Cercetri de marketing privind impactul abordrii de marketing

personal a consultanilor financiari asupra clientelei

Bun ziua,
Numele meu este i sunt student n domeniul economic. n prezent
realizez o cercetare de marketing privind serviciile de consultan financiar din judeul
Braov. Scopul cercetrii este de a identifica impactul activitii de marketing personal a
consultanilor financiari n rndul firmelor client. Opiniile dumneavoastr vor fi extrem
de utile pentru mbuntirea calitii relaiilor dintre consultanii financiari i clientela
deservit. Identitatea firmelor i a respondenilor va rmne confidenial iar durata
interviurilor va fi n jur de 30 de minute. Rezultatele acestei cercetri vor fi utilizate n
scop academic.

Ghidul de interviu
Pentru a favoriza colectarea operativ a datelor a fost elaborat un ghid de interviu,
dup cum urmeaz:
1. MODUL INTRODUCTIV( durata 5 minute)
V-a ruga pentru nceput s stabilim principalele date de identificare ale
organizaiei din care facei parte.
Forma de proprietate a firmei dumneavoastr este:
a) public

b) privat

c) mixt

Regimul juridic al organizaiei dumneavoastr este:

a) societate pe aciuni

b) societate cu rspundere limitat

Domeniile specializate ale companiei dumneavoastr sunt:

a) agricultur

b) pescuit i piscicultur

d) hoteluri i restaurante
f) intermedieri financiare

c) industrie

e) transport, depozitare i comunicaii

g) tranzacii imobiliare

Numrul de angajai al organizaiei dumneavoastr se situeaz n intervalul:

a) sub 9

b) 10-49

c) 50-249

d) 250 i peste

 Cifra de afaceri la nivelul anului 2014 s-a situat n care dintre urmtoarele
intervale?
a) mai mic sau egal cu 2 milioane EUR
b) ntre 2 milioane EUR - 10 milioane EUR
c) ntre 10 milioane EUR - 50 milioane EUR
d) peste 50 milioane EUR
Firma a fost nfiinat:
a) de mai puin de 1 an b) de 1-3 ani c) de 3-5 ani

d) de peste 5 ani

Compania dumneavoastr activeaz preponderent pe piaa business to

business sau pe piaa business to consumer?

2. MODUL DE MARKETING ( durata 30 minute)

Tema 1: Impactul asupra clientelei a politicii de produs a consultantului

financiar, ca i component a marketingului personal
-

Descriei categoria n care se ncadreaz consultantul financiar cu care

colaborai i principalele servicii de consultan prestate

Ce putei spune despre calitile i defectele profesionale ale

consultantului financiar? Dar despre calitile i defectele personale?

Cum ai caracteriza relaia dumneavoastr profesional cu consultantul

financiar?

Cum ai caracteriza imaginea public a consultantului financiar?

n opinia dumneavoastr, care ar fi alte subiecte relevante pentru tema n

discuie?

Tema 2: Impactul asupra clientelei a politicii de pre a consultantului

financiar, ca i component a marketingului personal
-

Cum apreciai calitatea serviciilor consultantului financiar cu care

colaborai?

Dac ai dori s facei o apreciere a valorii pentru calitile profesionale

ale consultantului financiar cum ai aprecia aceast valoare?

Dac ai dori s facei o apreciere a valorii pentru calitile profesionale

ale consultantului financiar cum ai aprecia aceast valoare?

n opinia dumneavoastr, care ar fi alte subiecte relevante pentru tema n

discuie?

Tema 3: Impactul asupra clientelei a politicii de distribuie a consultantului

financiar, ca i component a marketingului personal
-

Cum ai selectat consultantul financiar cu care colaborai?

Cum ai luat la cunotin de valoarea competenei sale profesionale?

Considerai c exist i alte elemente importante pentru tema n discuie?

Tema 4: Impactul asupra clientelei a politicii de promovare a consultantului

financiar, ca i component a marketingului personal
-

Care este opinia dumneavoastr privind modul n care consultantul

financiar cu care colaborai i promoveaz serviciile pe care le
presteaz?

Nu stiu cat de mult isi promoveaza serviciile dar pe noi ne-a multumit flexibilitatea
consultantului financiar care pana acum ne-a raspuns la orice cerinata, este destul de
informat legat de toate modificarile din legislatie. A fost mai greu la inceput sa ii
intelegem cerintele care din privinta noastra pareau excesive la inceput, dar cu timpul nea demonstat ca ne-a ferit de multe probleme, sa fim reglementati din punct de vedere
legal. Personal eu am inceput aceasta activitate fara a sti cu adevarat toate cerintele
legistative pentru ca eu am fost doar un simplu executant la momentul acela, plecand din

postuta de sofer direct pe postura de manager la o firma de transport si am vrut sa stiu tot
ce semnez si tot ce am nevoie pentru ca afacerea sa prospere, pana nu intelegi de ce
trebuie sa menti parte birocratica fi finaciara sub control nu ai cum sa conduci o afacere.
-

Cum

ai

perceput

promoveaz

imaginea

personal

consultantul financiar cu care colaborai?

Pentru mine sincer nu este de loc o persona care sa tina la imagine poate doar daca
ne referim la punctualitate si la faptul ca nu e o persoana comoda sa stea intr-un
birou sa venim noi mereu la el. Si de promovat sincer un contabil se promoveaza
prin prizma clientilor sai, pentru ca sincer daca cineva m-ar intreba de un contabil
bun l-as recomanda.
-

n opinia dumneavoastr, exist i alte subiecte relevante pentru tema n

discuie?

Relevant ar fi