12.10.

2015

Socol Iulian Vlad, an I Litere, CRP IFR

Universitatea Bucureti

Rolul i poziia mass-media n contextul relaiilor publice

Avnd n vedere interaciunea dintre mass-media, instituii sociale ori
persoane i publicul larg, relaiile publice reprezint filtrul ce modific,
nuaneaz i influeneaz imaginea instituiilor ori persoanelor pe care o au
indivizii publicului larg astfel nct reaciile acestora din urm s fie
direcionate nspre asigurarea unei perspective benefice pentru instituiile i
persoanele anterior menionate. Astfel mass-media se situeaz ntr-o poziie
de mediere ntre o colectivitate / persoan i publicul int al acesteia /
publicul larg, fiind abilitate s transmit mesajul conceput de ctre
colectivitate.
Dei o trstura specific a mass-media ar trebui s fie imparialitatea,
n contextul actual mass-media acioneaz ca un agent propriu de relaii
publice, avnd putere de control asupra informaiilor oferite publicului. Astfel
un mesaj conceput de ctre o agenie specializat (pentru mbuntirea
imaginii unei instituii sociale) va fi influenat mai departe de ctre
gatekeeper-ii

mass-media,

cu

scopul

de

a-i

mbunti

ori

asigura

continuitatea imaginii i reputaia ageniei fa de publicul int. Rolul massmedia n acest context este mai presus dect un simplu ansamblu de
informare, acesta apropriindu-se de o poziie asemntoare corporaiilor i,
inclusiv, organizaiilor. n aceast situaie relaia mass-media cu publicul int
influeneaz reaciile acestuia fa de conflictele determinate la nivelul
economiei, politicii i culturii.
Dac analizm evenimentele ce au avut loc n ultimele dou
sptmni, de la debutul lunii i pn pe 8 octombrie a.c. vom observa c
mijloacele de comunicare n mas romneti i-au avut concentrat atenia
pe 3 aspecte principale: situaia tragic a victimelor i rudelor acestora din
incidentul de la Colectiv, revolta publicului vis-a-vis de cauzele incidentului i,
implicit, reaciile aferente. Acest crescendo al tensiunii publicului nu ar fi fost
posibil doar prin simplul eveniment n sine. Mass-media au creat un orizont
de reflecie cauzal prin prezentarea continu nu doar a incidentului, ci i a

12.10.2015

Socol Iulian Vlad, an I Litere, CRP IFR

Universitatea Bucureti

reaciilor celor implicai, accentund efectul empatic (primele 3 zile att

cele TV ct i cele online1). Adugarea n reportaje a remrcilor de tip religios
i introducerea vinoviei ca sentiment general al situaiei a amplificat
tensiunea publicului ce urma s fie ndreptat nspre direcia corupiei, n
principal din prisma auto-sesizrii spontane sau a simului civic brusc adoptat
n mas. Pe de alt parte imaginea cadrelor medicale a fost mbuntit 2 i
de asemenea organizaiile farmaceutice au privilegiat de publicitate gratuit
prin prilejul afirii solidaritii cu incidentul precizat, iar toate cazurile de
malpraxis au fost realocate n contextul corupiei, urmnd ca influena massmedia s fie ndreptat ulterior nspre scena politic. Astfel, imaginea public
a preedintelui a fost reabilitat, innd cont de evenimentele anterioare din
luna octombrie n care reacia acestuia a fost criticat de ctre publicul larg
(accidentul poliistului din coloana oficial a lui Gabriel Oprea). Deopotriv
demisiile ce au urmat, fiind solicitate prin proteste de ctre public, i, implicit,
deciziile politice aferente pot fi privite ca fiind influenate de ctre mijloacele
de comunicare n mas.
Prin urmare, n prezent, nu mai putem vorbi despre mass-media ca fiind
doar mijloace de comunicare n mas, influena lor este vizibil i poate fi
tratat ndeosebi ca o agenie specializat ce are rolul de a gratifica imaginea
anumitor instituii sociale ori persoane, deci de a construi valori i principii
culturale, aceast perspectiv fiind n acord cu modelul concentric al
comunicrii propus de R. Hiebert, D. Wagurait i T. Bohn. n acest model
1 Afirmaiile lui Gigi Becali au fost fcute publice i rspndite de ctre mass-media
chiar dac afectau emotional pe cei ce au fost implicai n incident (realitatea.net).
Latura empatic i sentimentul vinoviei au fost atinse prin intermediul ProTV ce au
influenat rspunsurile colegei femeii de serviciu de la Colectiv (Reporter: V simii
vinovat?), la fel i Libertatea.ro prin articolul publicat a doua zi la ora 13:13 de
ctre Maria Apostol cu titlul: Cine este vinovat? Capacitatea clubului Colectiv era
supradepit cu 300 de persoane! .
2 Evz.ro, 1 noiembrie, titlu articol: SOLIDARITATE pentru victimele exploziei din club
Colectiv: Consiliere psihologic, asisten, ajutor medical i medicamente GRATUITE.
Suport integral al costurile biletelor de avion pentru rudele de gradul I si II ale celor
decedai

12.10.2015

Socol Iulian Vlad, an I Litere, CRP IFR

Universitatea Bucureti

mass-media i relaiile acestora cu publicul se afl ntr-o continu tranzacie,

urmrindu-i reaciile i acionnd n consecin, cu precizarea c massmedia actuale se comport asemenea unei agenii specializate propriu-zise.
Totodat relaiile publice sunt uneori interpretate # ntocmai pentru c apare
un al doilea agent care influeneaz informaia n loc s o transmit pur i
simplu. n acest caz gatekeeper-ii mass-media ofer publicului larg doar
informaiile care mbuntesc i gratific imaginea astfel dorit, excluznd
informaiile care prezint i aspecte mai puin favorabile. n contrast, relaiile
publice se folosesc de aceste informaii mai puin favorabile chiar i pentru a
prezenta un progres. Altfel spus, n PR lucrurile sunt vzute ntr-o manier
pozitiv, optimist, evolutiv i dinamic, n timp ce prin perspectiva
gatekeeper-ilor lucrurile sunt vzute ca fiind pozitive chiar i cu preul
ignoranei.