este, modul lor de
ncrcare i distribuire, n spatele ferestrei actuale, fr nici un fel de avertizare, modalitate considerat
ascuns sau hoeasc. Acest tip de interstiial se ncarc i este afiat numai n momentul n care utilizatorul
decide s nchid fereastra curent. Modelul a fost folosit de ctre situri cu renume, cum ar fi Yahoo sau
Times, fapt care i d legitimitate i l nscrie n rndul modelelor publicitare folosite curent.
Primele interstiiale acoperau tot ecranul, fapt care ducea la agresarea i enervarea utilizatorului. De
aceea, IAB a stabilit standarde i pentru acest tip de publicitate. Ultimul raport din 29 aprilie 2004,
evideniaz urmtoarele direcii pentru interstiiale:
Tipul
interstiialului
Pop-Under
Pop-Up
Pop-Up Large

Dimensiuni
Spaiul
Iniiere
(nlime x
ocupat
audio/video
lungime)
720x300
50k imagini De ctre utilizator
50k flash
250x250
30k imagini De ctre utilizator
300x250
40k flash
550x480

Opiune de
nchidere

30k imagini De ctre utilizator

40k flash

Opional
Opional
Opional

Tabel 4. Standarde interstiiale

Stabilirea acestor standarde are ca obiectiv mbuntirea percepiei utilizatorilor prin aplicarea
consistenei n folosire. IAB a fcut un studiu privind nevoile consumatorilor i eficiena reclamelor on line.
Concluziile studiului se concretizeaz ntr-un set de specificaii i definiii pentru interstiiale:

Distribuia unui singur pop-up pe utilizator i pentru fiecare sit Web;

Pop-up-ul trebuie s conin informaii despre publicitar i cel care afieaz reclama:

Toate reclamele trebuie s conin opiune de nchidere;

Standardizarea dimensiunilor pentru afiare.

Ageniile de publicitate folosesc n ultimul timp interstiialele ca alternativ la bannere, ntruct este
mai sigur c reclama va fi vzut, iar mesajul are mai multe anse de a fi reinut atunci cnd nu concureaz
cu nimic altceva pe ecran. Ele au o rat de rspuns mai mare dect bannerele, de aceea ele sunt cotate ca
fiind mai eficiente.
Pn n acest moment se aproximeaz c peste 20% din browser-ele de Internet au instalat software
de blocare a reclamelor de tip pop-up. Deja Microsoft a anunat c versiunea final de Service Pack 2
pentru Windows XP va contine un filtru de blocare pentru pop-up. Acest update este de ateptat n aceast
var.

Alte forme de publicitate pe paginile Web

Link-ul text este cel mai simplu model de publicitate, cel mai puin agresiv, dar i unul dintre cele
mai eficiente forme de publicitate on line. El se prezint sub forma unui text subliniat, de obicei o
propoziie, un titlu sau chiar adresa unui sit, care prin accesare ofer o legtur ctre alt pagin. Textul se
refer de obicei la coninutul sitului pe care apare.
Hiperlegturile reprezint marcatori ce realizeaz legturi ctre alte documente sau resurse Web.
Link-urile (legturile) transform un text obinuit n hipertext sau hipermedia. Ele permit trecerea rapid de
la o informaie aflat pe un anumit server la alt informaie aflat pe un alt server oriunde n lume. Atunci
cnd se navigheaz sub un browser, link-urile apar ca zone active ntr-o pagin Web, adic zone pe ecran
sensibile la apsarea butonului (de regul cel stng) al mouse-ului. Un click efectuat cu mouse-ul pe un link
este interpretat ca o cerere ctre un anumit server Web de a expedia ctre computerul client o resurs ctre
care link-ul respectiv puncteaz. n felul acesta paginile Web devin interactive (adic rspund la aciuni
iniiate de utilizator)13.

13 Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura comunicare.ro, 2004, pagina 11.

Locul unde le ntlnim cel mai des, sunt motoarele de cutare. Motoarele de cutare sunt servere
specializate n stocarea de meta-informaii (adic a informaiilor despre informaii) care ofer utilizatorilor
posibilitatea de a gsi/regsi informaiile dorite n siturile n care acestea exist 14. Cele mai folosite motoare
de cutare sunt: www.google.com, www.yahoo.com, www.altavista.com, www.excite.com, www.lycos.com,
www.dogpile.com, www.hotbot.com. n acest moment Google (www.google.com) conine cea mai mare
baz de date, n care se gsesc peste 3 miliarde de pagini. Rezultatele oferite de aceste motoare de cutare
sunt sub form de link-uri. Unele motoare au chiar preuri pentru afiarea ct mai sus a sitului n momentul
tastrii unui cuvnt cheie. Motivaia pentru acest lucru este faptul c majoritatea consumatorilor de pe
Internet gsesc ceea ce caut cu ajutorul motoarelor de cutare. Motoarele de cutare nu sunt singurele care
vnd acest tip de publicitate. Majoritatea portalurilor se bazeaz pe aceste link-uri. Mai nou, crile
electronice sau e-books au link-uri ce trimit la diferite pagini Web exact ca un banner obinuit (Iulian Veghes
Ruff i Bogdan Grigore, 2003, 130).
Sponsorizrile pot lua diverse forme, majoritatea ducnd la amplasri mai avantajoase dect cele oferite de
bannere. Cel mai folosit model de sponsorizare este legat de recomandarea produsului sau companiei n
articolele aparent obiective prezentate de situl pe care apar, pentru a transfera imaginea asociat acestuia
ctre produsele firmei sau sponsorizarea efectiv a sitului n vederea afirii anumitor informaii, reduceri,
programe, etc. Sponsorizrile permit desfurarea unei campanii publicitare fr a fi nevoie de direcionarea
unui trafic ridicat ctre un sit. Consumatorii au de obicei ncredere ntr-un sit pe care l viziteaz regulat
pentru a se informa. Afiarea mesajului pe situl respectiv duce la transferul de ncredere ctre marca afiat,
lucru care face mesajul mai puternic.
Advertorialele sunt publicitate fcut unui sponsor sub o form ce seamn mai mult cu un editorial
sau cu o tire dect cu publicitatea. Consumatorii au de obicei mai mult ncredere ntr-un editorial dect
ntr-un afi publicitar. Advertorialul trebuie ns gndit astfel nct s nu sune a reclam, lucru care poate
duce la pierderea ncrederii att n sit, ct i n produsul respectiv. Advertorialul trebuie s ofere exact acea
informaie de care este nevoie.
Screensaver-ele pot fi folosite ca un afi publicitar ce se poate descrca de pe Internet fie de pe situl
companiei, fie de pe anumite situri specializate. Elementul cheie pentru acest tip de publicitate este cuvntul
atrgtor. Screesaver-ul trebuie s impresioneze, s atrag atenia, s fac utilizatorul s-l doreasc i dac
este posibil s lase opiuni de personalizare.
Alte forme de publicitate pe paginile Web, le constituie sponsorizarea unei liste de discuii sau a unui
newsletter, programele de animaie, filmele publicitare, ofertele de conectare la Internet i exemplele pot
continua, opiunile de dezvoltare ale modalitilor de publicitate pe Internet sunt nc la nceput.

Rich media

14 Ibidem pagina 30

Rich media sau media bogat este integrarea de elemente audio, video i animaie ntr-o reclam
interactiv. Este ceea ce d via bannerelor statice ne spun Leigh Terry i Chris Rayner n articolul Rich
Media aprut n cartea E-media (2000, 107). A aprut ca reacie la tendina de orbire a bannerelor clasice.
Aceasta nseamn c bannerele standard nu mai genereaz interesul ateptat sau propus n strategie de ctre
companie, nu mai atinge obiectivele stabilite. Bannerele tradiionale au fost primul pas n publicitatea pe
Internet, posibilitile pe care le ofer noua media sunt cel de-al doilea pas. Cu un marketing interactiv
provocarea de a crea reclame, care s impresioneze i s aduc consumatori, ntr-un mediu competitiv a
crescut.
Rich media permite diseminarea mai detaliat a mesajului publicitar, potenialul consumator poate
asculta, de exemplu, coninutul unui Cd nainte de a-l cumpra efectiv on line. Poate permite cererea de
informaii detaliate despre un produs fra a prsi situl respectiv. Deasemenea reclamele au un impact vizual
mai ridicat. De reinut este faptul c nu este necesar mai scump dect publicitatea on line tradiional. Rich
media, poate, dac este folosit corect, s impun utilizatorului o adevrat experien.
ntlnim aici modelele clasice de publicitate folosind tehnologii de ultim or. Bannerele rich media
ofer publicitarilor posibilitatea prezentrii unui coninut adiional celui existent n mod tradiional n
formatul restrns al bannerelor. Acest tip de publicitate on line ofer o mai mare flexibilitate i un spaiu larg
posibilitilor de exprimare a mesajului creativ fie prin introducerea unor extensii, fie prin mbuntirea cu
interactivitate sau audio-video.
Se utilizeaz n linii mari trei tehnologii de proiectare a diferitelor tipuri de publicitate rich media:
HTML, Plug-in i Java. Cele care folosesc tehnologia HTML pot fi vzute de ctre toi utilizatorii,
indiferent de tipul de browser folosit. Acest model are avantajul de a putea lega diferite fragmente din
banner de diferite pagini, adrese de situri sau informaii. Se poate oferi o redirecionare ctre mai multe
pagini alese de publicitar i nu doar de ctre situl companiei. Modelele care folosesc plug-in cer
utilizatorului s aib deja instalat pe calculator un program care permite vizualizarea unor noi elemente:
animaie, interactivitate, audio-video. n cazul n care programul nu este instalat, se ofer posibilitatea
instalrii lui, n caz contrar, imaginea prezentat va fi una static, asemntoare cu cea a bannerelor clasice.
Cele mai folosite programe plug-in sunt Flash i Shockwave ale companiei Macromedia. Publicitatea care
folosete tehnologia Java ofer o funcionalitate mrit, fr a cere descrcarea unui plug-in. Nu toate
browser-ele existente pe pia folosesc tehnologia Java, dar se consider c 99% dintre utilizatori pot vedea
i folosi reclamele create cu Java. Avantajul oferit n acest caz este posibilitatea de interacionare cu
bannerul, nefiind necesar accesarea altei pagini Web. Un exemplu pentru acest tip de publicitate este dat de
posibilitatea subscrierii la un newsletter prin introducerea adresei de e-mail n cadrul bannerului.
IAB a publicat un raport cu referire la standardele rich media la data de 14 august 2003
(www.iab.net/standards/richmediafeedback.asp). Standardele propuse sunt prezentate n tabelul de mai jos:
IAB Rich Media
Specificaii n pixeli
(Lime x nlime)

Spaiul ocupat
Kilobytes
Nu Flash

Kilobytes
Flash

Timp de afiare
Timpul animaiei
(timp iniial de
ncrcare)

Pachete universale de publicitate on line

728x90; 300x250; 160x600

20KB

30KB

15 Secunde

180x150

15KB

20KB

15 Secunde

88x31; 120x30

5 KB

5 KB

Nici unul

120x60; 120x90; 230x33

10 KB

10 KB

15 Secunde

15 KB

20 KB

15 Secunde

468x60; 120x240; 250x250; 120x600;

336x280; 240x400

20 KB

30 KB

15 Secunde

728x210; 500x350; 720x300; 550x480

30 KB

40 KB

15 Secunde

Alte pachete

234x60; 125x125

Tabel 5. Standarde rich media

Alte forme de publicitate on line care folosesc tehnologii rich media sunt: publicitatea plutitoare
(floating ads), flying ads, cursoarele publicitare, scrolling ads i nu n ultimul rnd publicitatea ndrznea.
S vedem pe scurt n ce constau ele.
Publicitatea plutitoare i trage numele din caracteristica ei de a fi afiat continuu deasupra paginii
vizitate. Ea mbrac dou forme: obiectele zburtoare sau flying ads, elemente ce zboar deasupra
paginii pe un traseu stabilit i scrolling ads, nimic altceva dect bannere sau butoane publicitare ce nu dispar
din pagin o dat cu navigarea n josul ei, ci ele coboar o dat cu imaginea.
Flying ads ofer publicitarului flexibilitatea de a obine orice efect. Este una dintre cele mai
ndrznee modaliti de publicitate pe Internet. Putem ntlni obiecte care practic zboar dintr-o parte n alta
a paginii Web ctre o reclam mai mare. Obiectele sugereaz fie serviciile oferite de companie, fie chiar
mascota companiei.
n ceea ce privete publicitatea plutitoare, ntlnim efecte pozitive i efecte negative. Printre efectele
pozitive, enumerm:

Atragerea ateniei vizitatorilor, rezultnd o rat ridicat de transmitere a mesajului;

Generarea de click-uri suplimentare dac sunt alte bannere n aceeai pagin;

n ceea ce privete efectele negative, se impune reducerea frecvenei de apariie. Este de preferat
acompanierea acestor reclame de cele statice.

Scrolling ads sunt acele modele care folosesc tehnologia DHTML (Dymanic HTML) pentru a
permite reclamei s urmreasc vizitatorul unui sit pe msur ce acesta i ndreapt atenia n afara zonei
acoperite. De obicei, ele apar sub forma unor bannere verticale, fiind plasate n afara oricrui text, pentru a
nu acoperi n micarea lor informaia existent pe sit.
Efectul pozitiv al acestor reclame const n faptul c sunt tot timpul prezente n cmpul vizual al
vizitatorului. Printre efectele negative se poate lua n vedere faptul c nu pot fi implementate dect pe
anumite browsere i doar n anumite locuri.
Cursoarele publicitare demonstreaz c orice obiect de pe ecranul computerului poate fi folosit ca
instrument de reclam. Este de fapt vorba de transformarea cursorului mouse-ului n reclam, practic fiindui ataat o imagine acestuia. Se poate ataa i text unui cursor n momentul n care acesta trece pe deasupra
anumitor zone predefinite din pagina Web.
Un efect pozitiv al acestui tip de publicitate este faptul c atragerea ateniei vizitatorului este
excelent. Pentru a preveni o experien negativ, trebuie limitat frecvena de apariie a cursoarelor
publicitare.
Exist ns nite bariere i limite. Una dintre cele mai comune este faptul c viteza de conectare
pentru majoritatea utilizatorilor este relativ mic. Nu putem s ateptm ca un utilizator s atepte cinci-zece
minute pentru ncrcarea unei reclame. Este clar c timpul de ncrcare afecteaz atenia utilizatorului. Pe
Internet, timpul chiar nseamn bani, iar oamenii nu vor plti pentru a atepta. n momentul n care vor fi
introduse conexiuni la Internet cu vitez mare de acces, va disprea i aceast problem. Exist programe de
optimizare a graficii i animaiei publicate n Internet, cum ar fi, de exemplu, Fireworks.
Publicitatea ndrznea este de fapt animaie afiat deasupra coninutului sitului, fcnd din acesta
o scen pentru reclam. Aceste animaii vin nsoite de sunet i pot fi vizualizate de orice tip de browser.
Deseori siturile care afieaz reclame bogate, le testeaz nainte de afiare pentru a fi sigure c nu se
va ngreuna ncrcarea sitului i implicit performana acestuia. Astfel acetia pot refuza afiarea lor pe sit.
S vedem i partea bun a lucrurilor. Conform unor studii fcute n Statele Unite ale Americii,
urmtoarele concluzii au fost desemnate pentru media bogat:

Rich media duce la creterea notorietii mrcii i la revenirea utilizatorilor, influeneaz pozitiv atributele
mrcii i crete percepia acestor atribute;

n termenii convertirii notorietii de marc la dorin i cumprare, media bogat crete posibilitatea
inteniei de cumprare, iar ceea ce este interesant, doar cu o singur expunere reuete acest lucru.
Adevrata valoare a mediei bogate este legat de viteza conexiunii utilizatorului. Dac publicul
nostru int sunt oamenii ahtiai dup tehnologie de ultim or sau folosesc Internetul zi de zi pentru afaceri,
atunci putem publicita cu ajutorul acestui format.
n prezent cei mai muli utilizatori acceseaz Internetul prin intermediul conexiunilor asigurate de o
linie telefonic simpl (dial-up) i a modemului de 56k. Aceast conexiune nu este foarte performant atunci
cnd se dorete transferul de fiiere ce conin imagini grafice de nalt rezoluie, fiiere audio sau video.

Banda oferit de linia telefonic este ngust i nu satisface ntotdeauna transmiterea cantitii imense de
informaie pe care o presupune multimedia.
Rezolvarea problemei o reprezint accesul de band larg (broadband). Prin broadband informaia
se poate transmite n Internet cu o vitez de cteva zeci de ori mai mare dect cea maxim permis de un
modem obinuit de linie telefonic. Acest ctig de vitez face posibil transferul de fiiere de dimensiuni
foarte mari ntr-un timp scurt. De exemplu prin broadband o ntreag enciclopedie multimedia poate fi
trimis n doar cteva minute ne arat Mihai Gavot15.

15 Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura comunicare.ro, 2004, pagina 12.

Multe forme ale relaxrii din lumea real i-au gsit coresponden n spaiul Web. Notm aici, jocurile on
line i desenele animate on line (webisodes cum se mai numesc ele). Se tie c aproximativ dou treimi din
americani se joac n mod regulat jocuri pe computer, multe dintre ele on line. Nu este vorba doar de
distracie aici, este vorba i de o industrie imens pe care consumatorii o cer. Cei care proiecteaz jocuri se
mpart n dou categorii: giganii i companiile mici sau chiar indivizi. Giganii sunt cei care au bani s
investeasc n cercetare, n munca de dezvoltare i echipament. Sony, de exemplu este unul dintre aceti
gigani. Livreaz de la simplul puzzle la jocuri 3D. De partea cealalt a baricadei i gsim pe cei care creeaz
jocuri doar pentru distracie, care de obicei sunt gratuite.
Studiile arat c n anul 2005 fondurile alocate pentru reclamele bazate pe jocuri vor atinge suma de
un bilion de dolari. Jocurile vizate sunt cele care transmit mesajele mrcilor direct, combinate cu
interactivitatea. Aceast direcie se preconizeaz inteniei utilizatorilor de a nu mai accesa tipurile de
publicitate tradiional, prezentate n subcapitolele anterioare.
Prin jocuri, publicitarii pot iniia interaciunea consumatorilor cu marca i stabili o relaie mai
puternic. n cazul jocurilor cu mai muli juctori, putem vorbi de o rspndire a mesajului i mai ridicat.
Cercetrile au artat c cei care acceseaz Internetul, petrec mai mult timp pe situri cu jocuri dect pe orice
alt fel de situri. Jocurile on line sunt foarte populare printre tineri, segment de pia spre care tind tot mai
multe companii.
Costurile producerii unui joc on line pot fi destul de ridicate i acestor costuri li se mai adaug i
serviciile de hosting (gzduire). De asemenea administrarea i meninerea unui astfel de sit sunt factori de
luat n considerare. Compania care vrea s-i fac publicitate prin aceast metod trebuie s se gndeasc
dac ntr-adevr marca are nevoie de un joc pentru a o promova sau a-i ntri imaginea de marc. n mod
sigur, jocurile se vor potrivi unei mrci mai mult dect alteia. De exemplu mrcile care au legtur cu sportul
sunt potrivite pentru acest tip de publicitate, n timp ce unei firme care vinde mobil nu i s-ar potrivi.
n orice joc natura interactivitii i modului de joc efectiv sunt eseniale. Dac jocul se adreseaz
unui segment de public care lucreaz la birou ziua, el trebuie s poat fi jucat rapid. Dac este un joc cu mai
multe etape, el trebuie s aib opiuni de salvare i revenire. Cel mai important este aici s cunoatem
profilul publicului int.
Unul dintre motivele pentru adoptarea acestui tip de publicitate include faptul c jocurile sunt
distractive, iar faptul c utilizatorul se relaxeaz, se distreaz, l face pe acesta s asocieze starea lui, mrcii.
Dup prerea mea, jocurile sunt urmtorul format spre care i vor ndrepta atenia tot mai muli publicitari.
i acest lucru din motive obiective, cum ar fi portretul noului consumator de publicitate on line, arderea
metodelor tradiionale i nu n ultimul rnd aceast schimbare va fi influenat de rapiditatea cu care se
dezvolt tehnologia IT i faptul c Internetul a devenit deja un canal de comunicare n mas.

Cookies
Cred c cel mai potrivit mod de a ncepe descrierea acestui tip de publicitate pe Internet ar fi s art
coninutul paginii www.cookiecentral.com, care ne ofer informaii despre prjiturele existente n spaiul
on line:

Cookie-urile sunt eseniale pentru publicitatea on line. Un cookie este un fiier text pe care o
aplicaie server Web l poate scrie prin intermediul browser-ului ntr-un loc (folder) special pe hard-discul
calculatorului client16. Cookie-urile pot fi scrise pe calculatorul client dac browser-ul permite acest lucru
prin intermediul unor setri. n mod implicit browser-ul permite scrierea cookie-urilor deoarece altfel multe
situri nu ar mai putea fi vizitate deoarece se interzice accesul clienilor care nu pot memora cookie-uri.
Cookie-urile sunt stocate o perioad de timp, care este predefinit de ctre aplicaia server. Dup ce aceast
perioad expir, ele se autodistrug. Cookie-urile pot conine i informaie nscris criptat. Prin intermediul
cookie-urilor n calculatorul vizitatorului, se pot memora date despre utilizatori, despre preferinele acestora,
despre accesrile fcute i timpul pe care l petrec on line sau pe respectivul sit. Aceste informaii pot fi citite
apoi de ctre aplicaia server la o nou revenire n sit i memorate ulterior ntr-o baz de date. n acest fel
devine posibil spionajul electronic foarte interesant n special pentru firmele comerciale care doresc s-i
cunoasc ct mai bine actualii sau viitorii poteniali clieni.
Un raport al Energy Department's Computer Incident Advisory Capability (CIAC, Government OKs
Net cookies, www.news.com), arat c folosirea cookie-urilor este n regul att timp ct se respect etica
confidenialitii datelor i nu sunt folosite pentru a duna utilizatorul.
Cookie-urile pot fi terse dac din meniul Tools al browser-ului se va lansa dialogul Internet Options
care prin intermediul tab-ului General pune la dispoziie aceste utiliti (butoanele Delete Cookies i Delete
Files).
Internet Explorer este setat pentru a permite crearea de cookie-uri. Utilizatorul poate fi anunat
nainte ca un sit s creeze fiierul, aa c exist posibilitatea de a permite sau nu creearea lor, sau exist
posibilitatea setrii browserului de a nu accepta nici un fel de stocare de informaii pe hard-disc.
16 Mihai Gavot - Internetul mijloc de informare i comunicare. Bucureti: Editura comunicare.ro, 2004, pagina 46.

Se pot seta diferite niveluri de securitate n cadrul browser-ului. Pentru siturile care prezint
ncredere sau pentru o reea de intranet, opiunea de primire a fiierelor poate fi activ. Siturile restricionate
sau care nu prezint ncredere se pot seta pentru a nu primi cookie-uri.

Fig. 7. Opiuni Internet Explorer

Numai informaiile pe care utilizatorul le ofer sau alegerile pe care acesta le face n timpul navigrii
sale pe pagin pot fi stocate ntr-un cookie. De exemplu, situl nu poate determina adresa de e-mail dect
dac utilizatorul o introduce. A permite crearea de cookie-uri nu nseamna c alt sit n afara celui care le
creeaz le poate citi sau poate avea acces la calculatorul respectiv. Din aceast cauz pe multe situri suntem
salutai personal cu numele nostru, lucru posibil datorit cookie-ului. Cookie-urile nu duneaz, dar dac se
prefer anonimatul, hard-disc-ul se poate cura cu un utilitar numit Internet Trace Distructor. Cookie-urile
ofer oportuniti imense pentru creatorii de publicitate.
Newsletter-ul
Newsletter-ul este acea metod prin care se ncearc pstrarea unei anumite audiene prin trimiterea
informaiilor despre produse, servicii, evenimente, etc 17. Este printre cele mai ieftine mijloace pe care le
putei folosi online. Newsletter-ul este adesea alctuit din unul sau mai multe paragrafe. Singurul dezavantaj
al acestui instrument este incapacitatea de a folosi o grafic i un design foarte surprinztor.
Grupurile de tiri (newsgroups)
Sunt de fapt grupuri electronice de discutii, locuri unde oamenii se adun pentru a schimba idei si
opinii. Conceptul de baza este asemanator listelor de discutii: cititorii trimit mesaje sau articole unui grup
pentru ca alii s le poat citi i s poat rspunde la articolele pe care le citesc. Multe grupuri au o list cu
17 Steve OKeefe, Publicity on the Internet, ed. John Wiley&Sons Inc. 1997 USA, pp.59

Frequently Asked Questions (FAQ), care rspund practic la cele mai obinuite ntrebari ale grupului. Citirea
acestor FAQ este o idea bun nainte de a pune ntrebri ntregului grup.

IRC (Internet Relay Chat)

IRC-UL sau chat-ul reprezint una dintre cele mai raspndite modaliti de comunicare direct pe
Internet. Pe scurt, chat-ul este oportunitatea de dialog informal, prin intermediul Internetului ntre persoane
aflate la distan. Cuvntul provine din limba englez i nseamn a sta de vorb, a vorbi de una i de alta, a
sporovi. IRC-ul este ndrgit nu numai pentru c este folosit ca modalitate de convorbire n direct ci i
pentru facilitarea comunicaiilor n timpul dezastrelor naturale, rzboaielor i a altor crize. Decesul Papei
Ioan Paul al II-lea a provocat, la nceputul lunii aprilie 2005, ca milioane de internaui din toata lumea s-i
ndrepte cutrile virtuale ctre Cetatea Vaticanului care a realizat un canal IRC special de tiri pentru a
transmite n timp real relatri de la evenimentele ce aveau loc. Cretini, musulmani, buditi, atei i-au
mprtit n diverse comuniti din ciberspatiu. Site-ul oficial al Vaticanului a fost efectiv blocat din cauza
afluxului de vizitatori.

Mesageria instantanee
Mesageria instantanee este un mijloc de comunicare destinat tuturor categoriilor de internaui, fie ei
adolesceni sau oameni de afaceri. Acest mijloc de comunicare l regsim sub diferite nume, cele mai
cunoscute fiind AIM (AOL Instant Messenger), MSN (Microsoft Messenger), ICQ (I Seek You) si YIM
(Yahoo! Instant Messenger). Serviciile de Instant Messaging au adus schimbri majore n domeniul
comunicrii on-line. Avantajele acestui serviciu sunt oportunitile extraordinare pentru mbuntirea
productivitii i colaborare, timpul scurt de comunicare, usurina n utilizare, posibilitatea de a gsi i
consulta foarte uor persoane cu aceleai interese, reducerea facturilor telefonice i faptul c se gsesc
gratuite pe Reea. Dintre dezavantaje se remarc posibilitatea de infectare, incompatibilitile ntre diferitele
sisteme de instant messaging existente, pericolul infectrilor virale, riscul furtului sau pierderii informaiilor
sensibile. Potrivit unui studiu realizat de Gartner Grup, n anul 2005 mesageria instantanee va ajunge s
reprezinte 50% din totalul comunicaiilor firma-client.