Grupul colar

Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii

Procedur de colectare feed-back

De la cine?

elevi

prini

ageni economici

profesori

absolveni

alte pri interesate

Care problem / propunere / opinie?

Cum?

chestionare

focus-grup

observaie sistematic

interviuri

Cine?

ntocmete chestionare

stabilete eantionul

organizeaz procesul

aplic

strnge chestionarele

interpreteaz

ntocmete raportul final

prezint rezultatele

face propuneri

Material elaborat prin finanare Phare

Phare TVET RO 2006/018-147.04.01.02.01.03.01

Grupul colar

Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii

COLECTAREA FEED-BACK-ULUI

EDIIA I
GRUPUL COLAR
.

COMISIA PENTRU EVALUAREA I

ASIGURAREA CALITII

REVIZIA 0
EXEMPLAR I

COD PO:

PROCEDUR PRIVIND COLECTAREA FEED-BACK-ULUI DIN PARTEA

ELEVILOR I A ALTOR FACTORI INTERESAI (INTERNI SAU
EXTERNI)

DATA:

ELABORAT DE:

1. Consilierul colar ntocmete chestionarul privitor la o problem identificat.

2. Consilierul colar stabilete eantionul cruia i se adreseaz chestionarul.
3. Organizatorul procesului de colectare a feed-back-ului multiplic
chestionarele.
4. Responsabilul Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii alege operatorii
5. Organizatorul procesului de colectare a feed-back-ului instruiete operatorii.
6. Operatorii aplic chestionarul.
7. Organizatorul procesului de colectare a feed-back-ului strnge chestionarele.
8. Consilierul colar interpreteaz chestionarele.
9. Consilierul colar ntocmete raportul final asupra chestionarelor aplicate.

Material elaborat prin finanare Phare

Phare TVET RO 2006/018-147.04.01.02.01.03.01

Grupul colar

Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii

10. Consilierul colar prezint rezultatele n Comisia pentru evaluarea i

asigurarea calitii
11. Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii propune msuri pentru
rezolvarea /mbuntirea problemei

Matricea responsabilitilor:
Notaii: A- aprob; C- contribuie; D- decide asupra efecturii aciunii (conducere); E
execut; V- verific

Etape

Director

Responsabil
CEAC

Consilier
colar

1. ntocmirea
chestionarului privitor la
o problem identificat
2. Stabilirea
eantionului cruia i se
adreseaz chestionarul

Organizator
proces
colectare
feed-back

Operatori

D
E

3. Multiplicarea
chestionarelor
4. Alegerea operatorilor
5. Instruirea operatorilor
6. Aplicarea
chestionarelor

Material elaborat prin finanare Phare

Phare TVET RO 2006/018-147.04.01.02.01.03.01

D
C

Grupul colar

Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii

7.Strngerea
chestionarelor

C
8. Interpretarea
chestionarelor

E
C

9. ntocmirea raportului
final

10. Prezentarea
rezultatelor

11. Propuneri de
rezolvare a problemei

Material elaborat prin finanare Phare

Phare TVET RO 2006/018-147.04.01.02.01.03.01