Reguli de operare pe conturi i

Condiii generale de afaceri

pentru persoane fizice

ediia noiembrie 2009

Subsemnatul, Nume_______________________________ Prenume _____________________

CNP ___.___.___.___.___.___.___.___.___.___.___.___.___., identificat cu act de identitate
Seria ____Nr. ____________ emis de __________________________ la data de __.__/ __.__/ __.__.__.__.
Prin semnarea prezentei declar c am primit un exemplar din Condiiile Generale de Afaceri i din Regulile
de Operare pe Conturi persoane fizice, ediia Noiembrie 2009, am neles i acceptat fr rezerve coninutul
acestora.
Sucursal/agenia____________________
Semnturi autorizate

Semntur Client _________________

________________________________
Data ______________________
ALPHA BANK ROMANIA S.A.
SEDIUL CENTRAL
CALEA DOROBANILOR NR. 237B, 010566, SECTOR 1, BUCURETI, ROMANIA
Tel.: (004 021) 209 2100
Fax: (004 021) 231 6570
Sediul Central: Calea Dorobanilor nr. 237B, 010566, Sector 1, Bucureti, Romania, Tel.: (004021) 209 2100, Fax: (004021) 231 6570
Cod Unic de nregistrare: 5062063, Atribut Fiscal: RO, Numar de ordine n Registrul Comerului: J40/28415/1993, RB-PJR-40022/1999 Capital social subscris i vrsat: 593.618.274 RON.

------------------------------------------------------------------------------------------------ --------

Subsemnatul, Nume_______________________________ Prenume _____________________

CNP ___.___.___.___.___.___.___.___.___.___.___.___.___., identificat cu act de identitate
Seria ____Nr. ____________ emis de __________________________ la data de __.__/ __.__/ __.__.__.__.
Prin semnarea prezentei declar c am primit un exemplar din Condiiile Generale de Afaceri i din Regulile
de Operare pe Conturi persoane fizice, ediia Noiembrie 2009, am neles i acceptat fr rezerve coninutul
acestora.
Sucursal/agenia____________________
Semnturi autorizate

Semntur Client _________________

________________________________
Data ______________________
ALPHA BANK ROMANIA S.A.
SEDIUL CENTRAL
CALEA DOROBANILOR NR. 237B, 010566, SECTOR 1, BUCURETI, ROMANIA
Tel.: (004 021) 209 2100
Fax: (004 021) 231 6570
Sediul Central: Calea Dorobanilor nr. 237B, 010566, Sector 1, Bucureti, Romania, Tel.: (004021) 209 2100, Fax: (004021) 231 6570
Cod Unic de nregistrare: 5062063, Atribut Fiscal: RO, Numar de ordine n Registrul Comerului: J40/28415/1993, RB-PJR-40022/1999 Capital social subscris i vrsat: 593.618.274 RON.

REGULI DE OPERARE PE CONTURI PERSOANE FIZICE

1. DEFINIII
1.1. n sensul prezentului Contract, prin Client", n
funcie de context, dac nu se prevede altfel, se pot
nelege una sau mai multe dintre urmtoarele
categorii:
a) titularul/titularii unui cont deschis la Banc;
b) persoanele autorizate s opereze pe cont n
numele i pe seama titularilor;
c) orice alti beneficiari ai vreunui produs sau serviciu
al Bncii;
d) succesorii legali ai oricrora dintre cei menionai
la lit. a-c de mai sus;
x

1.2. Prin "Ordin de plat" se nelege o instruciune,

dat de Client Bncii prin care solicit executarea unei
operaiuni de plat.
x

1.3. Prin "Zi lucrtoare" se nelege ziua n care Banca

desfoar activitate ce-i permite executarea
operaiunilor de plat.

Romniei sub nr. RB-PJR-40-022 din data de

18.02.1999.
Orice referire fcut la Banc n cuprinsul
prezentului document va fi nteleas ca incluznd
sediul central, precum i oricare dintre sediile sale
secundare din Romnia (sucursala, agenie, punct de
lucru, reprezentana etc.)
1.6. Prin "Contract" sau "Reguli" se vor nelege
prezentele Reguli de operare pe conturi.
x

1.7. Dac prin aceste Reguli ori prin alte contracte

speciale ncheiate ntre Client i Banc nu se dispune
altfel, termenii folosii n acest Contract vor avea
semnificaia stabilit prin lege i prin uzanele si
practicile bancare internaionale.
x

2. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.4. Prin "Persoan autorizat" se nelege persoana

care are dreptul de a-l reprezenta pe titularul de cont n
relaia cu Banca i de a efectua operaiuni pe contul
acestuia, n conformitate cu puterile acordate n
temeiul legii i/sau mputernicirea titularului, dup caz;
sunt persoane autorizate, n sensul prezentului
Contract:
n
reprezentantul legal al persoanei fizice lipsite de
capacitate de exerciiu/cu capacitate de exerciiu
restrnsa, inclusiv curatorul, n cazurile prevazute
de lege;
n
persoana/persoanele, altele dect reprezentanii
legali, special mputernicite de titularul de cont,
prin Fia de semnturi autorizate ori prin procura
autentic, s l reprezinte pe titularul de cont n
relaia cu Banca.
x

1.5. Prin "Banc" se nelege Alpha Bank Romania SA,

cu sediul in Bucuresti, Calea Dorobanilor, nr. 237 B,
Sector 1, nregistrat la Registrul Comertului sub nr.
J40/28415/1993, cod unic 5062063, nregistrat n
Registrul instituiilor de credit al Bncii Naionale a
x

2.1. Prezentul contract reglementeaz serviciile

oferite de ctre Banc prin contul curent i alte
conturi, cum ar fi ncasri i pli n numerar i prin
virament, operaiuni cu instrumente de debit, schimb
valutar precum i alte operaiuni/servicii aa cum
acestea sunt descrise n prezentul Contract ori vor fi
agreate cu Clientul n contracte speciale.
x

2.2. Prezentul contract se aplic tuturor tipurilor de

conturi i serviciilor derulate prin acestea i se
completeaz cu contractele specifice acestor
conturi/servicii.
n cazul n care ntre prezentul Contract i
contractele specifice exist neconcordane, acestea
din urm prevaleaz.
x

2.3. n cuprinsul acestui Contract, sintagma

"operaiunile de plat care intr sub incidena
1)
O.U.G. nr. 113/2009 sunt operaiunile/serviciile
care ndeplinesc cumulativ urmtoarele condiii:
i) banca beneficiarului plii sau, dup caz, a
pltitorului, are sediul ntr-un stat care aparine
Spaiului Economic European;
ii) plata este denominat n euro sau n alt moned
oficial a unui stat care aparine Spaiului Economic
x

1)

La data intrrii n vigoare a O.U.G. nr.113/2009 (1 noiembrie 2009), art. 8 enumera urmtoarele servicii de plat:
a) depunerea de numerar n cont, precum i toate operaiunile necesare pentru funcionarea contului;
b) retragerea de numerar din cont, precum i toate operaiunile necesare pentru funcionarea contului;
c) debitri directe, inclusiv debitri directe singulare, operaiuni de plat printr-un card de plat sau un dispozitiv similar, operaiuni de transfer-credit,
inclusiv operaiuni cu ordine de plat programat, n cazul n care fondurile nu sunt acoperite printr-o linie de credit;
d) debitri directe, inclusiv debitri directe singulare, operaiuni de plat printr-un card de plat sau un dispozitiv similar, operaiuni de transfer-credit,
inclusiv ordine de plat programat, n cazul n care fondurile sunt acoperite printr-o linie de credit deschis pentru Client;
e) emiterea i/sau acceptarea la plat a instrumentelor de plat;
f) remiterea de bani;
g) efectuarea operaiunilor de plat n care consimmntul pltitorului pentru realizarea unei operaiuni de plat este dat prin intermediul oricror
mijloace de telecomunicaie, digitale sau informatice, i plata este efectuat ctre operatorul sistemului sau reelei informatice ori de telecomunicaii,
care acioneaz exclusiv ca intermediar ntre utilizatorul serviciilor de plat i furnizorul bunurilor i serviciilor.

European;
iii) sunt enumerate de art. 8 din O.U.G. nr. 113/2009.
x

2.4. Nu intr sub incidena prezentului Contract

plile fcute ctre Banc, n calitatea acesteia de
beneficiar al plii, cnd Banca nu acioneaz n
calitate de prestator de servicii de plat.

declaraiei pe care titularii comuni au dat-o Bncii. n

lipsa unei prevederi exprese n acest sens, orice sume
existente i/sau viitoare vor fi poprite n cote egale.

3. TIPURI DE CONTURI
3.1. Contul curent" este contul deschis pe numele
unei persoane fizice ("Client") n evidenele ALPHA
BANK ROMANIA SA ("Banca"), destinat n principal
derulrii de operaiuni curente cu numerar i/sau de
ncasri i plti.
Clientul poate deschide si menine mai multe
conturi curente n evidenele Bncii, prezentul
contract aplicndu-se tuturor acestor conturi,
indiferent de momentul deschiderii.
x

3.2. Conturi comune

x

3.2.1. n cazul conturilor comune, cotitularii sunt

obligai solidar i indivizibil fa de Banc, pentru
toate obligaiile ce decurg din aceast calitate.
Fiecare titular este autorizat s efectueze
operaiuni n mod individual, n afara cazului n care
titularii au stabilit n scris n mod explicit contrariul,
sau dac un titular notific Bncii n mod explicit
dezacordul privind efectuarea de operaiuni n mod
individual.
Dup primirea unei astfel de notificri cu privire la
dezacordul de a se efectua operaiuni pe cont n mod
individual, operaiunile n cont pot fi efectuate de
titulari numai n comun, pn la ncheierea unui acord
nou, n scris, ce va trebui comunicat Bncii, ntr-o
form acceptat de aceasta.
x

3.2.4. n cazul n care Banca ia cunostin n orice mod

de existena unei proceduri de divor ntre doi soi,
Banca are dreptul de a restriciona accesul acestora la
cont, pn la soluionarea disputelor, n baza unor
dovezi acceptabile de ctre Banc sau comunicarea
unei notificri din partea ambilor soi ce dispune cu
privire la disponibilul existent n cont.
x

3.3. Conturi deschise n numele minorilor i ale

persoanelor puse sub interdicie
x

3.3.1. n cazul n care titularul de cont nu a mplinit

vrsta de 14 ani sau este pus sub interdicie, dreptul de
a opera pe cont se exercit prin reprezentanii legali ai
minorului, respectiv tutorele celui pus sub interdicie,
care vor putea dispune numai mpreun (semnturi
conjuncte). Reprezentanii legali vor fi mentionai n
fia de semnturi.
x

n cazul n care titularul de cont are ntre 14-18 ani,

dreptul de a opera pe cont se exercit de ctre titular
numai mpreun cu reprezentanii legali (semnturi
conjuncte).
3.3.2. Reprezentanii legali/tutorele minorului,
respectiv tutorele persoanei pus sub interdicie vor
avea obligaia de a califica n scris orice operaiune pe
care o efectueaz n numele i pe seama minorului/
persoanei pus sub interdicie, n oricare din conturile
deschise n evidenele Bncii al cror titular este
minorul/persoana pus sub interdicie, dup cum
urmeaz:
n
cheltuieli necesare ntreinerii minorului i
administrrii bunurilor acestuia;
n
cheltuieli care exced nevoile de ntreinere a
minorului/persoanei pus sub interdicie.
n cazul calificrii operaiunii ca i "cheltuieli care
exced nevoile de ntreinere a minorului/ persoanei
pus sub interdicie", se va solicita n prealabil
executrii operaiunii, ncuviinarea autoritii tutelare.
x

3.2.2. Titularii pot comunica Bncii modul de

repartizare a sumelor existente n contul acestora,
prin semnarea unei declaraii comune a tuturor
cotitularilor, pe propria rspundere, privind
repartizarea ntre cotitulari a sumelor existente n
cont.
Declaraia va fi semnat n faa reprezentanilor
Bncii sau ntr-o alt form acceptat n prealabil de
Banc.
n lipsa unei comunicri a titularilor conturilor
comune cu privire la modul de repartizare a sumelor
existente n contul acestora, Banca este ndreptit
s aprecieze c sumele existente i/sau viitoare sunt
deinute n cote egale.

4. MPUTERNICIRI I LIMITE DE
COMPETENE

3.2.3. n cazul n care contul supus popririi,

sechestrului sau oricrei msuri de indisponibilizare,
are titulari multipli (cont comun), i doar unul dintre
a c e t i a a re c a l i t a t e a d e d e b i t o r p o p r i t ,
disponibilitile existente n cont vor fi poprite
proporional cu cota de proprietate asupra sumelor
din cont la care are dreptul debitorul poprit potrivit

4.1. La deschiderea contului/conturilor Clientul are

obligaia de a completa Fisa de semnturi cu propriul
specimen de semntur i, dup caz, cu numele,
prenumele, datele de identificare, specimenele de
semnturi i limitele mputernicirii acordate
persoanelor autorizate s-l reprezinte i s dispun
operaiuni n numele i pentru contul su. Titularul se

3.3.3. Regulile privind operarea pe conturile minorilor

(contractare produse, semnturi, retragere fonduri,
transferuri etc.) se aplic i altor produse de
economisire contractate de acetia, conform
politicilor de produs ale Bncii.
x

poate prezenta i ulterior la Banc pentru a desemna

persoanele autorizate care s dispun operaiuni n
cont. mputernicirea ulterioar poate fi fcut i prin
prezentarea direct de ctre persoana autorizat a
unei procuri speciale autentificate de notarul public.
Titularul i asum ntreaga responsabilitate n ceea ce
privete efectuarea de operaiuni n contul su de
ctre persoanele autorizate.
4.2. n cazul n care, la momentul deschiderii contului,
persoana autorizat nu este prezent pentru a da
specimenul n faa titularului i salariatului Bncii,
titularul contului va meniona n cerere/fia de
semnturi autorizate datele de identitate ale
persoanei autorizate i limitele de competene iar
persoana autorizat va depune specimenul de
semntur nainte de efectuarea primei operaiuni.
x

4.3. Specimenul de semntur al fiecrei persoane

autorizate s opereze pe cont va fi dat n prezena
unui salariat al Bncii din unitatea n evidenele creia
a fost deschis contul, sau legalizat notarial conform
legislaiei n vigoare (dup caz i apostilat).
x

4.4. Cu excepia dispoziiei prevzute la pct. 4.5,

Banca va efectua orice operaiune numai n baza
specimenelor de semntur aflate pe Fia de
semnturi autorizate. Banca nu rspunde fa de
autenticitatea semnturilor aflate pe documentele i
instructiunile de plat transmise Bncii. Banca va
considera c semnturile sunt autentice atta timp
ct au o aparen de conformitate cu cele din Fia de
semnturi autorizate.
x

4.5. n cazuri exceptionale, Banca va putea onora

retragerea de numerar din contul Clientului i de ctre
tere persoane mandatate de Titularul de cont, n baza
unui mandat acordat special pentru aceast
operaiune, Banca rezervndu-i dreptul de a refuza
efectuarea operaiunii.
x

4.6. Clientul are obligaia de a informa n prealabil

Banca despre orice restricii, limitri de competen
sau condiii de angajare n ceea ce privete
persoanele autorizate. n lipsa unor astfel de
informri, Banca va considera c persoanele
autorizate au toate drepturile i fiecare separat
dreptul deplin de a dispune n numele i pentru contul
Clientului. Revocarea, modificarea limitelor sau
nlocuirea mputernicitului/ilor se poate face de ctre
titular n oricare dintre modalitile prevzute de
prezentul Contract pentru acordarea mputernicirii.

celei n care Banca a intrat n posesia documentelor de

revocare, modificare sau nlocuire a persoanei
autorizate. Clientul trebuie s notifice Bncii, n scris i
fr ntrziere, orice modificare aprut n legtur cu
persoanele autorizate, precum i orice modificare a
statutului i/sau a situaiei sale juridice.
Clientul va rspunde i va despgubi Banca pentru
orice pierdere suferit de aceasta ca urmare a
neaducerii la cunotina Bncii a vreunei modificri,
restricii sau limitri privind atribuiile de reprezentare
ale persoanelor autorizate, ori cu privire la statutul,
activitatea sa i/sau a situaiei sale juridice.
4.8. Orice limitare a atribuiilor de reprezentare sau a
mputernicirii de operare pe cont trebuie adus la
cunotina Bncii de ctre titular, pentru a-i fi
opozabil. n lipsa unei astfel de comunicri, Banca nu
va fi obligat s in cont de aceste limitri i nu va
rspunde pentru prejudiciile cauzate prin operaiunile
efectuate fr drept.
x

4.9. n cazul decesului titularului de cont sau, dup caz,

a pierderii capacitii de exerciiu, dreptul persoanelor
autorizate de a opera pe cont nceteaz de drept.
Banca nu rspunde de eventualele pagube
nregistrate de Client ori de ctre succesorii acestuia
ca urmare a aciunii persoanelor autorizate s opereze
pe oricare dintre conturile sale n perioada de timp
scurs pn la informarea corespunztoare a Bncii
privind decesul sau, dup caz, pierderii capacitii de
exerciiu a Clientului.
x

4.10. Banca se consider a fi luat la cunotin despre

decesul titularului, dac i s-a comunicat expres, fie prin
adres de la notariatul competent, fie prin depunerea
la registratura Bncii de ctre orice ter interesat a unei
comunicri scrise, la care se va anexa actul constatator
al decesului (n original sau copie legalizat). n orice
caz, sumele existente n cont vor fi eliberate
succesorilor numai n baza i conform cotelor stabilite
prin certificatului de motenitor emis n condiiile legii.
x

4.7. Orice mputernicire de reprezentare i/sau orice

dispoziie primite de Banc de la Client, precum i
modificrile ulterioare ale acestora, vor fi considerate
valabile pn la revocarea n scris a acestora, chiar i
n cazurile n care asemenea revocri/modificri au
fost fcute publice conform legislaiei n vigoare.
mputernicirea, revocarea sau modificarea acesteia
intr n vigoare n ziua lucrtoare imediat urmtoare
x

n caz de deces al oricruia dintre cotitulari,

cotitularul supravieuitor va fi inut n continuare
rspunztor pentru toate obligaiile datorate ctre
Banc de ctre defunctul cotitular, nscute nainte ca
Banca s fie notificat de deces.
Persoanele care au dobndit dreptul de a dispune
de sumele existente n conturi deschise la Banc, vor
putea exercita acest drept numai dup prezentarea
documentelor care atest dreptul respectiv, n form i
coninut acceptate de Banc (n original sau copie
legalizat).
4.11. Banca va fi notificat n scris, imediat, de ctre
orice persoan interesat sau de ctre tutorele
Clientului, n cazul pierderii capacitii de exerciiu de
ctre Client. Banca se consider a fi luat la cunotin
despre acest lucru la momentul la care i se comunic
hotrrea judectoreasc definitiv i executorie a
x

instanei competente prin care se dispune punerea

sub interdicie, transcris n registrul anume
desemnat n acest sens al instanei locului unde a fost
nregistrat actul de natere al Clientului, precum i
actul emis de autoritatea tutelar prin care este numit
un tutore (ambele n original sau n copie legalizat).
4.12. Banca va fi notificat n scris, imediat, de ctre
Client, curator sau orice persoan interesat dac
autoritatea tutelar a numit un curator pentru a
administra bunurile sau a apra interesele Clientului,
n cazurile i n condiiile prevzute de lege. Banca se
consider a fi luat la cunotin despre acest lucru la
momentul la care i se comunic actul emis de
autoritatea tutelar prin care este numit curatorul, n
original sau n copie legalizat. Curatorul va putea
face operaiuni n numele i pe seama Clientului
numai dac a fost mputernicit expres s fac
operaiuni pe cont i n limitele clar stabilite de
autoritatea tutelar n cuprinsul actului de numire a
curatorului. Curatorul va depune specimenul de
semntur n prezena unui salariat al Bncii din
unitatea n evidenele creia a fost deschis contul, sau
legalizat notarial conform legislaiei n vigoare (dup
caz i apostilat), nainte de efectuarea primei
operaiuni.
x

4.13. n cazul n care Banca ia cunotin n orice mod

de apariia unor divergene/conflicte/nenelegeri de
orice natur ntre Co-titulari, ntre persoanele
autorizate ori ntre acestea i titular/co-titulari, avnd
ca obiect dreptul de a efectua operaiuni pe cont,
Banca are dreptul s suspende nelimitat executarea
oricrei instruciuni (incluznd, fr limitare,
instruciunile de plat din cont ctre teri, precum i
instruciunile n temeiul oricrui contract specific
ncheiat cu Banca etc.) pn la lmurirea situaiei n
baza unor acte n forma i coninutul satisfctoare
pentru Banc.
Dac ntr-o perioad de timp rezonabil situaia
nu este clarificat, Banca poate decide ncetarea
raporturilor contractuale. Clientul exonereaz Banca
de orice rspundere pentru pierderile pe care Clientul
le-ar putea suferi ca urmare a ncetarii raporturilor
contractuale.

b)

c)
d)

e)
f)
g)
h)
i)
j)

aferente datorate Bncii;

contul din care s-a dispus plata nu este
indisponibilizat printr-o hotrre judectoreasc,
titlu executoriu definitiv, act de indisponibilizare
emis de autoriti competente sau organe de
cercetare penal n conformitate cu dispoziiile
legale n vigoare la data indisponibilizrii;
Clientul nu a nclcat angajamentele asumate fa
de Banc, iar ordinele nu ar cauza Bncii vreun
prejudiciu;
ordinul de plat este autorizat n mod
corespunztor conform legislaiei n vigoare i
prevederilor prezentului contract, este clar
complet si dat n formatul solicitat;
ordinul de plat cuprinde informaiile menionate
la pct. 5.3.;
Banca nu are ndoieli c ordinul de plata eman de
la Client;
pentru executarea tranzaciei Banca nu ar aciona
contrar unor prevederi legale sau alte obligaii ce ii
revin;
Banca nu suspecteaz activitate fraudulent;
executarea instruciunii nu poate duce la
depirea vreunei limite sau restricii aplicabil
contului Clientului;
Banca nu are orice alt motiv valid pentru care s nu
execute tranzacia.

4.14. Titularul contului se oblig fa de Banc s

aduc la cunotina persoanelor autorizate s
opereze pe cont prezentul Contract, fiind rspunztor
solidar i indivizibil cu persoanele autorizate pentru
pagubele aduse prin nerespectarea acestora.
x

5. INIIEREA I EXECUTAREA UNUI

ORDIN DE PLAT
5.1. Condiii generale
Tranzaciile ordonate de Client pentru contul su vor
fi executate n msura n care:
a) soldul contului curent acoper integral
tranzaciile, precum i comisioanele i spezele
2)

5.2. Moneda plii

Operaiunea va fi executat n moneda n care a
fost ordonat i numai n condiiile n care Clientul are
suficiente fonduri la dispoziie n moneda n care a fost
instructat plata.
n cazul sumelor primite n alt valut dect valuta
contului, Clientul este de acord ca Banca s crediteze
contul existent indicat prin IBAN-ul menionat n
instruciunea de plat de ctre pltitor prin conversia
valutar a sumei primite. Cursul de schimb folosit
pentru aceast conversie va fi cel stabilit conform pct.
7.2.
5.3. Informaii obligatorii
n vederea executrii ordinului de plat, Clientul trebuie
s furnizeze Bncii urmtoarele informaii:
n
nume pltitor
n
adresa pltitor
n
cod IBAN pltitor
n
nume beneficiar
n
adresa beneficiar
n
cod IBAN/BBAN2) beneficiar
n
nume banc beneficiar
n
cod SWIFT banca beneficiar
n
detalii legate de plat
n
suma plii
n
moneda plii
n
data emiterii ordinului de plat
n
frecvena plii (n cazul ordinului de plat
programat)
n
codul de comisionare.

BBAN = Basic Bank Account Number. BBAN-ul este utilizat de tarile care nu au IBAN sau de unele tari in care utilizarea IBAN-ului este opional.

Pentru operaiunile de plat care intr sub incidena

O.U.G. nr. 113/2009 i care nu implic schimb valutar,
Clientul poate instructa plata numai cu codul de
comisioanare SHA. Pentru operaiunile de plat care
intr sub incidena O.U.G. nr. 113/2009 i implic
conversie valutar, codul de comision poate fi SHA
sau OUR. Pentru toate celelalte operaiuni, Clientul
poate alege unul dintre codurile de comisionare: BEN,
OUR, SHA3).
5.4. Autorizarea unei instruciuni de plat
5.4.1. O operaiune de plat este considerat
autorizat dac Clientul i-a exprimat
consimmntul pentru executarea acelei operaiuni.
5.4.2. Consimmntul este considerat valabil
exprimat prin semnarea de ctre Client a oricrui
document care conine o instruciune de plat, cum
ar fi formularele specifice operaiunii n cauz ori un
contract. n cazul n care operaiunea este ordonat
prin instrumente de plat, consimmntul este
considerat valabil exprimat dac respect
procedurile convenite n contractele specifice acelor
instrumente.
x

5.5. Momentul primirii ordinului de plat

Momentul primirii ordinului de plat reprezint
momentul n care ordinul de plat, transmis direct de
ctre Client, este primit de ctre Banc, dac acesta a
fost primit pn la orele limit prevzute n anexa la
acest contract. Ordinele de plat primite de Banc
dup orele limit se consider primite a doua zi
lucrtoare. n cazul n care momentul primirii nu este
ntr-o zi lucrtoare pentru Banc, ordinul de plat se
consider primit n urmtoarea zi lucrtoare.
5.6. Irevocabilitea ordinului de plat
Clientul nu poate revoca un ordin de plat dup ce
acesta a fost primit de ctre Banc. n cazul n care
Clientul solicit revocarea ordinului de plat ulterior
momentului primirii, Banca nu poate garanta
revocarea instruciunii i returnarea fondurilor
implicate n tranzacie, ns va depune toate eforturile
n acest sens. Banca are dreptul s perceap un
comision pentru aceast operaiune conform Tarifului
de comisioane.
5.7. Termenul de executare
5.7.1. Operaiunile de plat care intr sub incidena
O.U.G. nr. 113/2009 vor fi executate astfel:
a) n cazul operaiunilor de plat naional, suma
operaiunii de plat este creditat n contul
prestatorului de servicii de plat al beneficiarului
plii cel mai trziu la sfritul urmtoarei zi
lucrtoare.
b) n cazul plilor denominate n Euro efectuate pe
x

teritoriul Spaiului Economic European, suma

operaiunii de plat este creditat n contul
prestatorului de servicii de plat al beneficiarului
plii cel mai trziu n 3 zile lucrtoare, respectiv 4
zile lucrtoare n cazul operaiunilor iniiate pe
suport de hrtie.
c) n cazul plilor denominate n alte monede dect
Euro (inclusiv n RON) efectuate pe teritoriul
Spaiului Economic European, suma operaiunii de
plat este creditat n contul prestatorului de
servicii de plat al beneficiarului plii cel mai
trziu n 4 zile lucrtoare.
Termenele prevzute mai sus curg de la momentul
primirii ordinului de plat astfel cum a fost convenit la
pct. 5.5 i numai dac sunt respectate prevederile pct.
5.1.
5.7.2. n cazul n care Clientul este beneficiar al plii,
suma ce face obiectul operaiunii de plat va fi
creditat n contul su imediat ce a fost creditat contul
Bncii cu suma respectiv, dac informaiile din
instruciunea de plat sunt complete, inclusiv, dar fr
a se limita la indicarea corect a IBAN-ului, i ordinul de
plat a fost primit de Banc n timpul orelor de
program. Sumele ce fac obiectul ordinelor de plat
primite de Banc n afara orelor de program vor fi
creditate n contul Clientului n ziua urmtoare.
x

5.7.3. Pentru operaiunile de plat care nu intr sub

incidena O.U.G. nr. 113/2009 Banca nu poate garanta
un termen maxim de executare. Procesarea plilor de
ctre Banc este realizat n conformitate cu regulile
sistemelor naionale i internaionale de pli precum
i cu condiiile de cont agreate de bncile
corespondente, care practic perioade de executare
diferite n funcie de valut, sum sau ara
beneficiarului plii.
x

5.8. Data valutei

Data valutei la care se face creditarea contului de pli
al Clientului va fi egala cu data de valuta n care suma ce
face obiectul operaiunii de plat este creditat n
contul Bncii.
Data valutei la care se face debitarea contului de pli al
Clientului va fi ziua n care suma ce face obiectul
operaiunii de plat este debitat din contul respectiv.
x

5.9. Sume transferate

Pentru plile care intr sub incidena O.U.G. nr.
113/2009, Banca transfer ntreaga sum a operaiunii
de plat, fr a deduce comisioanele aferente
operaiunii din suma transferat.
5.10. Operaiuni de plat neautorizate sau
executate incorect
x

5.10.1. Clientul are dreptul s solicite corectarea unei

x

3)

Codul de comisioanare SHA comisioanele percepute de banca ordonatorului vor fi suportate de clientul ordonator, iar comisioanele percepute de
banca beneficiarului vor fi suportate de clientul beneficiar;
Codul de comisioanare BEN toate comisioanele tranzaciei vor fi suportate de ctre beneficiar;
Codul de comisioanare OUR toate comisioanele tranzaciei vor fi suportate de ctre ordonator.

operaiuni de plat numai dac semnaleaz, fr

ntrziere nejustificat, dar n niciun caz mai trziu de
13 luni de la data debitrii, faptul c a constatat o
operaiune de plat neautorizat sau executat
incorect.
n cazul plilor care nu intr sub incidena O.U.G.
nr. 113/2009, Clientul are obligaia s comunice n
scris imediat, dar nu mai trziu de 10 zile de la data
transmiterii extrasului, faptul c a constatat o
operaiune de plat neautorizat sau executat
incorect.
Neformularea obieciilor n termenele de mai sus
va fi considerat acceptare irevocabil iar Clientul nu
mai poate emite nicio pretenie fa de Banc.
5.10.2. Clientul are obligaia s verifice n extrasele
de cont i anexele la acestea corectitudinea tuturor
nregistrrilor efectuate de Banc n conturile sale i
s comunice n scris imediat ce i s-a transmis extrasul,
n termenele de la punctul de mai sus, orice
operaiune de plat neautorizat sau executat
incorect.
Clientul trebuie s notifice Bncii fr ntrziere
neprimirea extraselor.
n cazul n care Clientul neag faptul c a autorizat
o operaiune de plat executat sau susine c
operaiunea de plat nu a fost corect executat,
Banca are dreptul s fac verificri, pentru a
demonstra c operaiunea de plat a fost autorizat,
autentificat, nregistrat corect, introdus n conturi
i nu a fost afectat de nicio defeciune tehnic sau de
alte deficiene, putnd solicita n acest sens informaii
i documente suplimentare. Refuzul Clientului de a
coopera atrage dreptul Bancii de a nu da curs
solicitrii sale.

Clientului dup ce a fost creditat contul Bncii cu suma

respectiv.
6.2. n cazul n care un cont al Clientului este creditat cu
o suma din eroare, Clientul este obligat s notifice
imediat Banca cu privire la acest lucru, neavnd dreptul
s retrag, s transfere, s dispun sau s utilizeze n
orice alt fel suma respectiv, n totalitate sau n parte.
Utilizarea de ctre Client a oricror sume necuvenite,
creditate din eroare de ctre Banc n conturile sale,
precum i refuzul acestuia de a returna aceste sume
atrage rspunderea civil i/sau penal a Clientului,
care va fi inut rspunztor att de returnarea sumelor
necuvenite, ct i de acoperirea integral a
prejudiciului cauzat Bncii sau altor clieni.
x

5.10.3. n cazul plilor ce intr sub incidena O.U.G.

nr. 113/2009, dac n urma verificrilor fcute de
Banc se va constata c o operaiune de plat nu a
fost autorizat, Banca va rambursa Clientului suma
aferent operaiunii de plat neautorizate respective
i, dac este cazul, va readuce contul debitat, n
situaia n care s-ar fi aflat dac operaiunea de plat
neautorizat nu s-ar fi efectuat.
x

6. DREPTURI I OBLIGAII ALE

PRILOR
6.1. Banca este autorizat s accepte orice sume
primite prin contul Clientului dac sunt ndeplinite
condiiile impuse de reglementrile legale n vigoare
i se respect ntocmai regulile, practicile i uzanele
interne i internaionale n materia tranzaciei
respective. Sumele primite vor fi creditate n contul
Clientului, exceptnd cazurile n care s-au primit
instruciuni contrare sau incomplete, prezenta clauz
servind drept mputernicire expres dat Bncii n
acest sens.
n cazul plilor ce intr sub incidena O.U.G. nr.
113/2009, sumele primite vor fi creditate n contul
x

6.3. Ca urmare a primirii notificrii, precum i n situaia

n care eroarea de creditare este sesizat de Banc, de
agentul pltitor, de pltitor, sau de adevratul
beneficiar, Banca are dreptul, fr a fi necesar
ntiintarea sau obinerea unei autorizri n prealabil de
la Client, s corecteze eroarea (indiferent de sursa
sumelor creditate din eroare) prin debitarea contului cu
suma respectiv. Clientul va fi notificat ulterior dac
Banca opereaz o astfel de modificare.
x

6.4. Dac Bncii i se solicit s efectueze o plat n

baza oricrui tip de instruciune de plat, Banca va plti
prii indicat de ctre Client ca beneficiar a plii,
numai dup examinarea cu grij a documentelor
prezentate n vederea identificrii. Totodat, Banca
poate solicita documente suplimentare n vederea
identificrii i efecturii operaiunii ordonate de Client.
Dac Bncii i sunt prezentate documente ntr-o limb
strin, pentru dovedirea identitii sau mputernicirii
de reprezentare, Banca va examina cu grij dac
acestea fac dovada suficient, putnd solicita
documente suplimentare.
x

6.5. Ordinul de plat este considerat ca fiind corect

executat n ceea ce privete beneficiarul plii dac
suma este virat n contul avnd codul IBAN/BBAN
specificat de Client n ordinul de plat, indiferent de
acurateea celorlalte informaii transmise de Client.
n cazul n care codul IBAN furnizat de Client este
incorect, Banca nu rspunde pentru neexecutarea sau
executarea defectuoas a operaiunii de plat.
La solicitarea Clientului, Banca va depune toate
eforturile rezonabile pentru a recupera fondurile
implicate ntr-o operaiune de plat, atunci cnd codul
IBAN/BBAN indicat de Client a fost greit.
Pentru operaiunea prevzut mai sus Banca
percepe comisionul de recuperare convenit de pri n
Tariful de Comisioane.
x

6.6. Banca rspunde fa de Client pentru executarea

corect a operaiunii de plat. Ordinul de plat este
executat corect dac Banca face dovada c suma
operaiunii de plat a fost creditat n contul bncii
beneficiarului plii n termenul prevzut de pct. 5.7.
x

6.7. Dac este rspunztoare pentru neexecutare sau

executarea incorect a operaiunii de plat, Banca va
rambursa, fr ntrziere, Clientului suma ce face
obiectul operaiunii de plat neexecutate sau
incorect executate i, dac este cazul, va restabili
contul debitat la starea n care s-ar fi aflat dac
operaiunea de plat incorect nu ar fi avut loc.
Banca depune, la cerere, eforturi imediate,
indiferent de rspunderea sa, pentru a identifica i a
urmri operaiunea de plat i pentru a-l notifica pe
Client cu privire la rezultate, n cazul unei operaiuni
de plat neexecutate sau incorect executate, n care
ordinul de plat este iniiat de Client.
Banca este rspunztoare n faa Clientului
pentru toate pierderile cauzate, inclusiv pentru
eventualele dobnzi aplicate, ca urmare a
neexecutrii sau a executrii n mod defectuos, a
operaiunii de plat din cauze imputabile Bncii.
Dispoziiile acestui punct se aplic numai n cazul
plilor ce intr sub incidena O.U.G. nr. 113/2009.
x

6.8. Dac Clientul nu a prevzut instruciuni speciale

privind ordine de plat i orice operaiuni de remiteri
de numerar, Banca poate opta (n funcie de propria
decizie) pentru orice metod de executare.
x

6.9. Orice retragere de numerar va putea fi efectuat

de Client din conturile sale deschise la Banc, oricnd
n timpul orelor de program cu publicul, la oricare
dintre ghieele Bncii, n limita disponibilului
nregistrat n cont i numai dup identificarea
persoanei autorizate i confirmarea specimenelor de
semnatur, de ctre unitatea teritorial care
administreaz contul/urile Clientului, n limitele i cu
respectarea condiiilor i sub rezerva prezentrii de
documente impuse de normele legale n vigoare la
data retragerii.
Orice eliberare de sume mai mari dect
plafoanele afiate la ghieele Bncii va fi anunat
Bncii de ctre Client cu doua zile lucrtoare n avans.
x

6.12. n cazul n care Clientul are debite fa de Banc,

din orice motiv, Banca este autorizat irevocabil i
necondiionat s sting aceste datorii prin debitarea
oricrui alt cont deschis de Client la Banc, far a fi
necesar permisiunea prealabil a Clientului. n acest
caz, dac se debiteaz un cont al Clientului denominat
ntr-o alt valut dect valuta datoriei ctre Banc,
Banca va efectua schimbul valutar utiliznd cursul de
schimb convenit prin prezentul contract.
x

6.13. n cazul n care Clientul ordon mai multe pli a

cror sum inclusiv comisioanele aferente depesc
soldul creditor al contului sau maximul sumei oricrei
faciliti de descoperit de cont acordat Clientului,
Banca va ndeplini aceste instruciuni n ordinea
cronologic primirii lor i n limita soldului disponibil, n
lipsa unor alte precizri exprese emise n conformitate
cu dispoziiile legale.
x

6.14. Banca poate suspenda sau, dup caz, refuza

executarea instruciunilor Clientului n cazul n care nu
sunt ndeplinite condiiile menionate la pct. 5.1.
x

n cazul plilor care intr sub incidena O.U.G. nr.

113/2009, dac Banca refuz executarea unui ordin de
plat, refuzul i, dac este posibil, motivele refuzului,
precum i procedura de remediere a oricror erori de
fapt care au condus la refuz sunt notificate Clientului,
dac acest lucru nu este interzis prin alte prevederi
legale n unul din urmtoarele moduri: telefonic, sms,
prin fax, prin e-mail, la alegerea Bncii. Banca are
dreptul s perceap un comision convenit cu Clientul
pentru notificarea refuzului justificat de motive
obiective conform Tarifului de comisioane.
6.15. Clientul trebuie s notifice n scris Bncii, ori de
cte ori este cazul, situaiile n care Banca trebuie s
acorde o atenie deosebit efecturii operaiunilor
bancare prin prisma limitelor impuse tranzaciei.
6.16. Clientul are obligaia de a se asigura c ordinele,
declaraiile i comunicrile trimise Bncii sunt clare i
conin informaii complete i date corecte.
Instruciunile, ordinele sau cererile Clientului pentru
care Banca prevede formulare tipizate vor trebui
completate n ntregime de ctre Client i comunicate
n original Bncii. Orice modificare, confirmare sau
repetare a unui ordin trebuie s ndeplineasc aceleai
cerine i s fie indicate n scris Bncii n mod expres.
Clientul poate folosi suporturile informaionale sau
celelalte mijloace de comunicaie, cu aprobarea
prealabil i corespunztoare a Bncii i n concordan
cu instruciunile acesteia. Banca va avea dreptul s nu
execute ordinele care au fost transmise fr utilizarea
formularelor, a suporturilor informaionale sau a
mijloacelor de comunicaie prevzute sau aprobate de
Banc.
x

6.10. Clientul are obligaia verificrii la ghieele Bncii

a sumelor retrase. Banca nu are nicio rspundere cu
privire la orice reclamaie ulterioar pentru eventuale
diferene.
x

6.11. Banca are dreptul de a efectua operaiuni pe

conturile Clientului, fr autorizarea prealabil a
acestuia, n urmtoarele situaii:
n
n baza unui titlu executoriu emis de catre un
organ de executare i n cazul blocrii conturilor
n baza unui document emis de ctre organele
abilitate conform legii n acest sens;
n
pli pentru datorii scadente i pentru alte
angajamente asumate anterior de Client fa de
Banc i stornri de operaiuni efectuate eronat
de Banc sau a celor efectuate cu mentiunea sub
rezerv" (cu documente justificative anexate la
extras);
n
orice alte cazuri prevzute de lege.
x

6.17. Clientul este obligat s depun, respectiv s

transmit la Banc pentru derularea operaiunilor
x

bancare documente lizibile, fr corecii sau tieturi,

semnate n scris i tampilate (dup caz) pe un suport
care s asigure pstrarea semnturii, respectiv
tampilei pe o perioad nelimitat de timp i
imposibilitatea tergerii acesteia fr deteriorarea
documentului. Banca va fi ndreptit s refuze
nregistrarea i/sau procesarea documentelor care nu
respect cele precizate anterior, Clientul care depune
la Banc un asemenea document urmnd a fi
responsabil pentru orice pierderi sau pagube
rezultate dintr-un asemenea refuz.
6.18. Dac n documentele aferente operaiunilor
bancare sumele exprimate n litere nu coincid cu
aceleai sume exprimate n cifre, Banca este
ndreptit s nu deruleze/proceseze operaiunile
conexe acestor documente sau s
deruleze/proceseze operaiunea lund n considerare
sumele exprimate n litere.
x

6.19. nainte de executarea unei operaiuni de plat,

Banca ofer, la cererea Clientului exprimat pentru
acea operaiune, informaii explicite cu privire la:
a) termenul maxim de executare;
b) comisioanele ce trebuie suportate de ctre
Client;
c) defalcarea comisioanelor, unde este cazul.
x

6.20. Dup ce suma unei operaiuni de plat este

debitat, sau, dup caz, creditat din/n contul
Clientului, acesta are dreptul s solicite, iar Banca i va
pune la dispoziie la ghieu, urmtoarele informaii:
a) o referin care s permit pltitorului
identificarea fiecrei operaiuni de plat i, dac
este cazul, informaii privind beneficiarul plii;
b) valoarea operaiunii de plat n moneda n care
este debitat contul de pli al Clientului sau n
moneda utilizat pentru ordinul de plat;
c) valoarea comisioanelor corespunztoare
operaiunii de plat i, unde este cazul, defalcarea
acestora sau dobnda suportat de ctre Client;
d) dac este cazul, cursul de schimb utilizat n cadrul
operaiunii de plat i valoarea total a acesteia
dup conversia monetar respectiv;
e) data valutei debitrii contului sau data primirii
ordinului de plat.
x

6.21. Punctele 6.19 i 6.20 de mai sus se aplic doar n

cazul plilor ce intr sub incidena O.U.G. nr.
113/2009.
x

6.22. Clientul are dreptul s primeasc, o dat pe

lun, pe suport de hrtie, gratuit, extrasul de cont
coninnd operaiunile desfurate n luna anterioar.
Clientul poate renuna la acest drept cu indicarea altei
modaliti gratuite de furnizare a extrasului de cont.
Extrasul de cont poate fi furnizat n mod gratuit n
format electronic prin intermediul serviciului de
internet banking. Clientul poate s solicite
comunicarea unor extrase de cont suplimentare. n
acest caz, Clientul va plti Bncii comisioanele

convenite conform Tarifului de Comisioane.

7. COSTURI, RATA DOBNZII, CURS DE

SCHIMB
7.1. Pentru serviciile prestate i operaiunile bancare
efectuate n executarea prezentului Contract, Banca va
percepe comisioanele agreate cu Clientul conform
tarifelor de comisioane.
Banca este ndreptit s ncaseze comisioanele
sale conform tarifelor de comisioane care fac parte
integrant din prezentul contract i prin intermediul
unor teri mandatai.
x

7.2. Pentru operaiunile ce intr sub incidena O.U.G.

nr. 113/2009, cursul de schimb de referin utilizat de
Banc este cursul de la data i indexul valabile la
momentul executrii tranzaciei. Prile convin ca
modificrile cursului de schimb s se aplice imediat i
fr nicio notificare. Informaiile privind modificarea
cursului de schimb de referin sunt fcute disponibile
la ghieele Bncii i pe site-ul: www.alphabank.ro.
x

7.3. Pentru operaiunile care nu intr sub incidena

O.U.G. nr. 113/2009 privind serviciile de plat, Banca
va utiliza propriile sale cursuri de schimb i propriile
sale rate de dobnd cotate pentru ziua n care se
efectueaz debitarea/creditarea contului Clientului.
Aceste cursuri i rate sunt afiate la ghieele Bncii.
x

7.4. Pentru operaiunile care intr sub incidena O.U.G.

nr. 113/2009, n cazul n care plata nu implic nicio
conversie monetar, Clientul suport comisioanele
aferente operaiunii de plat datorate Bncii i
beneficiarul plii suport comisioanele aferente
percepute de prestatorul su de servicii de plat (cod
de comisionare SHA), indiferent de codul de
comisionare indicat de Client. Dac operaiunea de
plat implic conversie monetar, Banca va executa
plata, la alegerea Clientului, cu codul de comisionare
OUR sau SHA.
x

7.5. n absena unor prevederi contrare, sumele

corespunztoare tuturor tranzaciilor i operaiunilor
desfurate de Banc se vor exprima n valori rotunjite,
conform uzanelor i practicilor bancare.
x

7.6. Pentru serviciile bancare auxiliare care nu au

caracteristicile specifice i eseniale ale unui serviciu
bancar principal, Banca percepe TVA, conform
legislaiei n vigoare.
x

10

7.7. Banca este autorizat s debiteze conturile

Clientului automat i fr preaviz cu toate sumele
necesare pentru acoperirea dobnzilor, comisoanelor,
taxelor i/sau spezelor bancare aferente operaiunilor
derulate.
n cazul n care Clientul nu asigur fondurile
bneti necesare achitrii comisioanelor/spezelor
i/sau altor obligaii bnesti datorate Bncii, Banca va
aplica o dobnd penalizatoare, agreat cu Clientul.
x

7.8. Pentru sumele aflate n conturile curente Banca

poate bonifica dobnzi.
x

7.9. Pentru produsele i serviciile asociate contului

curent, Banca aplic comisioanele convenite cu
Clientul conform contractelor speciale pentru aceste
produse i servicii.
n plus fa de dobnzile, taxele i comisioanele
convenite ntre pri conform prezentului Contract i
Tarifului de Comisioane, Clientul suport i
cheltuielile extraordinare, astfel cum vor fi agreate cu
Banca.
x

7.10. n cazul indisponibilizrii soldului unui cont

curent n temeiul unui titlu executoriu, sumele blocate
nu sunt purttoare de dobnzi.
x

de data propus pentru intrarea n vigoare. n cazul n

care, pn la data propus a intrrii n vigoare Clientul
nu a notificat Banca n legtur cu neacceptarea
modificrilor propuse, se consider c acestea au fost
acceptate de ctre Client i se vor aplica n consecin
ncepnd cu data propus. Prin excepie de la aceast
regul, modificrile referitoare la cursul de schimb i
dobnd vor fi aplicate n conformitate cu pct. 7.2.
9.2. n cazul n care Clientul nu este de acord cu
modificrile propuse, acesta trebuie s notifice Banca
corespunztor pn la data propus pentru intrarea n
vigoare a acestora.
x

10. DURATA I NCETAREA

CONTRACTULUI
10.1. Prezentul contract este ncheiat pe durat
nedeterminat.
x

8. INSTRUMENTE DE DEBIT
8.1. Prin semnarea cererii de deschidere de cont
curent, Clientul mandateaz Banca s semneze n
numele su ordinele de vnzare valut la cursul stabilit
conform art. 7.2 si 7.3 pentru respectiva operaiune,
n vederea asigurrii decontrii instrumentelor de
debit pentru evitarea incidentelor majore de pli.
x

8.2. Clientul cunoate i accept faptul c

instrumentele de debit emise, dar care nu au fost
executate la data instituirii popririi, nu vor fi
decontate dect cu acordul executorului
judecatoresc, n caz contrar aceste instrumente vor fi
introduse n Centrala Incidentelor de Pli.
x

8.3. Banca poate s prezinte i/sau s determine s-i

fie prezentate la scaden titluri i efecte de comer
i/sau s declare protestul dac nu au fost pltite,
exceptnd cazul n care s-au primit instruciuni
contrare.
x

8.4. Banca va onora titlurile comerciale de valoare,

precum i orice instrumente de debit, pltibile la
ghieele sale, numai n situaia n care instruciunile
sunt corespunztoare, sunt prezentate n termenele
legale specifice fiecarui tip de instrument i sub
condiia existenei sumelor necesare efecturii plii.
x

8.5. Dac Banca trebuie s examineze din ordinul

Clientului autenticitatea, validitatea, caracterul legal
sau integralitatea documentelor primite ori a
documentelor de eliberat, inclusiv a traducerilor
acestora, Banca va fi inut rspunztoare numai
pentru neglijen grav stabilit definitiv i irevocabil
de ctre instanele de judecat.
x

9. MODIFICAREA CONTRACTULUI.
ACORDUL TACIT
9.1. Prezentul Contract, inclusiv anexele sale, se
modific prin acordul de voin al prilor. Orice
modificare va fi propus Clientului cu dou luni nainte
x

10.2. Prezentul contract poate nceta prin acordul de

voin dintre Banc i Client.
x

10.3. Contractul poate nceta i la iniiativa Clientului, a

reprezentanilor legali ori a motenitorilor acestuia
care fac dovada calitii lor ntr-o manier
satisfctoare Bncii cu un preaviz de 30 zile. Termenul
de preaviz nu se aplic dac denunarea unilateral are
loc ca urmare a neacceptrii modificrilor Contractului
propuse de Banc n condiiile art. 9.
x

10.4. n cazul contului comun, Contractul poate nceta

la iniiativa oricruia dintre co-titulari. Obligaia
notificrii celorlali co-titulari cu privire la nchiderea
contului/conturilor i revine Titularului care solicit
ncetarea raportului juridic de cont cu Banca sau
nchiderea contului/conturilor comune, rspunderea
Bncii neputnd fi angajat n nicio situaie cauzat de
nchiderea contului/conturilor.
x

10.5. Clientul nu poate denuna Contractul n cazurile

n care asupra contului s-a dispus msura
indisponibilizrii n condiiile legii.
x

10.6. Banca poate denuna prezentul contract, fr

vreo justificare i independent de culpa Clientului ori
de ndeplinirea vreunei alte condiii, cu un preaviz de
dou luni.
x

10.7. Banca are dreptul s dispun ncetarea

prezentului contract i s nchid orice cont al
Clientului, fr niciun preaviz ori ndeplinirea altei
formaliti, n oricare din urmtoarele situaii:
a) contul nu a avut nicio micare pe o perioad de 6
luni;
b) disponibilul din cont n ultimele 3 luni nu este
suficient pentru a acoperi costurile bancare
aferente meninerii acestuia n evidenele Bncii;
c) Clientul are ntrzieri la plata oricror sume
datorate Bncii;
d) apariia a cel puin dou incidente de plat;
x

11

e) relaii deficitare Banc - Client;

f) ntrzieri i/sau refuzul de a prezenta modificrile
la documentele juridice aferente contului curent;
g) neprezentarea corespunztoare a documentelor
justificative aferente tranzaciilor ordonate;
h) Banca primete informaii negative privind
reputaia Clientului;
i) Clientul arat lips de respect n atitudinea sa fa
de Banc sau fa de funcionarii Bncii;
j) Banca are informaii sau suspiciuni potrivit crora
Clientul a derulat sau are intenia s deruleze
operaiuni care intr sub incidena legislaiei
privind splarea banilor;
k) n cazul disputelor judiciare/extrajudiciare ntre
titularul, co-titularii, persoanele autorizate ori
succesorii acestora, conform pct. 4.13.;
l) nclcarea prezentului Contract, ale Condiiilor
Generale de Afaceri ori a legislaiei n vigoare.
10.8. Banca este ndreptit s considere prezentul
contract ca fiind reziliat de plin drept, fr punere n
ntrziere i fr orice alt formalitate prealabil dac
Clientul nu-i execut oricare dintre obligaiile
asumate.
x

10.9. Clientul are obligaia ca, la ncetarea prezentului

contract, s acopere toate sumele datorate Bncii i
s returneze instrumentele de debit eliberate i
nedecontate de ctre Banc. Banca nu poate fi inut
obligat s onoreze instrumentele de debit, alte
titluri/efecte de comer dup nchiderea contului
curent. Odat cu nchiderea contului, fr nicio
formalitate prealabil, Banca poate iniia procedurile
pentru anularea instrumentelor de debit puse la
dispoziia Clientului de ctre Banc.
x

10.10. ncetarea prezentului contract atrage

nchiderea oricrui cont al Clientului deschis la Banc
i ncetarea oricrui alt contract ce reglementeaz un
serviciu/produs asociat contului curent.
x

11. PREVEDERI FINALE

11.1. Prezentul contract este guvernat de legea
romn.
x

11.2. Nenelegerile dintre pri decurgnd din

aplicarea i interpretarea prezentelor Reguli, dac nu
se pot rezolva pe cale amiabil, vor fi supuse spre
soluionare instanelor judectoreti de la sediul
central al Bncii.
x

11.3. Clientul are dreptul s se adreseze Autoritii

Naionale pentru Protecia Consumatorului, n
condiiile legii, pentru aprarea drepturilor i
intereselor sale. De asemenea, Clientul are dreptul s
apeleze la procedurile extrajudiciare de rezolvare a
disputelor, stabilite de Banca Naional a Romniei.
x

11.4. n toate cazurile ns Clientul este de acord s

supun Bncii, n prealabil, orice reclamaie privitoare
x

12

la serviciile prestate ori la pretinse nerespectri ale

drepturilor sale izvornd din prezentul contract, n
scopul soluionrii pe cale amiabil a acesteia. Clientul
poate contacta Banca la adresa de e-mail:
info@alphabank.ro, prin telefon la numrul 08008
25742 sau la sediul Bncii unde Clientul are deschis
contul.
11.5. Banca nu i asum nicio responsabilitate privind
forma, acurateea, falsitatea sau validitatea,
veridicitatea, completarea corect i integral a
documentelor prezentate Bncii, exceptnd situaiile
n c a re p r i n a c o rd u r i s e p a r a t e a s e m e n e a
responsabilitate este asumat expres n scris de Banc.
x

11.6. Banca nu va fi responsabil pentru pierderile

aprute ca urmare a modului inadecvat de
cooperare/colaborare a Clientului cu Banca, incluznd,
dar fr a se limita la nerespectarea Condiiilor
Generale de Afaceri.
x

11.7. Banca pune la dispoziia Clientului prezentul

contract cu toate anexele sale ori de cte ori acesta
solicit.
x

CONDIII GENERALE DE AFACERI

1. PREAMBUL
1.1. Prezentele Condiii Generale de Afaceri
(denumite n continuare "Condiii") constituie cadrul
juridic general n care se desfaoar relaiile de
afaceri ale ALPHA BANK ROMANIA S.A. ("Banca")
cu Clienii, persoane fizice sau juridice sau entiti
asimilate acestora - din Romnia i din strintate.
x

1.2. Orice referire fcut la Banc n cuprinsul

prezentului document va fi neleas ca incluznd
sediul central precum i oricare dintre sediile sale
secundare din Romnia (sucursal, agenie, punct de
lucru, reprezentan etc.)
x

comportamentul sau conduita inadecvata a acestuia in

afaceri, prin nerespectarea prevederilor legale sau a
obligaiilor asumate fa de Banc, a cauzat un
prejudiciu (inclusiv reputaional) Bncii. n acest sens,
Clientul se oblig sa plteasc necondiionat i
irevocabil, la simpla cerere a Bncii, sumele datorate, n
caz contrar Banca fiind ndreptit s treac la
valorificarea oricaror creane, bunuri mobile i imobile
din patrimoniul Clientului, in virtutea dreptului de gaj
general.

3. APLICABILITATEA CONDIIILOR
GENERALE DE AFACERI
3.1. Condiiile Generale de Afaceri sunt generale i
nu exhaustive i se completeaz cu Regulile de operare
pe conturi, cu condiiile speciale pentru serviciile i
produsele bancare precum si cu toate formularele
standardizate/cererile/contractele semnate de Client
i Banc. Toate aceste documente, mpreun, au
valoarea unui contract, cu efecte obligatorii ntre pri.
x

Prin Client, se nelege orice beneficiar al vreunui

produs sau serviciu al Bncii, inclusiv persoanele
autorizate, succesorii legali i/sau contractuali ai
acestora.
n cazul persoanelor juridice, orice referire la
Client va include att sediul central ct i oricare din
unitile sale teritoriale, sediile sale secundare (punct
de lucru, agenie, sucursal, reprezentan).
1.3. Cu excepia cazului n care contextul impune
altfel, cuvintele exprimnd singularul includ pluralul i
invers. O referin la un contract/prezentele Condiii
etc. va fi interpretat ca referin la acel contract aa
cum este posibil a fi modificat, suplimentat, extins,
novat sau cesionat.
x

2.SCOPUL EMITERII CONDIIILOR

GENERALE DE AFACERI
2.1. Stabilirea acestor reguli generale care s
defineasc, ct mai clar posibil, baza i ntinderea
intereselor, att ale Bncii ct i ale Clientului, se
impune pentru stabilirea unor relaii de ncredere,
pentru a nlesni derularea oricrei tranzacii precum i
pentru promovarea respectrii standardelor practicii
i conduitei bancare n toate domeniile relaiilor
Bncii cu Clienii si.
x

2.2. Relaiile de afaceri dintre Clieni i Banc se

bazeaz pe ncredere reciproc. Banca urmrete s
pun la dispoziia Clienilor si toate serviciile i
profesionalismul su i va depune toate diligenele
pentru a le proteja interesele n derularea tranzaciilor.

3.2. Toate relaiile de afaceri dintre Client i Banc vor

fi guvernate, dac nu se prevede altfel, de ctre
prezentele Condiii, legislaia n vigoare, practicile i
uzanele bancare internaionale, de Regulile de
operare pe conturi i de condiiile speciale pentru
serviciile i produsele bancare (documentaia,
formularistica i alte documente agreate de Banc i
Client).
x

3.3. Orice Client sau potenial Client poate s consulte

Condiiile Generale de Afaceri n vigoare la oricare
ghieu al Bncii i/sau pe pagina de web a Bncii la
adresa www. alphabank.ro.
x

3.4. La iniierea relaiilor de afaceri, Clientul va primi

aceste Condiii Generale de Afaceri. Semntura
Clientului pe orice document al Bncii certific fr
echivoc c acestea i-au fost nmnate, a luat la
cunotin de coninutul Condiiilor Generale de
Afaceri, le-a nsuit i c este ntru totul de acord cu
acestea.

2.3. Banca va furniza Clienilor informaii privind

serviciile bancare i va acorda, la cerere, asisten i
ndrumare.
x

2.4. Banca va urmri propria ei strategie n oferirea

serviciilor, produselor i facilitilor.
x

2.5. Clientul este inut rspunztor dac prin

x

3.5. n caz de conflict ntre condiiile speciale pentru

serviciile i produsele bancare, inclusiv Regulile de
operare pe conturi i prevederile generale cuprinse n
prezentele Condiii, primele vor prevala. Orice
derogare de la aplicarea prezentelor Condiii Generale
de Afaceri trebuie convenit n scris ntre Banc i
Client, ca urmare a solicitrii scrise a Clientului.
3.6. Banca i rezerv dreptul s schimbe i/sau s
modifice aceste Condiii Generale de Afaceri. Orice
schimbri vor fi aduse la cunotina Clientului prin
afiare la sediile Bncii i/sau pe pagina de web a Bncii
la adresa www.alphabank.ro i/sau, n cazul
13

persoanelor fizice, dup caz, conform legislaiei n

vigoare. Clientul accept ca formele de publicitate a
modificrilor i/sau schimbrilor Condiiilor Generale
de Afaceri, anterior menionate, vor constitui o
notificare suficient a respectivelor modificri i/sau
completri, fiind considerate o metod suficient i
valid n asigurarea opozabilitii.

4. CONFIDENIALITATE. SECRETUL
BANCAR
4.1. Clientul va asigura totala confidentialitate asupra
tuturor tranzactiilor solicitate si/sau derulate prin
Banca.
Nerespectarea acestei condiii, precum i
incorectitudinea sau reaua-credin vor fi considerate
drept cauze de culpa din partea Clientului, atrgnd
rspunderea acestuia.
x

4.2. Banca va lua toate msurile necesare pentru a

asigura confidenialitatea i secretul bancar asupra
tranzaciilor ncredinate de Clieni, n strict
concordan cu practica internaional i
reglementrile legislaiei romne. Banca nu va divulga
informaii n legtur cu, dar fr a se limita la,
conturi/depozite/credite, precum i informaii cu
privire la obiectele aflate n custodia sa sau a altor
active sau tranzacii ncredinate Bncii, cu excepia
cazurilor prevzute de lege sau cnd s-a obinut
acordul Clientului n acest sens.
x

4.3. Avnd n vedere c Banca face parte din grupul

financiar Alpha Bank Group, Banca poate folosi
informaiile i documentele primite de la Client n
cursul relaiei de afaceri, care altfel ar face obiectul
secretului bancar pentru scopuri statistice, de
evaluare, de marketing, transmindu-le celorlalte
companii ale Grupului: Alpha Leasing Romania, Alpha
Finance Romania, Alpha Insurance Brokers
Societate de Intermediere n Asigurare-Reasigurare
SRL sau ctre orice alte persoane juridice care la data
utilizrii acestor informaii vor face parte din Alpha
Bank Group.
x

4.4. Informaiile bancare includ declaraii i referine

generale privind situatia financiar a Clientului,
bonitatea i solvabilitatea acestuia.
x

4.5. Banca poate solicita de la tere persoane orice

informaii pe care le consider necesare n legatur cu
Clientul. Pentru verificarea unor informaii furnizate
de Client, Banca poate solicita confirmarea acestora
de ctre tere persoane.
x

5. PRELUCRAREA DATELOR CU
CARACTER PERSONAL
5.1. Clientul este de acord ca, n conformitate cu
prevederile legale, Banca s efectueze orice verificri,
s solicite i s obin orice informaii despre Client
de la orice instituie competent, registru public,
x

14

arhiv, baz de date electronic sau ter abilitat,

deintor de astfel de informaii. Clientul este de acord
cu prelucrarea datelor sale personale, direct sau prin
intermediul terilor contractani, n scopul ndeplinirii
de ctre Banca a obligatiilor legale i a realizrii
intereselor legitime ale acesteia, precum i n vederea
derulrii oricror raporturi juridice ntre Banc i Client.
Acordul dat privete inclusiv dreptul Bncii de a
transmite datele personale ale Clientului n scopul
prelucrrii ctre birouri sau agenii de servicii de
organizare a bazelor de date (de tipul Biroul de Credit,
Centrala Riscurilor Bancare, SWIFT etc.), acionari,
afiliate ale Bncii (societi de asigurri, leasing,
brokeraj, etc.), teri contractani (de tipul societilor
de asigurare, societilor de intermediere financiar,
etc.), angajatori, autoriti competente pentru
ndeplinirea obligaiilor legale. Datele pot fi trimise n
Romnia i n state din/din afara Uniunii Europene,
inclusiv Statele Unite ale Americii n vederea derulrii
oricror raporturi juridice ntre Banc i Client, n
scopul ndeplinirii obligaiilor legale, realizrii
intereselor legitime ale Bncii i promovrii oricror
produse i servicii ale Bncii i ale terilor contractani.
5.2. Banca prezum faptul c s-a obinut n prealabil de
ctre Client, acordul persoanelor ale cror date sunt
procesate i trimise ctre Banc pentru realizarea
activitilor bancare, incluznd marketing direct.
x

5.3. Banca efectueaz transferuri internaionale de

fonduri prin SWIFT (Society for Worldwide Interbank
Financial Telecommunication), societate nregistrat n
Belgia. Conform propriei declaraii, reeaua SWIFT
folosit de Banc precum i de alte bnci care ofer
servicii de pli internaionale, opereaz n
conformitate cu standardele de securitate legale,
tehnice i operaionale.
SWIFT opereaza prin centrele sale din Europa i Statele
Unite ale Americii, unde sunt stocate temporar toate
datele (inclusiv date personale ale deintorilor de
conturi) privind tranzaciile financiare executate. n
scopul asigurrii continuitii plilor, datele sunt
stocate identic pe mai multe servere localizate n
puncte geografice diferite. Aceast practic este n
conformitate cu standardele internaionale i cerinele
autoritilor de supraveghere. Potrivit Politicii SWIFT
privind protecia datelor, mesajele de date (care pot
conine date cu caracter personal) sunt terse de ctre
SWIFT din sistemele proprii n conformitate cu
procedurile SWIFT privind retenia i distrugerea
datelor.
Dup 11 Septembrie 2001, n conformitate cu
Terrorist Finance Tracking Program (TFTP),
Departamentul de Finante al Statelor Unite ale
Americii poate solicita acces la datele personale ale
clienilor bncilor, stocate n centrul operational SWIFT
din Statele Unite ale Americii cu scop exlusiv contraterorism. Astfel de date sunt stocate numai pentru
perioada de timp necesar scopurilor de lupt
mpotriva terorismului, sunt pstrate n mediu
securizat i sunt manevrate cu grij.
x

Banca aduce la cunotina Clienilor, prin intermediul

prezentelor Condiii Generale de Afaceri, ca datele
personale ale acestora (precum nume, prenume,
adresa, numr de cont, suma, detalii de plat) utilizate
n transferuri internaionale de fonduri pot fi puse la
dispoziia Departamentului de Finane al Statele
Unite ale Americii prin intermediul SWIFT.

considera tranzaciile ca fiind suspecte i de a le

raporta corespunztor autoritilor competente.
6.4. Banca poate pstra fotocopii ale tuturor
documentelor furnizate de Client pentru propriile
cerine.
x

6.5. Banca este ndreptit s nu efectueze nicio

tranzacie a Clientului care prezint risc de legalizare a
veniturilor din finanarea terorismului sau care indic
suspiciuni privind circumscrierea afacerilor Clientului
sub sfera sanciunilor naionale i internaionale privind
finanarea terorismului, sau dac apreciaz c aceasta
nu este n conformitate cu reglementarile legale n
materie.
x

6. CERINE DE CUNOATERE A
CLIENTELEI
6.1. n furnizarea serviciilor bancare, n conformitate
cu cerinele legale, Banca este ndreptit s
identifice Clientul sau orice persoan care acioneaz
n numele sau pe contul acestuia. Clientul va furniza
Bncii evidene justificative privind identitatea sa
nainte de intrarea n afaceri cu Banca, precum i ori
de cte ori este necesar, la solicitarea Bncii.
x

6.2. Deschiderea oricrui cont este la discreia Bncii

i numai dup furnizarea i verificarea documentaiei
aferente deschiderii de cont pe deplin obinute i
ndeplinite conform solicitrii Bncii. Banca nu va
deschide i opera conturi pentru care identitatea
titularului nu este cunoscut, evideniat n mod
corespunztor i nici conturi sub nume fictive. n
toate cazurile, decizia deschiderii unui cont sau a
furnizrii unui serviciu/produs aparine Bncii.
n cazul n care Clientul refuz s fie identificat sau
Banca are suspiciuni cu privire la Client ori la
operaiunea solicitat, n sensul normelor bancare,
Banca este ndreptit s refuze intrarea n relaii de
afaceri cu acesta sau efectuarea respectivei
tranzacii. n aceast situaie Banca nu va rspunde
fa de Client pentru eventuale prejudicii dect n
cazul n care se dovedete reaua credin a Bncii
certificat definitiv i irevocabil de ctre instanele de
judecat.
x

6.3. Clientul a luat la cunotin de faptul c Banca are

obligaia de a se conforma legilor i reglementrilor
privind prevenirea splrii banilor i finanrii
terorismului (cerine AML) i, pentru aceasta, s
adere la anumite solicitri ale diverselor autoriti de
reglementare i alte autoriti publice n legtur cu
prevenirea finanrii, printre altele, a unor teroriti
numii i persoane sancionate.
x

n acest sens, Banca este ndreptit s cear

Clientului s furnizeze documente i/sau informaii
oricnd pe parcursul derulrii relaiilor de afaceri,
ndeosebi cu privire la justificarea originii fondurilor
remise n contul Clientului, calitatea i obligaiile sau
onestitatea acestuia.
Clientul accept s furnizeze Bncii orice astfel de
informaii solicitate i consimte ca Banca s remit
astfel de informaii ctre orice autoritate, n scopul
ndeplinirii cerinelor AML.
n cazul n care exist dubii cu privire la sursa /
proveniena fondurilor, Banca are dreptul de a

6.6. Banca poate s nu accepte niciun ordin al

Clientului prin care se intenioneaz remiterea de
fonduri ctre ri aflate pe lista rilor suspecte de
sprijin al aciunilor teroriste sau ctre bnci i uniti ale
acestora domiciliate n afara unor astfel de teritorii care
au ns compania mam nregistrat ntr-o ar aflat
pe o astfel de list.
x

6.7. Clientul are obligaia de a remite Bncii o

declaraie n scris privind beneficiarul real al sumelor
derulate pe numele i pe contul su. Beneficiarul real
este persoana fizic (sau grupul de persoane fizice) la
instruciunile creia sunt ordonate unele tranzacii. n
cazul n care exist ndoieli, n orice moment, cu privire
la identitatea Beneficiarului real, Banca va solicita
Clientului s emit (repetat) o declaraie n scris cu
privire la identitatea Beneficiarului real.
x

6.8. Clientul are obligaia s pun la dispoziia Bncii

toate documentele solicitate de aceasta i de a notifica
n scris cu privire la orice modificri ale situaiei i
informaiilor furnizate n cursul procesului de
identificare a sa sau a Beneficiarului real, ce au loc pe
perioada derulrii relaiilor de afaceri, n termen de 30
zile de la efectuarea unei astfel de modificri.
x

n situaia n care identitatea Clientului sau a

Beneficiarul real nu poate fi determinat sau obinut
pe parcursul procedurii de identificare, Banca poate
refuza intrarea n relaii de afaceri sau executarea
ordinului respectiv sau a oricrei tranzacii.
Banca nu poate fi inut rspunztoare pentru
eventualele prejudicii cauzate ca urmare a
necomunicrii n timp i n condiii de siguran a
modificrilor sau completrilor aprute; Banca nefiind
obligat s verifice informaiile i actele ncheiate de
Client cu furnizorii/clienii proprii precum i cu proprii
acionari/asociai.
6.9. Clientul va notifica Banca n scris la intrarea n
relaii de afaceri n cazul n care s-ar afla n relaii
speciale cu Banca.
x

6.10. n cazul n care Clientului i se modific actele de

x

15

identificare prezentate Bncii i aflate la dosarul de

cont curent, acesta se va prezenta n mod obligatoriu
pentru a comunica actele astfel modificate la unitatea
teritorial a Bncii unde i-a deschis contul. Banca i
rezerv dreptul de a nu efectua operaiuni n cazul n
care Clientul se prezint la o alta unitat teritorial a
Bncii cu un act de identitate care nu se afl la dosarul
de cont curent al unitii teritoriale unde a fost
deschis contul.
6.11. n cazul n care datele cu privire la (fr a se
limita) denumire, sediul social, administratori i
acionari se modific, Clienii persoane juridice
trebuie s prezinte n termen de pn la 30 de zile de
la data efecturii modificrilor un nou certificat
constatator emis de Registrul Comerului, care s
conin aceste date i/sau alte documente cu aceeai
valoare juridic, inclusiv, dar fr a se limita la,
actul(le) adiional(e)/actul constitutiv actualizat, alte
documente care atest nregistrarea modificrilor n
Registrul Comerului.
Neprezentarea documentelor anterior menionate
confer Bncii dreptul de a considera datele iniiale
ca fiind valide.
x

7. OBLIGAII I RSPUNDERI
7.1. Banca poate s refuze sau s suspende (ca
urmare a propriilor pretenii) ndeplinirea oricreia
dintre obligaiile asumate fa de Client, chiar dac
acele pretenii sunt sub condiie, neajunse la
scaden sau nu sunt n legtur cu aceste obligaii,
fr ca prin aceasta s-i poat fi antrenat
rspunderea contractual n vreun fel de ctre
Client.
x

7.2. Banca poate suspenda temporar orice raport

juridic, orice instruciune dat de Client sau orice
tranzacie ordonat de acesta, pentru motivele
cauzate de culpa Clientului fa de Banc sau pentru
motive reglementate de dispoziiile legale/ judiciare/
extrajudiciare, cu privire la oricare dintre produsele
sau serviciile puse la dispoziie de ctre Banc
acestuia n cadrul relaiei de afaceri sau asimilate
acestora.
x

7.3. n vederea examinrii documentelor prezentate

de Client, Banca va solicita, pe cheltuiala acestuia,
traduceri legalizate n limba romn a documentelor
prezentate ntr-o limb strin. Pentru a fi luate n
considerare de ctre Banc, documentele emise de
autoriti strine/persoane juridice strine vor fi
supuse procedurii supra-legalizarii/apostilrii
acestora, pentru a produce efecte pe teritoriul
Romniei.
Banca nu i asum rspunderea pentru ntrzierile
n executarea serviciilor cauzate de prezentarea de
ctre Client a unor documente n alt limb dect cea
romn, fr supra-legalizare/apostilare i/sau fr
traducere legalizat, pe care Clientul este obligat s le
realizeze pe cheltuiala sa.
x

16

7.4. Banca, n cazul n care consider util, se poate

obliga fie direct, fie prin tere pri, n calitate de
parteneri comerciali, cu privire la executarea total sau
parial a ordinelor, dispoziiilor i instruciunilor, care
i-au fost ncredinate. n situaia n care Banca se
angajeaz prin tere pri, responsabilitatea va fi
limitat numai n ceea ce privete alegerea acestora.
Banca nu va fi inut rspunztoare pentru
nendeplinirea sau ndeplinirea necorespunztoare a
obligaiilor unui astfel de ter, n msura n care Banca a
efectuat un studiu atent i obiectiv nainte de
selectarea acestuia.
x

n eventualitatea n care Clientul a suferit

o pierdere/prejudiciu, Banca nu este inut
rspunztoare pentru nendeplinirea sau ndeplinirea
necorespunztoare a obligaiilor de ctre ter, inclusiv
dar fr a se limita la prejudiciile suferite de
Clieni cauzate de nefuncionarea/ funcionarea
necorespunztoare a sistemelor informatice/
noninformatice ale acestuia.
7.5. Dac Banca trebuie s examineze din ordinul
Clientului autenticitatea, validitatea, caracterul legal
sau integralitatea documentelor primite ori a
documentelor de eliberat, inclusiv a traducerilor
acestora, Banca va fi inut rspunztoare numai
pentru neglijena grav stabilit definitiv i irevocabil
de ctre instanele de judecat.
Banca nu i asum nicio responsabilitate privind
forma, acurateea, falsitatea sau validitatea,
veridicitatea, completarea corect i integral a
documentelor prezentate Bncii, exceptnd situaiile
n c a re p r i n a c o rd u r i s e p a r a t e a s e m e n e a
responsabilitate este asumat expres n scris de Banc.
Banca nu va fi responsabil pentru pierderile
aprute ca urmare a modului inadecvat de
cooperare/colaborare a Clientului cu Banca, incluznd,
dar fr a se limita la nerespectarea Condiiilor
Generale de Afaceri.
x

7.6. Clienii pot cere i primi de la Banc servicii de

asisten i consultan, numai ca urmare a
angajamentului expres al Bncii, exprimat ulterior
solicitrii Clientului. Punerea acestor servicii la
dispoziia Clienilor nu atrage rspunderea Bncii,
decat n caz de neglijen grav certificat definitiv i
irevocabil de ctre instanele de judecat.
x

7.7. n lipsa unui acord contrar expres dat n scris,

Banca nu i asuma, n numele Clientului su, obligaia
de a presta servicii administrative de orice tip, altele
dect cele menionate n aceste Condiii Generale de
Afaceri.
n particular, Banca nu va fi obligat (fr un acord
prealabil special n acest sens) s informeze Clientul
asupra vreunei pierderi generate ca urmare a
modificrilor n cotaiile pieei, asupra valorii i
devalorizrii obiectelor depozitate sau asupra oricror
fapte care pot prejudicia sau deteriora valoarea
acestor obiecte.
x

7.8. Clientul nu poate opune Bncii n niciun mod

contractele ncheiate cu terii.
x

ctre Banc.
9.5. Clientul recunoate Bncii, n calitate de creditor,
dreptul de gaj general asupra tuturor bunurilor mobile
i imobile prezente i viitoare aflate n patrimoniul
acestuia, Banca urmnd a fi despgubit cu prioritate
fa de ali creditori negarantai.
x

8. CREDITE
8.1. Banca poate acorda credite Clienilor si conform
normelor i procedurilor sale interne. Clienii se oblig
s respecte destinaia creditelor, precum i obligaiile
i angajamentele asumate ctre Banc, conform
documentaiei de creditare agreat.
x

8.2. Creditele n devize (alte valute dect RON)

trebuie s fie rambursate n deviza (valuta) n care au
fost acordate, cu excepia cazurilor n care s-a
convenit expres altfel. Clientul poate s compenseze
propriile sale pretenii fa de Banc cu
angajamentele asumate, numai cu acordul prealabil i
scris al Bncii, n aceeai deviz (valut) i n msura n
care preteniile nu sunt n litigiu sau au fost stabilite
prin hotrre judectoreasc rmas definitiv.
x

9.6. Orice bunuri, titluri i drepturi care sunt sau pot

intra n posesia Bncii (inclusiv acelea datorate
Clientului de ctre Banc) pot constitui, n orice
moment, garanii pentru toate preteniile pe care
Banca le poate avea fa de Client, inclusiv pentru cele
sub condiie sau neajunse la scaden.
x

9.7. n caz de nendeplinire a obligaiilor/angajamentelor Clientului, Banca este ndreptit s foloseasc

mijloacele proprii pentru luarea n posesie a bunurilor
afectate garaniei.
x

9.8. Este n sarcina Clientului s se preocupe de

administrarea i protejarea tuturor bunurilor, titlurilor i
drepturilor sale, care fac obiectul garaniilor constituite
n favoarea Bncii, precum i de ncasarea, cu titlu de
garanie, n contul deschis la Banc a tuturor
veniturilor.
Clientul este obligat s comunice Bncii orice
modificare intervenit cu privire la administrarea i
protejarea tuturor bunurilor ce fac obiectul garaniilor.
x

8.3. n cazul n care Banca acord Clientului faciliti

de credit prin contul curent, prezentele Condiii se
completeaz cu prevederile speciale aplicabile
pentru acordarea de credite.
x

9. GARANII
9.1. Clientul va constitui, la cererea Bncii, garanii
corespunztoare n vederea garantrii ndeplinirii
propriilor obligaii/angajamente pe care i le-a
asumat fa de Banc. Banca este oricnd
ndreptit s cear Clientului s prezinte, s
nlocuiasc, s majoreze garaniile de orice tip
acordate Bncii pentru garantarea propriilor
obligaii/angajamente, chiar dac acestea sunt sub
condiie sau nu au ajuns la scaden.
x

9.2. Fiecare dintre drepturile/remediile/garantiile

acordate Bncii n baza prezentului document i/sau a
contractelor specifice ncheiate ntre Banc i Client,
vor putea fi exercitate/executate de Banc n ordinea
aleas de Banc, la discreia sa total,
indiferent de data naterii/constituirii acestor
drepturi/remedii/garanii n favoarea sa i/sau
indiferent de persoana care a constituit n favoarea
Bncii garaniile/drepturile/remediile i vor fi
adiionale tuturor celorlalte drepturi i remedii
acordate Bncii n virtutea oricrui alt acord, a oricrei
alte garanii sau legi.
x

9.9. Cnd Bncii i se solicit plata n executarea unuia

din angajamentele/obligaiile sale de plat, Banca este
ndreptit s efectueze plata fr ca o alta procedur
suplimentar, de orice natur, diferit de cele
convenite, s fie necesar a fi ndeplinit.
x

9.10. n cazul n care Clientul nu i ndeplinete

obligaiile la scaden, Banca este ndreptit s i
valorifice drepturile sale i s execute garaniile de
orice tip primite, oricnd i oriunde consider oportun
i fr ca o alt procedur suplimentar, de orice tip,
s fie necesar a fi ndeplinit de Banc mpotriva
Clientului.
x

9.11. Banca poate, n numele i pe costul Clientului, s

cear i s obin toate acele documente pe care
le consider necesar a fi folosite n legtur cu
constituirea, administrarea, eliberarea i dispoziia
asupra garaniilor de orice tip; astfel de documente vor
include n special copii certificate/originale dup
registrele publice, certificate oficiale i documente
privind asigurarea.
x

9.3. Clientul va efectua sau va permite s fie

efectuate orice acte i fapte pe care Banca, n mod
rezonabil, le poate solicita n scopul punerii n
executare a drepturilor Bncii.

10. DOBNZI, COMISIOANE, ALTE SPEZE

BANCARE

9.4. n orice caz de insolven al Clientului, Banca va

declara scadente obligaiile acestuia, avnd drept de
retenie asupra sumelor din conturi, bunurilor,
drepturilor i accesoriilor acestora deinute pentru
Client, pn la achitarea n integralitate a datoriilor

10.1. Pentru serviciile prestate i operaiunile bancare

efectuate n derularea relaiilor de afaceri, Banca este
ndreptit s ncaseze comisioanele sale conform
tarifelor de comisioane stabilite pentru fiecare
serviciu/produs n parte, a contractelor specifice,

17

precum i comisioanele datorate bncilor

corespondente.
B a n c a e s t e n d re p t i t s n c a s e z e
comisioanele sale conform propriei politici de tarifare
i prin intermediul unor teri mandatai.
10.2. Dac nu se prevede altfel, n derularea relaiilor
de afaceri Banca va utiliza propriile sale cursuri de
schimb i propriile sale rate de dobnd cotate pentru
ziua n care se efectueaz debitarea/creditarea din/n
contul Clientului. Aceste cursuri i rate sunt afiate la
ghieele Bncii.
x

10.3. n absena unor prevederi contrare, sumele

corespunztoare tuturor tranzaciilor i operaiunilor
desfurate de Banc se vor exprima n valori
rotunjite, conform uzanelor i practicilor bancare.
x

10.4. Clientul va suporta toate cheltuielile ocazionale

aprute n relaiile de afaceri ale Bncii cu acesta.
Pentru serviciile bancare auxiliare care nu au
caracteristicile specifice i eseniale ale unui serviciu
bancar principal, Banca va percepe TVA, conform
legislaiei n vigoare. n plus fa de dobnzile uzuale i
agreate, taxe i comisioane, Clientul suport i
cheltuielile extraordinare, astfel cum vor fi agreate cu
Banca.
x

10.5. Banca va fi ndreptit s perceap comisioane

pentru toate serviciile ndeplinite sau msurile luate
pentru constituirea, administrarea, eliberarea i
dispoziia asupra garaniilor de orice tip sau pentru
regresul asupra unei alte pri angajat n solidar. n
plus, Clientul va suporta toate celelalte cheltuieli
curente i alte cheltuieli fortuite sau cheltuieli de
judecat.
x

10.6. Dac Banca presteaz orice serviciu sau ia orice

msur ca urmare a nerambursrii de ctre Client a
unui credit aa cum fusese convenit sau ca urmare a
conduitei necorespunztoare care poate duce la
rezilierea unei convenii sau ca urmare a aplicrii
i/sau a instituirii de ctre teri a unor msuri
executorii sau iniierea mpotriva Clientului a unor
aciuni instituionale, Banca este ndreptit s
perceap Clientului speze.
x

10.7. Banca i rezerv dreptul de a modifica nivelul

dobnzilor, spezelor, comisioanelor n funcie de
evoluia pieei, de politica sa comercial, i/sau de
condiiile specifice ale tranzaciilor. Clientul va fi
informat n conformitate cu principiile/mecanismele
reglementate la nivelul fiecrui contract/cerere n
parte.
x

11. COMUNICAREA INFORMAIILOR

11.1. Corespondena aferent operaiunilor bancare,
precum i documentele de decontare, se vor
depune i nregistra la ghieele Bncii, cu excepia
operaiunilor iniiate de ctre Client prin intermediul
x

18

serviciilor electronice, care sunt reglementate prin

convenii separate.
11.2. Clientul are obligaia de a se asigura ca
instruciunile, declaraiile, codificrile i comunicrile
transmise Bncii sunt clare i conin informaii
complete i corecte.
x

11.3. n cazul n care nu se prevede altfel printr-un alt

contract ncheiat ntre Banc i Client, aferent unui
serviciu/produs specific, orice notificare sau
comunicare, cerere sau pretenie n baza prezentelor
Condiii, va fi transmis n scris, prin scrisoare trimis
cu confirmare de primire, prin fax sau prin pota
electronic certificat i acceptat n prealabil de ctre
pri, la adresele i/sau numerele de fax agreate de
pri. Corespondena va fi considerat primit la data
semnrii de primire de ctre destinatar, n cazul
transmisiunilor prin scrisoare transmis cu confirmare
de primire, la data generrii de ctre fax a raportului de
confirmare, n cazul transmisiunilor prin fax sau, la data
transmiterii mesajului, n cazul potei electronice
certificate i acceptate n prealabil de ctre pri.
Comunicrile sunt considerate a fi primite de
ctre Banc n mod valabil, dac pot fi probate cu:
tampila de nregistrare a Bncii aplicat pe copia
n
restituit Clientului;
n
raport de confirmare fax al sediului central al
Bncii i/sau al unitii teritoriale a Bncii unde
este deschis contul Clientului;
n
confirmarea de primire, n regimul obinuit (n
sensul de recomandat) al potei, trimise la adresa
sediului central al Bncii i/sau al unitii Bncii
unde este deschis contul/subcontul Clientului.
x

Orice coresponden primit ntr-o zi bancar

nelucrtoare sau dup ora 17.00 ntr-o zi bancar
lucrtoare va fi nregistrat cu ziua bancar lucrtoare
urmtoare.
11.4. Comunicrile sunt considerate a fi transmise n
mod valabil de Banc Clientului dac pot fi probate cu:
n
semntura de primire a Clientului, inclusiv dar fr
a se limita la semntura reprezentanilor sau a
salariailor acestuia;
n
chitana de primire emis de un serviciu de
curierat recunoscut;
n
n cazul transmisiunilor prin fax, la data generrii
de ctre fax a raportului de confirmare a
transmisiunii;
n
sau, cnd sunt puse la dispoziia Clientului prin
csua de coresponden, ca urmare a unui
aranjament special n acest sens.
x

Orice modificare survenit cu privire la dobnzile

i/sau costurile intervenite ulterior semnrii
contractelor de credit/depozit i/sau altor contracte
aferente unui serviciu/produs bancar se face n
conformitate cu mecanismele/principiile prevzute n
cuprinsul contractelor semnate de fiecare Client n
raport cu Banca.

11.5. Clientul va ntreine i manevra cu grij

formularele, suporturile informaionale ori mijloacele
de comunicaie pe care Banca i le pune la dispoziie.

relaiei de afaceri cu Clientul, decat n cazul existenei

unei culpe grave din partea sa, stabilit definitiv i
irevocabil de ctre instanele de judecat.

11.6. Clientul va informa Banca fr ntrziere i n

scris dac afl neregulariti, cum ar fi pierderi, furturi
sau ntrebuinri necorespunztoare cu privire la
suporturile/mijloacele informaionale aa cum au fost
enumerate exemplificativ mai sus. Riscul i
rspunderea ce decurg din pierderea, furtul sau
ntrebuinarea defectuoas a suporturilor
informaionale puse la dispoziia Clientului, revin
acestuia, cu excepia cazului n care Clientul poate
dovedi c aceste evenimente s-au produs din culpa
Bncii.

12.3. Nenelegerile dintre pri decurgnd din

aplicarea i interpretarea prezentelor Condiii Generale
de Afaceri, ale Regulilor de operare pe conturi sau ale
altor contracte specifice, dac nu se pot rezolva pe cale
amiabil, vor fi supuse spre soluionare instanelor
judectoreti de la sediul central al Bncii.
Ca excepie de la regul, disputa dintre Banc i
Client care are ca obiect att un contract specific, ct i
Condiiile Generale de Afaceri ori Regulile de operare
pe conturi, va fi soluionat potrivit clauzei de
jurisdicie din respectivul contract specific.

Prevederile acestui articol se vor aplica dac i n

msura n care orice termeni i condiii speciale ce se
aplic anumitor servicii oferite de ctre Banc nu
conin prevederi contrare. n situaiile n care au fost
transmise notificri privind ncetarea relaiei
financiare dintre Banc i Client, Clientul va returna
Bncii orice suport informaional pus la dispoziia sa
de ctre Banc.

12.4. Dac se va stabili ca vreunul din termenii sau

prevederile Condiiilor Generale de Afaceri, ale
Regulilor de operare pe conturi sau ale altor contracte
specifice este lipsit de validitate sau neaplicabil,
valabilitatea termenilor i prevederilor rmase nu va fi
afectat, iar drepturile i obligatiile Clientului i ale
Bncii vor fi nelese ca i cum Condiiile Generale de
Afaceri/Regulile de operare pe conturi/contractele
specifice nu au reglementat acel termen sau acea
prevedere lipsit de valabilitate sau neaplicabil.

11.7. Banca nu rspunde pentru pierderile sau

pagubele rezultate din ntrzieri, ntreruperi, defecte
de transmisie, confuzii sau orice alte erori aprute din
utilizarea potei, telefon, fax, pota electronic, sau a
altor mijloace de transmisie, transport sau
telecomunicaii, precum nici pentru pierderile sau
pagubele rezultate din erori/ntreruperi ale
mijloacelor tehnice care asigur derularea serviciilor
sale.
x

11.8. Documentele depuse de Client pentru

deschiderea contului, actualizarea informaiilor
solicitate de ctre Banc, derularea operaiunilor de
ctre Banc sau orice alte documente solicitate de
Banc, inclusiv, dar fr a se limita la documentele
necesare procesului de analiza specific creditrii, nu
vor fi returnate Clientului la nchiderea contului
curent.
x

12. PREVEDERI FINALE

12.1. Rspunderea Bncii nu va putea fi angajat
pentru nicio pierdere aferent operaiunilor
efectuate, ca urmare a unor perturbri generate de
evenimente cum ar fi, fr a se limita la, fora major,
conflicte internaionale, aciuni armate, msuri luate
de Banca Naional a Romniei sau de Guvern sau
orice alte acte ale autoritilor romne sau strine,
revendicri sindicale, boicoturi, revolte, greve, rzboi,
acte de terorism, sau pagube produse de perturbarea
pieelor financiare naionale/internaionale, cauze
naturale ori cauzate de alte evenimente pentru care
Banca nu poate fi rspunztoare.

12.5. Clientul nu poate cesiona/nova/transfera

drepturile i obligaiile sale n relaia cu Banca, fr
acordul Bncii.
x

12.6. Aceste Condiii Generale de Afaceri vor fi

guvernate de legea romn. Banca are dreptul de a
opune Clientului prevederile legislaiei n materie,
normele cu caracter obligatoriu emise de Banca
Naional a Romniei sau de orice alt autoritate
public competent, regulile i uzanele internaionale
n orice diferend decurgnd din aplicarea acestora,
chiar dac Clientul invoc pierderi sau daune din
aplicarea lor. Clientul nu poate invoca Bncii motivul
necunoaterii acestor norme i uzane.
x

n caz de conflict ntre prevederile din limba

romn i cele din limba englez ale prezentelor
Condiii Generale de Afaceri, varianta n limba romn
va prevala.

12.7. La data intrrii n vigoare a prezentelor Condiii

Generale de Afaceri, Condiiile Generale de Afaceri Ediia anterioar nu i mai produc efecte.
x

12.2. n toate cazurile, Banca nu rspunde pentru

prejudiciile de orice natur cauzate n cadrul derulrii
x

19

Alpha Bank Romania

Sediul central:
Calea Dorobanilor nr. 237B, Neocity Tower,
Sector 1, Bucureti