Stakeholder privat

Stakeholder public

Ex: managerii, competitorii, Investitorii,

clientii, furnizorii, actionarii, angajatii,
membrii
Scop: profit, performanta, directie
Obiective: obiectvele clientilor si
corporatiei

Ex: Guvern, sindicate, colectivitati

locale, autoritatile statului, angajatii,
profesionistii, administratorii
Scop: Taxe, TVA, Legislatie
Obiective: obiectivele cetatenilor si
guvernatilor

Tip de informatie: Informatii care

permit intreprinderilor sa creeze profit
sis a devina competitive
Influenta asupra stakeholder public:
Resursa umana
Exemple de buna practica

Tip de informatie: Informatii care

permit cetatenilor sa-si indeplineasca
obligatiile contributive
Influenta asupra stakeholder privat:
Reguli (ex: MRU)
Red tape (ex: timp alocat
pentru depunerea situatiilor
contabile)

Caracteristici: puterea,
legitimitatea,urgenta
Tratament client: Tratament diferit in
accord cu capacitatea de plata
Categorii de interactiuni individuale:
dreptul reciprocitatii

Caracteristici: puterea,
legitimitatea,urgenta
Tratament cetatean: Tratament egal:
acces egal
Categorii de interactiuni colective:
drepturi si indatoriri indpendente de
reciprocitatea contrctuala