BARIERE IN COMUNICARE

Sanduc Tatiana
Colegiul Tehnic ptC. Gh. Airinei

CUPRINS

Comunicarea
Tipuri de comunicare
Nivelurile de realizare a comunicarii
Scopurile comunicarii
Definitia bariereicomunicationale
Factorii care conduc la interpretari gresite
Influenta conditiilor de comunicare
Concluzii

Comunicarea

ntiinare, tire, veste, raport, relaie, legtur.

dicionarul explicativ pentru comunicare.
transmiterea intentionata a datelor, a informatiei.
o provocare constant pentru psihologia social;
o activitate;
satisfacerea nevoile personale;
legtura ntre oameni, etc.

cheia individului spre societate i integrarea n

aceasta.

Tipuri de comunicare

Comunicarea intra personal - comunicarea n

i ctre sine.
Comunicarea inter personal - comunicarea
ntre oameni.
Comunicarea de grup - comunicarea ntre
membrii grupurilor si comunicarea dintre oamenii
din grupuri cu ali oamenii.
Comunicarea de masa - comunicarea primit de
sau folosita de un numr mare de oameni.

Niveluri de realizare a comunicarii

1. Logic- cel al cuvintelor reprezint doar 7% din

totalul actului de comunicare;

2. Para verbal - ton, volum, viteza de rostire,

etc... 38%

3. Non verbal - expresia faciala, poziia,

micarea, mbrcmintea etc55%.
Conditia receptionarii corecte a mesajului
transmis inexistenta contradictiilor intre niveluri.

Scopurile comunicarii

Sa fim receptati (auziti sau cititi)

Sa fim intelesi
Sa fim acceptati
Sa provocam o reactie (o modificare
de comportament sau atitudine)

Definitia barierei comunicationale

Bariera , dificultate, noiseorice interfereaza cu procesul de

comunicare
intervine atunci cand nu reusim sa
atingem obiectivele propuse
se produc atunci cand receptorul
mesajului comunicat nu recepteaza
sau interpreteaza gresit sensul dorit
de catre emitator

Factori care conduc la interpretari

gresite

Diferente de perceptie
Constituie radacina barierelor de comunicare
Le intalnim la persoane de varste diferite, nationalitati,
culturi, educatie, sex,ocupatie,temperamente ,etc.
Concluzii grabite
Evitam sa recunoastem realitatea in sine
Vedem cea ce dorim sa vedem si auzim ceea ce dorim
sa auzim
Stereotipii Invatand numai din experiente proprii riscam sa tratam
persoane diferite ca si cum ar fi una singura.

Factori care conduc la interpretari

gresite

Lipsa de cunoastere
Ingreunarea comunicarii intre persoane cu
educatii diferite
Comunicatorul trebuie sa fie constient de
discrepante si sa se adapteze in consecinta
Lipsa de interes
Unde este evidenta si de inteles, trebuie sa se
actioneze pentru a directiona mesajul astfel incat
sa corespunda nevoilor si intereselor celui care
primeste mesajul.

Factori care conduc la interpretari gresite

Dificultati de exprimare
emitatorul are dificultati in a gasi cuvinte pentru
a-si exprima ideile.
Emotii
cand este prea puternica poate bloca comunicarea
lipsa ei totala poate face mesajul plictisitor
in proportie corespunzatoare devine catalizator al
comunicarii.
Personalitatea
diferentele intre diferite tipuri de personalitati
propria perceptie

Influenta conditiilor de comunicare

Ceea ce se spune nu poatr fi auzit

Bariere fizice: zgomot,lipsa de
concentrare,surzenie, distorsionari in timpul
transmiterii (atunci cand se comunica prin telefon,
radio)
Ceea ce se aude nu poate fi inteles
Ascultatorul poate auzi ,dar nu poate intelege din
cauza lipsei de educatie;neintelegerea limbajului
poate fi cauzata de erorile de traducere, de
vocabular, de punctuatie, gesturi non verbale;

Influenta conditiilor de comunicare

Ceea ce este inteles nu poate fi acceptat

Ascultatorul intelege dar nu poate accepta
datorita unor factori psihologici:lipsa de
deschidere, sentimente fata de persoana pusa in
discutie,prejudecati (socul cultural,
egocentrismul)
Vorbitorul nu poate descoperi daca a fost
auzit, inteles, acceptat.

Concluzii

Barierele pot fi gasite in orice sistem

educational si de aceea e mai corect sa
spunem ca mesajul transmis nu e
niciodata mesajul receptat.
Pentru o comunicare eficienta, trebuie sa
cunoasten si sa controlam comunicarea
cat si conditiile de comunicare.
Comunicarea in contextul globalizarii este
foarte complexa datorita variabilitatii si
intrepatrunderii diferitelor caracteristici
culturale.

VA MULTUMESC PENTRU ATENTIE !