Managementul resurselor umane reprezint ansamblul activitilor de ordin operaional

(planificarea, recrutarea, meninerea personalului) i de ordin energetic (crearea unui climat

organizaional corespunztor), care permit asigurarea organizaiei cu resursele umane necesare i
utilizarea eficient a acestora.
Obiectivele managementului resurselor umane
Organizaiile ateapt n general dou lucruri de la personalul lor: participare i
eficacitate. Obiectivul participare se refer la asigurarea necesarului de personal prin angajarea i
pstrarea oamenilor n cadrul firmei. Al doilea obiectiv major, eficacitatea forei de munc, se
refer la capacitatea acesteia de a realiza munca cerut de organizaie.
Principalele activiti de MRU
Managementul resurselor umane se realizeaz prin intermediul urmtoarele cinci
activiti:
- activiti de asigurarea personalului necesar: recrutare, selecie, promovare, demitere,
concediere, planificarea personalului)
- instruire : instruire, evaluarea performanelor, planificarea resurselor umane
- recompensare: salarizare, beneficii, program de munc, condiii de munc
- sntate i sigurana angajailor: condiii de munc, program de munc
- relaii industriale: consiliere, informare, comunicare cu managementul firmei i
sindicatele.
Funciile managementului resurselor umane
Selecia i recrutarea personalului
Activitatea de recrutare i selecie presupune:
- angajarea personalului competent i controlul cheltuielilor salariale. Angajaii trebuie
recrutai, selectai i apoi angajai n funcie de nevoile organizaiei.
- acoperirea la timp a posturilor vacante pentru a menine nivelul necesar de for de
munc n firm.
- cunoaterea posturilor, cerinelor acestora, specificaiilor, problemelor fiecruia.
Intervievarea candidailor
Persoana care urmeaz s se ocupe de desfurarea interviurilor este bine s aib n
considerare urmtoarele aspecte:
- Pregtirea unor informaii generale despre firm ( obiective, filozofie, politici,
caracteristicile domeniului de activitate, beneficiile i structurile salariale oferite)
- Stabilirea unor bugete privind cheltuielile salariale.
- Crearea unei imagini adecvate a firmei pe pia pentru atragerea potenialilor candidai.
- Cunoaterea legislaiei actuale pentru evitarea practicilor discriminatorii,
- Crearea unor oportuniti de promovare ale angajailor firmei
- Analiza fluctuaiei de personal.
Recompensarea
Se refer mai degrab la cheltuirea banilor dect la obinerea lor. Cu toate acestea
cheltuielile salariale i pentru beneficiile angajailor sunt necesare pentru atragerea i meninerea
dar i motivarea angajailor n firm i obinerea profitului
Exist o relaie performan-recompensare, performana putnd fi stimulat prin sistemul
de recompense. Managerul de resurse umane trebuie s fie capabil s anticipeze necesitatea
creterii salariale i s gseasc un pachet adecvat de beneficii.

Instruire
Programele de instruire trebuie dezvoltate pentru a crete productivitatea angajatului,
eficiena, capacitatea i stabilitatea sa. Instruirea este o investiie. Costurile ei prezente vor fi
justificate de veniturile viitoare.
Relaii de munc
Meninerea uneori relaii bune este esenial pentru atingerea obiectivelor firmei,
stabilitatea, motivarea angajailor. Managementul resurselor umane este chemat s formuleze
politicile i regulile care s reglementeze comportamentul angajailor i disciplina.
Comunicare
Aceast funcie se refer la mbuntirea comunicrii ntre managementul firmei i
angajai, prin introducerea unor sisteme de rezolvare a plngerilor, feed back, consiliere.
Studiu de caz la S.C. Aurora S.A.
Obiectul activitii
Societatea comercial Aurora S.A. organizeaz i dezvolt eficient atribuii de turism,
prestaii hoteliere, de alimentaie public, agrement, comer, transporturi, depozitare, prestri
servicii culinare, ncadrate n circuitul turistic.