ETIC N COMER,

STUDENT: ILIE ALEXANDRU NICOLAE

TURISM I SERVICII
PROF. TEFAN GHEORGHE

E.C.T.S. I.D.
ANUL II, SEM. I

Prezentai succint (1/2 pagina) rolul proiectelor de responsabilizare social/raportului de sustenabilitate

n cadrul pieei pentru stakeholders.
Se afirm adesea c responsabilitatea social corporativa a aprut n Romnia odat cu boom-ul
investiiilor de mare anvergur (prin intrarea pe pia a companiilor multinaionale, prin dezvoltarea
ctorva companii autohtone pn la un nivel de la care pot susine mai uor i mai des campanii
sociale). Personal, a spune c CSR-ul a fost i efectul unui proces ntrziat de maturizare al actorilor
economici i sociali. i aa cum acest proces de maturizare este de-abia la nceput, la fel i CSR-ul
cunoate acum faza de nou-nscut.

Tot mai muli manageri din Romnia recunosc c exist o presiune crescnd din partea clienilor,
consumatorilor, autoritilor ori a grupurilor informale nspre responsabilizarea firmelor fa de mediul
nconjurtor i fa de problemele cu care se confrunt societatea romneasc.
O mare parte dintre acetia rspund acestor presiuni alegnd calea sponsorizrilor i a
voluntariatului social (fie c e vorba de proprii angajai care se dedica unui proiect umanitar sau social,
fie de politici ecologiste aplicate mediului intern al organizaiei reciclarea hrtiei, utilizarea de becuri
speciale pentru un consum mai redus de energie etc.).
ns investiia lor, n majoritatea cazurilor, pune accent pe comunicarea contribuiei pe care o
au n rezolvarea unei situaii particulare (sensul restrictiv al responsabilitii sociale) i nu pe
ansamblul organizaional. Din acest motiv, i pe bun dreptate, piaa ajunge s acuze companiile de
ipocrizie.
Imaginea unei companii este extrem de important, indiferent de domeniul n care activeaz. Dac un
incident din interiorul acesteia reuete s zdruncine imaginea pe care consumatorii i-au fcut-o
despre ea, atunci undeva lucrurile merg prost. Nici campaniile de publicitate, nici calitatea
produselor sau a serviciilor nu vor fi suficiente pentru a rectiga acea ncredere.
Raport de sustenabilitate descrie modul n care integrm aspectele sociale, economice i
Cele legate de mediu n activitatea noastr.
GSK Romnia public primul su Raport de Responsabilitate Corporativ, un document care
descrie activitile desfurate de companie n vederea realizrii misiunii sale n Romnia, ce se
bazeaz pe conceptul de shared value: mbuntirea calitii vieii romanilor prin toate aciunile
GSK. Acesta este primul raport de sustenabilitate de pe piaa farmaceutic autohton.

De asemenea, este primul raport de sustenabilitate din cadrul GSK Europe realizat n conformitate cu
cerinele Iniiativei Globale de Raportare (Global Reporting Iniiative - GRI), care include proiecte
derulate de toate cele patru divizii de business - farmaceutica, consumer healthcare, distribuie i
producie - n Romnia, n 2011. Raportul subliniaz cele patru arii de interes pentru companie:
sntate, oameni, comunitate i mediu nconjurtor.
ntr-o ar cu cea mai sczut sperana de via din Uniunea European, cu cea mai ridicat
rata de mortalitate infantil i n acelai timp cu cel mai mare grad de migraie a medicilor, provocrile
sunt evidente, iar GSK Romnia i-a luat angajamentul de a contribui la mbuntirea calitii vieii.
Cred cu trie c un popor trebuie s fie sntos pentru a deveni bogat, i nu invers. Vom continua s
avem un comportament responsabil, s sprijinim comunitatea medical i s acionm n interesul i
pentru drepturile pacienilor, a spus Pascal Prigent, General Manager GSK Romnia.