Varianta 2:

1. Deosebirea dintre observare si ancheta in cercetarile de marketing:observarea-stringerea de

date prin observarea unor persoane,actiuni si situatii relevante,obaservatorul nu intra in contact
direc cu obiectul observat,faptele observate se fac cu ochiul liber,cu
instrumente,dispzitive,calculatoare,videocasete,contor de audienta,scaner de casca insa ancheta
presupune stringerea de date primare punindule oamenilor intrrebari despre ce stiu ce atitudini au
ce prefeinte au.
3.Cercetarea de birou presupune:cercetarea prin intermediul surselor secundare,ziare,publicatii.
4.Cercetarea descriptive are drept scop : descrierea si evaluarea unui anumit fenomen de mk fara
a se insista asupra cauzelor lui.
5.Dupa frecventa de desfasurare cercetarile de marketing se impart in:a)cercetari permanente
b)cecetari periodice c)cercetari ocazionale
6.Variabilele care influenteaza comportamentul consumatorului se impart in 2 grupe a)var
endogene b)var exogene
7. In dependent de obiectivele propuse, cercetarile de marketing pot f.(5): exploratorie,
instrumentala, descriptiva, explicativa, predictiva.
8. Etapele procesului de luare a deciziei de cumparare:identificarea problemei,
informarea,evaluarea alternativelor,decizia de cumparare,post cumparare (evaluarea si
consumul produsului)
9. Instrumentul cu care se realizeaza masurarea se numeste scala.a)Adevarat b)Fals