UNIVERSITATEA:ALEXANDRU IOAN CUZAIAI

FACULTATEA DE FILOSOFIE I TIINE SOCIAL-POLITICE

SPECIALIZAREA ASISTEN SOCIAL

Competene de comunicare ale unui profesor

Comunicarea didactic este o form specific a comunicrii umane. Ea poate fi considerat

drept o comunicare instrumental direct implicat n susinerea unui proces sistematic de

nvare (Iacob, 1998, p. 190). Este o comunicare instrumental deoarece se subordoneaz

permament obiectivului didactic urmrit. Scopul su este de a produce, a provoca sau de a induce
o schimbare la receptor, care este elevul. Efectul de nvare al comunicrii are o semnificaie
aparte pentru relaia educaional care trebuie s se soldeze cu acumulri de ordin
comportamental n toate planurile personalitii cognitiv, afectiv, atitudinal. Desfurarea i
eficiena comunicrii didactice este influenat de caracteristicile psihosociale ale partenerilor
relaiilor de comunicare (profesor i elevi), precum i de caracteristicile grupului colar.
Dimensiunea analizat,cea a interveniilor verbale profesor-elev reprezint doar un aspect al
relaiilor de stabilite n clasa colar. O discuie asupra condiiilor de eficien ale comunicrii
didactice trebuie s aib n vedere ansamblul elementelor componente ale oricrui act
comunicativ: emitor, receptor, cod, mesaj, canal de comunicare, feed-back. Comunicarea
didactic este un factor esenial al educaiei. Din acest motiv, trebuie s ne preocupe condiiile
care fac posibil o comunicare ideal,adic o comunicare cu ct mai puin pierdere de
informaie i cu satisfacie deplin pentru ambii parteneri.
De aceea, a fi profesor nseamn nu numai a poseda cunotine de specialitate ci i
capacitatea de a le transpune i traduce didactic, adic posibilitatea de a ti ce, ct, cum, n ce
fel , cui oferi. O prim exigen a unei comunicri didactice eficiente trebuie s se refere la
calitatea mesajului transmis de profesor elevului. Comunicarea didactic este, nainte de toate, un
anumit gen de discurs. Un discurs orientat spre anumite finaliti, cum este cel educational, poate
s exercite o influen semnificativ asupra elevului numai dac angajeaz procedure logice,
retorice, argumentative capabile s produc modificrile cognitive, afective, atitudinale
dezirabile n raport cu un ideal educaional. Pentru a fi bine receptat, demersul discursiv al
profesorului trebuie s conin att date, fapte, observaii, experiene din viaa cotidian dar si
explicaii,interpretri,argumente care s permit elevului s disting ntre faptul brut i faptul
tiinific.
Prin discurs, profesorul urmrete s influeneze auditoriul-clas, s-l conving i s-l
persuadeze. Ce trebuie s conin un mesaj i cum trebuie s fie transmis pentru ca impactul
persuasiv asupra subiectului-receptor s fie att de puternic nct s provoace o schimbare
atitudinal? Iat cteva elemente ce trebuie luate n considerare de profesor atunci cnd
construiete un discurs argumentativ:

Imaginea pe care i-a format-o asupra auditoriului-clas s fie ct mai apropiat de

realitate (de exemplu, un profesor de liceu s aib o imagine ct mai concret asupra
elevilor si, s le poat evalua exact valorile pe care acetia le accept i s le aprecieze
corect cunotintele pe care acetia le dein)
Limbajul n care este formulat un mesaj trebuie s poat fi receptat i nteles de ctre
interlocutor pentru c altfel comunicarea este pus sub semnul ntrebrii(n comunicarea
didactic sunt necesare precizia i expresivitatea, prin claritate i concizie facilitndu-se
att transferul ct i nelegerea mesajului transmis)

Efectul persuasiunii depinde i de fora sau tria argumentelor (folosind un limbaj

inteligibil i adecvat, bazat pe o comunicare expresiv i convingtoare, cadrul didactic
va ncerca s transfere coninutul predat n mod atractiv, nuanat, apelnd la ntregul
arsenal metodic i logistic de care dispune, depind simplul i plictisitorul monolog,
printr-o expunere elevat i argumentat care va schimba conformismul n participare i
activism)
Adeziunea auditoriului-clas la argumentele unui mesaj este influenat i de gradul de
credibilitate al oratorului (profesorului)

n comunicarea didactic, important este nu numai ce comunic profesorul ci i modul n

care o face.Expresivitatea vorbirii, ansamblul de tehnici care aparin artei oratorice au darul
de a stimula i menine interesul elevilor n timpul leciei.
Credem c profesorii cei mai eficieni n comunicare sunt aceia care tiu s foloseasc nu
numai resursele limbii, ci i mijloacele de expresivitate, lingvistice si extralingvistice.
Intonaia, accentual, pauzele, debitul i frazarea,ca i cea ce ine de acurateea articulrii
(dicia) i chiar conturul melodic al vorbirii, contribuie la transmiterea corect a
semnificaiilor. Un ton ridicat,rstit, ca i o vorbire nengrijit,mormait,nelegat sunt, de
asemenea, dauntoare comunicrii.
S nu uitm c o mare parte a informa iilor este exprimat i prin sistemul nonverbal de
semnalizare. inuta fizic, expresivitatea feei, gesticulaia profesorului pot strni reverberaii
intelectuale sau efectiv rele. Mimica feei i gesturile minii acompaniaz limbajul vorbit
ntregit sau prelungind semnificaiile cuvintelor. Spre exemplu:un profesor intrat n clas, se
aaz la catedr ori se lipete de tabl i acolo rmne pe tot parcursul orei, i reduce mult
din fora discursului din satelit. i, s nu uitm c, uneori, competenele nonverbale pot
comunica mai multe informaii asculttorilor dect vorbirea. Acest lucru este evident cnd
sensul mesajului verbal intr n conflict cu cel verbal si paraverbal.
Dezideratul unei comunicri didactice eficiente i integrale nu poate fi atins dac ne situm
doar din perspectiva emitorului (profesor) i formulm pentru acesta exigene referitoare la
adoptarea la partener. Elevii au nevoie de cunoatere puternic, se angajeaz cu plcere ntr-o
activitate cognitiv intens, de evaluare a coninutului semantic al mesajului. Cei cu o nevoie
de cunoatere slab evit s reflecteze prea mult asupra unei problem sau s fac eforturi de
ptrundere a nelesului.
O comunicare didactic eficient nu poate exista n absena feed-back-ului.
Termenul feed-back, mprumutat din vocabularul ciberneticii, nseamn informaie de
revenire,verbal sau nonverbal,care permite emitorului s cunoasc dac mesajul su a
fost primit i cum a fost receptat i neles.Orice comunicare, i cu att mai mult comunicarea
didactic, se prezint ca o interaciune n care au loc schimburi informa ionale i
socioafective permanente iar rolurile de emiator i receptor sunt jucate alternativ de profesor

i de elevi. Reglarea acestui act comunicaional n vederea atingerii obiectivelor stabilite se

realizeaz prin feed-back. Retroaciunea este att de important nct dac nu se ine cont de
ea ntregul flux informaional se poate bloca. n comunicarea didctic feed-back-ul apare ca
fiind comunicarea despre comunicare i nvare. Acest feed-back este necesar emitorului
dac vrea s tie n ce msur a comunicat i ce trebuie fac pentru a asigura comunicarea.
De asemenea , el trebuie sa dispun de o anumit flexibilitate, de o capacitate de adaptare , de
abilitatea de a modifica mesajul emis pentru a ameliora recepia. Un profesor i chestioneaz
elevii asupra nelegerii mesajului prin ntrebrile din lecie,astfel obine un feed-back asupra
recepiei informaiei transmise.
A comunica eficient i expresiv cu ceilali i cu sine presupune: s informezi inteligibil i s
facilitezi nelegerea mesajului transmis, s dezvoli gndirea, afectivitatea, motivaia, voina
i personalitatea elevilor, s sesizezi i s contientizezi reaciile, atitudinile i manifestrile
comportamentale ale celor cu care comunici.
O comunicare interindividual este determinat, nainte de toate, de tipul de relaie existent
ntre cele dou personae aflate n interaciune. Aceast relaie rezult din atitudinile dezvoltate de
cei doi interlocutori. Plecnd de la tipologia atitudinilor interindividuale (atitudine de
interpretare, de evaluare, de ajutor, de consiliere, interogativ, de comprehensiune), Jean-Claude
Abric (1996) stabilete cinci reguli ale unei comunicri eficiente i de calitate:
1. S asculi - s ii seama de punctul de vedere al celuilalt;
2. S observi s te interesezi de tot ceea ce se petrece n situaia de comunicare;
3. S analizezi s degajezi elementele componente ale cmpului psihologic i social care i
determin pe indivizi;
4. S te exprimi n funcie de interlocutor sau de natura obiectului comunicrii;
5. S controlezi s urmreti calitatea i pertinena mesajului precum i procesele care pot
perturba transmisia.
Consider c un profesor dispune de competen comunicaional atunci cnd respect acest
ansamblu de exigene ale unei comunicri eficiente. Prin competena comunicaional se
nelege att cunoaterea regulilor comunicaionale ct i a abilitilor de implementare. Un
cadru didactic trebuie s in cont de caracteristicile celor crora li se adreseaz, producnd
un mesaj care s poat fi cel mai bine neles i s poat adecva comportamentul
comunicaional la contextul n care se desfaoar . n relaia de comunicare, profesorul
trebuie s-i asume rolul de o asemenea manier nct elevul s simt c se dorete ntlnirea
cu el ca persoan i ca partener de dialog. Pentru a avea o exprimare corect, elevul trebuie
s nu se simt judecat, nici interpretat, nici sftuit, nici manipulat prin ntrebri, ci doar
ascultat. Caracteristica principal pe care trebuie s o prezinte fiecare profesor este de a ti s
asculte un elev pentru a-i favoriza exprimarea. Absena comunicrii poate aprea i din cauza
faptului c nu este o ascultare real a interlocutorului.