I.

Ce trebuie sa contina prima pagina a unui site:

1) Headline: In 3 secunde un web site trebuie sa raspunda la intrebarea: Ce ofera
el/firma care il detine? Trebuie sa fie clar, specific si simplu, nu fluffy
2) Sub-Headline: trebuie sa ofere o scurta descriere a ceea ce face/ofera firma,
trebuie de asemenea sa nu fie alambicat. Fii diferit si arata valoare si nu vorbi
numai despre tine.
3) Beneficii: nu e suficient sa spui doar ce faci ci si de ce conteaza ceea ce faci,
vizitatorul vrea sa vada beneficii, avantaje, prezentate punctual, clar si specific.

4) Primul Call To Action sau CTA (indemnare la actiune): este foarte important
pentru procesul de conversie sa indemni vizitatorul la actiune. Se pun intre 2 si
maxim 3 butoane de CTA pe parcursul procesului de conversie
5) Caracteristici (Features): pe langa beneficii, adauga si cateva caracteristici
cheie a ceea ce ofera produsul/serviciul, astfel incat sa ofere o intelegere mai buna
utilizatorului/vizitatorului
6) Testimoniale (customer proof): acestea sunt un tool foarte puternic si indicator
de incredere. Adauga cateva dintre cele mai bune testimoniale pe prima pagina,
trebuie sa aiba o imagine si numele persoanei care l-a oferit pentru un plus de
incredere.
7) Indicatori de succes: acreditari, premii, licente detinute, pozitionare in piata
(daca este una buna), acesti indicatori de succes ajuta la conversie intr-o foarte
mare masura.
8) Meniul: pentru a oferi vizitatorului directii clare catre diferite zone ale site-ului,
tine-l simplu.
9) Imagine de suport: Majoritatea oamenilor sunt vizuali, asa ca o imagine care
sa indice clar ceea ce oferi sau un scurt filmulet, e un plus pentru site/conversie.
Asigura-te in schimb ca nu sunt poze luate de pe internet cu oameni de afaceri de
succes.
10) Oferta de continut (magnet de lead-uri): Pentru o conversie si mai buna
ofera un ebook gratuit, ghid etc. (Acestea se ofera de regula in schimbul adresei de

e-mail pentru a-ti crea o baza de date cu potentiali clienti/tribul tau). Important!
Trebuie sa oferi pe prima pagina o subscriere la newsletter, o inscriere in
comunitatea site-ului, orice care sa creeze o relatie intre vizitatori si
brand/firma/site. Pentru ca e mai usor sa vinzi unui om care te cunoaste decat unuia
care a auzit prima data de tine.
11) Resurse: majoritatea oamenilor care intra pe site-ul tau, in proportie de peste
96% nu sunt pregatiti inca sa cumpere, ofera-le un link catre mai multe resurse
(blog eventual) unde pot invata mai mult.
12) Secondary Call To Action: CTA-urile nu sunt doar pentru partea de sus a
site-ului, pentru o si mai buna conversie, pune un CTA si la finalul paginii pentru a
indemna vizitatorii la actiune.

Aditional la celelalte: link-uri de social media, date de contact (adresa de email, numar de telefon, adresa fizica etc).

De renuntat: La Carousel (slider/slideshow) pentru ca unele s-ar putea sa

mearga, dar majoritatea sunt derutante, sunt folosite peste tot, pot eneverva
utilizatorul si reduce vizibilitatea catre alte elemente.
La prea multe elemente: loadere, preloadere, elemente care isi dau autoplay
singure, distrag atentia utilizatorului de la ce il intereseaza cu adevarat si il poate
face sa plece. Da, pot arata bine ca ai multe jucarii pe site, dar nu iti aduce ceea ce
iti doresti si anume conversia.

II. Ce e un landing page? Landing page se refera de regula la locul unde

ajung utilizatorii atunci cand dau click pe un link, sau ca urmare a unei cautari
specifice pe google ori din bannere publicitare, ori link-uri pe pagini de social media
etc. El se focuseaza pe un singur element principal, fie ca e vorba de un landing
page pentru a converti vizitatorii in lead-uri (potentiali clienti) ori in clienti efectiv.
Datorita acestui lucru, landing page-ul nu face parte efectiv din site, nu trebuie sa
faca legatura catre alte parti ale site-ului, prin urmare nu are meniul de sus si nici
nu ofera alte posibilitati utilizatorilor decat aceea care se refera la focusul principal:
inscrie-te acum in comunitatea X, cere oferta, finalizeaza comanda etc.

Cum ar trebui sa fie un landing page?

1) NU folosi prima pagina a unui site ca landing page!
2) Ar trebui sa contina: Headline si eventual un sub-headline, o
descriere a ceea ce se ofera, macar o imagine sau un video suport,
elemente de credibilitate (logo-uri ale clientilor cu care ai lucrat,
testimoniale, acreditari, badge de securitate pentru date personale) si
ultimul dar nu cel din urma si cel mai important, un Call To Action

mare, vizibil. (Regula la butoanele de CTA: culoarea lor de regula

trebuie sa fie opusul culorilor folosite in restul paginii, sau o culoare
care sa iasa in evidenta rapid, sa fure ochiul)
3) Limiteaza alte navigari (nu oferi optiuni, altele fata de care se
adreseaza scopul landing-ului respectiv).
4) Pastreaza obiectivul simplu si clar: sa fie clar pentru ce anume e
facuta pagina si ce vrei ca vizitatorul sa faca. Organizeaza elementele
intr-o structura logica si fa ca butonul CTA sa fie cat mai vizibil (nu
exagera totusi sa il faci prea mare).
5) Potriveste continutul cu sursa anterioara a vizitatorului: fie ca
vizitatorul vine ca urmare a unui e-mail, click pe un banner, link de pe
social media sau altceva, potriveste mesajul pe care l-ai transmis acolo
cu cel de pe landing page, daca in e-mail scrie descarca ghidul gratuit,
atunci si pe landing page ar trebui sa fie acelasi lucru si sa aibe acelasi
scop.
6) Elimina frictiunea: si aici ma refer la a nu face nimic din tot ce ii
ingreuneaza procesul utilizatorului sa faca ceea ce vrei tu sa faca pe
landing page-ul respectiv (nu pune prea mult continut sau prea multe
elemente de distragere a atentiei, fa-i clare beneficiile/avantajele pe
care le are ca urmare a actiunii pe care o va lua, asigura-te ca specifici
clar confindentialitatea datelor, adauga elemente de incredere:
testimoniale etc, asigura-te ca butonul/link-ul/download-ul merge
corespunzator).
7) Focuseaza-te pe valoare: NU crea un landing page pentru contact
sau pentru o pagina cu facts. Creeaza un landing page pentru un
document de valoare (un ghid de valoare, free trial, demonstratie sau
evaluare).
8) Cere doar ce ai nevoie: in form-ul pe care utilizatorul trebuie sa il
completeze nu crea foarte multe optiuni cu required. Foloseste
required de regula pentru nume si adresa de e-mail, lasa celelalte
campuri optionale (numar de telefon, firma la care lucreaza, pozitia pe
care lucreaza etc)
9) Creeaza cat mai multe landing page-uri: pentru fiecare campanie
sau oferta, creeaza un landing page, astfel ajuta sa convertesti traficul
in cat mai multe lead-uri sau clienti.
10)
Fa ca pagina sa poata fi share-uita pe retelele de social
media.

Aditional: Un landing page construieste incredere (cel mai des fiind

folosit pentru crearea de lead-uri, pe un landing page se ofera o mita
gratuita descarca e-book-ul, inscrie-te la webinar etc. in schimbul subscrierii

vizitatorului si adaugarea lui in baza de date cu potentiali clienti, prin

urmare, in butonul de Call To Action ar trebui sa scrie descarca ghidul,
inscrie-te la webinar, nicidecum lasa-ne adresa ta de e-mail sau altceva).
Un landing page arata bine
Un landing page ofera informatii convingatoare care sa te indemne
sa iei actiune
Un landing page bun ofera ceva ca sa primeasca ceva
Un landing page eficient reduce anxietatea: un landing page se
adreseaza temerilor vizitatorului. Fa un brainstorming si pune-te in locului,
gandeste-te la ce obiectii i-ar putea veni in minte si la ce riscuri ar putea sa
fie supus. Eg: Risc financiar (arata-I vizitatorului in cat timp i se intoarce
investitia sau cat de rapid incep sa lucreze beneficiile produsului/serviciului
tau in favoarea sa, ofera free trial sau demo, ori de ce nu, money back),
Daca i se potriveste (arata-i sau spune-i cum anume produsul/serviciul tau
se va potrivi cu ceea ce face el acum si daca e cazul cum se va imbina cu
alte tool-uri/servicii/produse pe care deja le foloseste. Solutii competitive
(arata-I de ce anume e mai bine, ce te diferentiaza decat restul solutiilor pe
care le poate gasi pe piata, fie ca e vorba de pret, customer experience,
rapiditatea livrarii sau alte beneficii la pachet/garantii). In acelasi timp, mai
poti oferi oportunitatea vizitatorului sa ridice obiectii sau sa iti dea un
feedback, ar putea fi facut printr-un chat prin care sa discute in timp real cu
tine sau alte modalitati/tool-uri.

III. Ce contine o pagina Despre Noi that rocks?

1) O poveste: ai o poveste buna despre cum a ajutat produsul/serviciul
tau pe altii, sau poate cum s-a nascut afacerea si ce ai avut in gand
etc. Trebuie sa fie despre cititor totusi, macar intr-o mica masura,
atunci cand o concepi, trebuie sa fie gandita in asa maniera incat sa
starneasca o emotie cat de mica cititorului
2) Arata personalitate: Nu esti ca toti ceilalti, de aceea trebuie sa suni
diferit decat ceilalti. Despre Noi trebuie sa comunice atat in modul
cum e transmis mesajul cat si mesajul in sine personalitatea
firmei/detinatorului firmei, unicitatea sa.
3) Trebuie sa fie umana: nu trebuie sa aibe un limbaj de lemn, formal in
gandul ca asta o sa ofere mai multa credibilitate brand-ului/firmei.
Dimpotriva, oamenii vor sa vada oamenii din spatele firmei, ca sunt si

4)

5)

6)

7)

ei umani. Poze cu echipa/fondatorii si cate ceva despre ei, dar iarasi,

cuvintele despre ei sa nu sune ca vin de la un robot ci de la un om care
are o anumita pasiune, sau poate mananca mai sanatos, sau poate are
o calitate anume etc.
Spune si arata ceva: un video face mai mult decat un milion de
cuvinte, un filmulet scurt despre cine esti si ce anume faci sau de ce e
un plus valoare pentru pagina Despre Noi.
Lasa clientii sau angajatii sa vorbeasca despre tine: poti opta
printre altele sa lasi clientii sa vorbeasca despre firma sau de ce nu,
angajatii. Imagini cu acestia si testimonialele lor te face mai uman.
Lasa vizitatorii sa creeze o legatura cu echipa: oferindu-le
posibilitatea sa vada un mic paragraf desre ei, oferind adrese de
contact catre e-mai sau social media etc.
Are o modalitate unica de prezentare sau poate chiar de
neasteptat: fie ca poti pune povestea firmei intr-o forma amuzanta,
ori folosind elemente grafice mai out of the box, cu cat e mai diferita
si mai iesita din tipare, cu atat va fi amintita mai usor si legata de
brand-ul tau. Pana la urma, pagina Despre Noi este locul unde poti sa
fii cel mai mult altfel decat in general, daca pe alte pagini trebuie sa
trasezi linii clare, concise la ce oferi si ce beneficii aduce, aici o
exprimare mai in afara ordinii normale scoate in evidenta.

Cateva exemple de pagini Despre Noi that rocks! Lessfilms.com,

eighthouraday.com, fortyonetwenty.com, renttherunaway.com, moz.com etc.

Ce ar trebui sa contina pagina cu servicii oferite?

1) In primul rand, pentru fiecare serviciu oferit trebuie facuta o
pagina distincta.
2) O pagina cu serviciul oferit trebuie sa descrie avantajele si
beneficiile serviciului respectiv, element diferentiator fata de
restul, specificatii (toate clare si la obiect, fara formulari complicate, iar
limbajul NU trebuie sa foloseasca termeni tehnici), trebuie avut in
vedere cititorul atunci cand se creeaza mesajul pe care vrei sa il
transmiti, astfel, exprimari de genul noi facem/noi suntem nu sunt
indicate, o discutie personala (adesea e util sa folosesti Tu in loc de
Dvs., nu e vorba de lipsa de respect, cat de parerea care se creeaza
in mintea vizitatorului ca un prieten/o persoana care il cunoaste ii
vorbeste si ii da sfaturi).
3) Trebuie sa contina o sectiune de FAQs: te pui iarasi in locul
vizitatorului si te gandesti ce anume intrebari ii pot aparea in minte si
le treci in sectiunea asta. FAQs elimina de cele mai multe ori

principalele obiectii pe care un potential client le poate ridica in

legatura cu serviciul oferit si in acelasi timp ii clarifica anumite temeri,
nelamuriri, cu cat limbajul e mai prietenos si personal, cu atat
conversia este mai mare.
4) Pune pretul: chiar daca nu poti fi specific, pune un interval de pret
eventual.
5) Call To Action: bineinteles, si aici, trebuie sa oferi o actiune specifica
utilizatorului atunci cand iti verifica pagina cu serviciul oferit, pentru a-l
incuraja sa faca ceva mai departe. De regula butonul de CTA de aici va
duce catre un landing page unde vizitatorul isi lasa datele si poate cere
oferta.