Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
brand i social
media
Ce este brand
experience
Asociat cu
n Comportamentul
online? consumatorului
Atitudinea emoional a consumatorilor
Rspunsul senzorial
Experiene cheie
Implicare
Inovare
Profunzimea relaionrii / intensitate
Imersiunea simurilor
Construirea platfomei
Accesibilitate i comoditate n gsirea informaiei i
navigare
Aspectul sitului i uurin n folosire
Faciliti
Teste de personalitate i jocuri
Personalizarea ofertei
Interactivitate display i customer input
Ex:
Weight Watchers - https://welcome.weightwatchers.com /
Five Cups - http://www.5cups.de /
Personal support
Livrarea
Exemple
https://www.facebook.com/cocacola
https://www.facebook.com/EasyLunchboxes
https://www.facebook.com/ProTVRomania