Material de training

Kinder Country

Sumar
1.Organizator;
2.Consumatorii nostri;
3.Produse participante
4.Obiective;
5.Descrierea proiectului:
Staff implicat;
Program;
Responsabilitati;

Organizator Campanie
Ferrero Romania
Principalul protagonist in dezvoltarea Grupului Ferrero este
Michele Ferrero. El a revolutionat obiceiurile alimentare a
milioane de consumatori;
A fost primul producator italian de dupa cel de al doilea
razboi mondial care a deschis fabrici si birouri in afara
granitelor (Italia), transformand compania intr-un grup cu
adevarat international.

Consumatorii nostri
Consumatorii principali
.

Cu cine vorbim?
Ne adresam unui target larg de consumatori;
Adolescenti, Persoane majore mamici, tatici, bunici.

Produse participante
KINDER
DELICE
CACAO 42
GR. & COCOS
42 GR.

KINDER
CHOCOLATE
MAXI
21 GR & 21
GR. X 6

KINDER
BUENO 43 GR

Produse participante
KINDER
COUNTRY
23,5 GR. &
23,5 GR. X 6

KINDER HAPPY
HIPPO
20,7 GR & 20,7
GR. X 6

Conceptul campaniei
The Chocolate Harvest
Kinder Country te invita la cules de ciocolata!
Rational:
Toamna este sezonul de strangere a recoltei. Conexiunea intre toamna
si Kinder Country fiind facuta de existenta cerealelor dintr-un snack
Country.

Mesajul campaniei

Obiective

Sa stimulam vanzarea produselor la raft;

Sa crestem notorietatea pe piata a gamei de snack

Ferrero;

Sa intarim legatura emotionala dintre consumator si

snack-urile Ferrero;

Fidelizarea consumatorului;

Cum ne vom atinge

obiectivele ?
Carrefour
Program interactiv in magazine raft & cut out ;
Sampling la standul de la raft si oferirea de premii, dupa
casele de marcat cu ajutorul jocului Kinder Harvest:
la achizitia de produse participante in campanie in orice
combinatie in valoare de minim 10 RON, primesti cu ajutorul
jocului Kinder Harvest de pe tableta, garantat dupa casele un
premiu instant.
Pragul maxim 5 premii per bon fiscal.
La raft vom avea un stand normal pentru oferirea de sampel-uri.

Program de activare
2 weekenduri de activare.
Perioada 24 Octombrie 1 Noiembrie
Carrefour Hypermarket 28
Billa Supermarket 20
Mega Image Supermarket 30

Orar de activare
Carrefour & Mega
Sambata
Raft: 10:00 18:00
Stand: 10:00 18:00
o Duminica
Raft: 10:00 18:00
Stand: 10:00 18:00
Atentie In Billa programul se termina cu 2 ore mai devreme in ziua de duminica.
Promoterul de la stand termina programul in momentul in care toti consumatorii care au participat la
campanie si-au ridicat premiul. Promoterul de la raft are obligatia sa il anunte daca mai avem consumatori
participanti in magazin in momentul in care termina programul.
Pauza - 20 minute la jumatatea programului, cu mentiunea ca promoterul de la raftul Carrefour trebuie sa
se asigure ca logisitica este supravegheata de colegul sau de catre team leader. Nu se lasa logistica
nesupravegheata.

Staff campanie
Carrefour

1 promoter fata la raftul de produse

1 promoter fata la cut out

Materiale Carrefour
Cut out pe galerie

Stand se plaseaza la raft

Materiale Carrefour
Outfit raft & stand

Camasa carouri
Salopeta din jeansi.
Incaltari din garderoba proprie

Premii Carrefour
Sticker sperietoare
100 Kituri de toamna
100 Cosuri cu produse Kinder

Stickerele se acorda la cut out tuturor consumatorilor care achizitioneaza produse Kinder din
gama snack-uri in valoare de 10 ron;

Cosurile si Kiturile de toamna se pot castiga pe lor daca cel care achizitioneaza produsele se
joaca cu aplicatia noastra de la cut out;

Pragul de castig = achizitie de produse participante Kinder snack in valoare de 10 ron

Mecanism de activare Carrefour

Activare la raft:
Pasul 1: Va aborda absolut toate persoanele interesate de campanie
ce trec pe la standul aflat la raftul de produse;
Pasul 2: Livreaza speech-ul si mecanismul campaniei:
Informeaza ca la achizitia de produse participante in orice
combinatie in valoare de minim 10 RON, pot primi in limita
stocului disponibil la casele de marcat un sticker sperietoare, cos
Kinder sau Kit de toamna;
Atentie premiile se pot castiga doar daca se joaca cu aplicatia
noastra de la stand;
Ofera un sample Kinder Country.

Mecanism de activare Carrefour

Activare la cut out:
Pasul 1: Saluta consumatorul;
Pasul 2: Livreaza speech-ul si mecanismul campaniei:

Pasul 3: Solicita bonul ce atesta dovada achizitiei semneaza bonul

astfel incat sa-l valideze (pentru ca respectivul consumator sa nu se
reintoarca, cu acelasi bon, pentru a solicita un nou premiu);
Pasul 3: Il roaga pe consumator sa se joace cu jocul de pe tableta si
ii ofera premiul castigat pe tableta;
Pasul 4: Ofera premiul garantat
Atentie se acorda un maxim de 5 premii pe bon fiscal.

Speech Carrefour
Buna Ziua,/ Bun,
Kinder (Country) v ureaz bine ai venit la Zilele Recoltei de
Ciocolat!
Fiindc toamna se numr bobocii, Kinder (Country) v invit s
culegei, s v bucurai de recolta noastr de ciocolat. Dup cum
vedei, pe lang Kinder Country (care este o ciocolat fin cu cinci
cereale crocante i crem spumoas de lapte) sunt gata de cules i
Kinder Bueno, Kinder Dlice, Kinder Chocolate Maxi, Kinder Happy
Hippo. Cumparati produse Kinder de cel putin 10 lei, mergeti cu bonul
la colegele noastre din zona Kinder si puteti culege multe, multe
premii: In primul rand, kitul de toamna- format din pelerina de ploaie
si umbrela-, cosuri cu produse Kinder sau garantat stickere
-sperietoare.

Responsabilitati promoteri
Ce trebuie sa faca promoterii ?
Trebuie sa fie la locatie la ora stabilita;
Trebuie sa inceapa activarea la timp;
Incepand cu ora de START program, si pana la final de
program, vor sta in magazin, la raftul cu produse Kinder si la
standul dupa case (cu respectarea programului de pauza);
Vor avea outfit complet si ingrijit;
Vor avea la raft in permanenta flyere;
Vor aborda toti consumatorii din target:
Vor avea responsabilitatea formularelor de raport! Dupa fiecare
zi de activare vor completa formularele de raport;
Vor fi tot timpul amabili si prietenosi!
Vor semna condica de prezenta la inceputul si la finalul fiecarei
zi de activare.

Responsabilitati promoteri
Ce NU trebuie sa faca promoterii ?
Nu trebuie sa lipseasca de la program
Nu trebuie sa isi ia pauza neanuntata;
Nu trebuie sa aiba costumul incomplet;
Nu trebuie sa fumeze branduiti;
Nu au voie sa vorbeasca la telefon in timpul activarii;
Nu ofera informatii sau raspunsuri pe care nu le cunosc!
Nu au voie sa fie neprietenosi, posomorati sau lipsiti de
entuziasm;
NU AU VOIE SA DETERIOREZE MATERIALELE.

Responsabilitati team leaderi

Trebuie sa fie la locatie, cu cel putin jumatate de ora mai devreme, astfel
incat, sa inceapa activarea la timp;
Trebuie sa se asigure ca toata echipa, este pe pozitii, si poate sa inceapa
activarea on time;
Incepand cu START ACTIVARE si pana la final de program, va sta in
permanenta la locatie (cu respectarea programului de pauza);
Trebuie sa se asigure ca echipa respecta brieful si materialul de training
primit;
Trebuie sa fie foarte rabdator si atent cu toti consumatorii, sa ofere
informatiile solicitate;
Va fi tot timpul amabil si prietenos!
Va avea in gestiune toate materialele implicate in activare!!!!! Pe baza unui
proces verbal!!!!
Va semna condica de prezenta cu fiecare promoter la inceput si la final de
program.

Responsabilitati team leaderi

VA MENTINE IN PERMANENTA LEGATURA CU
SUPERVIZORUL DIRECT PENTRU PROBLEME, INTREBARI,
DEFECTIUNI;
Va tine legatura cu responsabilii din magazine pentru orice
situatie (amplasare stand, curent, cereri certificate etc.);
Va avea responsabilitatea formularelor de raport! Dupa
fiecare zi de activare se va asigura ca promoterii vor
completa formularele de raport! Va centraliza rapoartele
promoterilor;
Va face cat mai multe poze din timpul activarii si le va trimite
odata cu raportul cantitativ si calitativ.
Va raporta si va tine in permanenta legatura cu managerul de
proiect pentru orice problema, situatie!
ATENTIE!!! Toate materialele sunt in gestiunea lui le va
primi pe proces verbal si le va preda tot pe proces verbal la
final de activare, la solicitarea Managerului de proiect sau al
superivozurlui

De stiut
Orice situatie ce ne impiedica sa ne desfasuram activitatea este raportata
imediat supervizorului;
Orice situatie de OOS, reclamatii din magazine referitoare la desfasurarea
activarii, etc se va raporta imediat Project Manager-ului;
Comunicati permanent cu supervisorul asupra evolutiei programului de activare.
Nu oferiti informatii daca nu sunteti siguri!
Abordati toate persoanele din target, si furnizati informatiile esentiale despre
produs (conform speech-ului);
Fiti perfect informati asupra pretului produsului din magazin;
Raspundeti la intrebarile consumatorilor in mod pertinent;
Fiti constienti ca in timpul programului reprezentati un produs si o imagine
pentru acesta: prin urmare, atitudinea fata de consumator este esentiala!
Furnizati toate informatiile necesare pentru completarea raportului de
activitate: numar de persoane abordate, numarul de premii oferite, reactii ale
consumatorilor, probleme, etc.

Succes!!!