Mrimea i calitatea activitii precum i modul de utilizare a resurselor

economice de ctre agenii comerciali se concretizeaz ntr-un ansamblu de

rezultate economico-financiare care definesc eficiena activitii comerciale.
Ea constituie principiul fundamental al existenei i prosperitii oricrei firme
comerciale i, pe un plan mai larg, condiia integrrii comerului n cerinele unei
economii moderne.
Conceptul de eficien este asociat n teoria i practica economic cu
diverse forme de manifestare a rezultatelor obinute de agenii economici, cum
sunt: rentabilitatea, productivitatea factorilor de producie, eficacitatea capitalului,
economisirea costurilor etc. Privit ca principiu de organizare i conducere a
activitii n economia de pia, el are ns un coninut mult mai bogat i,
totodat, generalizator al tuturor rezultatelor favorabile obinute de agenii
economici. Curentele de gndire economic din epoca modern situeaz
eficiena ca obiect definitoriu al tiinei economice. Alegerea eficace n
satisfacerea unor nevoi nelimitate cu resurse limitate sau maximizarea
satisfacerii nevoilor sub constrngerea resurselor sunt expresii prin care eficiena
este situat n centrul teoriei i practicii economice.
Prin eficienta activittii economice, n spet a comerului, se nelege
raportul dintre efortul economic depus i rezultatele obtinute de un agent
economic i de comer n ansamblul su, ori raportul dintre rezultate i
efort.
Efortul se msoar prin consumul de resurse economice (materiale, umane i
financiare), iar rezultatele prin volumul vnzrilor sau alte efecte calitative ale
activitii economice (creterea profitului sau a productivitii muncii, reducerea
nivelului relativ al cheltuielilor de circulaie, promovarea progresului tehnic).
Locul celor doi termeni - efort i rezultate - n exprimarea eficienei are
semnificaia sa. n principiu, se raporteaz efortul la rezultate n situaia n care
resursele economice sunt prioritare prin caracterul lor limitat n deciziile

conducerii, urmrindu-se a se evidenia consumul acestora pe unitatea de

rezultat. Dimpotriv, se raporteaz rezultatele la consumul de resurse pentru
situaia n care atingerea unui nivel al activitii economice constituie obiectul
deciziei, resursele disponibile urmnd a fi angajate n acest scop.