Surpriz: ocul, mirarea etc. Dezgustul: dispre, aversiune, detestare, repulsie etc. Ruinea: vinovie, jen, suprare, remucare, umilin, regret etc. Exist ns i o multitudine de combinaii din care rezult gelozia, sperana, credina, curajul, iertarea, certitudinea, stpnirea de sine, ndoiala, plictiseala etc. Inteligena emoional presupune gestionarea emoiilor, iar cercetrile au demonstrat c succesul n via sau la locul de munc depinde n proporie de 80% de inteligena emoional i doar 20% de intelect. n timp ce intelectul ne ajut s rezolvm probleme, s calculm, s procesm informaii, inteligena emoional (EQ) ne permite s fim mai creativi, s ne folosim emoiile pentru a ne rezolva problemele pentru a percepe realitatea, pentru a nelege i a regla emoiile proprii i ale altora. Cercetrile privind inteligena emoional sunt de dat recent, H. Gardner (1993) fiind printre primii care identific mai multe tipuri de inteligen: inteligena spaial capacitatea de a vedea structuri i forme cu precizie; cei care posed acest tip de inteligen se exprim foarte uor prin desene, fotografii, sculpturi; inteligena kinestezic capacitatea de a utiliza corpul cu precizie, coordonnd micrile foarte bine i, n acelai timp nelegnd rapid toate nuanele unei micri; inteligena muzical capacitatea de a identifica stilul unui compozitor i de a recunoate diverse partituri muzicale; inteligena lingvistic capacitatea de a nva foarte uor o limb strin sau de a dezvolta un vocabular foarte bogat; inteligena logico-matematic capacitatea de a rezolva cu uurin probleme, de a lucra cu numere ceea ce determin obinerea unor scoruri foarte mari la testele care msoar IQ-ul tradiional; inteligena personal cu dou componente: inteligena interpersonal capacitatea de a cultiva relaiile i de a pstra prieteniile, spirit de conducere, capacitatea de a rezolva conflictele i de a face analize sociale; inteligena intrapersonal (intrapsihic) mulumirea interioar, capacitatea de a-i forma un model veridic al sineluli i de a fi n stare s foloseti acest model pentru a aciona eficient n via. Cei care vorbesc pentru prima dat despre inteligena emoional sunt Sternberg i Salovey (1997), care pornind de la inteligena personal a lui Gardner o extind i obin cinci domenii principale: cunoaterea emoiilor personale contientizarea de sine, adic recunoaterea unui sentiment atunci cnd apare; gestionarea emoiilor stpnirea emoiilor n aa fel n ct s fie cele potrivite, capacitatea de a ne calma, de a ne debarasa de anxietate, depresie, irascibilitate pentru a fi scutii de disperri, dezamgiri, suferine etc; motivarea de sine punerea emoiilor n serviciul unui scop, pentru motivare de sine, stpnire i creativitate, capacitate de a fi pe faz; recunoaterea emoiilor celorlali empatia ce reprezint fundamentul capacitii de nelegere a celorlali, de a fi ateni la semnalele subtile ale celorlali, ce indic ce doresc acetia;
manevrarea relaiilor arta de a stabili relaii, capacitatea de a gestiona emoiile
celorlali, spirit de conducere i eficien, popularitate. J. Mayer i P. Salovey (1993) au cercetat n mod tiinific i pentru prima dat au formulat teoria inteligenei emoionale propunnd un model cu patru niveluri: percepia, evaluarea i exprimarea emoiilor; facilitatea emoional a gndirii; nelegerea i analizarea emoiilor, utilizarea cunotinelor emoionale; controlul i dirijarea emoiilor. J. Mayer (1993) identific mai apoi i stilurile diferite ale oamenilor de a-i stpni emoiile: autocontientizarea (claritatea referitoare la emoii determin autonomie, siguran, sntate psihologic, optimism); nchidere n sine (imposibilitatea de a scpa de propriile emoii ce deter-