SUBIECTE PROPUSE

Comunicare financiar-bancar (CFB)

13

mai, 2015

1. Argumentai necesitatea CFB pornind de la definire, scop, elemente specifice, factori

ce au determinat apariia acestei necesiti.
2. Precizai care sunt schimbrile majore n relaia firm-client. Importana culturii
organizaionale.
3. Explicai n ce const mixul comunicaional aplicat la CFB. Implicarea marketingului intern i extern.
4. Prezentai corelaia comportament-imagine n cazul CFB. Dai un exemplu.
5. Descriei n ce const actul publicitar din procesul de CFB. Explicai.
6. Evideniai n ce const tipologia publicitii financiar-bancare. Dai exemple de
mesaje publicitare n CFB.
7. Care este percepia Dvs. despre un brand? Dup prezentarea ei, explicai ce este un
brand financiar.
8. Descriei comportamentul consumatorilor de servicii financiar-bancare (persoane
fizice).
9. Cum nelegei Dvs. rolul ncrederii dintre banc i client. Elementele
principale/adiionale n modelul Homburg.
10.Explicai n ce const politica de produs financiar-bancar i evideniai activitile
care o compun.
11.Prezentai mecanismul strategie de pre n domeniul financiar-bancar.
12.Identificai principalii factori care influeneaz formarea preurilor serviciilor
financiare.
13.Prezentai modul n care se dezvolt produsele financiar-bancare i explicai n ce
const ciclul lor de via.