Punctul 7

Strategia de marketingului direct individual

Strategia individuala aleasa pentru marketingul direct individual, am ales utilizarea de carduri
personalizate pentru fiecare client al Mega Image, acest card este nominal el oferind reduceri si
promotii exclusive proprietarilor acestera. Metoda de comunicare a acestei campaniei este facuta
prin tiparirea de flayere si plasarea acestora in jurul caselor de marcat, si prin mail-uri clitilor care
sunt abonati la newslettere Mega Image. Tinta acestei campaniei este fidelizarea clientilor nostri si
oferirea de cadouri in functie de valoarea bonurilor de cumparaturi, Aceasta campaniei este
utilizata cu succes de multe companii concurentiale, noi diferentiindune prin cateva tehnici de
marketing direct.
Cardurile sunt facute direct in magazin la achizitonare unei cumparaturi de minin 30 RON, pentru
clienti care opteaza pentru varianta online acesta se emite prin posta direct la adresa
clientului.Cardurilor vor fi din 3 tipuri in functie de valoarea cumparaturilor acestea se schimba.
Fiecare client primeste acelasi tip de card BASIC, iar la acumulare de cumparaturi de peste 500
RON primeste cardul Silver, dupa acumularea cumparaturi de peste 1000 RON primeste cardul
Gold.
Prin cardul Basic clienti primesc primesc 5 % din valoarea cumparaturilor in puncte pe card, la
cardul Silver se primesc 7 % din valoarea cumparaturilor pe card, cardurile Golf beneficiaza de 9 %
reducere si pentru cumparaturi pentru un singur bon de 200 Ron, primesc vouchere de 50 Ron
utilizabile in magazine pentru orice cumparatura.
Prin aceasta strategie ne asteptam ca valoare cumparaturilor pe bon sa fie crescuta cu 8 %.
Punctul 6

Pentru strategia avand ca suport resursele interne, am ales folosirea de newsletter adaptate
fiecarui client aflat in baza noastra de date. Prin cumparaturile efectuate pe site-ul nostru fiecarui
client i se intocmeste un profil, iar newsletterele sunt personalizate cu nume si ultimul istoric al
clientului si recomandarea de produse auxiliare pentru cumparaturile trecute si promotiile aflate in
desfasurare, si avem pregatitevsi promotii care sunt disponibile doar in magazinul online. Prin
acesta strategie urmarim comportamentul clientului in lasansarea de categorii noi de produse.
Pentru eficientizarea acestei strategii am ales ca serviciu auxiliar livrarea produselor direct la client,
fara costuri de transpont pentru comenzi de peste 100 RON. Prin aceasta strategie am creat si un
concurs pentru fiecare posibil client care se abonazeaza la acest newsletter, la recomandarea unui
client existen, clientul care a facut recomandarea primeste un voucher de 5 Ron la cumparaturi de
peste 50 RON.
Prin aceasta strategie dorim cresterea cu 10 % a clientilor nostri si cresterea valori pe fiecare
comanda de 2%. Prin acesta strategie incercam si atragerea de clienti din offline prin trimiterea de
flayere cu aceasta campanie la anumite adrese din zonele in care se afla magazinele offline si
beneficiind de aceasta oferta. Clienti se pot inscrie la acesta campanie prin completarea la casa de
marcat a unui talon de participare cu numar de telefon, adresa de mail si nue pentru achizitia de
minim 40 de ron din magazinele stradale.