Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Proiect la disciplina
Tehnologie si management operational
Masterand:Vasiu Evelyn-Maria
Sibiu
2015
CUPRINS
PARTEA I
Procesul tehnologic de fabricare a mobilierului
Transformarea materiilor prime i a materialelor tehnologice n produse
finite se realizeaz printr-un ir de operaii, executate ntr-o anumit ordine, care
poart denumirea de proces de fabricaie.
Procesul de fabricaie a mobilei este organizat pe tipuri de produse de
mobil i cuprinde mai multe procese tehnologice prin fiecare dintre acestea
urmrindu-se modificarea dimensiunilor, formei i calitii materialelor supuse
prelucrrii. Astfel procesul de fabricaie cuprinde urmtoarele procese
tehnologice:
uscarea cherestelei,
debitarea lemnului masiv i a semifabricatelor superioare,
prelucrarea mecanic a elementelor debitate,
obinerea reperelor complexe prin ncleiere (rame, cadre, panouri
complexe),
prelucrarea reperelor complexe,
pregtirea n vederea finisrii,
finisarea,
montarea,
ambalarea, depozitarea i expediia.
Succesiunea operaiilor de fabricare a mobilei ncepe cu aprovizionarea
cu materii prime i materiale i se ncheie cu expedierea produselor de mobil.
Pe parcursul fluxul tehnologic se execut prelucrarea materiilor prime i a
materialelor cu ajutorul unor utilaje (maini simple, agregate, linii de
prelucrare). Operaiile de prelucrare i succesiunea acestora depinde de structura
produselor ce trebuie realizate (prile componente i materiile prime).
Uscarea cherestelei
Lemnul este un material higroscopic, adic are proprietatea de a absorbi
apa din mediul nconjurtor pn cnd se ajunge la o umiditate de echilibru. Sub
aciunea apei absorbite lemnul sufer o serie de modificri n special n ceea ce
privete dimensiunile.
Altfel spus dimensiunile cresc odat cu creterea umiditii, fenomen
numit umflare, i caodat cu scderea umiditii, fenomen numit contragere.
Acest fenomen se produce n special datorit variaiei proporiei de ap legat i
poart denumirea de jocul lemnului.
Jocul lemnului este foarte periculos pentru produsele finite din lemn.
Uscarea cherestelei reprezint procesul prin care se elimin apa (liber i cea
legat) din interiorul su.
Clasa
dificultate
deTemperatura n 0C indicat:
Cherestea cu grosimea de [mm]
<38
40-60
>60
Brad
II
80
75
70
Cer
60
55
50
Fag
IV
80
70
60
Gorun
VI
50
45
40
Larice
III
80
75
70
Molid
90
80
70
Pin
II
80
75
70
Stejar
VI
50
45
40
materialului. Aceast operaie se execut tot n dou etape: mai nti se execut
o spintecare la marginea piesei cu scopul de a obine un cant longitudinal drept,
operaie denumit tivire, iar apoi se execut spintecarea propriu-zis la limea
sau dup caz grosimea dorit. Operaia de spintecare se poate executa cu
ajutorul ferstraielor manuale cu cadru, a ferstraielor portabile, a ferstrului
circular de spintecat cu avans manual sau mecanic. Ferstrul circular cu avans
mecanic are turaia arborelui de lucru de 3850 rot/min, iar numrul maxim de
pnze ce pot fi montate pe arbore de 6 buci.
Decuparea este operaia de tiere a contururilor interioare sau exterioare
ale reperelor, n forme curbilinii sau poligonale. Aceast operaie se poate
executa manual, folosind ferstraiele manuale cu cadru, sau cu ajutorul
ferstrului panglic. Deoarece fusul cu zurgli este constituit din repere cu
dimensiuni reduse voi alege metoda de decupare metoda manual, folosind
ferstrul cu cadru pentru contur sau ferstrul portabil. La ferstrul cu cadru
pentru contur pnza este prevzut cu dini mici i are o lungime cuprins ntre
500 i 700 mm fiind mai scurt dect a celorlalte ferstraie.
Ferstraiele portabile sunt utilaje de mici dimensiuni, alimentate cu
energie electric la tensiunea de 220 V, care sunt manipulate manual pentru
efectuarea operaiilor de tiere a lemnului (debitare sau croire). Aceste ferstraie
prezint o serie de avantaje:
Nu sunt alimentate cu curent trifazic;
Consum de energie electric redus;
Pot fi prevzute cu baterii de acumulatoare ceea ce le confer
autonomie n exploatare;
Sunt uor de manevrat;
Se preteaz pentru producia de serie mic sau unicat;
Sunt prevzute cu dispozitive auxiliare de lucru pentru tieri drepte
sau n unghi.
Principalele tipuri de ferstraie portabile sunt:
Ferstrul circular manual;
Ferstrul pendular vertical;
Ferstrul pendular orizontal;
Ferstrul coad de vulpe.
Pentru operaia de secionare i spintecare se poate folosi ferstrul
circular manual sau ferstrul pendular vertical. Ferstrul circular manual are o
form constructiv compact manevrarea fcndu-se cu ambele brae, i are
urmtoarele caracteristici tehnice:
adncimea maxim de tiere sub un unghi de 90 este de 66 mm;
diametrul pnzei de ferstru este de 190 mm;
puterea de acionare a motorului electric este de 1600 W;
greutatea ferstrului circular este de 4,8 kg.
Decorarea mobilei
Procedeele de decorare a mobile cunoscute se bazeaz pe:
Modelarea suprafeelor (sculptur),
Combinarea valorii estetice a furnirelor (intarsie)
Aplicarea pe suprafee a unor materiale ca metal, filde, os (incrustaie),
nnobilarea suprafeelor prin aurire, bronzare, metalizare, acoperire cu
materiale plastice etc.
Capacitatea pe care o are lemnul de a se prelucra uor cu ajutorul uneltelor
tietoare (manual sau mecanic) a permis folosirea diverselor procedee de lucru
pentru a decora suprafeele mobilei.
Decorarea mobilei poate fi realizat prin:
Ornamente n relief, din care fac parte n principal ornamentele
sculpturii decorative, ale artei reprezentrilor n trei dimensiuni;
Ornamente plane, ca reprezentri bidimensionale, realizate la nivelul
suprafeei prin intarsie, incrustaie, pictur, tiprire, imprimare,
pirogravare etc.,
nnobilarea suprafeelor (fr ornamentare) prin bronzare, aurire,
metalizare, patinare etc.
Finisarea suprafetelor
Finisarea reprezint grupul de operaii prin care suprafeele lemnului sunt
protejate mpotriva factorilor de mediu i n acelai timp li se mbuntete
aspectul estetic. Pentru aceasta suprafeele sunt nnobilate cu pelicule de cear,
uleiuri sicative, lacuri sau vopsele, ori sunt acoperite cu folii decorative din
mase plastice. Peliculele de finisare pot aveagrosimi cuprinse ntre 25 pn
la 300 . Prin finisare, suprafeele devin mai rezistente la aciunea diverilor
ageni fizico-chimici sau a factorilor mecanici, aspectul i valoarea estetic a
acestora mbuntindu-se.
n funcie de aspectul suprafeelor obinute finisarea poate fi:
1. transparent, cnd sunt puse n eviden desenul, textura i
culoarea (natural sau modificat) a lemnului;
2. opac, cnd structura, desenul i culoarea lemnului nu mai sunt
vizibile, fiind acoperite cu substane peliculogene pigmentate.
dreapt,
n fal,
n lamb i uluc,
cu lamb aplicat
cu cepuri drepte aplicate,
cu cepuri rotunde aplicate, cu cepuri coad de rndunic,
cu dini triunghiulari etc.
ncheieturile se execut folosind ca element de asamblare falul, dinii
triunghiulari, dinii drepi sau coad de rndunic.
Pentru obinerea asamblrilor, dup aplicarea adezivului, reperele sunt
strnse n dispozitive speciale sau n prese. Durata de meninere n acestea
depinde de tipul adezivului i de temperatura de lucru.
Montarea mobilei
MONTAREA MOBILEI reprezint grupul de operaii prin care prile
componente se grupeaz (asambleaz) n produse finite. Prile componente
sunt reperele, complexele, subansamblele i asamblele. Operaiile de montare se
execut cu ajutorul mainilor i al dispozitivelor speciale de asamblat i
prelucrat, urmrind fixarea reperelor, a complexelor, i a subansamblelor n
poziia, la distana i la precizia prescris, prin operaii specifice , cum ar fi:
ncleierea, fixarea cu uruburi i cuie, montarea de accesorii, ajustare i
strngere etc.
Operaiile de montaj se pot executa:
Dup lefuire i nainte de finisare
Dup finisare
Montarea dup lefuire se practic pentru acele produse de mobil care se
finiseaz montate, cum ar fi: scaunele tmplreti, scaunele curbate, fotoliile,
taburetele, piesele de mic mobilier.
Montarea dup finisare reprezint procedeul cel mai larg folosit i se
realizeaz dup ce reperele i complexele au fost finisate.
Dup sistemul de execuie montarea poate fi cu asamblri fixe sau cu
asamblri demontabile.
Montarea cu asamblri fixe se realizeaz prin ncleiere i se folosete
pentru piesele de mobil care trebuie s asigure o rigiditate i rezistene sporite
la solicitri mecanice. Montarea cu asamblri demontabile se realizeaz cu
uruburi pentru lemn i accesorii de asamblare. Aceast metod se folosete
pentru mobile cu gabarit ridicat deoarece se reduc cheltuielile cu ambalajul i
cele cu transportul.
Montarea accesoriilor se face cu ajutorul uruburilor pentru lemn,
folosindu-se urubelnie acionate electric sau pneumatic i dispositive pentru
poziionarea corect a acestora pe suprafee.
PARTEA II:
MBUNTIREA CALITII N ORGANIZAIA
MOBILSHOP SRL
Scurt prezentare a SC Mobilshop SRL
SC Mobilshop SRL este o firm productoare de mobil care
comercializeaz n bune condiii mobila, i de aceea are un renume pe piaa
romneasc.
Forma juridic: societate cu rspundere limitat
Durata de funcionare: nelimitat, punctul de nceput fiind data de
nregistrare n Registrul Comerului.
Sediul: Braov, municipiul Sacele, str. Mercur, Romnia.
S.C. Mobilshop S.R.L. a fost nfiinat n anul 2000 i are ca obiect de
activitate producia de mobil i comerul cu mobila en-detail i en-gros.
De-a lungul timpului firma a avut o dezvoltare ascendent, urmrind s
dezvolte reeaua de desfacere en-detail i en-gros. Propria reea de magazine de
prezentare i de desfacere de mobilier n producie proprie.
n Braov sunt 4 magazine, n Sibiu 3, n Sf. Gheorghe 2, n Bucure ti 3.
Magazinele din toate oraele sunt situate n punctele cheie ale acestora astfel
nct s acopere ct mai multe segmente de pia i s raspund cerin elor
diversificate ale clienilor.
S.C. Mobilshop S.R.L. are un numr de 80 de angajati, mprii n cele
12 magazine din toat ara. Fiecare magazin are cte 5 angajai, iar sediul din
Brasov, are 20 angajai, acolo fiind i conducerea firmei, care se ocup de tot ce
ine de managementul i contractele firmei. Firma are ncheiate contracte cu
anumite agenii de plasare a forei de munc, care face anunuri atunci cand este
cazul, sau este vreun post liber.
n ce privete clienii firmei, acetia alctuiesc cercul firmelor,
instituiilor i a persoanelor individuale. Ascensiune deosebit a firmei se
datoreaz echipei managerial i a personalului bine instruit.
Definirea proiectului
Identificarea proiectului
Dup o analiz a problemelor legate de calitate, n cadrul organizaiei
studiate, s-a ajuns la concluzia c o importan zon de mbuntire o constituie
reclamaiile clienilor din ultimul an, preciznd ca acestea se refer la:
a. Calitatea produselor;
b. Termenul de livrare;
c. Cantitatea livrat;
d. Acoperirea de protecie a produselor;
e. Fraudarea.
Din analize realizate de ctre departamentul de Marketing s-a constatat c
reducerea numrului de reclamaii ale clienilor are impact asupra:
Msurarea
n aceast etap, pe baza colectrii i analizei datelor, se determin
performana procesului care produce problema cu alte cuvinte, CE nu se
desfoar corespunztor; pentru aceasta trebuie parcurse activitiile:
Analiza defectelor, urmrindu-se:
- msurarea neconformitii;
- definirea limitelor;
- concentrarea pe neconformiti eseniale.
Confirmarea sau modificarea misiuni.
Acceptar
ea
comenzii
Verificare dac
informaiile sunt corecte
Anularea comenzii
Informaiil
e sunt
corecte?
Echipamente
tehnologice uzate
Resurse umane
Fenomene sociale
ale angajailor din
sistemul de transport
Defectare piese
Nefolosirea
lubrifianilor
Randamentul sczut
al utilajelor
Nivel de calificare
Echipamente depite
tehnologic
Organizare
Condiii meteo
nefavorabile
Adres incorect
Netransmiterea
adresei de
coresponden
Stricarea sistemului
de operare
Termen de
livrare
Defeciuni tehnice
mijloace de
transport
Parc auto insuficient
Pan curent
Erori de sistem
Transport
Fig. 2. Diagrama cauz - efect
mbuntirea
Primele trei cauze majore care necesit mbuntiri sunt:
Transportul
Echipamente tehnologice uzate fizic i moral
Erori de sistem
Deoarece au fost identificate cele trei cauze care conduc la primirea de
reclamaii privind termenul de livrare a produselor, trebuie stabilite n cele ce
urmeaz aciunile corective/ de mbuntire.
Nr.
Crt.
1.
2.
3.
Erori
sistem
Resurse
necesare
Responsabil
-bugetarea unor
fonduri
suplimentare
pentru achiziia
a
nc
5
autovehicule;
ef
auto
parc 6 luni
Stadiu
de
realizare %
(eficacitate)
48 %
ef
auto
parc 2 luna
72%
53%
- bugetarea unor
fonduri pentru
mbuntirea
calitii
utilajelor;
- asigurarea unui - alocarea unor
rodaj
fonduri
corespunztor
suplimentare
de mbuntirea - fonduri baneti
programelor soft; i
suport
material
Termen
ef adjunct 8 luni
economic
43%
ef de secie
45%
Dep.
Resurse
umane
3 luni
33%