Six Sigma

Six Sigma poate fi definita in mai multe moduri. este o cale de a masura procesele; un obiectiv
de apropiere de perfectiune reprezentate de 3,4 defecte per milion de ocazii; o abordare a schimbarii
culturii unei organizatii. Totusi cel mai exact, SIx SIgma este definita ca un sistem vast pentru edificarea
si sprijinirea performantei, succesului si lidershipului in afaceri.
Cu alte cuvinte six sigma este un context in cadrul caruia veti putea integra multe experiente
pozitive si concepte valoroase din domeniul managementului si nu numai.
Sase aspecte esentiale:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

o concentrare reala asupra clientului

managementul bazat pe date si fapte
centrarea pe proces, managementul si imbunatatirea procesului
managementul proactiv
colaborare fara limite
un impuls catre perfectiune si totusi o tolerare a esecului.