Evaluarea iniial i

de parcurs
Metode i tehnici de intervenie n asisten social
la nivel de grup i comunitate
Cursul 5
17 noiembrie 2015
Lect.univ.dr. Anamaria Szabo

Ce nseamn s evaluezi?
presupune att un proces, ct i un
produs pe care procesul de asistare se
bazeaz
(Siporin, 1975, 219 apud Toseland & Rivas, 2009, 216)

Proces: colectarea, organizarea i realizarea de

judeci privind informaia
Produs: declaraie verbal sau scris privind
funcionarea grupului i membrilor grupului,
util n dezvoltarea planurilor de intervenie

Evaluare sau diagnoz?

Concepte similare n limbajul colocvial
Diferene
Diagnoza: presupune n principal identificarea
acelor aspecte care mpiedic buna funcionare
a grupului
Evaluarea: se focalizeaz n egal msur pe
identificarea a aspectelor pozitive i a celor
problematice pe care le ntmpin membrii
grupului i grupul ca ntreg, precum i pe
identificarea efectelor pe care mediul social le
are asupra grupului i membrilor si

Evaluarea ca proces
Principiul plniei
Iniial, datele sunt nestructurate i neclare
Asistentul social colecteaz datele lips
Informaia este sortat i organizat sistematic
Procesul de evaluare se ngusteaz, focalizndu-se pe
aspectele asupra crora ar trebui s se intervin

Ct informaie este necesar?

Minimul necesar, nu maximul posibil
Orientare ctre scopul grupului
Atenie la limitele confidenialitii
Atenie la anticiparea strategiilor de intervenie, nainte
ca toate informaiile s fie colectate i analizate

Principii de colectare a datelor

Folosim mai multe metode de colectare
Distingem ntre problema n legtur cu care culegem
informaia i sursa informaiei
Obinem date relevante de la mai multe surse
Structurm colectarea datelor pentru a eficientiza
procesul
inem cont care sunt informaiile subiective
Implicm toi membrii grupului n evaluare: mai multe
puncte de vedere pot limita subiectivitatea asistentului
Discutm datele rezultate din evaluare cu un coleg sau
supervizor

Ce evalum?
Trei aspecte
Funcionarea membrilor grupului
Funcionarea grupului ca ntreg
Influenele mediului asupra grupului i
membrilor grupului

Evaluarea funcionrii membrilor

Se face din perspectiva dezvoltrii
Este modalitatea de funcionare a individului tranzitorie,
acut sau cronic?
Ce caracteristici personale influeneaz modalitatea de
funcionare a individului?

Aspecte privind funcionalitatea

Intra-personale: starea de sntate, bunstarea
psihologic i emoional, gndire, credine, motivaii i
ateptri
Inter-personale: abiliti sociale, reele sociale de
suport, roluri asumate
Context de via: influen, resurse

Metode de evaluare a membrilor

Auto-observarea
Auto-reflecie, observare retrospectiv
Auto-monitorizare: tabele, jurnale, notie, scale

Observaiile asistentului
Observaii naturale, n grup, prin triangulare
Jocuri de rol, simulri, desfurarea de activiti

Observaiile altor persoane

Instrumente standardizate

Evaluarea funcionrii grupului (1)

Asupra a ce ne focalizm?
Procesele de grup
Productivitatea grupului

Evaluarea comunicrii i interaciunilor

Direcionarea ctre lider sau ctre membri
Dominarea discuiilor de grup
Lipsa comunicrii

Evaluarea coeziunii
Identificarea punctelor de atracie fa de grup
Indicatori pentru lipsa coeziunii: apatie fa de scopul
grupului, lipsa ascultrii ntre membri

Evaluarea funcionrii grupului (2)

Evaluarea normelor, rolurilor i statusurilor
Norme neadecvate
Roluri disfuncionale: comportamentul are o
semnificaie i un scop
Conflicte de putere

Evaluarea culturii grupului

Contribuie cultura la atingerea scopului pentru
care grupului s-a format?
Cultura se schimb mai greu, astfel c
anticiparea este util

Metode de evaluare a grupului

Msurarea comunicrii i interaciunilor
Difereniatorul semantic: utilizeaz scale pentru
a identifica modul n care membrii se percep
unul pe altul, atitudinile acestora, etc.
nregistrarea tabelar a interaciunilor

Msurarea atraciei interpersonale

Sociometria (dezvoltat de Moreno, 1930):
nregistreaz preferinele i respingerile, n
general sau n legtur cu anumite activiti

Evaluarea influenelor mediului (1)

Evaluarea ageniei
n ce fel influeneaz agenia scopul grupului?
Ce resurse sunt alocare grupului?
Care este statutul coordonatorului grupului fa
de ceilali colegi din agenie?
n ce fel este influenat grupul de poziia
ageniei privind oferirea de servicii?
Care este politica ageniei privind identificarea
membrilor grupurilor?

Evaluarea influenelor mediului (2)

Evaluarea altor agenii
Exist alte agenii care ofer aceleai servicii?
Coordonatorii din alte agenii se confrunt cu
aceleai nevoi?
Exist agenii care ofer servicii utile pentru
membrii grupului meu?
Ce beneficii ar putea exista ca urmare a unor
colaborri cu grupuri din alte agenii?

Evaluarea influenelor mediului (3)

Evaluarea comunitii
Care este atitudinea comunitii fa de
problema adresat de ctre grup?
Ce tip de sprijin exist la nivel de comunitate?
Ce probleme sunt importante de rezolvat la
nivel de comunitate? Care sunt prioritile
comunitii?

Bibliografie
Ilu (2004, pag. 166-170)
Moreno ([1987]2009, pag. 189-219)
Toseland & Rivas (2009, pag. 216-246)