Particulariti de redactare n textul

administrativ

CUPRINS
Introducere3
Prezentare teoretica6
Studiu de caz6
Concluzii11
Bibliografie11
Anexe................................................................................12

Introducere

Motivarea alegerii temei

Una dintre trsturile caracteristice ale limbii romne actuale este
diversitatea ei stilistic, determinat de multiplicarea si diferen ierea situa iilor
de comunicare, a contextelor de uz; se nelege c o asemenea diversitate nu
individualizeaz romna ntre alte limbi moderne (cci fenomenul e larg
raspndit, cel putin n contexte culturale asemntoare), ci deosebe te ntr-o
anumit msur limba actual de cea din secolele trecute.
Prin realizarea acestui proiect intenionez s analizez ct mai detaliat o
serie de texte administrative pentru a putea ntelege mai bine modalitatea de
redactare a acestora.
Indiferent de mijloacele prin care comunicam, trebuie s tim s o facem
corect, astfel nct, cel ce ne ascult (R), s ne n eleag, iar pentru acest lucru
trebuie s tim s ne exprimm i s redactm corect.Astfel, voi avea n vedere
att mesajul transmis ct i modalitatea de redactare a textelor.
Am ales s analizez textul administrativ ntruct consider c este
caracterizat de sobrietate, concizie, fiind alctuit dup un tipar predefinit.Pe de
alt parte, doresc s cunosc mai bine caracteristicile fiecrui tip de text pentru ca
pe viitor s le pot redacta eu nsumi cu uurin.
Un alt motiv care m-a determinat s aleg s aleg aceast tem este gama
larg de scrisori comerciale incluse n aceast categorie.Spre exemplu, scrisorile
de afaceri se impart in: contract, proces verbal, C.V. de imagine, reclamatie,
scrisoare de remediere, de mentinere, de prospectare, de intentie, de
sponsorizare, oferta s.a.
n paginile ce urmeaz voi analiza cinci variet i ale stilului officialadministrativ: reclamaia, oferta, nota de comad,procesul verbal i decizia,
relifnd particularitile lor lingvistice de redactare la nivel fonetic,lexical,
morfologic, sintactic i stilistic.
Exemple de texte dar i materiale teoretice au fost preluate din ghidul
practic al doamnei Olga Blanescu.Pe msur ce voi analiza textele selectate,
voi preciza att numele crii ct i pagina de la care au fost preluate.
Nu am acordat atenie nivelului fonetic sau celui stilistic.Fiind vorba de un
text administrativ, se prezum respectarea nivelului fonetic.Nu am luat in calcul
nivelul stilistic deoarece nu este dezvoltat in cadrul acestui stil.

Prezentare teoretic
Textul administrativ are o aplicabilitate foarte bine definit ntr-un
perimetru socio-profesional distinct. Este propriu comunicrii n domeniul rela iilor
economice, juridice, diplomatice i ale administra ie de stat. Textul administrativ
este reprezentat de urmtoarele variet i:
actele diplomatice
actele particulare cu destinaie administrativ
documente oficiale referitoare la viaa social-economic.
Limbajul administrativ dezvolt urmtoarele func ii:
1. de documentare (proces verbal, raport, referat, ordin, circular, etc.)
2. de informare (declaraia, cererea, anunul, invita ia)
3. de eviden a muncii (tabel nominal, inventar, orar, adeverin , ordin de
deplasare)
4. de reglementare n temei legal (contract, acord, procur, decizie, minut)
5. de normare a activitii (corespondena cu societ i de asigurare, cu
organe ierarhic superioare, etc.)
6. de reglementare financiar chitana, factura fiscal, aviz de nso ire, etc.)
Natura interlocutorilor n textul administrativ: Emi torul este de regula nvestit
cu autoritate oficial. Chiar dac este persoan fizic, el si alctuie te mesajul n
deplin temei legal, pe care l invoc pe parcursul textului. Ancorarea emi torului
n temei legal determin o redactare n stil sobru, neutru, concis, prin care
receptorul s primeasc ct mai mult informa ie precis.
Raportul instituit ntre emitor i receptor este unul oficial. Acest lucru face ca
textul s poat fi folosit ca prob n instan.
Raportul dintre componenta informaional i cea afectiv: n textul
administrativ predomin componenta informaional, ceea ce determin o
structur lexical i morfo-sintactic specific.
n funcie de natura celor doi interlocutori i de raportul dintre componenta
informaional i cea afectiv, distingem:
text administrativ obiectiv
text administrativ subiectiv.
Particularitile lingvistice se refer la nivelul lingvistic de abordare a unui text
din punct de vedere fonetic, lexical, morfologic i stilistic.
La nivel lexical, se observ necesitatea folosirii unor abrevieri, dezvoltarea
unui anumit cmp lexical. Una din condiiile prin care o scrisoare sau document
oficial poate fi bine ntocmit i neles este alegerea vocabularului celui mai
potrivit cu noiunile, ideile, faptele sau problemele tratate. Astfel, se aleg din
vocabularul general numai cuvinte i expresii potrivite cu fondul de noiuni i idei al

scrisorii respective, evitndu-se utilizarea cuvintelor i expresiilor arhaice,

regionale, din argou i jargon.
Nivelul morfologic presupune realizri diferite. Grupul nominal prezint
urmtoarele particulariti: nume comune devenite proprii prin ortografierea cu
majuscul; prezena numeralului cardinal propriu-zis ortografiat aritmetic; din
categoria pronumelor ntlnim n general forme impersonale, pronume personale,
demonstrative, cu valoare neutr, etc. Celelalte tipuri de pronume sunt prezente
rar deoarece aduc o not de subiectivitate. Nu ntlnim expresii i locu iuni.
Grupul verbal se distinge prin dominarea prezentului. Putem ntlni determinri
spaiale pentru clarificarea mesajelor.
Nivelul sintactic
Textul administrativ presupune sintaxa propoziiei, ct i a frazei,
ordonat, respectnd topica literar. Se ntlnesc anumite tipuri de subordonate (
atributive i completive); absena intercalrilor i a accidentelor sintactice. n
cadrup propoziiilor, ntlnim att complemente directe, indirecte, dar i
circumstaniale, pentru a se lmuri circumstanele petrecerii unui fapt.
Nivelul fonetic i cel stilistic nu sunt nuanate, datorit stilului
solemn,concis, menit s poteneze componenta informa ional.
Textele analizate n paginile urmtoare apar in att variet ilor subiective
(reclamaia), ct i obiective ( oferta, cererea de comand, decizia, procesul
verbal).
1.Reclamaia este adresat mereu unei persoane juridice, n msur s
poat remedia paguba produs. Poate fi redactat de ctre o persoan juridic
sau fizic, n egal msur.
ntr-o reclamaie, emitorul i propune s-l determine pe receptor s
lectureze ntreaga scrisoare, pentru a lua la cuno tin dorin a lui de a fi
despgubit i s-l determine pe receptor s accepte despgubirea material.
2.Oferta este redactat de furnizor i cuprinde: denumirea exact a
mrfurilor (produse, servicii) oferite; date tehnice caracteristice, e antioane,
catalog de fotografii, mostre, liste de preuri, cantitatea care poate fi livrat i
data, ambalajul, durata de valabilitate a ofertei.
Textul este scurt, concis, dar ct se poate de clar i de exact.
3.Nota de comand
Scrisoarea de oferta poate fi nsoit de nota de comand.
Receptorul va completa nota de comand doar cu cantit ile solicitate sau
cu tipurile de servicii care prezint interes pentru el.

Procedeul acesta economistete timp din partea ambilor parteneri i vine

n sprijinul emitorului de a-i atinge scopul: receptorul poate fi interesat de
ofert, dar din lips de timp, s amne punerea n practic a hotrrii de a
cumpra. Dac nota de comand este gata pregtit, mesajul i-a ndeplinit
scopul i emitorul poate obine un contract.
4.Procesul verbal este documentul cu cea mai larg utilizare n toate
domeniile de activitate. Se mparte n:
process verbal de constatare
process verbal de consemnare.
Procesul verbal de constatare are urmtoarea structur: antet, numar de
nregistrare i dat, titlu, corpul textului i amprenta tampilei.
Procesul verbal de consemnare cuprinde urmtoarele elemente: denumirea
documentului, numr de nregistrare i dat, corpul texului care cuprinde
meniuni referitoare la cadrul n care s-a ncheiat documentul, temeiul legal,
ordinea de zi, semnturile participanilor i a celui care l-a redactat.
5.Decizia se poate referi la dou tipuri de activiti:
activiti care reflect statutul social al individului.
Textele din aceast categorie trebuie s cuprind datele de identitate pentru
cel n cauz, motivul pentru care se face vinovat/ postul n care a fost numit;
persoanele care vor duce la ndeplinire hotrrea respectiv
activiti financiare.
Textele care se ncadreaz n aceast categorie trebuie s cuprind
urmtoarele elemente: date de identitate pentru persoana pentru care este
solicitat decontarea, motivul deplasrii, decontarea propriu-zis.
Ambele texte vor purta semntura celui care le emite i amprenta tampilei
departamentului emitent.

Studiu de caz
Cele cinci tipuri de texte alese vor fi analizate in continuare.Acestea
reprezint att varietai subiective ct si obiective ale textului administrativ.Ar
putea fi scrise de persoane fizice sau juridice, in functie de natura textului.
1.Reclamaia este un text administrativ subiectiv, ce poate fi redactat atat
de persoana fizic, ct i juridic.
Rezolvarea unei reclamaii este o probem delicat care necesit tact.
Este prezent motivul pentru care emitorul transmite acest mesaj.
Formula de introducere trebuie s fie una politicoas. Dup enun area motivului
redactrii, se descriu prejudiciile aduse. Urmatorul paragraf cuprinde temeiul
legal pe care te bazezi(articolul din contract). Se propune o solu ie i termenul

limit pn la care se ateapt rezolvarea pe cale amiabil. ncheierea este

politicoas, cu ncrederea emitorului n buna desfsurare a colaborrii dintre
pri.
n funcie de particularitile lingvistice, un text poate fi analizat din
perspectiva mai multor niveluri:
-fonetic
-lexical
-morfologic
-sintactic
-stilistic
Astfel, n continuare, voi analiza textul ales n func ie de aceste
caracteristici:
Nivelul fonetic
Pornind de la premiza c acest text este literar, se prezum respectarea
nivelului fonetic. Uneori, n textele de pres sau n textile publicitare, se ncalc
acest nivel pentru a spori impresia de autenticitate a mesajului transmis.
Nivelul lexical
Textul administrativ cunoate un lexic specializat semantic (V aducem la
cunotin faptul c..), fapt ce determin o utilizare special a categoriei
semasiologice. Este evitat sinonimia, paronimia, polisemia. Aceste categorii nu
cunosc realizare deoarece s-ar aduce o atingere a autorit ii lui oficiale.
Cuvintele sunt utilizate cu sensul lor denotativ.
Nivelul morfologic
Grupul nominal i grupul verbal prezint urmtoarele particularit i:
Prezena numeralului cardinal propriu-zis ortografiat aritmetic (1221)
Din categoria pronumelor, ntlnim: pronumele personal (v, ne) i
pronumele personal de politee (dumneavoastr). Celelalte pronume nu
sunt prezente deoarece aduc o not de subiectivitate.
Prezena experesiilor i a locuiunilor verbale (v aducem la cuno tiin ,
a da curs). Acestea sunt circumscrise unui limbaj specializat.
Prescurtri specifice textului administrativ: nr.
Pluralul folosit ca plural al autoritii
Folosirea mai multor timpuri verbale: prezent(contm), perfect
compus(ne-a fost prezentat) i viitor(voi sesiza).
Nivelul sintactic
Textul administrativ presupune ca sinteza propozi iei ct i a frazei s fie
ordonat, respectnd topica literar: subiect+ atribut+ predicat+ complemente.
Subiectul este obligatoriu; nu se admite absen a lui.
ntlnim anumite tipuri de subordonate: atributiv (c ma ina de splat...prezint
urmtoarele defeciuni) i completiv direct (s remedia i aceste defec iuni).
Se remarc absena intercalrilor i a accidentelor sintactice.

2. Oferta
Este redactat de ctre furnizor i cuprinde: denumirea exact a
mrfurilor, date tehnice, liste de preuri, durata de valabilitate, etc.
Textul este concis, ct se poate de clar i de exact.
Nivelul lexical
Lexicul este specializat semantic (Reprezentan i ai ofertan ilor, n
conformitate cu..), fapt ce determin o utilizare special a categoriei
semasiologice. Este evitat sinonimia, paronimia, polisemia. Aceste categorii nu
cunosc realizare deoarece s-ar aduce o atingere a autorit ii lui oficiale.
Cuvintele sunt utilizate cu sensul lor denotativ.
Lexicul aparine masei vocabularului(termeni specializa i, neologici:
conformitate, prevederi, garanie..)
Nivelul morfologic
Grupul nominal i grupul verbal prezint urmtoarele particularit i:
Prezena numeralului cardinal propriu-zis ortografiat aritmetic (35/45/25)
Din categoria pronumelor, ntlnim: pronumele personal (v, ne).
Celelalte pronume nu sunt prezente deoarece aduc o not de
subiectivitate.
Absena experesiilor i a locuiunilor verbale.
Pluralul folosit ca plural al autoritii(ne angajm)
Folosirea mai multor timpuri verbale: prezent(s prestm), perfect
compus(am neles) i viitor(vor constitui).
Nivelul sintactic
Textul administrativ presupune ca sinteza propozi iei ct i a frazei s fie
ordonat, respectnd topica literar: subiect+ atribut+ predicat+ complemente.
Subiectul este obligatoriu; nu se admite absen a lui.
ntlnim anumite tipuri de subordonate: atributiv (pe care o pute i primi)
i completiv indirect (s meninem..).
Se remarc absena intercalrilor i a accidentelor sintactice.

3.Nota de comand
Este un text administrativ. Se va completa de ctre receptor doar cu
tipurile de servicii care prezint interes pentru el.
Nivelul lexical
Textul administrativ cunoate un lexic specializat semantic (Prin prezenta
scolicitm..), fapt ce determin o utilizare special a categoriei semasiologice.
Este evitat sinonimia, paronimia, polisemia. Aceste categorii nu cunosc
realizare deoarece s-ar aduce o atingere a autorit ii lui oficiale.
Cuvintele sunt utilizate cu sensul lor denotativ.
Sunt prezente numarul de nregistrare i amprenta tampilei.
7

Nivelul morfologic
Grupul nominal i grupul verbal prezint urmtoarele particularit i:
Prezena numeralului cardinal propriu-zis ortografiat aritmetic (35, 45,
76..)
Din categoria pronumelor, ntlnim: pronumele personal (v). Celelalte
pronume nu sunt prezente deoarece aduc o not de subiectivitate.
Absena experesiilor i a locuiunilor verbale
Prescurtri specifice textului administrativ: nr.crt, buc., nr.nreg.
Pluralul folosit ca plural al autoritii (rugm, solicitm)
Folosirea timpului prezent (rugm, solicitm)
Nivelul sintactic
Textul administrativ presupune ca sinteza propozi iei ct i a frazei s fie
ordonat, respectnd topica literar: subiect+ atribut+ predicat+ complemente.
Subiectul este obligatoriu; nu se admite absen a lui.
ntlnim un singur tip de subordonat: completiv direct (s
transmitei..).
Se remarc absena intercalrilor i a accidentelor sintactice.

4. Procesul verbal
Este documentul cu cea mai larg utilizare n toate domeniile de activitate.
Acesta poate fi mprit n trei categorii, n func ie de activitatea n care este
folosit: documente cu caracter economic, social i tehnic.
Avnd n vedere natura informaional a mesajului transmis, de cele dou
tipuri de procese, economic i tehnic, putem spune c ele au un caracter
constatator.
Procesele verbale sociale consemneaz diferite realit i, de aceea se vor
numi procese verbale de consemnare.
n continuare voi analiza un proces verbal de consemnare, din punct de
vedere al nivelurilor lingvistice.
Nivelul lexical
Lexicul este specializat semantic (ncheiat astzi..), fapt ce determin o
utilizare special a categoriei semasiologice. Este evitat sinonimia, paronimia,
polisemia. Aceste categorii nu cunosc realizare deoarece s-ar aduce o atingere a
autoritii lui oficiale.
Cuvintele sunt utilizate cu sensul lor denotativ.
Pe ansamblu, lexicul textului aparine masei vocabularului.
Nivelul morfologic
8

Grupul nominal i grupul verbal prezint urmtoarele particularit i:

Prezena numeralului cardinal propriu-zis ortografiat aritmetic (315, 2)
Absena pronumelor
Absena experesiilor i a locuiunilor
Prescurtri specifice textului administrativ: nr.
Pluralul folosit ca plural al autoritii
Folosirea mai multor timpuri verbale: prezent(se face), viitor(va fi
executat)

Nivelul sintactic
Textul administrativ presupune ca sinteza propozi iei ct i a frazei s fie
ordonat. Propoziiile sunt principale, clare i concise.
Se remarc absena accidentelor sintactice.

5. Decizia (dispoziia)
Acest document se poate referi la dou tipuri de activit i:
activiti care reflect statutul social al individului(angajare, desfacerea
contractului de munc, penalizarea)
activiti financiare(decizie de plat)
n continuare, voi analiza particularitile lingvistice ale unei decizii care se
refer la activitatea de angajare.
Nivelul lexical
Textul administrativ cunoate un lexic specializat semantic (n baza
ordinului..), fapt ce determin o utilizare special a categoriei semasiologice.
Este evitat sinonimia, paronimia, polisemia. Aceste categorii nu cunosc
realizare deoarece s-ar aduce o atingere a autorit ii lui oficiale.
Cuvintele sunt utilizate cu sensul lor denotativ.
Predomin termeni din masa vocabularului.
Nivelul morfologic
Grupul nominal i grupul verbal prezint urmtoarele particularit i:
Prezena numeralului cardinal propriu-zis ortografiat aritmetic (1, 2, 3)
Absena pronumelor
Absena experesiilor i a locuiunilor
Prescurtri specifice textului administrativ: nr.nreg., art.
Folosirea mai multor timpuri verbale: prezent(decide) i viitor(va fi
dus).
Nivelul sintactic
Textul administrativ presupune ca sinteza propozi iei ct i a frazei s fie
ordonat.
ntlnim doar propoziii principale.
9

Se remarc absena intercalrilor i a accidentelor sintactice.

Concluzie
n concluzie, am incercat s exemplific printr-o analiz detaliat
particularitile celor cinci tipuri de texte alese.Sunt caracterizate de
corectitudine, proprietate, formalism ,concizie, sobrietate.
Interlocutorul nu se implic la nivel emoional , majoritatea textelor fiind
caracterizate de obiectivitate si un lexic specializat.
Dac se urmrete forma de redactare, oricine poate compune un text
administrativ, pe care l poate transmite unui Receptor i care poate fi folosit
chiar n instana.
n urma redactarii acestui proiect, am reinut mai bine particularit ile
textului administrativ. Acum a putea redacta fr dificulatate un text de acest
gen.

Bibliografie :

Olga Blnescu Redactare de texte ( Editura Ariadna 98, Bucure ti

-2007)
Olga Blnescu Scrisori de afaceri (Editura Ariadna 98, Bucure ti
-2003)
Rodica Zafiu Diversitate stilistic n romna contemporan
www.model-de.ro

Anexe:

10

Reclamaia

Ctre,
Domnul Ion Barton, directorul Zanussi
Domnule Director,
V aducem la cunotin faptul c maina de splat, care ne-a fost vndut de
dumneavoastr la data de 12.09.2012, conform facturii nr. 1221 din data
12.09.2012, prezint urmatoarele defectiuni: programele de spalat nu
funcioneaz, iar temperatura apei nu poate fi reglat.
Defeciunile descrise au aparut n timpul perioadei de garan ie, fapt pentru
care v rugm s remediai aceste defeciuni sau s nlocui i marfa cu una
corespunztoare.
Contm pe promptitudinea dumneavoastr n remedierea defec iunilor
semnalate.
n situaia n care nu vei da curs solicitarii, voi sesiza Oficiul pentru protec ia
consumatorului .
George Popescu
12.12.2012

Nota : n situaia n care nu ai ajuns la o nelegere cu vnztorul sau cu

administratorul unitii, atunci avei dreptul s depunei o reclamaie la Oficiul
Judeean pentru Protecia Consumatorilor de pe raza teritorial n care i
desfoar activitatea unitatea respectiv sau putei expedia reclamaia prin
pot ctre acesta.

11

Oferta
S.C.Maricica.S.A
Strada Radarului 25-27 Vaslui
Telefax: 0743747343
FORMULAR DE OFERTA
Ctre Salon de frumusete Princess
Domnilor,
1. Examinnd documentaia de atribuire, subsemnaii, reprezentani ai
ofertantului
Micu Bogdan i Ion Caralueanu, ne oferim ca, n conformitate cu prevederile i
cerinele cuprinse n documentaia mai sus menionat, s prestam distribuirea
de prosoape, halate, vopsea de pr , pentru suma de 35/45/25 lei , platibila dup
recepia serviciilor, la care se adauga taxa pe valoarea adugat n valoare de
15 lei.
2. Ne angajm ca, n cazul n care oferta noastr este stabilit ctigtoare, sa
prestam serviciile n graficul de timp anexat.
3. Ne angajm sa meninem aceasta oferta valabil pentru o durata de doi ani,
respectiv pana la data de 21.03.2013, i ea va rmne obligatorie pentru noi i
poate fi acceptat oricnd nainte de expirarea perioadei de valabilitate.
4. Pana la ncheierea i semnarea contractului de achiziie publica aceasta
oferta,
mpreun cu comunicarea transmis de dumneavoastr, prin care oferta noastr
este stabilit ctigtoare, vor constitui un contract angajant ntre noi.
5. Am neles i consimtim ca, n cazul n care oferta noastr este stabilit ca
fiind
ctigtoare, sa constituim garania de buna execuie n conformitate cu
prevederile
din documentaia de atribuire.
6. Intelegem ca nu suntei obligai sa acceptai oferta cu cel mai sczut pre
sau
orice alta oferta pe care o puteti primi.

Data: 21.03.2011
Costel Ciubotaru

12

Nota de comand

Nr.nreg. 300/07.01.2011

Not de comand din partea companiei

Salon de frumusee Princess

Prin prezenta, solicitm de la S.C.Maricica.S.A contractarea urmtoarelor

servicii timp de 2 ani, ncepnd de la data de 08.01.2011.
V rugam s transmitei contractul sau confirmarea comenzii.
Nr. crt.

PRODUS

CANTITATE

PRET

halat

35 buc/sptmn

45 lei

prosop

45 buc/sptmn

20 lei

vopsea

76 buc/sptmn

35 lei

DIRECTOR,

Contabil ef,
Riza Marian

Mazre Ion

13

Proces verbal

PROCES-VERBAL
DE CONSTATARE A DEFECIUNILOR
N TERMENUL DE GARANIE

ncheiat azi 25.02.2012 ntre Mihai Petre, reprezentantul structurii deintoare

de automobil i Ilici Cornel, reprezentantul unitii reparatoare, privind
constatarea defeciunilor n termen de garanie aprute la autovehiculul
(agregatul) cu nr. de nregistrare MAI B.31.MIH(serie motor, km la bord, ore
funcionare) ce a fost reparat n baza comenzii nr. 315 din data de 14.02.2012.
Defeciunea constatat : Scurgeri de combustibil
Vinovat de producerea defeciunii se face Ilici Cornel
Remedierea va fi executat de ctre Ilici Cornel.
ncheiat n 2 exemplare cu urmtoarea destinaie:
- un exemplar la unitatea beneficiar;
- un exemplar la unitatea reparatoare.

Reprezentantul structurii
Reparatoare,
Ilici Cornel

Reprezentantul structurii
beneficiare,
Mihai Petre

14

Decizia
Nr.nreg. 213

DECIZIE
n baza Ordinului Ministrului nr. 70 din data 27.08.2012, conducerea companiei
Delma
DECIDE
Art.1 Angajarea dl. Ionescu Marin n postul de portar ncepnd cu data de
31.08.2012
Art.2 Angajarea d-nei Iliescu Monica n postul de secretar, ncepnd cu data
de 30.08.2012
Art.3 Prezenta decizie va fi dus la ndeplinire de Biroul Personal i
Contabilitate.

15