Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ARACIP - Manual de Evaluare Internă A Calităţii Educaţiei
ARACIP - Manual de Evaluare Internă A Calităţii Educaţiei
OIPOSDRU
Investete n oameni !
FONDUL SOCIAL EUROPEAN
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 1 : Educaia i formarea profesional n sprijinul creterii economice i
dezvoltrii societii bazate pe cunoatere
Domeniul major de intervenie 1.1 : Acces la educaie i formare profesional iniiala
de calitate
Titlul proiectului: Sprijin pentru unitile colare n implementarea manualului de
evaluare intern a calitii educaiei
Numrul de identificare al contractului: POSDRU/85/1.1/S/55668
Beneficiar: Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar
Bucureti, 2011
Agenia Romn
de Asigurare a
Calitii n
nvmntul
Preuniversitar
Cuprins
Pag.
Introducere
8
8
15
17
35
36
64
64
67
71
71
75
77
77
79
84
24
42
57
Introducere
Prezentul Manual este un produs al proiectului strategic Sprijin pentru unitile colare n
implementarea manualului de evaluare intern a calitii educaiei (ID 55668), al crui
beneficiar este Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar.
Proiectul, realizat n parteneriat cu S&T Romnia S.R.L., Inspectoratul colar al Judetului
Iai, Casa Corpului Didactic Apczai Csere Jnos, Miercurea Ciuc i Colegiul Naonal
Economic Gheorghe Chiu Craiova, este co-finanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane.
Misiunea ARACIP, asumat prin Strategia elaborat pentru perioada 2011-2015, este
recldirea ncrederii n coala romneasc, pe baza unei creteri reale i susinute a
calitii educaiei oferite de instituiile publice i private de nivel preuniversitar. Prin
punerea n aplicare a acestei strategii, ARACIP urmrete s contribuie, n mod specific, la
realizarea unor inte formulate prin documente programatice asumate la nivel european i
naional:
Recldirea ncrederii beneficiarilor de educaie n sistemul de nvmnt, n general, i
n furnizorii concrei de educaie, n special.
Promovarea egalitii de anse i de acces la educaie, pentru toi cetenii rii, fr
discriminare, prin aplicarea standardelor naionale de calitate a educaiei.
Dezvoltarea sistemelor de rspundere pentru toi furnizorii de servicii educaionale n
privina rezultatelor educaiei i, mai ales, n privina dezvoltrii competenelor cheie.
Adecvarea ofertei de educaie i formare profesional fa de cerinele societii
cunoaterii i ale pieei muncii.
Asigurarea unitii i coerenei dezvoltrii sistemului de nvmnt prin sistemele de
standarde naionale, mai ales n condiiile descentralizrii.
Crearea unor mecanisme adecvate pentru o evaluare sincer i realist a sistemului de
nvmnt, avndu-se n vedere redefinirea rolului diferitelor instituii i niveluri ierarhice
n contextul descentralizrii i al reformei educaionale.
Dezvoltarea sistemelor decizionale bazate pe evidene n domeniul politicilor publice,
strategiilor i programelor privind educaia i formarea profesional.
ntrirea colaborrii n asigurarea calitii ntre beneficiarii de educaie (aa cum sunt ei
definii de lege) pe de o parte, i furnizorii de educaie, pe de alt parte.
Este evident c realizarea acestor inte nu este posibil fr implementarea sistemelor de
calitate la nivelul unitilor colare, fr dezvoltarea capacitii acestora de a genera
ncrederea beneficiarilor de educaie n calitatea serviciilor oferite. Marea majoritate a
iniiativelor de pn acum, inclusiv proiectele strategice finanate prin POSDRU, au avut
relevan sistemic, neabordnd aspectele enumerate de mai sus la nivel de furnizor de
educaie. Instrumentele calitii deja elaborate, la nivel naional, constituie un cadru general,
dar ele trebuie interpretate, adaptate i susinute n mod specific prin datele i aciunile
concrete existente la nivelul unitii colare.
Ca urmare, pentru a asigura o evaluare nuanat a calitii educaiei la nivel local, pe baza
valorii adugate, pe lng instrumentele calitii de la nivel de sistem sunt necesare i
instrumente complementare, la nivel de furnizor, utile att pentru autoevaluare, ct i
pentru dezvoltarea unei culturi a calitii bazate pe mbuntire continu.
Proiectul de fa completeaz iniiativele existente, tocmai prin sprijinul acordat direct
furnizorilor de educaie n implementarea sistemelor de calitate, att prin explicitarea
instrumentelor naionale ale calitii la nivelul colii, ct i prin sprijinirea dezvoltrii unor noi
Considerm evaluarea intern (care apare n OUG 75/2005 i n legislaia subsecvent) ca termen sinonim cu
autoevaluarea (care apare n alte instrumente ale calitii, inclusiv n cele eleborate de CNDIPT pentru
nvmntul profesional i tehnic).
.
respectiv marcate cu simbolul
O parte numit Ce avem de fcut ? care propune aciuni concrete, dup un model
operaionale care rspunde unor ntrebrilor fundamentale: Ce ? (aciunea ntreprins);
Cine ? (ntreprinde este responsabil de respectiva aciune); mpreun cu cine ? (dac
aciunea este realizat mpreun cu altcineva); Cum ? (procedura concret de lucru i
resursele necesare); Cnd ? (durata i poziionarea n timp a aciunii respective); Unde ?
5
De asemenea, fiecare capitol va fi nsoit, n fundal, de indicarea etapei din cercul calitii
sau din modelul de autoevaluare (ambele prezentate n Capitolul 1) pe care o expliciteaz.
Acest manual de evaluare intern va fi supus pilotrii, n cele 200 de coli selectate, cu
ajutorul a 200 de experi pe termen scurt, cte unul din fiecare unitate pilot, care i vor evalua
accesibilitatea i utilitatea. Pe baza feed-back-ului obinut n urma pilotrii, manualul i
aplicaia care l nsoete vor fi revizuite i apoi implementate n toate unitile colare din
Romnia.
Pentru acesata vor fi formai, n cadrul acestui proiect, cei circa 600 de Formatori - Marca
ARACIP (care vor primi un modul suplimentar de formare), i, cu ajutorul lor, circa 8000 de
membri ai comisiilor de evaluare i asigurare a calitii (cel puin cte o persoan din fiecare
unitate colar).
Membrii CEAC formai n acest proiect i n cadrul altor iniiative sau proiecte naionale, vor
dezvolta o cultur unitar a calitii la nivelul unitilor de nvmnt, pornind de la o
nelegere comun a conceptelor i a metodologiilor, dezvoltnd practici comune de
asigurare i mbuntire a calitii.
n concluzie, acest Manual de evaluare intern (care cuprinde i aplicaia informatic):
Este:
Avnd n vedere i principiul enunat de J. Bruner, conform cruia poi nva orice pe oricine, cu condiia s
dispui de timp suficient
Dar ce nsemn fr defecte? n primul rnd, trebuie ca produsul sau servicul respectiv
s corespund scopului pentru care a fost creat: un cuit trebuie, nainte de orice, s taie, o
coal trebuie, n primul rnd, s fac educaie. Dar i cuitele, i colile sunt difereniate, n
funcie de destinaia produsului, respectiv a servicului: cuitele pot fi mari sau mici, cu vrf
sau fr, cu mner din lemn sau din material plastic, cu mner negru sau rou etc.; colile
ofer anumite cunotine, deprinderi i competene elevilor unui anumit ciclu / unei anumite
forme de nvmnt. Ca urmare, pentru a defini defectul trebui s descriem, foarte precis,
cum trebuie s fie produsul sau servicul respectiv, care sunt caracteristicile sale eseniale,
care l definesc de alt produs sau serviciu.
Aceste descrieri ale produselor sau serviciilor poart numele de specificaii, iar
nivelul ateptat de ndeplinire a acestor specificaii poart numele de standarde.
Pentru produse, de exemplu, aceste specificaii se refer la scopul existenei respectivului
produs, la mrime, form, culoare, destinaie etc., iar standardele se refer la rezisten,
durabilitate, siguran n exploatare etc.
Ca urmare, un produs sau un serviciu de calitate este conform cu anumite
specificaii / respect anumite standarde.
10
A devenit, curnd, evident faptul c a avea produse care respect specificaiile sau care nu
au defecte nu este suficient pentru a le i vinde: produsele respective trebuie s satisfac
anumite nevoi, bine definite deci produsul trebuie s fie util, s plac, s fie atractiv
pentru client. Definiiile contemporane ale calitii (inclusiv definiia propus de legea
romneasc a asigurrii calitii educaiei) ia n considerare aceste aspecte. Astfel, n
definiia propus de Organizaia Internaional pentru Standardizare ISO, calitatea
reprezint totalitatea trsturilor i caracteristicilor unui produs sau serviciu care
determin capacitatea acestuia de a satisface nevoi afirmate sau implicite.
Putem, astfel, defini dou componente, doi poli ai calitii (i, implicit, ai asigurrii calitii):
un pol obiectiv - care reprezint respectarea, de ctre produsul respectiv, a setului de
specificaii exprimat prin standarde;
un pol subiectiv care reprezint atractivitatea respectivului produs pentru client,
atractivitate determinat de capacitatea produsului de a satisface anumite nevoi ale
clientului sau beneficiarului; polul subiectiv este exprimat de satisfacia clientului fa de
produsul / serviciul respectiv.
Definiia calitii din Legea calitii educaiei reflect aceast dualitate (obiectiv subiectiv) a
conceptului:
Calitatea educaiei este ansamblul de caracteristici ale unui program de
studiu i ale furnizorului acestuia, prin care sunt ndeplinite ateptrile
beneficiarilor, precum i standardele de calitate
Acest lucru este extrem de important pentru sistemul nostru de nvmnt: la
noi, nc, se consider calitatea ca fiind produs i definit exclusiv de coal
ca ofertant de servicii educaionale. Ca urmare, beneficiarii i clienii educaiei
nu sunt dect n rare ocazii i doar in extremis consultai, iar satisfacia lor nu
este un motiv de preocupare pentru instituiile publice de educaie3, care nu
funcioneaz ntr-un mediu concurenial.
Calitatea trebuie neleas drept msura standardizat a excelenei pe care
beneficiarii o stabilesc pentru anumite servicii educaionale: elevii, prinii,
angajatorii sunt cei care stabilesc cum trebuie s fie un program
educaional de calitate, iar unitatea colar respectiv trebuie s ofere acel
program aa cum a fost el definit de ctre beneficiari. Deci, calitatea este
asigurat de coal dar este definit de beneficari.
Pentru a asigura calitatea i, implict, ncrederea beneficiarilor, principiile
calitii trebuie formulate n mod explicit, ntruct ele orienteaz
managementul concret al calitii (att n privina respectrii standardelor ct i
referitor la ndeplinirea i chiar depirea ateptrilor beneficiarilor). Aceste
principii sunt formulate pornind de la valorile fundamentale asumate la nivel de
sistem colar i care, implicit, trebuie s fac parte din cultura organizaional a fiecrei
uniti colare.
Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Preuniversitar i susine
conceptul privind calitatea asumat (i prezentat mai sus) prin Declaraia de
principii (adoptat n 2005) n care propune o list de aseriuni fundamentale
care, n viziunea autorilor, ar trebui s fundamenteze educaia de calitate:
Cu excepia nvmntului profesional i tehnic care, sub presiunea social, i-a dezvoltat structuri parteneriale
i de consultare.
11
12
Este evident faptul c urmrirea constant a tuturor acestor categorii de indicatori este
foarte dificil. Desigur, exist i indicatori naionali privind calitatea educaiei, iar acetia
trebuie, oricum, urmrii i evaluai. Dar, n afara acestora, exist i indicatori specifici,
determinai de condiiile concrete n care funcioneaz coala: de exemplu, unele coli au
nevoie s creasc participarea la educaie a unor grupuri dezavantajate (romi etc.); alte coli
au probleme cu asigurarea auxiliarelor curriculare; foarte multe coli au probleme legate de
calificarea cadrelor didactice; unele licee tehnologice au probleme legate de angajarea
absolvenilor etc. De aceea, coala, mpreun cu partenerii ei din comunitate, trebuie s
selecteze i s se concentreze asupra acelor indicatori care sunt relevani pentru
coal i comunitate, n funcie de prioritile stabilite prin proiectul de dezvoltare
instituional.
Sistemul de management i de asigurare a calitii are ca funcie principal
orientarea dezvoltrii unitii colare n direcia creterii calitii educaiei
oferit membrilor comunitii i comunitii n ansamblul ei. Astfel,
evaluarea calitii devine parte integrant a ciclului de dezvoltare
instituional.
Prin evaluare intern sau extern, sunt evideniate ariile n care calitatea las
de dorit (de exemplu: pregtirea profesorilor, asigurarea accesului la
educaie pentru grupurile dezavantajate, dotarea cu echipamente etc.). Toate
aceste zone sunt susceptibile de mbuntiri, deci se pot constitui n inte
strategice pentru dezvoltarea ulterioar a colii. Acest proces de
explicitare, de contientizare i de asumare se realizeaz la nivelul tuturor elementelor
proiectului: misiune, diagnoz, inte i abordri strategice, planuri operaionale, aciuni i
procese efective.
Un anumit proiect de dezvoltare a unitii colare, mpreun cu planurile anuale asociate,
determin anumite schimbri n coal i comunitate. Aceste schimbri, evaluate, ne arat
modul n care crete calitatea educaiei oferite, dar i ariile n care este necesar o mai mare
dezvoltare. Aceste zone se pot constitui n inte strategice pentru noile proiecte i planuri de
dezvoltare.
Pentru ca coala s-i realizeze misiunea, este necesar ca tot ceea ce se ntmpl n
coal ncepnd cu procesul de nvmnt (orele de curs i alte activiti curriculare) i
terminnd cu activitile extracurriculare, cu edinele de lucru i cu ntlnirile informale cu
membrii comunitii s fie privit din perspectiva progresului realizat n ndeplinirea
misiunii asumate i n atingerea intelor stabilite n proiectele i planurile de
dezvoltare instituional.
13
Calitatea este:
14
Calitatea nu este:
Asigurarea funcionrii coli. Putem vorbi de calitatea numai dup
asigurarea unei funcionri corespunztoare.
Responsabilitatea exclusiv a colii.
Produs la comand prin efectul unei legi sau al altui act normativ.
Condiionat numai de bani i resurse materiale.
Implicit i un produs firesc al funcionrii normale.
Impus pe cale ierarhic.
Un set de proceduri, imuabile, date o dat pentru totdeauna.
Asigurat exclusiv prin evaluare extern.
15
16
general a sistemului, iar evalurile realizate nu se supun altor constrngeri n afara celor
legale).
Putem meniona, aici, c Romnia este printre puinele ri membre ale Uniunii Europene,
care i-a definit un sistem de calitate pentru nvmntul preuniversitar general, fapt dovedit
de interesul cu care a fost ntmpinat att sistemul nostru legislativ (lege, standarde,
metodologii), ct i practica evalurii, de ctre partenerii ARACIP n diferite proiecte
internaionale.
Capitolul Acreditarea organizaiilor furnizoare de educaie i a programelor de studiu
este al doilea, ca pondere, n economia Legii calitii educaiei.
Legea prevede c orice persoan juridic, public sau privat, interesat n
furnizarea de educaie se supune procesului de evaluare i acreditare, n
condiiile legii i c desfurarea de activiti de nvmnt preuniversitar
i universitar, precum i eliberarea actelor de studii, n alte condiii dect
cele prevzute prin prezenta ordonan de urgen atrag rspunderea civil,
contravenional sau penal, dup caz.
Acest lucru este confirmat i prin coninutul normelor respective. n primul
rnd, n mod explicit, evaluarea pentru acreditare este privilegiul exclusiv al
celor dou agenii publice, ARACIP i ARACIS. n al doilea rnd,
nendeplinirea standardelor minumale, demonstrat n timpul evalurii
periodice, poate duce la desfiinarea furnizorului respectiv de educaie.
Acreditarea furnizorilor de educaie se realizeaz n dou etape: autorizarea de funcionare
provizorie (care acord dreptul de a desfura procesul de nvmnt i de a organiza
admiterea la studii) i acreditarea (care acord i dreptul de a emite diplome, certificate i
alte acte de studii recunoscute, n urma organizrii, examenelor de absolvire stabilite de
lege).
Fiecare etap se realizeaz pe baza unor standarde diferite (care vor fi analizate mai jos).
Avnd n vedere c autorizarea provizorie se acord nainte de nfiinarea unei uniti
colare (sau nivel de nvmnt, specializare, calificare etc.), standardele de autorizare
provizorie atest capacitatea furnizorului de educaie de a iniia serviciile educaionale i
de a oferi programe de studiu deci sunt concentrate (ntr-o viziune sistemic) pe
intrri.
Standardele de acreditare atest capacitatea complet de funcionare, ntr-o viziune
sistemic, cuprinznd specificaiile minimale pentru intrri, procese i ieiri
(rezultate), inclusiv pentru managementul calitii.
Legea descrie pe larg i procedura de acreditare, cu cele dou etape, stabilind i modul de
certificare a autorizrii, respectiv a acreditrii. Menionm, mai jos, cteva elemente i etape
eseniale:
Punctele de plecare pentru evaluarea extern n vederea autorizrii i acreditrii sunt
cererea furnizorului de educaie i autoevaluarea (numit n lege evaluare intern, prin
contrast cu evaluarea extern, fcut, n acest caz, de ARACIP).
Raportul de evaluare intern este analizat de ctre experii ARACIP i, dac este cazul,
se solicit completarea lui.
Se numete o comisie de experi n evaluare i acreditare (colaboratori externi ai
ARACIP), care, n urma unei vizite de evaluare la faa locului, n care se verific
ndeplinirea standardelor (pe domeniile i criteriile stabilite de lege), ntocmete un raport
de evaluare extern.
Raportul este validat la nivelul ARACIP i fcut public.
19
20
Domenii / criterii
Subdomenii
Indicatori
A. Capacitate instituional
a) structurile instituionale, 1.
Management 1.1. Existena, structura i coninutul documentelor
administrative i manageriale
strategic
proiective (proiectul de dezvoltare i planul de
implementare).
1.2. Organizarea intern a unitii de nvmnt
1.3. Existena i funcionarea sistemului de comunicare
intern i extern
2.
Management 2.1. Funcionarea curent a unitii de nvmnt
operaional
2.2. Existena i funcionarea sistemului de gestionare a
informaiei; nregistrarea, prelucrarea i utilizarea datelor
i informaiilor
2.3. Asigurarea serviciilor medicale pentru educabili
2.4. Asigurarea securitii tuturor celor implicai n
activitatea colar, n timpul desfurrii programului
b) baza material
1.Spaii colare
21
2. Spaii administrative
3.Spaii auxiliare
5.Documente colare
c) resurse umane
1.Managementul
personalului
B. Eficacitate educaional
a) coninutul programelor de 1.Oferta educaional
studiu
2.Curriculum
cu
reprezentani
ai
1.Performanele
colare
2.Performanele
extracolare
c) activitatea de cercetare 1.Activitatea tiinific i
tiinific sau metodic, dup metodic
caz
d) activitatea financiar a 1.Activitatea financiar
organizaiei
C. Managementul calitii
a) strategii i proceduri pentru 1.Autoevaluarea
asigurarea calitii
instituional
2.Managementul
calitii
la
nivelul
organizaiei
b) proceduri privind iniierea,
monitorizarea i revizuirea
periodic a programelor i
activitilor desfurate
c) proceduri obiective i
transparente de evaluare a
nvrii
d) proceduri de evaluare
periodic a calitii corpului
profesoral
e) accesibilitatea resurselor
adecvate nvrii
f) baza de date actualizat
sistematic,
referitoare
la
asigurarea intern a calitii
g) transparena informaiilor de
interes public cu privire la
programele de studii i, dup
caz, certificatele, diplomele i
1.Optimizarea
1.1. Existena i aplicarea procedurilor de optimizare a
procedurilor
de evalurii nvrii
evaluare a nvrii
1.Evaluarea
corpului 1.1. Evaluarea calitii activitii corpului profesoral
profesoral
1.1. Optimizarea accesului la resursele educaionale
1.Optimizarea
accesului la resursele
educaionale
1.Constituirea
i 1.1. Constituirea bazei de date a unitii de nvmnt
actualizarea bazei de
date
1.Asigurarea accesului 1.1. Asigurarea accesului la oferta educaional a colii
la
informaie
al
persoanelor
i
instituiilor interesate
22
calificrile oferite
Descriptorii din cadrul standardelor au fost difereniai pe cele trei niveluri: autorizare (care
atest existena unor resurse, faciliti i structuri instituionale, dovedit n special cu
documente), acreditare (care atest existena i funcionarea la nivelul minim
acceptabil, a respectivelor resurse, faciliti i structuri instituionale, cu rezultatele stabilite
prin lege inclusiv documentele obligatorii care trebuie ntocmite) i de referin (care indic
nivelul optim de funcionare, conform bunelor practici naionale i internaionale). Ca urmare,
exist diferene de formulare a descriptorilor specifici:
Pentru standardele de autorizare i standardele de acreditare, elaborate pornind de la
prevederile legale, formularea descriptorilor este indicativ, n sistem binar, permind
doar dou rspunsuri - da sau nu , care indic ndeplinirea sau, respectiv,
nendeplinirea unei cerine exprimate n termeni de existen sau funcionare. Ca atare,
numrul descriptorilor este mare, tocmai pentru a permite o astfel de judecat (respectiv
64, 14, 15 pentru cele trei domenii, la autorizare, i respectiv 99, 46, 30 pentru cele trei
domenii, la acreditare). Dup cum se poate observa, ponderea evalurii Domeniului A,
Capacitate instituional, este considerabil peste 75% la autorizare i aproape 60% la
acreditare.
Pentru standardele de referin, elaborate pornind de la bunele practici, formularea este
descriptiv, permind furnizorului de educaie o adaptare i o interpretare a cerinei n
funcie de situaia concret (nivelul i tipul de unitate colar, condiiile de funcionare,
mediul n care funcioneaz etc.). Ca atare, i numrul descriptorilor este mai mic (28, 37
i 36 pentru cele trei domenii stabilite de lege) iar ponderea domeniului A (care se refer
cu precdere la precondiii, la factorii de intrare) este considerabil redus la sub 30% accentul fiind pus pe eficacitatea educaional (deci, pe rezultate) i pe managementul
calitii. Considerm normal ca, dup acreditare, accentul n evaluarea periodic a colii
s fie pus pe cele dou domenii menionate, fapt confirmat i de bunele practici naionale
i internaionale.
23
Intrri
1. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
Intrri
4. Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
Ieiri
2. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
Intrri
Ieiri
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
Intrri
Dup cum se poate observa din schema de mai sus, cele patru etape pot fi parcurse numai
lund n considerare faptul c unitatea colar este un sistem deschis, care realizeaz
permanent schimburi (materiale, financiare, informaionale, culturale etc.) cu mediul
nconjurtor. Ca urmare, n fiecare dintre etapele enumerate trebuie s se in seama de
influenele, adesea neateptate, pe care mediul le exercit asupra unitii colare, i pe de
alt parte, prin care activitatea colii influeneaz mediul n care funcioneaz.
n cele ce urmeaz, vom prezenta, pe scurt, ce ar trebui s fac unitatea colar (CEAC i
conducerea unitii colare) pe parcursul cercului lui Deming.
8
Denumit dup Edward Deming, creatorul conceptului de Total Quality Management TQM Managementul
Total al Calitii
24
1. Planificare: planul
de mbuntire a
calitii
Planificarea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Indiferent care este formatul utilizat PDI, PAS sau PD unitatea colar va avea un singur document
strategic i un singur plan operaional / de implementare. Ca urmare, n continuare vom folosi abrevierea PDI
pentru documentul strategic i PO pentru plan operaional / de implementare, indiferent de formatul acestora.
25
PDI
Strategia
de evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
mbuntire a
calitii
Situaia ideal este, n opinia noastr, cea n care documentele proiective fundamentale
sunt integrate, strategia de evaluare intern a calitii fiind parte integrant a PDI i,
respectiv, planul de mbuntire a calitii, parte integrant a PO, mergnd, de preferin,
pn la suprapunere complet:
PDI
Strategia de
evaluare
intern a
calitii
PO
Planul de
mbuntire a
calitii
26
Realizarea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
27
1. Planificare: planul
de mbuntire a
calitii
Evaluarea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
Revizuirea:
4. Revizuire:
judecarea rezultatelor
i stabilirea
prioritilor
2. Realizare: activiti
de mbuntire a
calitii
3. Evaluare: raportul
anual de evaluare intern
a calitii
decizia, tot pe baz de dovezi, de revizuire, prin care sunt judecate i asumate la
nivelul conducerii unitii colare rezultatele evalurii etap care ncheie, formal,
cercul calitii.
Ieiri
Intrri
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
Intrri
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
Ieiri
Ieiri
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
Intrri
4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
Intrri
De foarte multe ori spunem c decidem atunci cnd facem ceea ce trebuie
cnd aplicm un act normativ, cnd realizm o activitate prevzut n fia
postului etc., ceea ce nu constituie o decizie propriu-zis. De exemplu:
30
Procesul decizional nu se rezum doar la momentul n care hotrm ceva, singuri sau
mpreun cu altcineva. Procesul decizional se realizeaz n mai multe faze sau etape,
foarte asemntoare cu cele ale rezolvrii de probleme. Etapele procesului decizional sunt:
nainte de luarea deciziei: definirea problemei; colectarea datelor relevante i
identificarea cauzelor reale ale problemei respective; dezvoltarea soluiilor alternative;
aprecierea consecinelor posibile i probabile ale fiecrei soluii i la consultarea prilor
interesate. Este momentul n care CA i directorul colii, reflecnd asupra datelor
strnse n RAEI, judec ce anume trebuie reinut, care sunt datele care impun decizii i
schimbri, este etapa n care sunt consultai beneficiarii i se hotrte, mpreun cu ei,
care sunt posibilitile de aciune.
Luarea deciziei n care este selectat soluia considerat optim.
Dup luarea deciziei: comunicarea deciziei luate tuturor prilor interesate i asigurarea
condiiilor pentru implementarea ei. Este momentul n care (re)ncepe procesul de
planificare a mbuntirii calitii: se stabilesc obiective, termene, responsabiliti, sunt
identificate resurse, oportuniti i riscuri.
Aceast abordare a procesului decizional este util numai dac suntem contieni c exist
anumii factori care pot afecta calitatea deciziei luate. Printre factorii care pot afecta negativ
calitatea deciziei, putem enumera:
Incapacitatea de a identifica toate alternativele posibile de aceea este bine ca deciziile
importante s nu le lum singuri.
Incapacitatea de a estima corect consecinele fiecrei alternative.
Incapacitatea de a ne detaa, din punct de vedere emoional, de problem, i de a o
analiza la rece.
Incapacitatea de a procura toate informaiile relevante.
Incapacitatea de a alege soluia cea mai bun.
Aceast incapacitate de a determina corect toate datele problemei este de multe ori
determinat de factori obiectivi, ntruct suntem nevoii s lum decizii n condiii de
incertitudine. Avnd n vedere c nu putem elimina incertitudinea, este necesar ca
oamenii s fie pregtii pentru a lucra cu situaii incerte, de risc sau ambigui
31
Dac rspunsurile la prima i ce-a de-a treia ntrebare sunt obinute n urma
parcurgerii cercului calitii, n etapa de Evaluare, respectiv de Revizuire,
rspunsul la cea de-a doua nu este evident. Pentru a rspunde, este nevoie
de date, este nevoie ca aceste date s fie relevante i toate prilor interesate
(coal + beneficiari) au ncredere c aceste date reflect fidel realitatea. n
aceast parte a manualului vom analiza modul n care evaluarea intern contribuie la
parcurgerea cercului calitii, urmnd ca n capitolele urmtoare s analizm contribuia
specific a evalurii interne la fiecare dintre cele patru etape ale acestui ciclu.
Schema de mai jos vizualizeaz respectivele contribuii. Dup cum se poate observa, n
cuprinsul acestui manual evaluarea intern este abordat din punct de vedere tehnic, ca
instrument universal al calitii, ca un cadru metodologic, aplicabil indiferent de nivelul
de nvmnt i de tipul de coal. Autoevaluarea (ale crei patru momente care se vor
constitui n urmtoarele patru capitole ale manualului) asigur, totodat, i o legtur mai
bun cu mediul n care funcioneaz unitatea colar, prin instrumentele de diagnoz i
investigare pe care le utilizeaz. Pe de alt parte, activitile de autoevaluare, modul n care
aceste instrumente sunt create i folosite, se supun aceluiai cerc al calitii, deja analizat.
Cu alte cuvinte, autoevaluarea instrumenteaz parcurgerea cercului calitii,
iar principiile i mecanismele calitii, aplicate evalurii interne, genereaz
ncrederea tuturor prilor interesate n rezultatele autoevalurii.
I. Planificarea
evalurii interne
i identificarea
instrumentelor
Ieiri
IV. Judecarea
Intrri
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare Ieiri
Intrri
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare: raportul
anual de evaluare
intern a calitii
Ieiri
II. Aplicarea
instrumentelor
i colectarea
datelor
Intrri
Ieiri
Intrri
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
pentru a asigura aceast cunoatere, precum i instrumentele care vor fi folosite pentru a
obine aceste date. Aceste instrumente pot fi alese din cele existente, iar manualul, prin
aplicaia care l susine, ofer exemple, aa cum am mai spus, de astfel de instrumente de
investigare, iar n corpul aplicaiei vei gsi un chestionar general. n funcie de opiunea
unitii colare, aceste instrumente pot fi construite de la 0 sau prin adaptarea altor
instrumente pre existente. n capitolul urmtor v oferim i un mini-ghid pentru construirea
instrumentelor de investigare. Pentru planificarea activitii mai este nevoie i de o estimare
a numrului de persoane pe care aplicm instrumentele de evaluare intern, pentru a
asigura reprezentativitatea rspunsurilor. Ca urmare, v punem la dispoziie i un ghid
pentru stabilirea eantionului de date necesare pentru a asigura credibilitate evalurii.
II. Aplicarea instrumentelor i colectarea datelor. Odat instrumentele elaborate,
autoevaluarea trebuie realizat conform planificrii iar datele trebuie colectate prin
studierea documentelor, prin observarea direct a activitilor, prin aplicarea chestionarelor
sau prin realizarea unor interviuri. n cadrul acestei activiti, cei care realizeaz
autoevaluarea intr n contact cu diferite persoane i evenimente care, aproape cu
certitudine, vor modifica planificarea iniial.
III. Prelucarea datelor i interpretarea rezultatelor. Datele strnse trebuie prelucrate i
interpretate, deci evaluate. Acum constatm dac datele colectate au valoare pentru noi:
sunt valide, adic reflect realitatea, sunt complete (adic se refer la toate aspectele pe
care le doream evaluate), sunt relevante - deci, dac, n esen, pot sau nu s se constituie
n dovezi pentru o decizie fundamentat de mbuntire a calitii. Datele respective, cu
evaluarea de rigoare, vor face parte din RAEI.
IV. Judecarea datelor i identificarea punctelor tari i a ariilor de dezvoltare. n sfrit,
rezultatele evalurii interne trebuie judecate: n aceast etap, cei care iau decizia la nivelul
colii trebuie s analizeze importana (relativ sau absolut) a rezultatelor evalurii interne i
s decid, n consecin: care sunt punctele tari, sau dimpotriv, care sunt ariile de
dezvoltare; care sunt cele mai urgente probleme de rezolvat, dar i cele mai importante i, n
ultim instan, care este ordinea rezolvrii lor asigurndu-se, astfel, reintrarea n cercul
calitii.
Exemple:
Creterea calitii prin elaborarea i implementarea unei discipline opionale: n acest
caz, vor fi elaborate i aplicate instrumente de diagnoz a nevoilor / preferinelor elevilor
33
/ prinilor, datele obinute vor fi prelucrate iar respectivele nevoi / preferine vor fi
sintetizate, urmnd a se lua decizia de introducere (sau nu) a disciplinelor opionale
avute n vedere. n anul urmtor, autoevaluarea se poate referi la modul efectiv de
derulare a disciplinelor introduse: participarea elevilor (numr de opiuni, absene etc.),
rezultatele elevilor (situaia colar, eventualele rezultate deosebite obinute de elevi
etc.) sau satisfacia beneficiarilor (elevi sau prini) urmnd ca decizia de revizuire s
se refere, pe baza datelor obinute, la meninerea / modificarea / renunarea la
disciplinele opionale respective.
Creterea calitii prin utilizarea mediilor digitale de nvare: instrumentele elaborate
pentru autoevaluare se vor referi, ntr-o prim faz, la nevoile existente (rezultate din
curriculum sau din preferinele beneficiarilor) i la resursele disponibile (hard, soft,
pregtirea adecvat a cadrelor didactice etc.). Dup decizia, fundamentat pe datele
culese (decizie care poate fi de achiziie de echipamente sau soft educaional, de
pregtire a cadrelor didactice, de accesare a unor biblioteci virtuale etc.), evaluarea
intern se poate referi la modul de utilizare a echipamentelor / softului achiziionat
(intensitatea folosirii, frecven, rezultatele obinute, satisfacia beneficiarilor etc.).
34
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
35
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
mult dect att, fr a completa aceste date nu putem demara procesul de planificare.
Aceste date sunt utile din acelai motiv anume c problemele colilor pot fi diferite iar
deciziile de mbuntire sau de rezolvare a problemelor pot fi, de asemenea, foarte diferite.
De exemplu:
n unele uniti colare apar conflicte ntre cadrele didactice, ntre anumite cadre
didactice i elevi sau prini, ntre director i primar etc. n acest caz, trebuie identificate
cauzele conflictelor i luate decizii privind rezolvarea lor.
n unele coli prinii nu se implic n viaa colii. n aceast situaie, trebuie identificate
cauze i luate decizii privind atragerea prinilor, pentru a-i implica mai mult n viaa
colii.
n unele coli exist cadre didactice, prini sau elevi cu atitudini necorespunztoare fa
de elevii provenii din anumite minoriti etnice. n acest caz, decizia poate s fie una
administrativ, dar i una de trimitere a cadrelor didactice la programe de formare pe
teme de multiculturalism sau de introducere n c.d. a unei discipline opionale legate de
tradiiile i cultura minoritilor etnice existente n coal.
Informaiile de tip calitativ pot fi obinute prin observare direct (a comportamentului
persoanelor din grupul int), prin aplicarea de chestionare sau prin interviuri (individuale sau
de grup) prin analiza documentelor i a produselor activitii.
Analiza datelor calitative orienteaz, de asemenea, elaborarea strategiei, a
proiectelor i planurilor de dezvoltare, pe baza diferitelor probleme identificate (de
exemplu: atitudinile inadecvate, conflictele existente, implicarea redus a
prinilor, circulaia deficitar a informaiei etc.).
Analiza complex a comunitii este o metod mai complex, care
cuprinde:
Identificarea componentelor comunitare i evoluia lor n timp: dimensiuni
fizice (suprafa, densitatea populaiei, dac populaia este n cretere sau n
descretere etc.); probleme sociale (omaj, starea de sntate etc.); situaia
37
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
economic local (resurse, structura ocupaional, dac viaa economic este n declin
sau, dimpotriv, n plin dezvoltare etc.); distribuia puterii la nivel local i jocurile
politice.
Explorarea nevoilor i a problemelor comunitii aici ne abinem s dm exemple
pentru c problemele pot fi foarte diferite i ele trebuie tratate diferit, de la caz la caz.
Relaia dintre instituiile educaionale i comunitate: dac i n ce msur coala
satisface nevoile comunitare; ce nevoi comunitare sunt nesatisfcute i de ce; ce
resurse educaionale pot fi identificate n comunitate; dac exist conflicte ntre coal i
comunitate i care este motivaia i istoricul acestor conflicte etc.
Implicarea colii n strategia comunitar (dac aceasta exist) i n activitatea concret
privind: identificarea problemelor comunitare; analiza resurselor; elaborarea politicilor,
programelor i planurilor concrete n vederea rezolvrii acestor probleme; realizarea
efectiv a aciunilor i evaluarea impactului comunitar al programelor derulate.
Problemele comunitii pot fi foarte diverse iar influena acestor probleme asupra colii se
realizeaz, i ea difereniat.
De exemplu:
satele adunate au alte probleme dect satele dispersate;
evoluia demografic poate influena decisiv strategia de dezvoltare a colii: dac
populaia este n cretere, principala problem poate deveni construirea unor noi spaii
colare; dac populaia colar este n scdere, se pune problema utilizrii mai eficiente
a resurselor disponibile;
problemele colilor din comunitile srace sunt altele dect cele din comunitile
bogate;
conflictele din comunitate (de exemplu cele inter-etnice), dac exist, vor influena
dezvoltarea colii.
Investigarea comunitii se realizeaz n acelai mod: prin observarea direct, prin aplicarea
de chestionare sau interviuri, prin analiza documentelor inclusiv a datelor statistice i a
interveniilor n mass-media.
Analiza comunitii orienteaz elaborarea strategiei, proiectelor i planurilor de
dezvoltare, pe baza diferitelor probleme identificate: populaie n cretere /
descretere, bogie / srcie, resursele disponibile, existena conflictelor n
comunitate etc.
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
etc.;
probleme economice, cum ar fi: srcia la nivelul comunitii, economia n declin,
populaia angajat predominant n agricultur etc.;
39
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
probleme sociale, cum ar fi: nivelul ridicat al omajului sau al delincvenei etc.;
probleme tehnologice, cum ar fi: accesul redus al populaiei la televiziunea prin cablu
sau la Internet etc.
probleme ecologice: de exemplu, funcionarea unitii colare ntr-un mediu cu un grad
ridicat de poluare, care poate duce la creterea absenteismului din cauze medicale;
probleme legislative: desele schimbri legislative pot afecta posibilitatea de a planifica
activitatea pe termen mediu sau lung.
Analiza SWOT este, n ultimul timp, cea mai frecvent utilizat metod pentru
diagnoz i analiza nevoilor educaionale i de formare este analiza SWOT
(= de la Strengths Weaknesses Opportunities Threats, cuvinte n
limba englez care se traduc prin Puncte tari, Puncte slabe, Oportuniti
i Ameninri.
Punctele tari i slbiciunile se refer la mediul intern, asupra cruia putem interveni. De
exemplu:
dac analiza se refer la elevi, punctele tari i slbiciunile se refer la elevii nii:
competene i abiliti deinute sau nu, atitudini, comportamente etc.;
dac este vorba de cadrele didactice, aici abordm: structura personalului didactic,
nivelul de calificare, aptitudinile i atitudinile, formarea continu etc.
dac este vorba de coal, punctele tari i slbiciunile se refer la coal n ansamblu ncepnd cu dotarea, resursele umane existente, resursele comunitare i terminnd cu
mentaliti i atitudini dominante.
Oportunitile i ameninrile se refer la mediul extern, care scap, de regul,
posibilitilor noastre de intervenie. Aceti factori externi pot favoriza sau, dimpotriv,
stnjeni realizarea obiectivelor propuse. De exemplu:
n cazul elevilor, oportunitile i ameninrile se refer la ceea ce coala i comunitatea
ofer acestor elevi, factori asupra crora elevii nu au control i, de aceea, trebuie ca noi
s-i avem n vedere mediu de provenien, distana pn la coal, nivelul de educaie
i resursele economice ale familiei, resursele colii, calificarea cadrelor didactice etc.;
n cazul cadrelor didactice, putem avea n vedere dac fac naveta sau nu, posibilitile
de pregtire oferite n jude, participarea la proiecte internaionale sau cu finanare
extern etc.
n cazul colii, oportunitile i ameninrile se refer la ceea ce comunitatea, sistemul
colar i societatea n ansamblu ofer (sau nu) unitii colare: resurse materiale i
umane care port fi obinute (de la Consiliul Local, de la Inspectorat), nivelul de educaie
i potenialul economic al familiilor elevilor, nivelul economic al comunitii, structura
ocupaional etc.
n ultimul timp, ameninrile au fost redenumite Provocri (Challenges n limba englez,
acronimul devenind SWOC), accentul fiind pus nu att pe ce se ntmpl n mediul exterior
colii, ct pe rspunsul organizaiei colare care, n mod necesar, trebuie s fie proactiv.
La nivel strategic, analiza SWOT capt valene sporite, dac punem ntr-o matrice cele
patru componante, dup cum se poate observa n tabelul de mai jos. Importante sunt:
40
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Puncte slabe
Resurse strategice
Ameninri
inte strategice
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
mediatorului colar (ca oportuniti). Toate acestea pot fi puse la lucru pentru a menine
la coal copiii n situaie de risc de abandon (punct slab) i pentru a aduce la coal ct
mai muli dintre copiii care au abandonat deja prin combaterea dezinteresului prinilor
(ameninare). n acest context, intele strategice pot fi: organizarea unui after school, cu
sprijinul primriei; folosirea bazei materiale pentru a construi un mediu colar prietenos i
pentru a favoriza metodele interactive, de grup; ctigarea ncrederii comunitii rome prin
introducerea, cu sprijinul prinilor din comunitate i a mediatorului colar, a unor elemente
de limb i cultur romani etc.
Credem c a devenit, deja, de prisos s adugm c metodele i instrumentele de
investigare i de colectare a datelor necesare analizei SWOT sunt cele deja menionate (i
care vor fi analizate n paragraful urmtor).
Analiza SWOT orienteaz elaborarea strategiei, proiectelor i planurilor de
dezvoltare i de mbuntire a calitii, pe baza:
punctelor tari care trebuie folosite;
slbiciunilor care trebuie nlturate, compensate sau atenuate;
oportunitilor care trebuie valorificate;
ameninrilor care trebuie evitate.
2.2. Metodologia i instrumentarul evalurii interne. Mic ghid de eantionare
Nevoile identificate n faza de diagnoz pot fi extrem de diverse, o enumerare
exhaustiv fiind imposibil. Totui, cu valoare de exemplu, oferim o astfel de
list de nevoi (aranjat n ordine alfabetic) pe care coala le poate satisface,
la nivel individual sau comunitar, numai pentru a arta ct de diverse pot fi
acestea:
Abiliti sociale
Abiliti tehnice
Adpost
Afective
Ajutor
Alegere
Auto-orientare
Capaciti referitoare
la viaa de zi cu zi
Cercetare
Compensaii
Competiie
Comunicare
Consiliere
Control
Cooperare
Coordonare
Cunoatere
Dezvoltare personal
Dezvoltare
profesional
Distracie
Educaie de baz
Educaie
multicultural
Educaie
multilingvistic
Formare continu
Formare iniial
Hran
Imagine pozitiv de
sine
Implicare
Independen
Informaie
Instruire
42
mbrcminte
nregistrarea
informaiilor
nvare
Munca n echip
Participare la decizie
Planificare
Prietenie
Relaii inter-umane
adecvate
Resurse de nvare
i materiale auxiliare
Satisfacie
Schimbare i idei noi
Servicii de sntate
Spaiu, echipamente
i faciliti logistice
Sprijin administrativ
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Sprijin financiar
Sprijin emoional
Supraveghere
Testare
Transport
Etc., etc.
Lista de mai sus nu este, n mod evident, complet. Ea poate i trebuie completat n funcie
de situaia concret a fiecrei uniti colare. Tot situaia concret determin prioritile
fiecrei uniti n satisfacerea unor nevoi sau a altora. Oferta educaional i dezvoltarea
colii trebuie cldite pe aceste nevoi, trebuind s le satisfac pe cele mai importante. coala
poate i trebuie s-i extind oferta spre nevoile comunitare, numai astfel putnd deveni
motorul dezvoltrii comunitii n care i desfoar activitatea.
Indiferent de modalitatea de diagnoz aleas, mijloacele concrete n care se colecteaz
informaia sunt aceleai. Principalele surse de informare sunt, n esen cele de mai jos:
Mediul colar i comunitar, activitatea din coal i din afara ei, care pot fi observate.
Produsele activitii - ntre care cele mai importante sunt considerate documentele
scrise, oficiale i neoficiale care pot fi analizate.
Persoanele elevi, prini, cadre didactice, alte persoane cheie care pot fi
intervievate sau chestionate.
Pe cale de consecin, metodele i instrumentele eseniale de culegere a
informaiilor sunt:
43
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Vom prezenta, mai jos, cteva exemple de obiective (printre multe altele posibile) pentru
cele trei activiti de evaluare intern menionate mai sus. Pentru fiecare obiectiv, adic
pentru fiecare rezultat ateptat, trebuie s ne ntrebm dac:
Este specific activitii ?
45
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Este msurabil ?
Este abordabil, realist ?
Este relevant pentru persoanele implicate, pentru funcionarea unitii colare ?
Este obinut ntr-un termen precis ?
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Exemplul 2:
Ce nseamn folosirea de ctre cadrele didactice a leciilor AEL ? Putem s
reinem utilizarea acestor lecii n pregtirea cadrului didactic i/sau n predare, i/sau n
evaluare. Dac decidem s ne referim la predare, putem reine utilizarea leciilor numai
de ctre profesor i/sau utilizarea acestor lecii i de ctre elevi, .a.m.d. n funcie de
ceea ce fiecare unitate colar consider ca important. n acest caz reinem, pentru o
utilizare ulterioar, dou aspecte:
leciile utilizate de cadru didactic n predare i evaluare;
leciile n care elevii au lucrat efectiv cu calculatorul;
Aceste aspecte pot fi investigate prin observare direct, prin chestionare / interviuri
adresate elevilor i cadrelor didactice, prin analiza documentelor n cazul de fa,
proiectarea unitilor de nvare i rapoartele lunare ale cadrelor didactice.
Exemplul 3:
Ce nseamn insatisfacia prinilor n privina cadrelor didactice care au predat
la clasele a VIII-a ? Ne putem referi la o varietate foarte mare de competene i
comportamente: capacitatea de a se face neles de toi elevii, modul de evaluare i de
notare, pregtirea suplimentar a elevilor pentru examene / testri naionale, atitudinea
fa de elevi, utilizarea TIC i a altor echipamente etc. etc. n acest caz numrul
aspectelor poate fi foarte mare i este bine ca investigaia s fie, totui, bine focalizat.
n acest caz reinem, pentru o utilizare ulterioar, dou aspecte:
accesibilitatea, pentru elevi, a limbajului profesorului;
obiectivitatea notrii.
47
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Aceste aspecte pot fi investigate prin observare direct (asisten la lecii), prin
chestionare / interviuri adresate prinilor i / sau elevilor i prin analiza documentelor
de exemplu, analizm reclamaiile prinilor fa de unele cadre didactice i constatm
dac aspectele urmrite sunt printre motivele acestor reclamaii.
48
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Mai mult dect att, termenii folosii nu trebuie s lase loc interpretarilor.
De exemplu, anumii termeni au nelesuri diferite n zone geografice diferite,
n culturi diferite, la persoane diferite. Cu alte cuvinte, trebuie s ne asigurm
c nelesul cuvintelor folosite este acelai, att la cel care formuleaz
ntrebarea, ct i la cel care rspunde la ea. Atunci cnd nu suntem sigur de
acest lucru, este bine s evitm acei termeni.
De exemplu:
De exemplu:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
51
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
52
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
au fost utilizate):
1. de ctre profesori, n predare, la leciile 1, 2, 3 ...
2. de ctre elevi, n nvare, la leciile 1, 2, 3 ...
3. pentru evaluarea elevilor, la leciile 1, 2, 3 ...
Fi de analiz a produselor activitii /
documentelor:
AEL
menionate
n
planificarea
o Leciile
calendaristic
/
proiectarea
unitilor
de
nvare........................
o Leciile AEL folosite (pe baza rapoartelor lunare
solicitate cadrelor didactice): .........................
Exemplul 3, evaluarea satisfaciei beneficiarilor fa de activitatea cadrelor didactice
Obiective
Indicatori
Aspecte reinute n
Itemi formulai pentru instrumentele de investigare
de realizare
urma
operaionalizrii
conceptelor
Ierarhizarea, Identificarea,
accesibilitatea,
Fia de observaie:
pn la 10 pn la 1
pentru elevi, a
o Termeni probabil necunoscui de ctre elevi, dar
octombrie, a
ianuarie
limbajului
utilizai de cadrul didactic (de verificat !):
2012,
a dou motive
1. ...........
profesorului;
motivelor de de
2. ...........
obiectivitatea
insatisfacie,
insatisfacie
..............
notrii.
a prinilor care vor fi
o Explicarea, de ctre cadru didactic a rezultatelor
n
privina investigate
evalurii:
cadrelor
1. Feed back oferit: ......................................
didactice
2. Motivarea notei acordate: ...........................
care
au
3. Indicarea activitilor de remediere /
predat
la
mbuntire: ...........................................
clasele
a
Ghid de interviu / chestionar pentru prini:
VIII-a ntre
Varianta 1:
12
o Cum se comport profesorii atunci cnd evalueaz
septembrie
i noteaz elevii ?
i
31
Profesorii comunic doar nota: 1. Toate orele
decembrie
2. Majoritatea orelor 3. Unele ore 4.
2011
(Aproape) niciodat
Profesorii comunic doar dac rspunsul
elevului e corect sau nu e corect: 1. Toate
orele 2. Majoritatea orelor 3. Unele ore 4.
(Aproape) niciodat
Profesorii comunic elevului ceea ce a fcut
bine: 1. Toate orele 2. Majoritatea orelor 3.
Unele ore 4. (Aproape) niciodat
Profesorii comunic elevului ceea ce nu a
fcut bine: 1. Toate orele 2. Majoritatea orelor
3. Unele ore 4. (Aproape) niciodat
Profesorii completeaz sau
corecteaz
rspunsul elevului: 1. Toate orele 2.
Majoritatea orelor 3. Unele ore 4. (Aproape)
niciodat
Profesorii comunic elevului ce ar trebui s
fac pentru a-i mbunti rezultatele la
nvtur n viitor: 1. Toate orele 2.
Majoritatea orelor 3. Unele ore 4. (Aproape)
niciodat
Profesorii i comunic elevului direct i
imediat nota acordat: 1. Toate orele 2.
53
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
54
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Ex.3. n ce msur suntei mulumit de modul n care copilul dumneavoastr este notat?
1. Foarte mulumit 2. Mulumit 3. Nici mulumit, nici nemulumit 4. Nemulumit 4. Foarte
nemulumit
Ex.3. (Pentru cei care se declar nemulumii sau foarte nemulumii): Care sunt
motivele nemulumirii dumnavoastr ? ..........................
56
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
mai mic dect cel necesar, va fi foarte probabil ca opiniile exprimate s nu fie reprezentative
pentru toi elevii deci va exista posibilitatea ca decizia luat s nu fie cea mai bun.
Acelai caracter reprezentativ este necesar i pentru structura eantionului. De exemplu,
dac structura populaiei colare este 50% elevi romni i 50% elevi romi, aceast proporie
trebuie pstrat i n eantionul pentru msurarea satisfaciei prinilor. Dac eantionul este
format din 90% prini romni i 10% prini romi, datele obinute pot fi valabile pentru
prinii romni dar, cu o probabilitate foarte mare, nu vor reprezenta opiniile prinilor romi.
Ca urmare, o decizie luat pe baza datelor culese prin acest eantion va fi bun pentru elevii
romni, dar nu putem ti cum va fi ntmpinat de prinii elevilor romi.
Cel de-al patrulea pas, elaborarea eantionului de date necesare lurii deciziei, trebuie s
urmeze o serie de reguli................
2.2. Planificarea evalurii interne
Discutnd despre elaborarea instrumentelor am rspuns deja la cteva din
ntrebrile la care trebuie s rspund orice plan, anume: Care sunt
obiectivele ? Cere sunt indicatorii de realizare ? (n cazul nostru, obiectivele
i indicatorii evalurii interne). La ceastea se adaug un rspuns parial la
ntrebarea: Care sunt resursele necesare evalurii interne ? (prin definirea
instrumentelor de investigare i a eantionului). Dar, aceste rspunsuri se refer doar la
activitile de evaluare intern i nu la ntreaga activitate din coal care, direct sau indirect,
(trebuie s) contribuie la mbuntirea calitii educaiei.
Reiternd faptul c, n cuprinsul acestui manual, ne vom referi la dou categorii de activiti
de evaluare intern (de sine stttoare sau ataate unor activiti de mbuntire a calitii),
n cele ce urmeaz, pentru a veni n sprijinul CEAC, vom relua anumite aspecte legate de
planificarea, n general, a activitilor din coal i, n particular, a activitilor de
mbuntire a calitii.
Nici un proiect de dezvoltare colar i nici o strategie nu se realizeaz de la sine. Proiectul
reprezint inteniile noastre legate de viitorul colii i al comunitii. Aceste intenii vor fi
realizate prin programe i activiti concrete. Suma acestor programe i activiti concrete
reprezint planul anual de dezvoltare. Acest plan se ntocmete, la nceputul fiecrui an
colar, pentru anul colar respectiv. Orice plan, operaional sau de mbuntire a calitii,
reprezint mijlocul prin care vor fi atinse nite intele strategice, stabilite prin PDI i / sau prin
strategia de mbuntire a calitii. n cele ce urmeaz, aa cum am menionat deja n
primul capitol al acestui manual, considerm PDI sinonim cu Strategia de mbuntire a
calitii i PO sinonim cu Planul de mbuntire a calitii.
Planul este un instrument conceput i realizat pe terme scurt - pn la un an - i este
organizat pe programe i / sau activiti concrete. Dac numrul activitilor planificate
pentru un an este mic (sub 10-15), planul poate cuprinde direct activitile respective. Dac
numrul acestora este mai mare, pentru a asigura o mai bun administrare, pentru a le
putea organiza, urmri i evalua mai uor, recomandm gruparea lor n programe, pe baza
unor criterii de similitudine.
57
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
De exemplu:
Programul de pregtire a cadrelor didactice va cuprinde toate aciunile i stagiile de
pregtire a cadrelor didactice necesare realizrii intelor stabilite, indiferent de
obiectivele urmrite. Aceste activiti sunt mai uor administrate (identificarea
programelor de formare i / sau a formatorilor, contactarea furnizorilor etc.) dac sunt
grupate. De asemenea, se vor evita suprapunerile (de exemplu, acceeai sal
programat pentru dou stagii sau aceeai persoan solicitat s participe la dou
programe, n acelai timp)
Programul de achiziii va cuprinde toate achiziiile pe care intenionm s le realizm,
pentru toate activitile planificate. Achiziionnd, de exemplu, hrtia necesar pentru
toate activitile dintr-un an, putem obine un pre mai bun.
Programul de activiti extracolare grupeaz toate activitile extracolare propuse,
indiferent de inta strategic la care se refer. Programnd la un loc activitile
extracurriculare putem evita, de exemplu, suprasolicitarea unor elevi sau cadre
didactice.
Subliniem, nc o dat, c nu este obligatorie gruparea activitilor din coal n programe.
Important este identificarea acelor activiti cu valoare adugat mare i care,
folosind ct mai eficient resursele disponibile, vor duce la o mbuntire semnificativ a
calitii.
Numrul activitilor nu trebuie s fie prea mare pentru a nu frmia resursele disponibile i
pentru a uura urmrirea i evaluarea lor: un plan care cuprinde 50 sau 100 de activiti (aa
cum am ntlnit destul de des) este imposibil nu numai de evaluat dar chiar de urmrit: va fi
imposibil s spunem care dintre aceste activiti a avut efecte asupra calitii, neleas ca
valoare adugat i valoare creat n privina rezultatelor elevilor.
Pentru fiecare activitate se vor stabili obiectivele, resursele, termenele,
responsabilitile, indicatorii de realizare i instrumentele de monitorizare i
evaluare. Obiectivele sunt rezultatele ateptate n urma realizrii activitii la care
se refer i trebuie s fie, aa cum am explicat mai sus, SMART
De exemplu, obiectivelor achiziiei de calculatoare, ne ateptm ca, la
sfritul activitii respective, s avem efectiv calculatoarele n coal. Pentru
o activitate de formare, ne ateptm ca la sfritul ei, participanii s dein
efectiv anumite cunotine, deprinderi i competene noi, pe care s le
foloseasc n activitatea curent. De la o activitate de strngere de fonduri
pentru coal ne ateptm ca, la sfritul ei, s strngem o anumit sum etc.
Resursele alocate reprezint al doilea element esenial al oricrui plan operaional. Dac la
nivel de proiect sau de strategie menionm numai categoriile mari de resurse pe care dorim
s le alocm, la nivelul planului menionm resursele concrete pentru fiecare activitate,
necesare realizrii obiectivelor. Resursele pot fi grupate n mai multe categorii:
Resursele financiare si materiale materialele, echipamentele i, nu n ultimul rnd,
fondurile alocate pentru atingerea obiectivelor respective.
58
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Nr.
crt
Activiti
Tipul de
activitate
Obiective
Termene
Responsabiliti
Indicatori
de
realizare
Instrumente
de evaluare
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
6 categorii. n tabelul din cadrul aplicaiei se vor introduce numai numerele corespunztoare
categoriilor respective de activiti.
Cele 6 categorii pe care le propunem sunt:
1. Intervenii / activiti la nivel de curriculum i metodologie didactic:
Exemple: dezvoltarea unor noi discipline opionale, schimbarea ofertei de curriculum la
decizia colii (c.d..) n funcie de noile condiii, schimbarea manualelor utilizate,
introducerea unor noi auxiliare curriculare, introducerea unor noi metode i tehnici
didactice, elaborarea de instrumente de evaluare a performanelor colare etc.
Obiective / Rezultate (pentru exemplele propuse): noi programe de c.d..; noi criterii
pentru elaborarea ofertei educaionale; ofert educaional modificat pe baza noilor
criterii; lista manualelor noi utilizate; auxiliare curriculare noi, noi metode i tehnici
utilizate n predare, noi instrumente de evaluare etc.
2. Intervenii / activiti la nivel extracurricular:
Exemple: nfiinarea unui after school, introducerea unor cercuri / cluburi pentru elevi i
prini, introducerea de noi activiti extracurriculare etc.
Rezultate (pentru exemplele propuse): opiunea unui numr mare de elevi pentru
activitatea de after-school; creterea numrului de elevi i / sau prini care
frecventeaz activitile extracurriculare / cercurile / cluburile etc.
3. Intervenii / activiti privind baza material i dotarea:
Exemple: achiziia de echipamente, construirea unei sli de sport / amenajarea unui
teren de sport, dotarea unui laborator, conectarea la Internet, abonarea la biblioteci
virtuale etc.
Rezultate (pentru exemplele propuse): echipamente instalate i folosite de elevi i cadre
didactice, ore de sport sau alte activiti, inclusiv extracurriculare, realizate n noua sal
de sport / pe noul teren / n noul laborator, utlizarea Internetului n predare etc.
4. Intervenii / activiti privind resursa uman:
Exemple: angajarea de cadre didactice calificate, motivarea i stabilizarea pe post a
cadrelor didactice valoroase; participarea cadrelor didactice la programe de formare
profesional etc.
Rezultate (pentru exemplele propuse): creterea numrului de ore predate de cadre
didactice calificate, creterea proporiei orelor predate de cadre didactuice cu
continuitate, creterea numrului de programe i de ore de pregtire profesional
raportat la numrul de cadre didactice etc.
5. Intervenii / activiti de proiect:
Exemple: participarea la competiiile de proiecte cu finanare nerambursabil,
propunerea unor proiecte comune cu alte instituii din comunitate (administreaia
local, biserica, poliia, autoritatea de sntate public etc.
Rezultate (pentru exemplele propuse): atragerea de fonduri extrabugetare pentru
finanarea activitii curente, introducerea de know-how (c.d.., metodologie, auxiliare
curriculare etc.), prezena reprezentanilor comunitii la activitile din coal i sprijiniul
acordat de ctre acetia etc.
6. Intervenii / activiti la nivelul managementului unitii colare:
Exemple: modificarea / optimizarea proiectului de dezvoltare instituional (PDI) /
planului operaional (PO); mbuntirea sistemului de colectare a datelor, mbuntirea
60
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Indicatori
de
realizare
Aspecte
reinute
Itemi pentru
instrumentele
de
investigare
Eantionul
de date
Evaluatori
(Responsabili)
Termene
61
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Un alt exemplu: dac avem n vedere o activitate de formare a cadrelor didactice, putem
avea ca obiective ale evalurii: prezena la aceste activiti, modul de finalizare (cu sau fr
certificat), competenele deinute, utilizarea celor nvate n cadrul orelor de curs,
mbuntirea rezultatelor elevilor, creterea satisfaciei elevilor i a prinilor fa de cadrele
didactice formate etc.
La fel, trebuie s stabilim indicatorii de realizare care, aa cum am constatat, au impact
asupra alegerii instrumentelor. n primul exemplu de activitate de mai sus realizarea unui
opional ne putem propune, ca indicatori al interesului elevilor, numrul mediu de absene
pe elev la fiecare dintre opionalele analizate. Referitor la cellalt exemplu, ne putem
propune ca indicator procentul leciilor n care cadrele didactice participante aplic metodele
noi nvate sau chiar aplicarea metodelor noi nvate la formare n cel puin 25% dintre
leciile predate.
Aspectele reinute se determin urmnd paii deja descrii ai operaionalizrii conceptelor,
la fel itemii instrumentelor de investigare. Menionm faptul c instrumentele selectate
trebuie s fie cele menionate n Planul de mbuntire a calitii (coloana Instrumente de
evaluare
Eantionul de date se refer la:
eantionul de elevi, prini, cadre didactice etc. la care se aplic interviuri i / sau
chestionare;
numrul de lecii, activiti, persoane, sli de clas, obiecte etc. observate;
tipul i numrul documentelor / produselor activitii analizate.
Evaluatorii reprezint persoanele responsabile cu aplicarea instrumentelor i colectarea
datelor: cadrele didactice care aplic interviuri i chestionare, directorul, membrii CA sau
efii de catedr care realizeaz asistene la ore sau la alte activiti sau cadrele didactice
care analizeaz documentele selectate n general, persoanele care aplic instrumentele
de investigare i de la care obinem datele care vor fi evaluate i pe baza crora se va lua o
anumit decizie.
n sfrit, n planul de evaluare intern trebuie precizate termenele la care un instrument
trebuie aplicat sau la care datele trebuie colectate, prelucrate i sistematizate.
Se poate ntmpla, ns, aa cum am menionat la sfritul primului capitol al acestui
manual, ca evaluarea intern s nu fie, n mod necesar, asociat cu una sau mai multe
activiti de mbuntire a calitii. De exemplu, conducerea colii dorete s tie cum
stm n privina unui anumit aspect al vieii colare, pentru a vedea dac este nevoie de o
mbuntire imediat sau aspectul respectiv nu necesit o intervenie special. De exemplu,
o unitate colar care asigur deja, pentru fiecare elev, minim 3 ore pe zi acces la un
calculator, nu area urgent nevoie de achiziia unor calculatoare noi (doar dac, de exemplu,
evaluarea acestui aspect arat c numai jumtate dintre aceste calculatoare mai pot fi
folosite ...).
62
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
63
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Activiti
Tipul de
activitate
Obiective
Termene
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Responsabiliti
Responsabili
schimbai:
..................
Indicatori
de
realizare
Instrumente
de evaluare
Instrumentul
... .. a fost
aplicat :
Da
Nu
Comentarii:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Indicatori
de
realizare
Aspecte
reinute
Itemi pentru
instrumentele
de
investigare
Eantionul
de date
Instrumentul ...
.. ..a fost
aplicat :
Da
Nu
Motive le
Eantionul
stabilit a fost
respectat:
Da
Parial
Nu
66
Evaluatori
(Responsabili
)
Responsabili
schimbai:
..................
Termene
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
neaplicrii:
...............
Motive le
nerespectrii
sau
respectrii
pariale a
eantionului:
....................
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Comentarii:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
cte 5, sub o forma oarecare (//// sau sau ///// ) pentru a uura numrarea rspunsurilor. n
cazul nostru, dup ce trecem prin toate cele 40 de fie, putem avea urmtoarea situaie
(deocamdat, nu ne intereseaza care au fost leciile ci doar cum au fost ele folosite, cu
predilecie):
Lecia AEL cu numele ...... a fost:
1. utilizat de cadru didactic n predare; ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // = 17
2. utilizat de cadru didactic n evaluare; ///// ///// = 10
3. Utilizat de elev n nvare ///// //// = 9
4. Nu a fost utilizat nicio lecie AEL. ///// ///// ///// ///// /// = 23
ntrebarea analizat nu este nchis ci doar semi-nchis, ntruct cel care observ trebuie
s completeze i numele leciei obervate. n acest caz, se procedeaz la nchiderea lor:
1. Se copiaz, n ordine, numele leciilor identificate n fie i se identific toate rspunsurile
date.
2. Dac numele leciilor se repet, se procedeaz ca n cazul ntrebrile nchise (se bifeaz
numrul respectiv de cazuri). n exemplul dat, se procedeaz dup cum urmeaz (n cazul
celor 17 lecii AEL identificate):
Titlul leciei
1. Dreptunghiul
2. Triunghiul isoscel
3. Ecuaia de gradul II
4. Rdcina
5. Mamifere acvatice
6. Egiptul antic
7. Marile descoperiri geografice
Nr. de utilizri
///// = 5
/// = 3
// = 2
/// = 3
// = 2
/=1
/=1
La fel se procedeaz cu toi itemii deschii sau semi-nchii, indiferent de tipul de instrument
utilizat.
Colectarea datelor se poate face n mod clasic (creion + hrtie + aa cum apare n
ilustrrile de mai sus) sau electronic. n acest caz, datele se introduc ntr-un program de
calcul simplu (de exemplu, Excel) sau mai complex (de exemplu, SPSS). n orice caz, pentru
a ne uura munca, datele brute sau cele prelucrate se vor introduce n programele
respective, pentru a se genera tabele, grafice, valori medii etc.
A devenit, cred, evident, ceea ce am mai spus, deja, mai sus: rspunsurile la
ntrebrile nchise sunt mai uor de prelucrat i ofer o informaie strict
cantitativ (rspund la ntrebare ci / cte?) dar rspunsurile la cele
deschise ofer o informaie de tip calitativ, mai naunat i mai mai util
(rspund la ntrebrile ce?, care?, cum? etc.)
Pasul urmtor este analiza i sinteza datelor obinute. n aceast etap
stabilim categoriile, punem datele obinute pe categorii i ierarhizm valorile
obinute.
Utiliznd exemplul dat, putem trage o serie de concluzii n urma analizei datelor:
n mai puin de jumtate din activitile de nvare observate au fost folosite lecii AEL (17 din 40 42,5%).
68
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Toate leciile au fost folosite de profesor, n predare dar mai puin n evaluare (10 din 17 59%), iar de elev,
doar ceva mai mult de jumtate (9 din 17 53%).
Matematica este, de departe, disciplina n care sunt utilizate cel mai mult aceste lecii (10 lecii 59%),
urmat de biologie (5 29%) i de istorie (2 12%). Avnd n vedere ariile curriculare se poate observa c
din aria curricular Matematic i tiine sunt 15 lecii (88%) iar la Om i societate, 2 (12%), celalalte arii
curriculare fiind absente.
Explicaiile pot fi completate cu grafice i tabele (cu cifre absolute i / sau cu procente). Dac
dorim (i avem abilitile necesare) putem merge cu analiza statistic mai departe (calculnd
valori medii i mediane, abaterea standard, corelaiile, aplicnd teste de semnificaie etc.)
care ne vor ajuta la evaluare.
n aceast etap, de realizare a activitilor de mbuntire a calitii i a
celor de evaluare intern, de colectare, analiz i sintez a datelor obinute
obinem anumite rezultate brute, rezultate n urma aplicrii instrumentelor
de investigare, care vor trebui evaluate, judecate n etapa urmtoare.
69
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Nr.
crt
Activiti
Tipul de
activitate
Obiective
Termene
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Responsabiliti
Indicatori
de
realizare
Responsabili
schimbai:
..................
Obiective
realizate
Obiective
realizate
parial
Obiective
nerealizate
Instrumente
de evaluare
Instrumentul
... .. a fost
aplicat :
Da
Nu
Indicatori
realizai
Indicatori
realizai
parial
Indicatori
nerealizai
Comentarii:
Concluzii i recomandri: (completarea RAEI partea a III-a i partea a IV-a)
Cum judecm amnarea sau nerealizarea unor activiti, din schimbarea unor
responsabili de activiti sau din neaplicarea unor instrumente? Ce concluzii tragem
pentru viitoarele activiti?
Cum judecm realizarea parial sau nerealizarea obiectivelor sau a indicatorilor? Ce
concluzii tragem pentru viitoarele activiti?
Poate fi considerat nivelul de realizare a activitilor mulumitor pentru noi? S-a realizat,
n fapt, o mbuntire a activitii? n ce const aceast mbuntire? Sunt aceste
activiti de mbuntire a calitii cele mai eficiente?
n cadrul aplicaiei informatice, pentru fiecare activitate de evaluare intern a
calitii, preluat n modulul Prelucrarea datelor i interpretarea rezultatelor,
exist, n tabelul respectiv:
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Obiective
realizate
Obiective
realizate
parial
Obiective
nerealizate
Indicatori
de
realizare
Indicatori
realizai
Indicatori
realizai
parial
Indicatori
nerealizai
Aspecte
reinute
Itemi pentru
instrumentele
de
investigare
Eantionul
de date
Evaluatori
(Responsabili)
Termene
Instrumentul ...
.. ..a fost
aplicat :
Da
Nu
Motive le
neaplicrii:
...............
Eantionul
stabilit a fost
respectat:
Da
Parial
Nu
Motive le
nerespectrii
sau
respectrii
pariale a
eantionului:
....................
Responsabili
schimbai:
..................
Activitate
realizat
Activitate
amnat
la data de:
........
i realizat
Activitate
nerealizat
Aspectele
reinute au fost
dovedite:
Da
Nu
Mai sunt
necesare
informaii
suplimentare
Statistici:
Comentarii:
72
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Cum judecm aplicarea sau neaplicarea unor instrumente de investigaie, din realizarea
sau nerealizarea eantionului, din respectarea sau nerespectarea termenelor, din
schimbarea unor responsabili de activiti? Ce concluzii tragem pentru viitoarele
activiti?
Cum judecm realizarea parial sau nerealizarea obiectivelor sau a indicatorilor? Ce
concluzii tragem pentru viitoarele activiti? Dar din dovedirea sau nedovedirea
aspectelor reinute? Ce aspecte pot fi reinute pentru obiectivele respective ale evalurii
interne?
Poate fi considerat evaluarea intern demn de ncredere? S-a realizat, n fapt, o
mbuntire a activitii de evaluare intern? n ce const aceast mbuntire? Sunt
modalitile de evaluare intern alese cele mai eficiente?
73
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
74
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
S-a realizat implementarea leciilor AEL conform planificrii sau au fost abateri
semnificative, care au influenat succesul acestei activiti ?
Ne-am atins obiectivele propuse ? Am utilizat toate resursele disponibile ? Le-am
folosit eficient ?
Cum a fost perceput schimbarea de ctre cadrele didactice i elevii care au utilizat
leciile AEL ? Ca o mbuntire ? Ca o schimbare major ? Care este nivelul lor de
satisfacie fa de aceast msur ?
Ct de mult a afectat aceast activitate situaia colii n comunitate ? Este ea, acum,
mai bine perceput de ctre prini, angajatori, autoriti locale ?
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Ambele forme ale RAEI au aceeai structur (cele IV pri deja menionate):
Partea I cu datele colii este partea cu cele mai mari diferene ntre
cele dou versiuni ale RAEI (public i pentru autoriti).
76
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Rezultatel evalurii sunt utilizate pentru a realiza principalele funcii ale evalurii
(deja menionate la p. 30):
Pentru a nelege mai bine acest proces, vom reveni la exemplele utilizate
deja. Menionm faptul c, n cazul unor neajunsuri minore, ne putem limita
la msuri punctuale de mbuntire a activitii curente, dar, atunci cnd
descoperim probleme majore, trebuie mers pn la schimbarea strategiilor i
a politicilor proprii. n toate situaiile (inexistena problemelor; exist
neajunsuri minore; au fost identificate probleme mari), comunicarea, feed-back-ul ctre
beneficiari este obligatoriu. n funcie de situaie, poate fi oferit feed-back i altor pri
interesate (autoriti locale, ISJ, furnizori de formare etc.).
Exemplul 1, evaluarea atitudinii personalului colii fa de minoritile etnice:
77
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
Nu exist participare:
Problematica participrii este legat de cea a controlului, ntruct membrii unei organizaii
care iau decizii ntr-o anumit arie dein i controlul asupra acesteia.
Nu exist o form ideal sau un nivel optim de participare la luarea deciziilor, deoarece orice
situaie concret este caracterizat printr-o multitudine de factori specifici care trebuie luai n
considerare. Nivelul optim al participrii este definit n funcie de ponderea avantajelor fa
de cea a dezavantajelor folosirii procedurilor participative.
Avantajele participrii diferitelor persoane i grupuri la decizie sunt:
79
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
80
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
I. Planificarea
interne i
identificarea
instrumentelor
evalurii
IV. Judecarea
datelor i
identificarea
punctelor tari
i a ariilor de
dezvoltare
2. Planificare:
planul de
mbuntire a
calitii
5.Revizuire:
judecarea
rezultatelor i
stabilirea
prioritilor
1/6. Identificarea
problemelor i decizia
bazat pe dovezi
3. Realizare:
activiti de
mbuntire a
calitii
4.Evaluare:
raportul anual de
evaluare intern a
calitii
III. Prelucarea
datelor i
interpretarea
rezultatelor
82
II. Aplicarea
instrumentel
or i
colectarea
datelor
83